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《跟誰行銷都成交》的作者是廣告媒體公司 StoryBrand 的創辦人唐納．米勒（Donald Miller），他於於2009年創立非營利組織「輔導方案」（The Mentoring Project），曾為歐巴馬政府「神之愛與健康家庭」的小組服務。
這本書試著打破普通企業對於行銷產品或服務的迷思。一般企業會認為自己辛苦打造出來的心血結晶，若要行銷出去，當然要大聲吹捧產品的特色和優勢。結果，往往適得其反，企業想傳達的訊息，顧客根本沒有聽進心裡去。作者鄭重強調：「主角不是你或你的產品，顧客才是故事裡的英雄。」
有別於傳統古老的行銷方法，作者針對銷售流程中顧客的各種心理，提出「故事行銷」（StoryBrand）的七大黃金法則，這套流程和方法，可以幫助企業用故事，把重要的訊息傳達到顧客的心裡，達到有效率又低成本的行銷成果，這本書讓你的產品不再被埋沒。
👇《跟誰行銷都成交》用故事行銷打造網站首頁的實踐心得
https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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《#跟誰行銷都成交》用故事行銷打造網站首頁的心得實踐
為什麼產品明明很好，卻賣不好？為什麼有人可以跟顧客做朋友，有人被討厭？ 你說了什麼，跟顧客聽到什麼，是截然不同的兩件事。每年都有很多產品在市場上大敗，不是這些產品不好，而是傳達訊息的方法不對。那我們到底該怎麼傳達訊息才對呢？
圖解全文 https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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【這本書在說什麼？】
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《跟誰行銷都成交》的作者是廣告媒體公司 StoryBrand 的創辦人唐納．米勒（Donald Miller），他於於2009年創立非營利組織「輔導方案」（The Mentoring Project），曾為歐巴馬政府「神之愛與健康家庭」的小組服務。
這本書試著打破普通企業對於行銷產品或服務的迷思。一般企業會認為自己辛苦打造出來的心血結晶，若要行銷出去，當然要大聲吹捧產品的特色和優勢。結果，往往適得其反，企業想傳達的訊息，顧客根本沒有聽進心裡去。作者鄭重強調：「主角不是你或你的產品，顧客才是故事裡的英雄。」
有別於傳統古老的行銷方法，作者針對銷售流程中顧客的各種心理，提出「故事行銷」（StoryBrand）的七大黃金法則，這套流程和方法，可以幫助企業用故事，把重要的訊息傳達到顧客的心裡，達到有效率又低成本的行銷成果，這本書讓你的產品不再被埋沒。
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【為什麼我想讀這本書？】
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前陣子我曾經讀過《誰會說故事，誰就是贏家》這本教我們用故事在幾分鐘內感動人心、說服任何人的書，學到了一些故事型的表達手法，可以用在將來自己的文章分享裡。後來，又被演算法推薦了《跟誰行銷都成交》這本書，發現它在 Goodreads 書評網站獲得 4.33 顆星的高分，而且又有一個章節談到了「做出效果更好的網站首頁」，這讓我十分感興趣，想要趁機改造一下我的網站首頁。
故事行銷的七大黃金法則
延續文章開頭提到的，主角不是你或你的產品，顧客才是故事裡的英雄。作者試著讓我們了解，我們提供的產品或服務，要定位自己成一位「引導者」（Guide），真正的任務是引導顧客踏上一場「英雄之旅」，藉由使用我們的產品或服務，讓顧客自身產生「轉變」，成為他們心目中更理想的人。
這趟英雄之旅具體來說就是：「一個主角（顧客）渴望某樣東西，但他遇到了問題，然後他遇到了一位引導者（產品或服務），取得了一個具體的計劃指引他們，告訴他們下一步要做什麼，主角採取行動後取得了成功（使用了產品或服務），而且避開了原本會遇到的失敗（如果不使用產品或服務）。」有沒有發現這很像我們看過的許多電影情節？
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法則1：讓顧客當英雄
