【即時頭條】支付寶反思「圈子」風波 螞蟻金服彭蕾釋出道歉信
螞蟻金服日前推出新的社交功能，然而隨後卻引起了軒然大波。
新功能「圈子」上線僅僅幾小時，就有訊息傳出，稱有人釋出大尺度女性寫真換取「打賞」。這項原本立足於社交的新服務著實讓阿里巴巴有些尷尬。經過了數小時的輿論討伐，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾釋出了內部信，就推出該款類似「Tinder」的新功能道歉。
這家阿里巴巴旗下的金融服務公司表示，今後在上線新功能前一定會加強審查。在彭蕾道歉前，「圈子」上到處都是女性衣著赤裸的照片，還有一些使用者在平台上釋出關一夜情等資訊。彭蕾在一封給員工的內部備忘中承諾將嚴懲問題使用者，惡意釋出突破底線圖片的使用者永久封號並永久不能註冊。她隨後還將該備忘錄發表在個人社交網路主頁上。
此次風波引發了廣泛的談論，很多人認為，為了發力社交領域、吸引更多使用者，支付寶這次的做法有些過火。該公司目前正在與微信支付和騰訊(Tencent Holdings Ltd.)旗下的社交產品爭奪消費市場。
除了照片本身外，「圈子」的另一個爭議點在於，該功能只向部份「芝麻信用分」（一種由系統根據使用者消費習慣進行統計得出的分數）較高的使用者開放，他們可以在自己喜歡的照片下留言，或者為其「打賞」（支付一定金額）。螞蟻金服表示他們已經取消了對於分數的要求，此外，與特定產業相關的圈子目前只支援使用者邀請加入。
彭蕾在道歉信中寫道：「向所有信任且陪伴支付寶的使用者、合作伙伴道歉。」她表示將在團隊內部進行討論整頓。「想清楚並寫下來，我們要什麼不要什麼，嚴格執行。」
彭蕾還在信中反思了此次風波對於螞蟻金服品牌形象的影響。螞蟻金服旗下的支付寶目前擁有超過一億的日活使用者，該平台在近年來不斷拓寬其業務覆蓋面，現在支付寶向使用者提供理財產品、信用評級等多種功能。螞蟻金服的前身是浙江螞蟻小微金融服務集團(Ant Small & Micro Financial Services Group)，根據里昂證券2016年9月資料，該公司估值約為750億美元。撰文/Lulu Yilun Chen
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