工程師二妹昨天傳了一張螢幕截圖給我，原來她最近默默在看房沒跟我說。（是不是妹妹都不喜歡讓姊姊知道自己在幹嘛？！)打開以後我真的噗嗤笑出來，誰能告訴我工程師為什麼這麼愛製表！
讓我不禁想到，某次跟一個代銷朋友聊天，他本身經營的區域不是新竹，但公司曾經接過新竹的建案，他說：「看到竹科客戶踏進來會抖一下。」
#工程師購屋客人狠話不多，SOP：來看屋照Excel表列出的問題一題一題問邊做紀錄，參觀樣品屋捲尺直接拿出來量絕不客氣，建材型號規格說清楚講明白不打迷糊仗，合約審閱一個字一個字再三確認。
理工人仔細謹慎的程度，讓他們外地來的銷售大開眼界。 #驗屋的時候更精采各種器材都出籠
不過房子這麼貴本來就是仔細點才好， 系統化的看屋和評比分析，才能做出理性的結論。買房跟結婚一樣，絕對不能只靠感動和衝動。
補充匿名粉絲精彩私訊：
偷偷透露，竹科人真的很愛做表格，親弟明年要結婚（已提親），親弟要求準弟媳製作婚禮各項目之流程與比較表格，包括整體佈置氛圍及廠商、價格、附加價值⋯，上禮拜差點把準弟媳逼到退婚⋯😤
#這邊鄭重呼籲各位工程師真的差不多就好😂
這邊鄭重呼籲各位工程師真的差不多就好 在 Re: [請益] 碰到很難帶的新人何解？ - 看板Soft_Job 的推薦與評價
※ 引述《ko27tye (好滋好滋)》之銘言：
: 小弟目前分配到一名新人
: 除了指派部分工作外，還必須出作業給他
: 先前發生過這新人搞錯需求，等到要demo時才發現問題
: 而到demo期間他甚麼也沒問，我也當他沒問題
: 然後就包了。
: 他的說法是我沒講那個需求
: = =
: 之後分派工作/作業就用mail的方式留個紀錄。
: 然後這週又發生同樣的事，搞錯需求外
: 還加上有部分需求沒做，
: 問他為什麼沒做，他說我不會。
: 而同樣地從指派工作到demo他又什麼都沒問，
: 當下我就理智斷線大聲念了他，但他好像不覺得自己有問題
: 跑去和主管反映我吼他，然後開始對我擺臉色
: 老實說我帶的心力憔悴，和主管反應帶不動
: 不過主管說再讓他試一陣子
: 不知道板上有沒有過來人可以分享下心得的
: 之後的日子我該怎麼對待這新人呢
最近在帶小朋友上早療, 真正意義上的小朋友, 幼稚園年紀,
剛好也重新複習一些教學方法.
基本上就我從求學到現在, 學到的教學方法分成幾種,
我覺得不分小孩大人, 人學習的行為跟途徑都是差不多的.
其中要留意的是, 教學有時候分成很多細項,
一些新進的 mentor 有時候會分不清楚.
要教的項目一般分成以下幾項, 依照重要性排序:
1. 團隊文化 (包括檔案分類/命名/類別分類/資料庫慣例)
2. 技術教學 (包括執行方法, function 說明, 各類資料結構或語法教學)
通常一個工作真正難, 而且新人多數一定需要 mentor 教的是第一點,
另外要再次鄭重呼籲各位自以為厲害的架構師或資深工程師,
設計團隊慣例時, 不要自顧著自爽, 要考慮新人上手障礙.
跟巫師三一樣開場設計一個懸崖要人摔死才知道那裏不能走,
是嚴重不道德跟不專業的.
要留意 1 是團隊共業, 且 1 真的很難透過經驗模仿達成.
(我外包+本業看過跟 commit 過超過四十家公司的 codebase,
應該很有資格說這句話. )
-----------------
先釐清標的, 再來我們繼續講教學
-----------------
共通的點是是要先鎖定問題範圍, 定義問題難易/大小,
簡單的題目都解不出來你丟難的他一定死, 問題本身就要先進行設計.
1. 行為教學
a.k.a 自己先做一次, 讓被教學者模仿, 然後執行.
如果當事人還是失敗, 多教學幾次.
如果持續失敗且顯著無任何改善, 意味著這個教學法不適合當事人.
正常情況要搭配增強物啦, 比方說做得好要稱讚他, 而不是洗他臉.
只要他有一點點前進就要增強他.
2. 區間教學
就給他大的方針/範例程式, 不給說明, 讓他自己 google 或撞牆,
直到目標的時間到了之後再仔細跟他說明答案,
基本上這針對一些本來就有基礎,
甚至本來就很強只是還沒進入狀況的人有用..
但如果當事人還是撞牆到挫折或 0 產出,
適當切換到行為教學法, 看看有沒有改善.
3. 斯巴達
不管既有文化或慣例, 自己想的還是 google 來的, 能解出來就達標,
這樣寫出來的 code 雖然不一定能用, 但至少可以確認當事人的狀態.
有時候真的是慣例或文化的適應不良.