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重點總是在於顧客本身，他們才是整個故事裡的英雄。為了從原本的普通人蛻變成英雄，顧客會渴望達成改變，無論是變得更健康、更聰明、更有錢、更有權力、更有良好人際關係，都是一種心底渴望蛻變成一個更好自己的需求，企業本身必須深知顧客想要成為的樣子，提供對應的產品與服務。
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法則2：問三個問題，掌握行銷切入點
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顧客之所以還在原地，必然是遇到了某些的問題，無論是心理上或者生理上，這些問題要能夠被描述成是一個「惡棍」，也就是英雄之旅故事的反派角色。例如Apple Mac曾經用一個廣告迎擊傳統PC，Apple認為顧客對難用的PC感到恐懼，使用起來不直覺、不友善的PC就是惡棍，PC浪費了顧客的時間、阻礙他們發揮潛力、破壞他們跟親朋好友的關係。Apple深知顧客內心的問題，這些問題透過本書的架構可分為三種：
1. 外在問題：想要用電腦編輯照片、聽音樂、寫文章
2. 內在問題：對傳統PC難以使用感到的恐懼
3. 哲學問題：使用電腦最重要的是什麼？享受生活
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法則3：展現同理心和權威，做個引導者
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顧客需要有一個可靠的引導者，一個真正關心他們遭遇問題、又擁有足夠權威跟可信度的企業。因此，企業所提供的產品和服務的特色，還不是這個階段的重點。這個階段需要展現出企業的同理心和權威，讓顧客能夠放心把自己的問題交給你。
1. 同理心：展現真正了解顧客內心的問題和痛苦，如同上面 Apple Mac 的例子一樣
2. 權威：展現出具體的成績，或者足夠的社會認同（Social Proof），讓顧客感到企業值得依賴
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法則4：提出明確計畫，消除疑慮與恐懼
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企業接著要告訴顧客，自己會提供什麼樣的「計畫」，協助他們繼續往下一步走。通常，顧客不一定知道自己要什麼，直到你展現出具體的計畫和步驟。例如「每週一篇文章」或者「每個月一次研習營」之類的計畫性安排，有助於安撫顧客焦慮的情緒，讓顧客知道接下來該怎麼樣按部就班前進。
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法則5：兩招喚起顧客採取行動
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接著，依據企業提供的產品或服務特性，告訴顧客採取實際的行動，例如「開始試用」或者「直接購買」。「開始試用」也可以是留下資料、留下電子信箱、預約一次訪談之類的方式，讓顧客跟企業之間建立起一次直接聯繫，持續提供有價值的幫助，長期引導到購買和成交。
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法則6：善用機會成本，讓顧客避免失敗
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可以在提供的訊息裡面告訴顧客，如果沒有採取自己的產品或服務，可能會遇到什麼樣的風險或失敗，讓顧客意識到錯失之後的潛在損失，提高他們對於產品或服務的重視程度。
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法則7：圓三個夢，幫助顧客成功
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最後告訴顧客，採取了特定行動之後，會如何改變他們的人生。例如減肥產品經常會擺出「之前」和「之後」的差異對比，就是為了強調走完英雄之旅後的成功樣貌。具體來說，顧客之所以想使用某個產品或服務，通常是想圓一個蛻變的夢，大致可分為以下三種：
1. 為他們贏得更高的權力或地位。
2. 找到某人或某件事物，完整了他們的人生。
3. 幫他們體驗到某種形式的自我實現，完整了他們的人生。
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【實戰：翻修我的網站首頁】
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有一個很殘酷的事實是，在讀過這本書之後，我才知道我原本的網站首頁有多爛。所以，我沿用了故事行銷七個黃金法則的方法，搭配書中「做出效果更好的網站」這個章節，把我原本的舊首頁整個砍掉重練。實際的成果可以前往網頁比較：翻修前、翻修後。詳細的步驟和改造內容以下繼續說明。
