佑媽生過兩胎，選擇月子中心，相較於一般人喜歡找新開的，裝潢美的，佑媽絕對是看『經驗指數』，有幾種月子中心，佑媽我一定不會選: ❌❌
1. 太新的月子中心❌----經營一間月子中心有太多需要注意的環節，從接待/門禁/月子餐/媽媽照護/寶寶照護/清潔消毒/母乳衛教......比飯店都複雜，一間月中心沒有run個三年，很多SOP跟經驗可想而知是很不全的，加上護理人員招募不易，流動率高，訓練更是不易! 越新越漂亮的月子中心，對佑媽完全沒有吸引力! 寶寶的照顧我完全不願意當白老鼠~~~
2. 沒有自己廚房的❌: 這點是我婆婆很重視的，只有自己有廚房的月子中心，才能掌握吃的品質/用料與新鮮度，也能為個別需求調整，既然是坐月子的地方，吃是我第二注重的! 中央廚房加熱再送過來的，專業度跟味道差很多，尤其佑媽會選擇有中藥背景或合作的月子中心最好!
3. 太過冰冷的裝潢❌: 佑媽曾參觀過幾間月子中心打著: 飯店式管理，櫃台穿著像銀行直挺的套裝，走進去實在冰冷到沒有溫度~這種佑媽會直接略過，要住飯店佑媽平時就去住了，既然是坐月子，又要住一個月，裝潢跟氣氛需要像個"溫暖的家"，不用豪華，要溫馨!!
4. 離家太遠的❌: 家人一個月的奔波，只是壓縮與媽媽歡聚的時間與頻率，尤其生二寶時，大寶跟著奔波也是累，如果可以，佑媽會盡量選擇不要距離婆家或娘家太遠的月子中心~老公、家人不辛苦，也才能常來看你看寶寶，對媽媽產後心理層面也有幫助~☺
➡➡每胎選月子中心都是賭注，畢竟一輩子能有幾次坐月子，住下去不開心也不可能改，佑媽建議下訂前要多看幾間，上網找有經驗、評價好、回住率高的月子中心，千萬不要只看裝潢阿(坐月子不是小姐挑渡假飯店XD)，以上與大家分享歐~~❤❤
16萬的教訓: https://www.facebook.com/nelson.li.12/posts/1127526120593132
<< 永別了! 蘆洲愛麗生!! 16萬的教訓 >>
有先前的紅屁屁事件 還有發燒40度的紀錄
這次愛麗生又有新的紀錄要產生~那就是
""嬰兒放錯床""
""嬰兒放錯床""
""嬰兒放錯床""
我想這次應該不會再怪到寶寶身上了吧?!!
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老婆在10/30日入住(房號:106)~~11/21日出住(20天)
就在11/8日下午4:00~6:00近兩小時時間
當天我有兩組會客~~其中第一組會客時
嬰兒室在幫寶寶餵奶
但是到第二組會客時候~
我報房號106時候~~
106床竟然不是我的小孩!!!
106躺的是301的寶寶
301寶寶包巾包的完整躺在106床上
並且將寶寶轉向給我們看~
因為還有朋友在旁邊~ 我耐著性子
跟客服部人員反應
當下緊急向嬰兒室裡尋找寶寶的下落
沒想到在301號床找到
換句話說~~當下是106床跟301床的兩個寶寶放錯狀態
事情發生後嬰兒室的說法
因為有其他媽媽要學洗澡
所以將我的寶寶暫放到其他空床
但是當下嬰兒室人員是一床一床的尋找寶寶
而且如果是將我的寶寶放在空床
那為何106床會有301的寶寶
明顯嚴重的疏失~
所以嬰兒室的說法我們並不採信
而且嬰兒室滿滿的嬰兒~~
懷疑不符合1:5的比例
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雖然事發後~嬰兒室及客服部人員積極處理
將此事的嚴重性降到最低
並且安撫媽媽情緒
處理態度是值得鼓勵
並且也有討論到用住房折扣方式來表達此事的歉意
基層課服及嬰兒室督導也一直關心媽媽的情況
但是一直拖延到要離開的前一天晚上八點都沒任何消息做確認
後來請到陳淑玫副總來106房來詳談細節補償部分
只見陳副總一進來之後先噓寒問暖打哈哈
後來態度變得強硬
對於這次嬰兒抱錯床的事件是嬰兒室疏失
並強調補償的費用由嬰兒室全部負擔
不應由公司負責這種理由來推卸責任
陳副總表示:
<1> 因為公司給他們高獎金
所以一旦發生任何事情
就要由嬰兒室人員全數負擔賠償責任
讓他們有所警惕!!!
<< 我很好奇嬰兒室人員一個月領多少獎金??>>
還說小寶寶又沒事
我們如果需要補償的話會造成嬰兒室人員的負擔
<< 換句話說 公司不願意站在第一線出面負責>>
媽媽 OS:
如果無論任何事件都由嬰兒室承擔責任
萬一將氣出在寶寶身上~
只是傷害到無辜的小孩~~
硬體外觀看似優良的月子中心
但是專業醫護人員及內部管理才是我們最在意的重點!!
