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IFPA DAY年會最後一天
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另隨著零接觸投保時代來臨
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今天爲大家盤點電視劇《流金歲月》裏的5大人生道理！如果你也看過這套戯，可以留言你對這部戲所得到的學習是什麽~
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【與其發現自我，不如創造自我】
你是不是經常有個口頭禪，就是「我的個性就是這樣」、「他天生就是如此」？言下之意就是改不了的，別折騰了。但是一直以來，我就不認同這個想法，因為假使一生下來如此，一輩子就是如此，到死了那一天還是如此，不就是說這一生白活了，毫無長進嗎？所以我一直堅信，個性是可以改變的。
今天早晨我打電話給獨居的父親，他問我今年幾歲，聽到答案之後，沈吟了一會兒，可能是很意外吧，沒想到他的女兒也到了這麼大的年歲……但是他們那一代的人講話比較婉轉，反過來用關心的話提醒我：「這個年紀要注意退化的問題。」我想這是他近90歲人的心理投射，我提高聲調回答他：
「喔，不會，我從來不想『退化』的問題，我想的都是怎麼『進化』。」
父親被逗笑了，不過這可是我的心聲。因為人生活這麼長，如果是來退化，那麼何必來投胎？人生就是來進化，才需要各種學習、各種挑戰、各種突破，即使身體也是，得想辦法讓它進化才能維持健康，這就是我們要天天運動的原因。也就是這樣的理念，當我在教上班族做斜槓時，第一件事就是教他們—
cosplay下班後的第二種身分！
也就是創造上班族以外的「第二個我」。
企業人資在衡量一個人能不能適用，有三個關鍵的考量，所以求職者要找到合適的工作，也要考慮這三個面向：
💚1.興趣
💚2.技能
💚3.性格
我也是這麼用來教導學生找到自己的斜槓項目，這三個重疊的地方便是人資界說的「職涯的甜蜜點」，不論是求職或斜槓都一樣的道理。可是講到性格時，我都會再三強調：
「每個人都能夠有『多個我』，不會只有『一個我』。」
因為上班族的天生我，多半不具有創業者的人格特質，比較性格保守，不願意冒險或勇於任事，偏向於聽令行事、消極被動，這就不利於做斜槓。斜槓是一個人的微創業，必須具備小小老闆的思維與心態，如果卡在天生的我，就沒法邁開一步。唯有打破這個固有的我，創造全新的我，才能把斜槓做出名堂。
就拿我來說，當了30年上班族，骨子裡是個「偏安」的人，喜歡待在舒適區裡不動，所以每份工作平均做10年。可是等到我離開組織，一個人打天下，不要說市場的瞬息萬變再也無法讓我像個植物人般一動也不動，時代的巨輪也會自動把我推向前，我現在改成3年一動，也就是10年裡會有3個我被創造出來，比如說：
💚第一個3年，我是個斜槓教練。
💚第二個3年，我在教斜槓之餘，也扮演職涯導師，教導上班族邁向高薪職涯。而且同時，我自己架網站，賣自己的課程，成了名符其實的創業者。
💚至於第三個3年，會是哪個「我」冒出來？我不知道，到時再說。
在3年一變的過程中，我感受到自己的成長，跟3年前的我判若兩人。比如過去我不擅表達，經常會隱忍不說，受到委屈；現在我會說出來，但是學會使用更有技巧的方式表達，像是挑對的時間、說對的話，或是幽默一點，通常也能夠得到想要的結果，心裡便會感到平衡，覺得自己是有能力主導方向的人。
在自己和很多人身上發現，人不會只有一個我，而是多個我同時存在；隨著時間遞移，這些我會不斷演化迭代演化，推出升級版。可是看到的心理學都說，個性是穩定的、一致的，比較不會變動，而且最終有可能影響到一生的走向與命運。這時候，我就會對自己的觀察有些搖擺起來。
直到最近讀了這本新書「個性」，才知道我是對的。這是德國作家克莉絲蒂娜·伯恩特（Christina Berndt） 在「靱性」與「滿足」二書之後的新作，她是記者出身，做專題報導，曾得過調查獎，也獲選為年度三大科普寫作記者。在這本書裡，她從最早的心理學理論一直談到最新的各種科學研究，指出三個事實：
