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在綠藤生機「非乳液」產品決定更名後,我們的回應:
綠藤生機的「非乳液」產品在多位相關領域專家以及我們提出相關質疑後,理解到自己文宣上的錯誤,在前天決定將產品名稱改為「輕乳液」,並修正相關的文宣說法。
近期另外一家廠商 HABA 的代理商,也在我們指出該公司文宣都在強調不是角鯊烯(Squalene)的功效,但實際上在賣的是角鯊烷(Squalane)之後,也在近日針對文宣作出修正。
我們認為綠藤生機跟 HABA 這樣的做法是正確的,只有面對問題,並且解決問題,對整個產業才會有正面幫助。
在我們開始寫品牌監督的相關文章後,其實從來都不順遂。大家可能看的時候覺得很爽,但我們團隊其實必須承受法律上、人身安全上的許多壓力,真正願意改的廠商卻又少得可憐,我們只能希望民眾能夠逐漸學習看穿這些伎倆,不要輕易受騙上當。
這一年來,我們寫了許多相關的文章,每家廠商應對的方式都不同。
寫了皙之秘的問題後,對方先指控我們抹黑,後來在民眾的反撲下他們公開道歉還對我們致謝,但卻又在幾個月後對我們提告,幸虧最後在地檢署偵查後認為我們講的都是事實,沒讓我們繼續跑法院。
寫了 FANCL 的誇張影片抹黑防腐劑問題後,這家公司的做法是狂刪留言,對我們的提問則是無視不回應,但動用大量資源讓相關新聞通通被下架。這家公司在香港代理商接手重新進駐台灣後,就變成這個樣子,真的是讓人不勝唏噓。
寫了 ZOOCCi 質物系的恐嚇行銷手法後,結果 ZOOCCi 對我們的態度是指控我們抹黑,然後什麼都不願意改,狂刪網友相關的留言。這樣的廠商我們覺得只能放生,網友們自己睜大眼睛比較實在。
寫了 MKUP 的造假廣告和大量錯誤說法後,這家公司也是直接無視,而且動員大量帳號在 Dcard 匿名黑我們團隊。後來這家公司又被連續爆出抄襲韓國廠牌,甚至把人家的文宣整個拿過來用,這種公司說要做「品牌」,也真的是奇葩了。
還有那種對我們說一套,實際上做一套的公司。像是雅詩蘭黛的 DNA 特潤,在美國只敢說「深層修護」但在台灣就說「修復 DNA」,在我們抗議後,台灣代理商在電話上口頭跟我們承諾說要改進,要發道歉聲明,但要等美國總公司核定,結果後來沒有道歉,到現在雅詩蘭黛仍然持續是不實廣告排行榜的座上賓。
還有專靠電視購物在拐婆婆媽媽,結果被我們踢爆廣告不實後,居然說廣告不實「都是外部廠商的錯」的台鹽生技。一家經濟部持股三成的上市公司,帶頭這樣惡搞,也真的是一絕。
#MedPartner對於品牌監督的立場
作為一個由醫療與化妝品專業人員組成的團隊,我們的立場始終沒有變過:
1. 保養是科學,不是儀式。透過消費者正確知識的提升,讓民眾少花不必要的錢,避免花錢傷身體,且更有能力挑到適合自己的產品
2. 廠商應該開發技術,而不是話術。透過品牌的監督,讓民眾看清不良品牌的真相,透過實際的消費行為來改變廠商的行為。
3. 不接受任何檯面上或檯面下的利益輸送。國內已經不缺乏大型的商業醫美、保養、保健相關媒體,接受廣告沒有不對,賣東西也沒有不對,但要能夠嚴格執行「編輯不受廣告影響」,真的是很困難也違背人性的事。因此我們選擇不接受業配、不接受廣告的方式,不代表我們比較清高,只是我們希望自己更沒有包袱而已。希望相關廠商不要試圖對我們進行任何利益上的遊說,那只是徒然無功而已。
我們為什麼必須發文講這些事?因為綠藤的這款產品真的就是乳液,我們沒辦法閉眼睛催眠自己說「這不是乳液」。
而HABA 的角鯊產品真的是角鯊烷(Squalane)不是角鯊烯(Squalene),這是一個市佔很高的品牌,我們也沒辦法睜眼說瞎話當作沒看到。