(( 各位媽媽們應該跟我一樣的想法吧!!))
接著又說:
如果我們當下發生事情我們要退房的話
去其他家月子中心
他會把錢全數退給我們
不扣我們的違約金
<< 不扣違約金我還要感謝您????>>
還緊接著用一些奇怪的例子來推託
<1> 公車司機和專櫃小姐如果有少收錢或是金額不足的情況
都是由他們自己來負擔
<< 盡然用寶寶放錯床的醫療疏失來跟一般服務業相比 >>
<2> 醫院的醫生如果發生醫療糾紛的話
也是由醫生自己來吸收承擔
<< 醫生的收入本來高收入高風險~專業責任本來就比較大
盡然用醫生和基層護理人員來相比>>
我和老婆聽了全傻眼
我老婆也聽了怒氣都來了~~
(1) 什麼叫做寶寶又沒事??
難道我們自己發現自己的寶寶抱錯床了?!!
這不算是重大疏失???
萬一餵錯母奶 如果其他媽媽有傳染性疾病
是否就有傳染的可能!! 例如: B肝
這就是一輩子遺憾
又或是寶寶再吃其他藥物
這都會對寶寶有很大的影響
**紅屁屁事件!!** 嬰兒發燒到40度**
到現在的**嬰兒抱錯床**
愛麗生已經發生多少次事情!!才叫做寶寶有事??
寶寶到底要發生什麼事情公司才願意負起責任???
(2) 公司不負責出面負責卻要辛苦的護理人員做賠償責任??
公司坐穩賺的生意????出事情全部推給醫護人員??
(3) 當下發生事情要退房~~ 金額全數退給我們??
現在是趕人嚕?? 請問媽媽剛生完就發生這種事情
媽媽虛弱的身體~~ 小孩子剛出生~ 又是新手爸媽!!!
臨時要我們離開!! 我們該何去何從???
(4) 舉一些奇怪的例子來推卸責任
踐踏基層員工的辛苦當作高層的擋箭牌
我真的很好奇陳淑玫副總是怎麼能夠代表愛麗生
用這麼粗糙的手法來處理此次寶寶放錯床的事情
身為新手爸爸的我~~ 非常兩難!!
只能默默地繼續住下去!!!!!
現在拖到最後一天~~陳淑玫副總態度的180度大轉變
就是住完趕快走的感覺~~我們客人很多~~請趕快離開~~~
而且重點談到最後還直接起身鞠躬一下就離開。超～傻～眼
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由於陳淑玟副總的態度可以發現
客服人員和嬰兒室護理人員處理此事的態度
與公司高層明顯的不同調
我也不想由嬰兒室來賠償這次的費用
所以我拒絕了陳副總的和解
也替一線辛苦的護理人員抱不平
無論你多費盡心力照顧寶寶 出事情公司也不願意替你出面承擔
一毛錢都不願意替你們花
社會需要你們這群護理人員~
不用在愛麗生任由高層踐踏
你們是有尊嚴的
也替辛苦的客服人員盡心盡力為此事掛心
但是你們的陳淑玫副總不願意為你們所做的給予肯定
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陳淑玫副總的處裡態度
已經讓我對愛麗生失去信任感
也失去蘆洲在地人對於愛麗生高貴又專業的印象
只是一些華而不實的裝潢
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最後希望各位爸爸媽媽們三思~~
你們可以選擇愛麗生~~但是別指望他們在出事的時候負起責任
你們可以選擇愛麗生~~但是只是會增加護理人員的困擾
你們可以選擇愛麗生~~但是只要陳淑玫繼續擔任副總職務~
所有問題也別抱太大希望會解決
也聽說他們要在明年時候在附近開托嬰中心
開了托嬰中心 不知道又會有多少新手爸媽被欺負
希望愛麗生這財團負起該有的責任之前
是 不 建 議 的選擇
望各位新手爸媽們三思再三思~~~
希望各位爸爸媽媽們能夠積極爭去自己的權益
讓寶寶快樂長大~~不要在月子中心留下不愉快的經驗
還有給新手爸爸們一個建議
孩子剛出生一定要知道寶寶長什麼樣子！
因為媽媽剛生完會快昏倒
新生兒長的很接近
爸爸們一定要先確認寶貝的樣貌
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剛剛接到愛麗生副院長來電
建議把名片撤下來
不然恐怕會有個資法的問題⋯⋯
唉.....連講個實話都要緊張CC
那我就尊重他一下好了.....