💚1.自我並非固定
💚2.個性會隨著成長而改變
💚3.每個人都有機會重新塑造自己，而且行動起大，改變越大
哇，這三個發現簡直可以用新知卓見來形容，完全顛覆我們對「自我」與「個性」既有的認知，而且發現命運就掌握在自己的手上！其中我最喜歡的是在封面上的這三句話，它們直接寫出我們該做的三件事：
「與其發現自我，不如創造自我。」
「不只成為自己，更要超越自己。」
「人無法用相同的自己，得到不同的未來。願意改變，才能成就『最好的我』。」
像佛洛伊德其中一個重要理論，指出童年對一個人具有決定性的終身影響，書裡也列出後來一些研究都發現並非如此，有影響但是沒那麼大，而且也不是不能改變。
這真的是一個好消息！這幾年很多暢銷書都在談童年的傷，突然之間，好像天下盡是「不是的父母」，把自己後來過得不好全推給成長過程。但是人格心理學家茱莉·史派特西說：
「對於一個50歲的人來說，過去2年發生的事，比起幾十年前小時候的事，對於性格更具影響。」
看來童年悲慘，不必然一生都慘，反而是現在過得好，未來比較能過得好。尤其是負面的事會發揮「時近效應」，時間越近越深刻；至於快樂的記憶，則常出現在年輕階段。
所以不管你出生的那一刻是個什麼樣的我，這輩子你都能夠不斷演出不同的我，而選擇退化版的我，或是進化版的我，主導權全握在自己的手裡！與其不斷探索，去尋找一個不復存在的自我，還不如創造一個滿意的自我。
讀了本文有受益，請留言+1。
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抗疫即戰力｜ EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 ｜【銷售維他命特輯】
在這一波疫情壟罩之下，居家辦公期間，請問一下你做了什麼事情？
第一件事情叫做：沈澱，第二件事情叫做思考，第三件事情叫做付諸行動。
*沈澱：
疫情來得又急又兇又猛，讓大家都在摸索了好一段時間。
有個長官跟老師分享，自己其實很感謝這波疫情，
主要原因是因為還好有這波疫情，讓我們學著能放慢腳步，讓我們不得不停下來，這是我們過去做不到的事情，因為平常我們都太忙了，忙得昏天暗地，
忙著每天完成眼前目標，又找下一個目標。
我們人就像陀螺一樣，一直在原地打轉，但是我們都沒有沈澱的時間，
因為這一波疫情的沈澱，讓我們學著更加謙卑。
因為疫情，讓我學著敬畏大自然、敬畏這個環境，
過去的我們太意氣風發，覺得都按以前的套路就可以達成了。
可是你有沒有發現，以前的套路、以前的招數，都完全不適用了對不對，
因為疫情讓我們學著沈澱、謙卑。
*思考：思考我們是不是該做一些方向的轉型或調整，像是調整客戶族群，像是過去企業都是我的主要客戶，也因為這波疫情，我們開始重視每一個人，每一個人都是我們的寶貴資產，這就是種轉型。
比如說各餐廳的新聞，以前客群都是來店客，那現在餐廳有沒有轉型了？
有，改做外賣對不對，因應時勢變化轉型。
還是思考有沒有銷售的方向或產品要做一些調整？
這邊以保險業銷售夥伴為例，之前賣的都是儲蓄類型的保單，該是思考是不是該做一些轉型了，所以他轉向做一些健康類的保單，雖然這類保單金額沒有那麼高，但是夥伴覺得成交率有提高，這也是產品的轉型。
以老師的講師行業來說，之前也是面對面的培訓居多，老師的授課也是轉型到線上，透過線上跟學員們互動、研討、有思考有轉型之後不就是新天地了嗎？
*付諸行動：付諸行動的過程當中，總是會有一些些挫敗感，像是從前很少碰線上的工具，現在卻要學Webex，怕自己不會操作，解老師建議大家不要有這樣子的心態，這種綽敗感難免，不要因此否定了這些新的方法，這時，建議您可以告訴自己，我只是臨時卡關這樣而已。
當有了沈澱，有了思考，當有了行動再出發，我相信這波疫情我們每一個人都可以從中受益，加油！
00:00 - 開場+提問
00:11 - 提問：居家辦公期間，你做了什麼事情？
00:31 - 居家辦公三件事之一：沈澱
02:10 - 居家辦公三件事之一：思考
03:48 - 居家辦公三件事之一：付諸行動