--------------
我自己帶人的時候, 通常會看實際資歷決定我要用哪種,
真的是年資< 2 接近白紙的, 我會採用行為教學法.
老鳥已經有 sense 只是需要拉正方針的, 我會採用 2.
一些比較有個性的脫韁野馬, 我會採用 3 再轉 1 再轉 2.
另外帶人基本上就是一種工作, 所有你的工作都是 perf 的一部分,
我個人會建議假設新手 1:1 帶人人數的前提下,
一天大概準備 60-90 min 的比例執行 1/2 , 但策略要先想好,
既然要執行就要有效, 不然直接抗命說不帶可能比較快.
大概連續執行三個禮拜, 再來看成效.
如果沒有成效, 那可以確定幾項事情:
1. 你不是個合適的 mentor (真的很難是 0 成效啦, 頂多是不夠快)
2. 你的工作條件可能不適合帶人 (這部分建議跟主管討論再來做判斷)
3. 被教學者可能沒有足夠的學習動力.
上一篇討論的集中在 3, 但其實我覺得所謂的教學,
誘發目標跟引導也是很重要的.
我以前曾經帶過一個我真的覺得是小菜鳥的人,
而且當時他也怕我怕到跟我講話會發抖. (幹 我有這麼兇嗎) XD
但當時我也是反覆用 1 的方式帶, 帶了三個周期(每個周期2-3天),
當時是已經到了他寫完我自己會再重寫一次的程度.
我一起 cover 他的進度.
後來我因故就離職了, 前陣子看他也在圈內發展的不錯,
一點都沒有以前白紙跟緊張的樣子了.
(帶他的時候還不知道該公司會踩我的底線讓我離職, 很久以前了.XD),
帶人有時候是一個功德, 但有沒有用心其實別人都會知道啦.
另外帶人對 mentor 自己要練的幾個部分:
1. 時間管理, 時間的比例拿捏,
如何在這些干擾的過程中還能保持自己該有的產出
2. 組織教學內容本身可以讓你看到這些議題一些過去看不到的面向
(有興趣跟有機會的話可以去買寫教案的書來看, 我看過其實還不錯)
很多人是教別人的時候反而能讓自己學更多, 這是真的.
就跟這篇我的文章組織也是讓我自己能更精進我的思考部分一樣.
另外訂立訓練計畫也比較能讓自己掌握目標的進度,
不會因為與目標落差太多而產生太多的情緒跟失落感.
3. 去跟你的主管討論, 帶這個人對組織的重要性,
很多人都忽略了組織的目的跟意圖,
多 sync 組織目標通常對職涯有一定正向幫助.
4. 我知道很多人會想講的一件事情是這人到底行不行,
但對於 mentor 來說, 交給你的工作就是你的工作,
如果上面的人沒來 follow , 沒給你 follow 程序, 就當個工作做.
上面沒要你開牌前, 別急著下定論. 有時候會害到自己.
你在看他的態度, 你主管也在看你對新人的態度......
我真心覺得從你的文字中你沒有留意到這個可能性, 提醒你一下.
5. 每個階段要讓他知道你直接的評價,
分成絕對的評價跟相對的評價(跟開始訓練之前),
絕對的評價:他現在的能力能不能趕上團隊需求,
相對的評價:他是否有在進步, 進步是否是預期的.
要給他團隊的期望標的, 才能讓他知道目前自己的狀態.
(同理, 這個評價要跟主管對齊)
6. 帶人時請視彼如己出, 他出包就是你出包,
這樣我相信就很難出現他交出來的東西是錯的問題.
當你職責上是帶他的時候, 你跟他就是生命共同體了.
你文章中說的很多現象, 我覺得你沒有意識到你的職責是什麼.
有關生命共同體這件事情還有很多細節要談, 包括工作承接跟分配,
包含如何確保進展是安全的, 這個要個案來談, 這裡先不論.
總之訓練視同復健, 是要讓他融入團隊, 不是要考試他......
--
虛實之間的世界，反抗軍與啟蒙軍的交集
帶著 Android 去旅行、去發現
在身邊渾然不覺的 另一個世界。
全世界，都是我們的 足跡與遊樂場。
~ The world around you is not what it seems. ~ https://ingress.tw
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.209.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1599273979.A.308.html
※ 編輯: TonyQ (210.61.209.201 臺灣), 09/05/2020 11:07:12
※ 編輯: TonyQ (210.61.209.201 臺灣), 09/05/2020 11:18:07
這個是最一本萬利的。
其他的文件都還好。
問題一樣，總是會碰到自己不熟的 fw 。
另外專案寫深一定會碰到 fw 涵蓋不到的地方。
就跟打球一樣，老鳥要故意架你拐子甚至無視你，
要找你麻煩，你絕對無法融入的。
這個我覺得都還在可以理解的範圍。
說句現實的，其實四年沒有很長跟很多。XDDD
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:17:50
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:19:11
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:22:23
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:23:42
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:24:46
※ 編輯: TonyQ (61.231.57.246 臺灣), 09/07/2020 08:25:05
... <看更多>