99%的問題都是詢問什麼時候收到或者是能否早點出貨的時候
腦闆親自投入生產跟出貨是非常理所當然的
取而代之的當然就是客服的時間會限縮
依照詢問的問題量，
哪怕一天花20小時回覆，
大約也只能回覆一天1/2的提問量，
請人來幫忙回覆嗎？
當然有，
但是臨時的人力根本對絕大多數的應對狀況都不夠熟悉
等於幾乎還是我自己要解決處理
甚至
回訊息的小幫手也被一些過激的私訊言論嚇跑
我們認為恐怕無法依照原本5-10天出貨的時候
8/1當天就在產品頁調整為8-20天的工作天
（也就是8/1購買最晚約在8/27~8/30出貨)
但在八月中就開始陸續收到謾罵
太慢了吧 太扯了吧 詐騙集團嗎？
甚至才10個工作天就去google負評一顆星說太久了
還有打電話來罵我們在玩文字遊戲orz
一如以往腦闆盡量去滿足私訊的期待
但是我發現這麼做讓我很痛苦
明明產品內頁就說明了8-20個工作天
我回覆也大多說會儘早協助出貨，
順利完成當然皆大歡喜，
有的確確實實做不到，但至少也做到盡力提前了
換來的依然是謾罵，言而無信不守承諾垃圾廠商之類的
但是8~20個工作天我們一開始就講了啊orz
甚至
有要求退款給錯帳號跑去申訴
要轉帳過去的時候也請他重新再給我一次帳號了
結果懶得打字 導致無法即時作業完成
來不及下一次回覆就開始各種威脅
還遑論搞錯對象
以為我們用選手名義來銷售
然後來我這邊退款或者是到處張貼說沒選手沒同意
漏夜打了一篇跟她說明解釋搞錯對象了
媒體報導被選手拒絕的不是我們
結果只是已讀不回
有心力在每一篇文章下面亂勸人不要買
漏夜回覆後連 抱歉 或是 我知道了 都不會講
我是真的覺得無奈
當然了還有不熟悉我們就認定我們不想負責的
短時間大量生產出貨，ng或者是寄錯難免，
這真的很抱歉也一定會替換或補寄新品過去，
私訊的自動訊息也說了絕對會協助處理各種問題，
但是近期訊息量大麻煩耐心等候
來不及回覆的
有些真的就是會當我們是無良不想負責的廠商orz
來得及回覆的
一定都知道我是非常願意處理 不會去找藉口推託的
更不少人知道我幾乎是天天回覆到天亮 (有在四五點跟我講到話的歡迎幫忙作證QQ
來不及回覆的情況到目前為止依然
但是腦闆保證95~99%的人都能在時間內出貨
當然腦闆也知道這次確實也有很多沒做好的地方
也確實沒辦法完美服務到100%的人，
尤其目前回覆完一輪訊息得3~7天，
(遑論fb私訊會亂跳亂排序，或自動已讀遺漏的)
不是說要大家同情或體諒我們很辛苦，
所以你們吃了悶虧就忍忍吧
相反的
是真的非常感謝大家的厚愛與喜愛
也對沒能依照私訊溝通出貨的客戶非常抱歉，
抱持著大家的託付 持續努力
總之，
這次也真的感謝耐心等候的大家
也對服務不周的人感到非常抱歉
目前出貨狀況越來越順利
真是很想快點發一些白痴的文讓大家笑一笑rrrr
#地圖製造
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