小時候我長得高大壯碩，國小畢業就有163公分。每天出門坐車上學時，都會遇到一個鄰居阿北，他總是對著我說：「啊！你是吃歐羅肥嗎?都把妹妹的東西搶去吃吼?不然怎麼能長得這麼壯、這麼胖?....」「啊!你的聲音怎麼這麼難聽、這麼沙啞?....」
本來就沒自信了，聽他常常這樣說，讓我開始覺得自己很胖、很醜、很壯，我也沒有吃得比較多，為什麼媽媽要把我生成這樣?為什麼聲音這麼難聽。好長一段時間非常自卑。
上次去郵局，門口坐了一個阿嬤抱著小孫子，旁邊還坐了一個一歲多的小女孩，阿嬤搖著孩子，一邊打著小女孩的手，一邊罵她:「你ㄟ塞賣架擬澳料某?」(意思是:你可以不要這麼惡劣嗎?)一邊打手一邊用著難聽的話不斷怒罵那個孩子。我停下來看著阿嬤好久，才一歲多的孩子耶!!為什麼自己的阿嬤可以對著孫女說出這樣傷人的話?
我突然想起以前遇到一個阿嬤推著孫子散步，我跟阿嬤寒暄，阿嬤很無奈地跟我說:「其實吼!!我寧可去上班，帶這小孩黏緊緊，賺公司的錢多好?不用伸手看兒子的臉色領錢!他們下班很累，有沒有想過我一整天也沒有休息?」阿嬤帶孫子可以幫我們省下很多保母費，但是有時也要想想阿嬤一次照顧兩個孩子很辛苦、分身乏術，大概把所有疲累的情緒全部都加在孩子身上了。
曾經遇過一個孩子總是說想去死，我跟媽媽談到孩子缺交作業時，媽媽脫口說:「你告訴他，他死定了!!」「叫他去死算了，我等著幫他收屍....」提到先生時，她說:「有時真的很想殺了他!!」我跟媽媽說，「你有沒有發現自己把死、殺這些字掛在嘴上?」媽媽想了想說:「真的有耶!!我老公前幾天才跟我講，如果你說要殺我是真的，我應該死八百次了!!」媽媽把死掛在嘴巴上，孩子當然只要遇到困難就說想要結束生命。
另一個單親的孩子說話時一定有發語詞:「靠!....」糾正了很久孩子才慢慢改掉這個習慣。有一次爸爸到學校來警告我不能讓媽媽來看孩子，爸爸一開口就說:「幹!...」「靠!...」我才知道孩子是學爸爸的。
還有一個外籍媽媽的孩子，在我們討論外籍移工時，那孩子立刻舉手說，「我媽媽是外傭!」我問他怎麼這樣說?他說，「我爸爸都說她是外傭，來做家事的....」
放學時隊伍前面有路隊長，我發現有一個路隊長超兇的，總是惡狠狠地瞪著他帶的路隊，只要行進間有聲音，他就會把路隊停下來怒罵同學，那罵人的神情和毫不留情地用詞，跟他的導師站在隊伍前罵學生的樣子一模一樣....
朋友告訴我，她的孩子總是用很傷人的話來罵她。有一次跟我聊天時，她說:「小孩做...要我付錢的時候，我就跟她說，乾我屁事?」我問她，「你的小孩是不是也都這樣跟你說話?這是一種惡性循環，當我們用這樣的方式去跟孩子說話，孩子回給我們的就是這樣的語氣和用詞，我們承受得了嗎?是不是就吵起來了?」
有次聚會，聽到朋友的孩子罵媽媽:「你吵什麼吵?」我一點也不訝異孩子會這樣說，因為每次聚會，總會聽到朋友罵老婆:「你吵什麼?閉嘴!白癡!」夫妻對待彼此的方式，絕對影響孩子對待父母的態度。
孩子說話無情、總是批判抱怨、看事情總是負面、幹字掛在嘴邊、對同學的態度惡劣、對很多事物表現嫌惡，開口沒有一句好話...很多時候跟身邊的大人有關，常常是有樣學樣，把大人對待他的方式、對待事情的態度全部複製後再還給大人。
面對孩子的惡言相向、態度差勁，在糾正孩子的同時想想，我們說話的方式，是不是也該改一改?把話好好說，好好說話，針對事情討論，而不作人身攻擊和批判是很重要的一件事。
最近遇到太多攻擊，很想問問我們也這樣教孩子嗎?我們都想要給孩子這樣的社會風氣嗎?也希望孩子成為酸民對著看不順眼的人往死裡打嗎?我們想要留給孩子、傳達給孩子的，是什麼呢?