這次翻修的核心在於「傳達清楚的訊息」給網站的訪客們，尤其任何訪客在造訪一個新網站的時候，以下這三個問題都要能被清楚回答：
1. 這個網站是在做什麼的？
2. 這個網站如何幫助到我？
3. 我要做什麼，才能保持互動或進行購買？
改造圖文好讀 https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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【後記：顧客才是英雄】
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閱讀這本書的時候，我的內心不斷受到衝擊。尤其是進行網站首頁翻修的時候，我才驚覺到，原來一直以來我都把自己的網站當成是英雄，急著展示有什麼特色、說我想說的、展是我想展示的，卻沒有靜下心來思考「顧客才是英雄」這個道理，網站的讀者/聽眾才是整個故事的英雄。
. 改造前的首頁：https://readingoutpost.com/homepage/
. 改造後的首頁：https://readingoutpost.com/
這次的網站首頁改造，有點像是我把自己角色互換，站在讀者的角度去走一趟「英雄之旅」的故事，當我試著發揮同理、感受對方遭遇的問題的時候，寫下來的文字才終於有了點模樣。這本書讓我學習到了怎麼樣傳達「有效、有力、有溫度」的訊息，如果你從事行銷、社群、網頁設計，這本書非常值得一讀。
如同作者說的：「我們寫的每一行文案，若沒有服務到顧客的故事，那麼就是造成了混淆；我們若沒有創造出音樂，那麼就是在製造噪音。」希望我這次的改造，有成功譜出一段悅耳的樂曲。最後，身為英雄的你，對這次的首頁改造有什麼想法呢？歡迎留言讓我知道！
(00:00:00) 開場引言
(00:07:06) 無雷講評
(00:23:26) 暴雷討論
(00:58:13) 推薦/退件
【梗你評電影】《尚氣與十環傳奇》Shang-Chi and the Legend of the Ten Rings
你跟我說他像媽媽？
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▶ 收看YouTube影片：https://youtu.be/V5JUsuiE218
▶ 收聽PODCAST聲音：https://open.firstory.me/story/cktd0z3w6muxm0962zekjv9ka/platforms
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歡迎收看/收聽【梗你評電影】單元，我們每個禮拜透過討論的方式來解析、評論電影的優缺點，讓你看電影更有梗！
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這次【梗你評電影】要來評的是電影《尚氣與十環傳奇》；這是漫威電影宇宙第25部作品，描述尚氣自年幼接受父親文武的嚴格戰鬥訓練，精通各種武術招式，長大後為了逃離家鄉而在美國舊金山展開新的生活；他認識了要好的女性友人 凱蒂，過了十年的平靜生活，直到父親率領的十環幫再度找上門。原來父親希望藉由尚氣和他妹妹 夏靈的力量，重新找回死去的母親；他們將母親傳承的翠玉項鍊，解開了前往傳說中的聖地 大鑼的道路，展開了探索未知的冒險。
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早在漫威電影宇宙第一部作品《鋼鐵人》就有出現十環幫，該組織由漫畫角色滿大人所帶領；這個原本在漫畫中帶有種族歧視的人物，不論是到了《鋼鐵人3》或是《復仇者聯盟》片尾片段，對現今想要打入中國市場的漫威影業來說，一直難以處理的燙手山芋。 《尚氣與十環傳奇》做為漫威電影宇宙中的第一位華人超級英雄角色，漫威總裁凱文費吉十分重視，並期待以多位亞裔組織幕前幕後團隊，扭轉過去好萊塢對華人的負面刻板印象。但身為觀眾的你，覺得成果如何呢？
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不論你是否看完《尚氣與十環傳奇》，又或者是看完這部電影後是喜歡還是不喜歡。
都歡迎留言分享與我們討論唷！
#電影 #影評 #尚氣與十環傳奇 #shangchiandthelegendofthetenrings
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(00:00:00) 開場引言
(00:01:40) 【五分鐘新聞快報】
