【實用|來法國旅行,遇到火車罷工或取消怎麼辦?】
在法國搭火車經常會遇到延遲、罷工或取消的狀況,即使提早到火車站等候,也無法避免。
以我上週末不幸的遭遇來說好了(絕對是水逆作祟),晚上七點的火車,我六點就在土魯斯車站等候,車站大廳上頭的電子面板寫著:遲到十分鐘。
等了一會兒後變成:遲到一小時。
最後經車掌確認是:汽車闖平交道事故,
「今晚全線火車取消」。
遇到這樣的緊急狀況該怎麼辦?
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1. 切勿緊張,詢問站務人員下班火車是什麼時候
如果已經知道火車取消,請冷靜詢問站務人員下班火車是何時,如果找不到站務員,可以用手機查詢法國鐵路網站 https://oui.sncf,或使用車站內票務機查詢。
若當天還有其它班次,請到車站櫃台耐心等候換票。
2. 尋找替代方案
如果經過查詢,確定火車已經取消、而且當天也沒有其它班次了!那麼很不幸的,必須果斷放棄火車這個選項,改搭乘其它交通運輸工具。
以這次的經驗來說,當時一確定沒有下班火車,我就馬上用手機預定了共乘車 https://blablacar.fr。
共乘車是一種在歐洲相當流行的交通方式,Blablacar的網站上,尋找跟你前往同個目的地的駕駛,在約定集合地點一起出發。價格比火車便宜,機動性高,缺點是需要有一支能撥打電話的手機。
3. 向法國鐵路申請賠償
在法國搭乘火車,只要火車遲到超過 #30分鐘,就能申請賠償。賠償申請必須在火車預定發車時間的 #五天內。
一般來說可以在櫃檯申請,或是在網路上登記,這個申請賠償的網站頁面非常難找,如果找不到,可以搜尋關鍵字:SNCF G30 。填妥表格後,會收到法國鐵路局的賠償回覆。
https://www.sncf.com/…/serv…/en-cas-de-retard/tgv-intercites
以上,希望能幫助來法國的讀者。
旅行路上經常會遇到難以預測的事,有時會讓人感到挫敗、沮喪,但是請不要因為這些插曲而失去對旅行的熱情。
能花錢解決的都是小事。
希望大家都能旅途平安😌。
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圖為11月南法教皇新堡的葡萄園,一片金黃,非常美麗。
✨如果你是淡季想來普羅旺斯旅行,可以參考這篇文章:《普羅旺斯的5個秋冬旅行提案》
http://celiawinetravel.com/2018/11/22/winter-in-provence/
✨如果你是想來法國旅行、逛酒莊,別錯過:celiawinetravel.com
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如果已經知道火車取消,請冷靜詢問站務人員下班火車是何時,如果找不到站務員,可以用手機查詢法國鐵路網站 https://oui.sncf,或使用車站內票務機查詢。
若當天還有其它班次,請到車站櫃台耐心等候換票。
2. 尋找替代方案
如果經過查詢,確定火車已經取消、而且當天也沒有其它班次了!那麼很不幸的,必須果斷放棄火車這個選項,改搭乘其它交通運輸工具。
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共乘車是一種在歐洲相當流行的交通方式,Blablacar的網站上,尋找跟你前往同個目的地的駕駛,在約定集合地點一起出發。價格比火車便宜,機動性高,缺點是需要有一支能撥打電話的手機。
3. 向法國鐵路申請賠償
在法國搭乘火車,只要火車遲到超過 #30分鐘,就能申請賠償。賠償申請必須在火車預定發車時間的 #五天內。
一般來說可以在櫃檯申請,或是在網路上登記,這個申請賠償的網站頁面非常難找,如果找不到,可以搜尋關鍵字:SNCF G30 。填妥表格後,會收到法國鐵路局的賠償回覆。
https://www.sncf.com/…/serv…/en-cas-de-retard/tgv-intercites
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