在先前探討「奧客/好客」的影片下面，有位朋友留言，說他老闆丟了該影片給他看，但是他面臨的問題並不是奧客跟好客的差異，而是被附近的便宜店家競爭，所以來的客人連討論都不討論，就直接跑掉。
開店一定會遇到這樣的問題，可能隔壁的店家更便宜，或是隔壁的店員是小正妹，都有可能會發生客人走過路過直接錯過的問題。這種情況有很多可能性，有可能是店家位置選得不好，像是你在士林夜市裡面賣 Godiva 巧可力或是侯布雄米其林甜點，那可能就不太合適；也有可能你在都是小朋友逛的地方開 LV 精品店，或是在貴婦逛的地方開 99 地攤貨出清店，那也一樣不合適。這樣的情況就不是業務的問題，而是老闆經營策略的錯。
但地點選擇無誤，經營策略也沒問題，那就很有可能是店員、業務的問題了。今天來探討身為一位業務員，該如何面對客人針對價格、品質、差異的質疑。我就用我的親身經歷，告訴你哥如何在 C/P 與廉價貨聖地「光華商場」裡賣出均價十倍以上的音響器材！
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