《HR 的未來(上)》
在3萬幾個讀者當中，不少其實都係現職 HR，部份曾經 PM 我想我寫多些關於 HR 工作的文章，最近讀咗好多關於HR未來嘅文章，今次就寫一連三集關於 HR 未來職業的發展方向，特別是部份跨國大公司把部份 HR 流程外判到低成本國家 (如：印度、菲律賓) 處理，香港的 HR 又會否飯碗不保？又應該怎樣轉型？未來 10年又會出現甚麼新的 HR 職位呢？（以下內容純屬參考，只不過係我最近睇嘅文章同埋同一啲HR前輩傾返嚟嘅整合。）
1. Dynamic Working Facilitator
2020 年經過疫情洗禮，90% 以上公司都曾經或多或少實行了 WFH (Work From Home)，但眾所周知，並非每個職位、每個行業、每項工序都可以 WFH。在此當中，HR 便需要肩負著一個新的角色：在 Remote Working 和 Business Operation 當中取得平衡 － 例如怎樣進行分析去衡量其可行性、怎樣在 HR Policy 中加入 WFH 的考量、在 WFH 時如何評估員工表現、如何提高員工在 WFH 中的歸屬感。
而 Dynamic Working 所講的是 More than WFH，例如在未來 office 採用混合上班模式、同事可根據個人喜好在不同時間、地點工作，HR 又怎樣配合未來業務的需要而提供支援？
2. Strategic HR Business Continuity Partner
疫情下部份城市全面封閉 (lock-down)，甚至公司內部份要員 (Key personnel) 突然消失，不少公司即刻方寸大亂：大至整個部門無人下決定、細至無人簽信簽 approval。又或者甚至整條 team 都 shut down，嚴重影響公司的日常營運。以往公司一般在營運、流程上有後備計劃，反而缺乏在員工上的 Back-up plan。
「呢個世界無話無咗邊個唔得」－ HR 就需要進行與時並進的風險管理，為每個職位進行最壞打算的準備。
近年來牽涉到員工的危機愈來愈多，例如當某高層捲入桃色糾紛、某員工牽涉到法律官司時應該如何應對，更是 HR 需要擁有的危機管理意識。
3. Employee Enablement Coach
其實在歐美國家 HR 的角色開始變得多元化，逐漸轉型為公司內部的 Career Coach，從員工入職起便擔任職涯教練的角色 － 在整個職涯中如何伴隨著員工經歷不同階段。
如在女性員工需要放產假、照顧家庭時，為員工提供 Flexible Working 的安排；根據員工在不同年紀時的意願為其提供不同部門、崗位的縱向和橫向發展機會；在員工需要金錢、醫療、心理輔導、移居需要時提供相應的個人化協助，是未來的 Talent Rentention 方向。
當中，勝任的 HR 專才需要心理學、輔導方面的資歷的經驗。
下集將會繼續與大家探討另外三種未來的 HR 職業方向。
歡迎HR踴躍留言，你們覺得HR的未來是怎樣呢？

IG: Fulltimeheadhunter
#全職獵人久保
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