不要怪孩子的觀念偏差，他們總是看著我們指去的方向。
不要怪孩子不懂付出，只計較利益和分數的不是孩子...
我們待人處事的態度，都影響著孩子對待他人的方式；
我們批判事情的態度，都教育著孩子面對事情的高度。
身教很重要，我們是不是孩子最好的模範?
郵局 態度差 在 [郵務] 櫃台好兇... - 看板Post - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
先聲明...這是本人第一次遇到..櫃台這樣無禮的..
以前每次的櫃檯(從小到大 累積至少各地郵局也使用過6.7家不等)經驗都很愉快..
照往常我把準備好的小包裹(都包好、都寫好) 拿去某郵局櫃檯
櫃台問：寄掛號嗎?
我答：對 謝謝
櫃台：55元 (還是65元我忘了)
我：(驚)好貴喔 我可以使用1號便利包嗎?
櫃台：同學!!!!!!下次要用便利包要先講好嗎!!!!!!這樣我這裡還要刪除再重打!!!
因為她突如其來的嫌棄又很兇..我有點嚇到..但也很不爽...
因為從以前到現在 每次我寄的時候 櫃台都還會建議說小姐你要不要用便利包比較划算喔
就算沒有建議 當我聽到郵資這樣貴時 我跟櫃台說我要改用便利包 都沒有被罵過.....
所以我就不吭聲.... 因為我以前也做過服務業 她可能忙吧 就想說不跟她計較好了..
沒想到 這位櫃檯 似乎因為沒得到我對她回覆對不起這三個字..
連罵了我3次吧.. 就是一付逼迫我要回應她似的：
同學!!!!!妳知不知道妳這樣造成我的困擾 我要刪掉再打!!!!!!
然後她把1號便利包給我 我就在櫃台寫地址
(照著原先的小包裹所寫的地址 我才能轉填寫在1號便利包上)
結果可能因為我都沒有回覆她對不起這三字 她竟然在我還在對照著寫地址時
一把抽走我的小包裹拿去秤重 她是故意的 我也不想回應她(她實在太過分了)...
她竟然說：怎樣?! 我秤重不行嗎??
我就開始回應了：?我剛有怎樣嗎? 我有說話嗎? 現在到底是怎樣??
她就說：好 妳先寫 可以了吧
我繼續寫 越寫越覺得很怒 也很委屈 就抬頭跟她說
我是不知道妳們這邊是比較忙吧
以前我在其他郵局/其他櫃台 都還會提醒說要不要用便利包
可能妳這邊比較忙吧。
她也沒說話 我也沒說話 就這樣結束了這次寄東西的經驗。
----
我很好奇的是：
1.所以我以前遇到的郵局櫃台 vs.
這次的櫃檯年輕小姐 <--相比較下 她是不是做事程序上可以再修正一下啊...
我以前寄東西 都沒有被教訓過啊
2.這間郵局在學校 其他櫃台是坐久的老先生老小姐
都沒有因為做了10幾年了而職業倦怠 都非常好的在工作
反倒是這位新來的年輕小姐(但也沒多新 只是相對隔壁那些已經10幾年的櫃台而言啦)
卻這樣態度 是算準了學校都是學生 所以喜歡教育學生嗎?
(一般學生都會傻傻的 被罵：同學!!!!!!下次要用便利包要先講好嗎!!!!!!都會回
說：對不起)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.170.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1462425142.A.704.html
... <看更多>