(00:11:01) 【專題報導】漫威宣傳影音短片釋出多部電影片段！
(00:25:52) 【梗你聊八卦】華納高層準備大地震？
【梗你報新聞】2021-MAY. WEEK 1
國內外影視新聞一週總整回顧
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▶ 收看本篇YouTube版本：https://youtu.be/qqeCTovE_3A
▶ 收聽本篇PODCAST版本：https://open.firstory.me/story/ckommung26of80859jfzanxkt/platforms
▶ 【方格子】新聞圖文整理：https://vocus.cc/article/609cded1fd8978000119495d
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01 漫威宣傳影音短片釋出多部電影片段！《永恆族》首批影像曝光
漫威影業在上週於官方YouTube頻道上發布了一則全新影片，標題為「漫威電影展望」，以已故美漫教父 史丹李生前的旁白，串連起漫威電影宇宙至今所有的精采電影片段；除此之外，內容也揭示了多部在未來即將上映的漫威電影正式標題、檔期以及即將在今年底推出的《永恆族》電影片段，引發漫威粉絲熱烈討論。
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02 安德魯加菲爾德否認加入《蜘蛛人：無家日》
不斷有「三代同堂」傳聞的《蜘蛛人3：無家日》，即將在今年年底登場；近期為了宣傳新片的安德魯加菲爾德，同時也是第二代蜘蛛人演員的他，在接受多家媒體視訊訪談時表示，自己完全沒有接到任何演出蜘蛛人電影的邀約，同時也提到自己有在關注網路上的蜘蛛人討論內容。他呼籲網友冷靜，這些謠言真的越來越誇張了。
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03 瓦昆菲尼克斯《小丑》續集籌備中？三部曲依然有譜？
縱使年初華納兄弟宣布取消了包括《海溝族》《新神族》等電影計畫後，THR在上週報導揭示了DC旗下多部非主要宇宙的電影計畫動態：「除了羅伯派汀森主演的《蝙蝠俠》，以及其推出的延伸影集《高譚警局》、《小丑》和其續集計畫外，其他電影影集都發生在同一個宇宙」；等於另類宣告未來這個經典DC反派角色將有更多發展可能。
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04 《活屍大軍》將成為Netflix旗下首部在北美連鎖電影院上映的電影作品！
根據Variety的報導，Netflix已預訂了多家連鎖電影院放映查克史奈德在五月推出的活屍電影《活屍大軍》，讓本片成為第一部Netflix旗下製作的大規模商演電影作品。如今在疫情尚未趨緩的情況下，Netflix如此舉動與目前幾家好萊塢巨頭公司操作完全相反，顯示串流媒體崛起外，日後是否有串流媒體的影視作品在院線上映，值得關注。
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05 DC黑人版《超人》與漫威《刀鋒戰士》恐上演好萊塢搶導演爭奪戰？
根據THR的報導，今年初DC宣布推出的黑人版《超人》電影，將會是完全獨立於DC電影主宇宙的作品；報導指出，華納兄弟希望這部電影將由黑人導演掌舵，目前考慮人選有《金牌拳手2》小史帝芬卡普爾、《邁阿密的一夜》雷吉納金恩、《猶大與黑色彌賽亞》沙卡金、《黑豹》萊恩庫格勒等，屆時可能與漫威籌備中的《刀鋒戰士》上演搶導演爭奪戰。
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06 《俠盜一號》導演 蓋瑞斯艾德華再推科幻新作《天能》約翰大衛華盛頓主演
根據DEADLINE的報導，演出《天能》男主角的約翰大衛華盛頓，將與《哥吉拉》《星際大戰外傳：俠盜一號》導演 蓋瑞斯愛德華合作科幻新片《真愛》（暫譯：True Love）；儘管這部電影並未透露故事劇情大綱，但根據可靠消息指出，這會是一部近未來的科幻電影，曾與蓋瑞斯愛德華合作過《俠盜一號》的聯合製作人 奇莉哈特也將參與本片製作。
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07 羅伯派汀森、莉莉柯林斯、伊旺麥奎格等眾星發起公益勸募助印度抗疫
目前印度新冠肺炎疫情迎來第二波嚴重失控情勢，已有超過2000萬人確診、20萬人病逝；國際公益組織【GO Campaign】力邀新蝙蝠俠 羅伯派汀森、莉莉柯林斯、伊旺麥奎格向全球喊話，呼籲大家踴躍捐款幫助印度度過疫情難關。這也是新冠肺炎爆發第二波疫情後，首度出現國際群星聯合勸募的公益活動，希望在兩週內募得至少25萬美金。