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另外:
很多人問我當時為什麼發生這麼多事情
還會去選擇愛麗生
愛麗生並非我們首選
當時因另一間蘆洲新的月子中心以建造尚未合格之由
在8月中的時候請我們另外找月子中心
離生產2個月時間只剩愛麗生有8000元的房間
和老婆商談之後
紅屁屁和發燒部分~
可以用母嬰共室來多多觀察小朋友情況
也請愛麗生客服人員多加注意小心類似狀況發生
但是萬萬也沒想到會是抱錯床的原因
因為抱錯床不是小孩子自發性
而是護理人員疏忽~~~ 感謝分享
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連結影片::
http://www.ettoday.net/news/20151223/617655.htm…
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麗馨產後護理之家評價 在 [心得] 台中麗馨月子中心入住心得+抱怨- 看板BabyMother 的推薦與評價
是否因發佈心得而有優惠: no
手機排版請見諒～文長～
麗馨是我們第一家也是唯一一家參觀的月中，因為離老公工作地點近、房間設備又很新、
平價價位，在懷孕初期就毫不猶豫的迅速下訂28天；日前剛退房，提供實際經驗給大家參
考。
環境：
我是選擇8坪左右的房型，有對外窗，浴室乾濕分離有暖氣，公共空間有微波爐、飲水機
，就居住環境來說算精緻舒適；每天清潔阿姨都會進房簡單打掃。
月子餐：
配合的是慧馨月子餐，一日三餐，每周二、四、六多下午茶，禮拜六提供雙人晚餐給夫妻
共享；口味不錯，但重複性有點高，可能發奶食物就那幾種吧，雖然我不太講究，但還是
會吃膩。
櫃檯：
服務人員很有親和力，服務態度也很好，住房或媽媽教室之類的問題，都很有耐心回覆；
有門禁管制及保全，整體算蠻安全的！
護理站：
護理師每天都會幫住客量體溫、血壓，關心傷口復原、奶量等...剛入住時有點塞奶，護
理師有幫忙擠奶，也有簡單衛教，像是寶寶安撫、洗屁屁或傷口護理、泌乳按摩等...技
巧，一些新手媽媽的疑難雜症都會協助解答。
嬰兒室：
原本都蠻放心把寶寶交給她們照顧，但入住幾天後，被嬰兒室告知寶寶大便次數很多，有
滲便+水便，因此紅屁屁嚴重，請我們停餵母奶並就醫檢查是否有腹瀉的狀況；
此部分嬰兒室的態度讓我們覺得完全把紅屁屁的責任推給是寶寶大便次數太多造成的。
看了醫師後，開了口服及外用藥，也換了無乳糖奶粉；嬰兒室持續幫寶寶晾臀，但屁屁還
是破皮了，甚至些微流血；抱寶寶只要不小心碰到屁股，就會大哭，感覺就超痛，媽媽真
的好心疼。
出月中的前一週，被告知寶寶肛門附近長了一顆膿腫，嬰兒室說他們沒見過這種狀況，請
我們帶寶寶就醫，醫師表示可能是破皮感染造成肛門膿瘍，算嬰兒蠻常見的症狀，要我們
等化膿、熟了會軟掉，再掛小兒外科處理即可。
兩天後，嬰兒室說有一點白白的膿出來了，但還沒有完全很軟化，很緊張叫我們帶寶寶趕
快就醫，那天是禮拜五傍晚，我們打遍了台中的醫院電話，就是沒有小兒外科門診，要等
到週一；醫院幫我們轉電話給兒科急診，醫師表示可以等膿腫再熟一點再就醫，觀察寶寶
沒發燒、食慾活動力正常就好；
但嬰兒室一直要我們快帶去醫院，我們表示不是不就醫，是因為真的沒有門診，最後護理
長直接與兒科急診通電話，我們掛了急診並直接讓寶寶住院。
此部分嬰兒室的態度好像覺得我的寶寶就是個燙手山芋，我能理解他們可能壓力很大，沒
有經驗也不太敢處理，但態度真的讓我們非常不舒服；
當然我們也感謝護理長跟兒科急診通電話，醫師表示月中不敢照顧，就讓寶寶住院吧；我
們覺得這樣也好，至少寶寶可以有妥善照顧，因為我們真的也不敢再相信月中了。
附上寶寶可憐的小屁屁，此時的破皮還是稍微復原的狀況，初期更嚴重
我們前後回診多次，並看了三個醫師，每個醫師一看到寶寶的屁屁都很驚訝的說：給月子
中心顧，怎麼還會顧成這樣！
因為希望將完整過程打出來給大家參考，文章有點長，謝謝大家耐心看完！
整體來說，麗馨有他們的優點，嬰兒室也有認真的人員，在我第一次就醫時，幫我整理了
非常詳細的寶寶便便觀察表，但整體態度還是讓我們很失望；麗馨每週一次小兒科醫師巡
診，但有任何狀況還是得就醫，畢竟巡診醫師無法開藥或治療。
坐月子就在焦慮中渡過，期間不知道哭了多少次，真的很心疼寶寶啊！
再有一次機會，我們會選擇醫療體系附設的月子中心，寶寶有狀況可以即時就醫，家長也
能
減少奔波。
以上提供經驗給大家參考，希望大家都能找到理想的月子中心！
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※ 編輯: xxddyy (110.26.137.127 臺灣), 05/29/2020 18:02:17
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