有不少做業務的老前輩，在「老兵帶新兵」時，一旦業績下滑，總喜歡找一個理由「指責」與「教訓」新的業務員。
這些理由可謂千奇百怪！
從你不夠自信到你不夠圓通；
從你心要放大到做人不要太計較；
從你說話不夠柔軟、講話不要那麼死板到不要像背稿一樣……；
總而言之，有說不完的理由……
而這些理由，乍聽下就是你種種問題，你的種種問題導致你業績做不起來！
對這種老兵與前輩，你無需得罪他，也不能冷漠不理他，只需要給予好的回應，讓他繼續想幫助你，開始為你付出與犧牲就足夠了（狼性權力的收恩之術）。
再補充一句，對他們的「教育」不需要太過認真，只需要應酬，給予好的回應即可！
在此，我們可以很快分辨出你這位「師父」的認知系統，思維導向，到底是如何？
上述所說的，可謂「對人不對事」，他們相信「人」不對，事情就糟糕，相同的，事情糟糕，就是人出錯，萬事總的是人的原因。
另一種師父的認知系統，思考導向，他們是對「事」不對人，他們管你是誰，你懶也好，背稿也罷，你風流好色，事情做不到，就是沒有足夠的「方法」，有足夠多，足夠靈活的，多元組合拼裝的「方法」，再難搞的事情，再難服侍的人，總有「方法」把事情給「搞掂」。
譬如，你有一位銷售員，他曾經為了要吸引顧客，在零售店高歌一曲，結果嚇跑了很多想進來參觀的顧客；
再譬如你另一位銷售員，他講述自己的產品時，由於要背他準備好的十多張台詞，由於過於緊張，像背稿一樣。
這兩個事件，你一樣可以將問題歸咎在「人」的身上，你可以拼裝上任何人的錯。
譬如你唱的不夠高音，你也可以罵他做銷售要用誠意，不能標新立異，你甚至可以罵做人要腳踏實地……
唸的像背台詞的，你一樣可以「罵」人，如，要開朗，要有足夠的自信，平時要多應酬，見見世面，多上課，多閱讀……
如果你這兩位銷售員，有一天同事要求他幫忙做舉手之勞的事情，他發脾氣……
你一樣可以罵，對方太過計較，脾氣不好！
這種對人不對事的師父，我只能說他們很爛，專注與焦距的地方是一種信仰。
問題是他在公司跟同事很計較，還有脾氣不好，這一資訊和情報，更跟他做不成生意是沒有任何關聯的，難道你的顧客要跟銷售員做成交易會派私家偵探調查完所有的底細才做交易乎？？？
對於上述說的兩位銷售員，其實是我學員，他告訴我他唱歌嚇走顧客，我只是「好奇」他為什麼想用唱歌這「方法」。
於是他告訴我是想用唱歌這方法來講述他產品幾項很重要的情報。
於是我想聽完他唱歌的歌詞，不一會兒，我將他的方法重新組合拼裝，他只需要講一句話，帶顧客走進店鋪，再多講一句話，整個結局改變了，他變成該商場連續六個月的頂級銷售員，成為了該店鋪的「神話」。
至於說唸的想背台詞，我要求他講講稿拿給我看，要求他唸一次，我馬上跟他說，那麼你繼續唸得像背台詞一樣吧！
然後我只是組合拼裝他最後的一個部分，要他講一句話觸動顧客的情緒，最後顧客不但跟他成交，還請他吃豪華大餐，由於這個顧客是全馬來西亞數一數二的連鎖眼鏡店鋪，所以還主動介紹很多顧客給這位銷售員，並允許這位銷售員說是他推薦的。
當年我是從一位倉庫管理員，踏足銷售界，遇到勾魂大祖師老胡，我不斷買銷售書來閱讀，不斷想改自己的性格，結果老胡說，懶惰的銷售員，一樣可以靠懶惰，用最懶惰的手法做到業績。
你做成生意，不是你是什麼人，而是你做了什麼事情，布了什麼局，組合拼裝了什麼，將對方推進入你的「交易局」。
否則，無論你是什麼人，有什麼性格，一旦和準顧客交涉，你們這段關係不是叫「交易局」，而是「博弈局」：
對方為什麼要相信你？！
對方為什麼要跟你做交易，他可以和你的競爭對手做交易，他當然可以拿你的競爭對手來跟你比較啊！
你做了什麼，你組合拼裝了什麼，而改變對方，或者扭曲對方的想法？
當年由於我是在藥廠做銷售員，我們公司要我們背熟所有藥名與成分（都是英文）的，需要考試的。
我們每次都是靠作弊，考試才成功過關的，老胡也一樣有作弊！
每次我想一次過講完我們產品的優點和厲害的成分，老胡會阻止我。
你一次講完你所有的優點，你就等於一點優點都沒有了！
講優點要分開來講，什麼時候講，怎樣講，如何講，何時停，怎樣佈局，如何安排講得像布陣一樣，一步一步引誘他進局，靠的是方法！
在你跟任何顧客交涉，對方不相信你，懷疑你，不是你的性格問題，連這點都看不透，如何引誘對方進入你安排好的交易局呢？
你人生當中離不開三個戰局，從你和家人相處，走進社群，再進職場，步入生意交涉都跟這三個局息息相關。
當你跟顧客交往，你以為自己是在交易局，其實是在博弈局，處理不好，則會馬上變成威脅局。
在心戰局內的16字真言，玩的就是組合拼裝，就像你玩Lego(樂高)一樣，對方籌碼比你多，你的組合拼裝是要觸動他籌碼內的五個元素，他即使再有料，你玩的組合拼裝觸動的是你的情報，這個組合拼裝只不過是扭曲別人的想法，換句話說，你的底牌是沒有料，但你一樣可以令到對方把你想成很有料。
或者說他本來「很想」跟A做交易，你一樣可以透過組合拼裝令到他的「想法」混亂起來……
每一個人一生當中都會與16字真言相遇；
有三個字是他在生命中最常遇到的；
至少有兩個字是他一生人當中，是屬於最有天賦和最厲害的；
甚至乎，還有一個是他一生人當中沒有用過的(很少用)。
問題在於你是不是有拼裝組合過你自己的模式，有沒有將之發揮的淋漓盡致？
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這是一個會在課程現場磨出你功夫的實戰課程！
講師：李民傑（李鬼）、馬梁旗（馬神）
江健勇（江魔）－策劃顧問
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Lee Min Keat