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08 華納影業高層大地震前兆？董事長托比艾莫瑞奇年底恐跳槽Netflix？
華納影業近期風波不斷，從院線串流同步發行引發影人出走潮，DC方面又有雷費雪對《正義聯盟》前導演喬斯溫登的種族歧視指控，THR上週更有報導指出，華納董事長托比艾默瑞奇可能將在今年12月離開華納影業，甚至可能跳槽Netflix。此項人事變動勢必影響華納影業內部的管理結構，好萊塢龍頭片商的動態也值得未來關注。
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不知道看到這些影視新聞，你有什麼想法呢？
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新聞編輯：XXY、Jericho
新聞提供：影劇好有梗、Screen Fandom
#新聞 #電影 #影視 #梗你報新聞
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#電影 #影評 #歷史
(00:00:00) 開場引言
(00:00:44) 1960-MAY. 11 納粹劊子手落網 / 《#摩薩德間諜》The Spy
(00:22:55) 1937-MAY. 12 喬治六世登基 / 《#王者之聲宣戰時刻》The King's Speech
(00:41:11) 1846-MAY. 13 美墨戰爭 / 《#圍城13天阿拉漠戰役》The Alamo
(00:52:23) 2004-MAY. 14 盧武鉉復職總統 / 《#正義辯護人》The Attorney
(01:13:53) 1756-MAY. 15 七年戰爭 / 《#大地英豪》The Last of the Mohicans
(01:41:32) 1929-MAY. 16 第一屆奧斯卡頒獎典禮 / 《#鐵翼雄風》Wings
(01:48:03) 1990-MAY. 17 國際不再恐同日 / 《#驕傲大聯盟》Pride
(02:06:35) 結語
【影史７日談】用電影回顧那些歷史課不會教的事
feat. 金老ㄕ的教學日誌
感謝收看 / 收聽【影史７日談】節目，在這個節目中我們將會每個禮拜用七部電影，對應到七則歷史故事，來回顧那些歷史課本上不會教的事！
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▶ 收看YouTube影片：https://youtu.be/A0OSq9qc8Iw
▶ 收聽PODCAST聲音：
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這次我們要來分享的電影和歷史事件，分別有：
▶ 1960-MAY. 11 納粹劊子手落網 / 《#摩薩德間諜》The Spy
二戰期間執行「猶太人問題最終解決方案」，「納粹劊子手」阿道夫艾希曼，在二戰後潛逃阿根廷定居。但在1960年5月11日被以色列的情報機關「摩薩德」綁架，秘密運送回以色列進行史上具有爭議性的審判。
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▶ 1937-MAY. 12 喬治六世登基 / 《#王者之聲宣戰時刻》The King's Speech
從小患有嚴重口吃的喬治六世，因愛女人不愛江山的哥哥 愛德華八世退位，讓他意外繼承王位；喬治六世於二戰爆發前的1937年5月12日登基。他為了改善口吃問題，還特別找了一位澳洲籍語言治療師萊納爾羅格，而成為畢生摯友，為後世流傳的一段佳話。
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▶ 1846-MAY. 13 美墨戰爭 / 《#圍城13天阿拉漠戰役》The Alamo
由於邊界糾紛問題，美國和墨西哥兩國在1846年爆發了一場為期一年又九個月的戰爭。美國兵分兩路從海上和陸地夾擊墨西哥，一舉攻陷了墨西哥首都墨西哥城，讓墨西哥一度陷入亡國恐慌；戰爭也在雙方簽屬條約、墨西哥割地賠款的狀態下結束。
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▶ 2004-MAY. 14 盧武鉉復職總統 / 《#正義辯護人》The Attorney
有「草根總統」之稱的韓國第16任總統盧武鉉，在2003年當選後因二哥涉嫌干預國家人事及非法使用選舉資金，而被國會提出彈劾通過。盧武鉉被終止總統職務，63天後韓國憲法法院宣判盧違反《選舉法》屬實但不致罷免，而恢復了盧武鉉的總統職權。.
