想到星期一要上班，你又開始情緒低落、壓力上揚，只想逃避嗎？你在工作中經常要面對沮喪、憤怒、焦慮等各式各樣的情緒，卻又不知如何處理嗎？
《我工作，我沒有不開心》的兩位作者說，在職場上，我們常誤以為只要逃避或壓抑這些情緒，就可以解決問題。但他們強調，事實並非如此：
「我們多數人都低估職場上對於情緒的需求程度和影響力。除了雇主與員工關係，情緒波動影響我們的動機、健康、溝通、決策力等。但是我們大都忽略了情緒。每當我們思考到自身專業，為什麼總是立刻認為我們應該壓抑自身的感覺？」
「有效地處理自身感受，可以賦予你更多力量，而非讓你一頭栽進工作裡：是帶著最好的那個你進入職場。所謂『最好的你』不是指『最完美的你』。最好的你可能依然暴躁魯莽，愛嫉妒，或者因為沮喪而放聲大哭。但是最好的那個你也知道在這些情緒裡，哪些情緒隱含重要訊息，哪些只是噪音。最好的你知道如何從情緒中有所獲益，並如何表達情緒，而不是情緒激動。最好你的是最真的你，不會去壓垮別人的情緒。」
「很少有組織會討論情緒文化──或情緒規範──即使它關係到我們熱愛工作的程度，承受多少壓力，以及把工作做好和準時交付的能力。情緒文化是相當棘手的概念：沒有單純『好』或『不好』的情緒文化。過度規範是非常危險的事，每一種情緒表達在極端情況下都變成傷害。過度強化同情心，會讓他人躲開必要的衝突。」
「研究中發現一些重要的趨勢。不太富有同情心和感恩之心的公司往往有較高的離職率。在基金公司裡，懷著無情和報復心態的主管，比起其他處事善良的人，為公司帶來較低的收入，若主管個性粗暴或習慣懲罰他人，成員往往不容易記住中要訊息的時間，也更容易做出錯誤的決定。」
「相反地，當我們感受到同事的支持和鼓勵，我們心情會更快樂，坦然處理工作壓力，也不容易離職。身體愈健康，面對工作壓力也更得心應手。當主管不帶著憤怒情緒，耐心回應我們，我們會更信任主管。」
在書中，他們提供了所謂的「情緒七大法則」，希望幫助每個人在職場上都能更加妥善地處理自己的情緒，保持心理的健康，以面對每一天的工作挑戰。這七大法則包括了：
一、健康有力
1. 可以的話休息一下，無論去度假，休假一天，或是休息喘口氣。
2. 找時間耍廢散漫，見見朋友和家人，遠離你的電子郵件和手機。
3. 不要認為心情不好是壞事。轉個念頭，把壓力化為動力或激勵。
4. 避免陷入沉思迴圈，把腦海中的想法視為簡單的想法，而不是不可避免的真相。專注此刻，好好地處理控制範圍內的事情。
二、動機有力
1. 增加自主權，從時程表中做出一些微小改變。
2. 工作塑造：將工作朝向你喜歡的事物調整，讓你工作起來更有意思。
3. 鼓舞自己學習新技術。懂得愈多，就愈能享受你的工作。
4. 在工作中培養友情，是讓你期待工作的其中一項原因。
三、決策有力
1. 清楚了解傾聽你的感受，和因為感受有所反應是不一樣的
2. 保留相關情緒（和決策有直接相關的情緒）；丟掉非相關情緒（和決策無關的情緒）。
3. 在面試過程中不要仰賴情緒做決定。善用結構式面談，避免主觀偏差影響錄取決定。
4. 進行外部溝通之前，內心先達成共識。
四、團隊有力
1. 透過鼓勵團隊公開討論、放下優越感來為團隊成員解惑、勇於冒險與坦承錯誤等這些方式，來建立團隊的心理安全。
2. 面對衝突不要迴避。要條理分明，避免工作的衝突演變成私人恩怨。
3. 面對關係紛爭時傾聽他人意見，平靜分享自己的觀點。
4. 擺脫老鼠屎(如無法，就留著吧)，以維持團隊的心理安全感。
五、溝通有力
1. 在高難度對談裡，冷靜處理你的情緒，不要做出假設。
2. 在意溝通方式，可以更加了解對方言談背後的意思。
3. 提供具體並能有所實際作為的批評。詢問對方接受批評的方式為何。
4. 在寄出信件或訊息之前，檢視情緒性字眼並複閱內容。
六、文化有力
1. 善良待人；情緒會傳染，也就代表你的一舉一動會為整個公司情緒文化帶來正面影響。
2. 透過小動作來建立歸屬感文化：說聲，「嗨」，邀請大家加入談話，或者帶新同事認識大家。
3. 和同事分享你的生活，而不只是分享你的工作，讓大家也一起分享他們的生活。
4. 不要輕忽你同事承受的文化負荷。
七、領導有力
1. 在評估困難的狀況時，展現脆弱，但同時要提供明確前進的方向。
2. 要成為部門成員的學生：不要告訴對方要感受什麼，要仔細聆聽，個別管理。
3. 優先考慮自己，從別的領導人身上尋求支援，以避免情緒傾瀉去影響到其他人。
4. 了解自己和他人在領導位置中面臨的困境，並一步步克服。
「你可以把情緒帶進職場，不會製造任何混亂，但是帶入的時機、前因後果和傳遞方式很重要。盡量別在你知道老闆壓力很大或很累的那天安排和她開會。在進行高難度對話時，冷靜表態自己的感受；不要提高音量，也別翻白眼。」
「把溫馨和有趣的紙條留在一個資料匣，當你工作遇到瓶頸時可以回頭翻閱。這些方式都可以讓你的職場工作變得更好──而這些都圍繞著你的感受。只要你敞開心胸正視你的情緒，你會獲致成功（是指真正的成功，不只是用金錢和補貼來衡量）。」
「我們希望你明天去上班的時候，開始用更有效和更能實踐的方式去聆聽、學習並表達你的情緒（你可以把職場情緒七大法則當成小抄）。在職場上接收並談論情緒並不總是那麼容易。但只要你做了，你會發現你的感受不再是阻礙，而是你事業道路上的指引。」
＊莉茲．佛斯蓮、莫莉．威斯特．杜菲，李函容譯，《我工作，我沒有不開心：對人對事不上心也是一種職場優勢》，大塊文化，2019。
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面試可以帶小抄嗎 在 [討論] 面試中可以帶稿子去嗎? - 看板Gov_owned - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
請問國營事業複試,自我介紹時可以帶稿子嗎
還是不能帶任何東西,要自己背?
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