舉個例子醫師如果去參與解剖,看到一個人明明就是被他殺,我們總不能昧著良心說他是意外死吧?看到什麼,就必須說什麼,不能屈服於權威或壓力之下,就是我們該做的事。讓民眾正確認知「這就是乳液」,「那不是角鯊烯(Squalene)而是角鯊烷(Squalane)」就是我們學科學的人該做的事。
#恐懼行銷造成問題不是預言而是現在進行式
對於 #恐懼行銷 的做法,我們更覺得應該提出警告,因為恐懼行銷是現在保養品市場亂象的最嚴重問題之一。廠商抹黑了某一種成分,讓民眾對這個成分害怕,使得其他廠商也不得避用這個成分,然後替用了其他成分,結果可能造成更多的問題。
例如被抹黑多年的 Paraben 這種防腐劑,他不是好東西,但也未必是壞東西,只要合理使用,多數狀況下是很安全的。但因為特定廠商抹黑 Pareben,結果許多廠商都不敢用,但產品還是要防腐啊怎麼辦?那就用了其他類的防腐劑,例如鹵化物 MI/MCI 或其他甲醛釋放劑作為替代,結果產生了更多的接觸性皮膚炎。
最後我們要強調的是,沒有任何產品是適合「每一個人」。大家除了仔細挑選產品外,如果使用後如果有任何不適,請一定要尋求專業醫師的協助,如果使用後有不良反應,廠商跟你說是在「排毒」,請叫他去吃屎⋯⋯我的意思是,叫他來跟我們講啦!
#我們不排斥賺錢但我們很在乎賺錢有沒有對社會帶來助益
台灣是我們的國家,在地圖上我們看似孤單,但在太平洋的環抱下,有 2400 萬人民共同生活在這座可愛的島嶼上,她值得我們一起努力,成為值得我們驕傲的美麗名字。我們做的一切,就是台灣是個說真話、做實事的人才可以賺到錢,而唬爛欺騙消費者的廠商會得到法律或消費者的制裁。不然台灣怎麼有辦法逐步成為一個「正常化」的國家呢?我是沒看過哪個正常國家是「詐騙唬爛的大賺特賺、努力做事的窮愁潦倒」的啦~
#以下是真心話時間
做品牌監督真的很難啦。如果可以,我們也很想要討人喜歡啊,幹嘛到處被人賭爛被覺得是雞巴人歹鬥陣?但總得要有人說點真話吧?拜託各家廠商不要亂講話、亂宣傳,大家一起做點正常的事情,我們就可以每天說大家好話了不是嗎?
最後要感謝所有讀者,沒有大家,我們很難撐到今天。這條路很難走,但絕對值得我們攜手一起走下去:)
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雅詩蘭黛台灣總公司 在 MedPartner 美的好朋友 Facebook 的最讚貼文
■追求「被動收入」請別詐騙,也別否定他人勞動的價值。我們不是笨,只是選擇善良
嗨,使用不肖手法的NU SKIN直銷商們:「也許我們該承認,我們根本是不同的人。」
即使文章論理講得多清楚,NU SKIN公司的朋友們,還是前仆後繼,持續使用各種邏輯謬誤,試圖混淆民眾對文章的認知。雖然目前「所有」的文章我們都完全回應,並且明確指出謬誤所在,而這些直銷商們被回應完之後,通常就是神隱、或者是換個假帳號再來,至今沒有一個人能提出反駁文章論點的具體意見。
■給NU SKIN總公司
NU SKIN公司目前仍然沒有任何道歉、或提出任何證明指出文章有任何問題。而是放縱自己的直銷商持續用沒有邏輯的方式洗版攻擊,加上串連瘋狂檢舉我們的FB。這樣的作為,只會讓貴公司的社會形象更差而已。
直銷,它可以是一種商業模式。但不能利用龐氏騙局來賺錢,不能用假實驗,或即使是真實驗但胡亂解釋,或話術來欺騙民眾。否則跟詐騙集團就沒有兩樣。NU SKIN公司目前跳出來的直銷商們的言論水準,真的會讓人懷疑你們最喜歡講的「科研」團隊,到底在哪裡?你們最喜歡講我們有多少「科研」,那趕快請你們的科研出來告訴我們,到底你們怎麼實際製作出「基因調控」、「基因重設」的產品?如果有,我們全部都來當你下線都沒問題啊~~~
你們知道嗎?一大堆科學人會這麼生氣,就是因為你們拿「科研」來當騙術!你們這麼做,以後大家還會相信「科學」嗎?你們這是踐踏、侮辱科學的做法,所有對科學有正確認知的人,都會不齒你們的行為。