04:25 - 結論
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#疫情銷售 #跟老闆致敬 #跟老闆學習
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#不放棄 #有企圖 #目標導向
#責任感強 #心臟大顆 #有擔當
#每一個都是自己的老闆 #對得起自己
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抗疫即戰力｜ EP.10 _從疫情學習老闆別於常人的地方 ｜【銷售維他命特輯】
解老師一開始就想跟老闆們致敬，之所以要跟老闆們學習，是因為老師聽到老多業務夥伴們訴說疫情這段時間好悶、好苦、都沒收入在發愁喔！但其實比我們頭痛、比我們發愁的是各位老闆！
為什麼？因為我們只是一個業務員或員工，薪水還不是照發，該給的也不會少啊！只是衝業績的獎金變少了而已，對嗎？
你知道那些老闆們多厲害，他們雖然身處疫情籠罩，但他們卻捨不得資遣一個員工，他一樣是給每一個員工很十足的關心跟照顧。
我們在煩惱的只是沒業績；而老闆在煩惱的是如何讓員工不知所措跟更有明確的方向，怎麼樣能夠在疫情期間，讓員工一樣有學習、有成長，老闆們在這段期間，花了更多的錢或資源，提供給夥伴們學習或做。
所謂一苦還有一苦苦，比我們更苦、更偉大的就是這些老闆們。
像是老師認識的許多營業處經理/所長，他們可是一天24小時隨時都在備戰，就算我們能在家防疫，這些主管們是不是一樣要冒著風險去上班並張羅這些事情，去關心每一個夥伴健康或工作節奏是不是OK。
再來，除了跟老闆致敬，也要跟老闆們學習。
解老師分享一個朋友的故事，他在今年2月份才剛創業，
哪知道，5月份遇到這一波嚴重的疫情，
當他正拼得起勁，好像有些眉目時遇到了疫情，怎麼辦？
老師便打電話過去關心這位朋友，看要不要快斷尾求生，即時止血。
沒想到這位朋友竟然說：都已經努力了3個月了，當然要放棄是最容易的，但如果他放棄的話，之前的努力不就白費了，反正他是新創事業，只要把疫情當作另一個開始就好了！
解老師一聽覺得這位朋友很有企圖心，很目標導向耶！
身為銷售人的我們，就是該跟這個老闆學習。
其實，每一個能當老闆的人，他絕對不是因為他錢多，絕對不是因為他官大，或是他名片叫做老闆。是因為這些當老闆的人，他們的責任感比我們強，他們心臟比我們大顆，他們比我們還有擔當，難怪人家夠格當老闆，對嗎？
在銷售界的各位朋友，別忘了每個人都是自己的老闆，所以我們一定要對得起自己，因為我們把銷售當事業不是嗎？
加油，跟老闆致敬、跟老闆學習！
00:00 - 開場
00:10 - 向老闆致敬
02:22 - 向老闆學習（案例分享）
04:19 - 每一個人都是自己的老闆，不能對不起自己
04:57 - 結論提醒
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抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？
這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！
這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒
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AIA友邦人壽今天推出繁星專案，要協助電銷專員躋身國際頂尖菁英行列。該公司表示，農曆年後轉職機會大增，民眾想挑戰高薪業務工作，又擔心無固定收入會影響生計，電話行銷 ... ... <看更多>
電銷技巧 在 Re: [請益] 電銷要如何做得好呢? - 看板Salesperson 的推薦與評價
※ 引述《monk881210 (一個人在高雄)》之銘言：
: 最近在朋友的勸導之下 不小心進了大樹的電銷
: 雖然有過外勤的經驗 但總覺得在電話講得很不順
: 無法累積長CALL 想要問一下版上有經驗的大哥大姐嗎?