▶ 1756-MAY. 15 七年戰爭 / 《#大地英豪》The Last of the Mohicans
1754年，歐洲列強因殖民地問題爆發一場為期七年之久的戰爭；這場全球衝突遍及世界各地，也因發生的區域不同而有不同的戰爭名稱。其中又以英國和法國兩大帝國間的衝突最受注目，被視為延續17世紀的「第二次百年戰爭」。
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▶ 1929-MAY. 16 第一屆奧斯卡頒獎典禮 / 《#鐵翼雄風》Wings
由美國影藝學院主辦的奧斯卡金像獎，旨在表揚過去一年傑出的電影作品及影視產業工作者。1929年5月16日的第一屆奧斯卡頒獎典禮採晚宴會型式進行，總共頒發12個獎項，前後只有15分鐘；得獎人在三個月前就被通知獲獎，因此他們只是前來授獎而已。
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▶ 1990-MAY. 17 國際不再恐同日 / 《#驕傲大聯盟》Pride
自1990年5月17日起，世界衛生組織 WHO在大會上決議，將同性戀自國際疾病及相關健康問題統計分類（ICD）上刪除，並訂每年的5月17日為「國際不再恐同日」，希望喚醒世人關注LGBTQ議題，並打破任何型式肉體或精神上的暴力即不公平對待。
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你對這七部電影和七則歷史故事有什麼想法呢？
歡迎留言分享與我們討論唷！
#電影 #影評 #movie #history #歷史 #歷史上的今天 #影史7日談 #金老ㄕ的教學日誌 #XXY #PODCAST
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2020年3月29日 — 【讀書心得】《非營利組織的經營管理》 本書主要介紹為非營利組織而發展出的「C O R P S」模式，書中以圖文並呈的方式，分析非營利組織的運作， ... ... <看更多>
輔大 非營利組織 管理碩士學位學程-學生 心得. 264 views264 views. Sep 26, 2018. 1. Dislike. Share. Save. 輔大NPO管理碩士學位學程. 輔大NPO管理碩士 ... ... <看更多>
非營利組織心得 在 [心得] 日/通識/社會/吳堅凌/非營利組織之經營管理 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
修課學期：
96-上
課程類別：
通識、社會
課程名稱：
非營利組織之經營管理
授課老師：
吳堅凌
計分方式：
平常作業、期中考(開卷)、讀書報告、小組報告、期末口述回答問題
心得感想：
說輕鬆不輕鬆，說難過不難過的一門課= = 也不知道怎麼形容
考試的話只有期中(開卷形式)，可以帶老師發的講義。期末的話老師
事先發每人一個問題，當天再口述給他聽。另外的話要交一份讀書報告。
平常也有過幾次作業。
上課基本上是分組形式，老師會讓每一組找一個基金會或是非營利機構來
當研究的對象，然後讓每組上台報告有關該機構的創立、經營等等。其他的
部分通常是看影片，也有請外面機構的人來作分享，像這學期就請來了伊甸基
金會跟露德之家，其實感覺上很多時候都是同學在報告，而且都是在報告同一樣
的事情= = (就不知道為什麼老師要同學一直報告有關自己組的那個基金會)
所以說老師講課的時間不多。
這學期本來有打算到外面機構做戶外教學，可是很多人都喬不到時間而打消了。
綜合來說，修完整個課程，覺得沒有學到很多東西，感覺老師上課好像已經不知道
要講什麼了就叫學生上台。平常會佈置蠻多小作業(像是回家看報紙找機構寫它的服務
對象)，小組報告(多次)，讀書報告等。我最後成績出來85。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.140.218
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