【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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黑 貓 攻略 在 [心得] 常用網站整理(日文網站為主) - 看板MysticWiz 的推薦與評價
-非官方日版-
1.魔法使いと黒猫のウィズ攻略まと(gamewith)
https://xn--u9jvfi5fv563byzsc.gamewith.jp/
主要功能：評價、日版資訊、攻略。
不管玩台日版，應該算是玩黑貓最常用到的日本網站。
目前日版評價指標，通常講的日版評價就是指此網站給的評價。
最常用來查詢卡片評價，更新速度很快。
2.黒ウィズ.com
https://quiz-wiz.com/
主要功能：題庫。
簡言之，就是日版的題庫網站。
使用漢字查詢時，特別注意中日文漢字可能略有差異。
日版題庫更新好像頗勤(?)，不保證都能查到。
(上次心血來潮查詢了那唯一一次就沒查到。)
3.クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ 攻略・裏ワザ情報
https://xn--n8jvdsa6soa5jz01vtb9bg6lk11hdbi.jp/
主要功能：卡片、攻略。
已於2015/12/6停止更新，新站下面介紹。
以目前台版進度對台版玩家來說查(舊)卡，還算堪用。
4.黒猫のウィズ攻略wiki
https://kuronekono-wiz.gamerch.com/
主要功能：卡片、攻略。
第3個網站的新站，方便圖鑑編號查詢。
5.クイズＲＰＧ魔法使いと黒猫のウィズ @ ウィキ
https://www51.atwiki.jp/quizmagicianblackcat/
主要功能：(舊)卡片。
前日版卡片wiki的備份網站，停止更新(?)。
觀察了一陣子好像也沒把新卡的資訊更新上來。
大概是2015年3~4月以前的卡片資料。
6.魔法使いと黒猫のウィズ＠キャラ紹介
https://wizbook.jpn.org/
主要功能：角色故事。
已於2015/03/08停止更新。
之前看巴哈的角色故事資料來源就是此網站。
7.魔法使いと黒猫のウィズ＠画像保管庫β
https://wizbook.jpn.org/database/index.php
主要功能：卡片圖檔。
已於2015/03/08停止更新。
8.魔法使いと黒猫のウィズ キャラ情報
https://kurowizlove.gamerch.com/
主要功能：角色故事、副本劇情。
更新速度不快，目前因作者工作因素暫時停更中。
目前網站內容範圍大多在學園5 ~ 2016人氣票選之間。
闕漏不少，但每個條目資料滿詳盡，可以感受到網站的用心。
期待早日復更跟補完。
9.魔法使いと黒猫のウィズボイス資料館 Wiki
https://wikiwiki.jp/wizvoice/?FrontPage
主要功能：聲優、卡片戰鬥語音。
採協力編輯更新，編輯門檻不高，部分卡片語音有缺。
編輯方法：直接按欲編輯的卡片名稱右邊那隻筆即進入編輯頁面。
(只有試過如何編輯，不曾真正編輯過。)
10.黒猫のウィズ まとめ情報
https://www.magicianwiz.net/
主要功能：2ch熱門(?)文章
了解2ch上黑貓的熱門討論話題。
11.黒猫ウィズのinferno
https://kekeke.cc/黒猫ウィズのinferno
主要功能：討論、聊天。
台灣日版玩家討論聚集地。
-非官方台版-
1.問答RPG魔法使與黑貓維茲維基
https://zh.nekowiz.wikia.com/wiki/問答RPG_魔法使與黑貓維茲_維基
2.《問答RPG 魔法使與黑貓維茲》題庫搜尋
https://chrisliuqq.github.io/wiz-tw/
3.問答 RPG 魔法使與黑貓維茲 潛能計算器
https://progheal.github.io/nekowiz-poten/
4.肥料卡片養成計算☆測試
https://sinnersinner.github.io/nekowizex/
5.問答 RPG 魔法使與黑貓維茲 ─ 評價表 Ver 2.0
https://goo.gl/ZkGV1G
6.巴哈 但丁解析文統整用的目錄
https://goo.gl/J7l7LO
7.kekeke
兩個主要討論網址：
(1)https://kekeke.cc/台版黑貓協力
(2)https://kekeke.cc/問答rpg-魔法使與黑貓維茲
除了列舉之外，還有n個小群。
-官方-
1.クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ 公式サイト(日版官網)
https://colopl.co.jp/magicianwiz/
2.【公式】魔法使いと黒猫のウィズ (@colopl_quiz)(日版推特)
https://twitter.com/colopl_quiz
3.問答RPG 魔法使與黑貓維茲(台版官網)
https://www.wiz.so-net.tw/
4.《問答RPG 魔法使與黑貓維茲》Published by So-net(台版臉書)
https://www.facebook.com/SonetWiz
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後記：
台版的網站大家應該都很熟，就沒一一介紹了。
其實今年後就愈來愈少玩了，想說把手上一些常用網站整理分享出來。
也歡迎版友提供補充。
也因此可能會是在板上的最後一篇文章啦！
非常謝謝板上各位神人大大一年以來的陪伴還有各種心得攻略！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.120.76
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MysticWiz/M.1462732225.A.C7B.html
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