: 要如何訓練自己講得更久 講得更好呢? 在電銷這個方面
我也在學習電銷的部分
雖然我剛開始，但是我覺得有幾點可以參考看看
1.電銷不同於面銷，主要差別就在於沒有面對面的互動。
所以靠的是聲音，聲音就是你的肢體語言了
就像歌曲會讓人產生各種情緒一樣
所以如何像歌手一樣，用聲音感動人，讓人高潮，就是一個考驗
2.電銷就是打電話，公司名單有分級，通常剛進去是從被打到爛的名單開始打。
(簡單說就是機率。10通電話 V.S 1000通電話 答案顯而易見)
新人電銷業務就是要認命。有一句話是這麼說的：運氣躲在勤勞的背後。
電話邀約->示範銷售->成交->好名單->電話邀約->示範銷售......無限循環
可能有些產業是沒有透過其他方式做示範(DEMO)，就直接銷售的。
3.我自己覺得電銷基本功：
*通話數、通話時間、邀約數、出席率、成交率
檢視自己的通話數：你可以了解自己一天打了幾通電話
(如果當天沒有做示範銷售，一天只打10通電話，說你多努力都是個屁!)
檢視自己的通話時間：你可以了解自己跟客人說上話的時間
邀約數：直接影響業績的可能達成目標
出席率：決定你可以達到的業績目標
成交率：決定你可以達到的的業績
以個人為例，假設一天打100通電話，其中有60通電話是被直接掛掉的
有40通電話有跟客人說到話，但是裡面可能又有三十通電話是不需要之類的
真正可能有跟客人講到話，而客戶也有耐心聽你說的，也許只有10通
如果你這10通裡面邀約三位來做示範銷售，那麼表示你一天的邀約數是3
一天的邀約數3，一個月就是90個邀約數，假設你的出席率是50%
那就是會有45個示範銷售。如果你的成交率是10%，大約就是成交4-5位。
如果成交率30%，大約就是成交12-15位。
頂尖的電銷高手成交率應該有超過50%!
這個時候根據公司產品價格的業績平均值，大概你已經可以預見你的業績會達標與否。
4.打電話磨練話術與反應；聽前輩的錄音檔增進功力。反覆這兩件事情。
5.了解公司的相關規定，例如名單發放規則、名單的懲罰方式。
6.其他的業務技巧，我想你自己會在公司有所體會。
電銷辛苦的是不斷被拒絕。
電銷輕鬆的是坐在辦公室吹冷氣打電話
電銷沒有油錢的負擔、車子的損耗、在外面跑到汗流浹背依然無法預測陌生開發效果
其實電銷的業績，自己的確是可以預測的出
如果是陌生開發的業績，那是無法估量，可能很多，可能很少，甚至沒有
說到底，其實我真心認為無論是哪一種業務，都需要有一種背水一戰的決心
尤其是剛進公司時，因為這個時候沒有客戶幫你介紹客戶、沒有業務技巧、沒有資源
一切只有自己的一張嘴、一雙手、兩隻腳，勤勞與努力是唯一的出路
我很慶幸之前的工作有完整的業務技巧理論與概念，讓我少走很多彎路
雖然那個時候我也付出了代價，但是現在回過頭來，這筆買賣還是划算的
業務工作是否值得，我覺得要看公司給的教育訓練、資源、協助、獎金
雖然獎金才是業務工作唯一吸引人的地方，但是如果其他方面不給力，問題會很多!
以上是我的一些心得，同時也是勉勵自己要加油，百萬年薪就在眼前!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.130.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1503507250.A.C31.html
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