■給NU SKIN的直銷商們,還有其他同樣想法的直銷商們
你們不用再寄信來跟我講:「我們只是追求被動收入,有什麼錯嗎?」「一般人工作這麼辛苦,我們追求輕鬆的生活,有什麼錯嗎?」「我們辛苦拉下線,推廣產品,就是希望過更輕鬆的生活,有錯嗎?」
每個人都有權利追求更好的生活,都沒錯。但人生中最美好的部分,不是掌握了多少資源、掌握了多少權力,而在於「分享」。你們的直銷大會總是暗示別人的夢想都很愚蠢,你們的夢想最棒,追求財富自由、追求被動收入,是最棒的事情。
我很幸運,醫師的工作讓我輕鬆可以月入六位數,但是我最快樂的事情不是領薪水的時候,也不是看存摺數字上升的時候,或者做什麼奢華的享受的時候。
我最快樂的時候是跟同事們秉持著專業工作,努力為患者設想,回家拖著疲累身軀回答問題,隔天再繼續早起寫知識分享給大家,偶爾有幾個小時陪陪心愛的家人,或快撐不下去時打通電話給媽媽抱怨的時候。
這個社會沒參加直銷的人,不是都是笨蛋。我們努力工作,為了生活打拼,有些人像我比較幸運,衣食無虞,也有些人過得比較辛苦,要想著下個月的房租在哪,或者下一餐的飯錢在哪?但請你們知道,你如果是老實賣產品,那沒問題,如果你用詐騙、話術去唬爛民眾,讓他們把辛辛苦苦賺來的錢交到你手上,那是最大的惡。
■你們還看棒球嗎?請做你的行業中最可靠的背影
我是個中年大叔,只是裝著不服輸的年輕靈魂。我不知道大家還看不看棒球?1992的巴賽隆納奧運時,我唸小學。那時我們熬夜看著台灣隊一路過關斬將,打贏了幾乎不可能贏的日本隊,最後在冠軍賽敗給古巴,贏得奧運銀牌。那是我對棒球熱情的啟蒙,我們努力練習、不認輸,堅持到最後一刻,做一個台灣人,不管做任何事情,我們都是這樣。
後來職棒爆發簽賭,我們的英雄廖敏雄淪陷了。我對職業棒球失望透頂,整整十年沒再進過球場。
但這段時間,陳金鋒出現了。他在許多國際賽中帶領著台灣隊創造奇蹟,成為第一個登上大聯盟的台灣人。他回國之後,持續還是有簽賭的疑雲,但他始終沒有涉入。
在最黑暗的時代,你還是可以有所堅持,而陳金鋒的堅持,讓他成為那個年代中,球場上最可靠的背影。只要他在場上,我們會知道,這場球賽,台灣不管是贏是輸,我們都會奮戰到底,不會愧對棒球,不會愧對所有台灣人。
我沒有他的運動天賦,會念點書,會寫點文章,所以我努力分享知識給大家,我希望自己的文章,不管在任何時刻,都不會愧對自己。醫學很難,醫生很容易犯錯,但我盡力做到最好,只要做錯一定承認,並且努力改進,這就是我在我的工作上實踐棒球精神的表現。
而看到這篇文的每位你和妳,一定也可以。我們一起努力,成為自己的行業中,最可靠的背影。
■粉專持續遭瘋狂檢舉中,請按讚,分享,設定搶先看
目前我們持續被瘋狂檢舉,每則訊息都無法用私訊方式分享給朋友,只有分享在自己的臉書上才能突破封鎖。這是敵人的垃圾技倆,但在臉書機制下,我們卻完全投訴無門。只有靠大家的按讚、分享、搶先看,我們才能把更多知識傳播給更多需要的人
因為我們相信,知識是用來分享,而非掠奪。賺錢沒有錯,就算有一天我想賺錢,我也要賺對社會有幫助,對得起良心的錢。目前這些討厭我的業者們瘋狂肉搜我、攻擊我、檢舉我,我也不知道自己能撐到什麼時候。但是我希望,就算哪一天我倒下了,會有更多人站出來,做出更棒的事情,努力用自己的力量來改變社會。
世界也許不會因為你的努力而改變,但用心努力過的你,一定會成為更好的人。而集合所有人的努力,社會一定能改變!聽說雅詩蘭黛正在研擬撤下不實廣告了,這就是大家努力的結果,一起堅持下去!
Let's stand up like a Taiwanese, Fight like a Taiwanese!
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