今天的《信報》專欄
「⋯不過當社會愈益貧富懸殊，多講拜金、少講愛心時，也得要提防更多的明槍與暗箭，最重要的還是帶眼識朋友，因為正如Frank Underwood在House of Cards中說的名句，「Friends make the worst enemies.」認識愈深的人，一旦反目，將會更加危險。」
厚黑化社會 企管人員如何自處
作者：李 臻 (Oscar Lee)
2016年10月22日刊於《信報》
擁有豐富議會經驗的泛民議員梁耀忠，在立法會大會選主席一事上，因為判斷失誤，進退失據，受盡各方責難，最終還要鞠躬道歉。每次見到梁耀忠，他總表現出一副謙謙有禮的模樣，我亦相信他是一名君子。不過當優點是正人君子，有時也可能是最大的弱點，特別是在波譎雲詭、天天開戰、愈來愈「厚黑」的香港政治圈。
根據維基百科，李宗吾約百年前提出《厚黑學》，大意是「臉皮要厚如城牆、心要黑如煤炭」才能成為「英雄豪傑」，和Machiavelli的《君王論》異曲同工。不知是香港近年的政治氣氛影響，還是因為描述美國政壇黑暗的House of Cards大行其道催化，總有一種「厚黑」文化愈來愈盛的感覺。其實不單香港，美國總統選舉，以至世界各地的政經生態，很多一直「行之有效」的「unwritten rules」和默契已被打破，愈惡毒的言行和陰謀好像愈有市場。
老臣子十倍奉還式報復
職場也是一樣。最近聽到一個故事，或許值得在MBA課程的Organizational Behaviour課堂裏討論。朋友的朋友最近公司出了些狀況，一名任職超過十年的同事近月離職，他本來人緣不錯，熟悉部門上下同事，對公司運作和大小事務瞭如指掌，當中包括很多「未必跟足規矩」的「flexible」做事方式。這人近年和部門主管不大咬弦，最終離開，麻煩事就來了，很多和公司業務有關的監管和執法部門開始找上門，要花上不少時間和資源去應對，暫時也未知最後會否對公司造成損失，或有什麼後果。「苦主」雖然沒有確實證據，但相信是那名舊同事「半澤直樹十倍奉還式」的報復行為。我認為做損人不利己的事情很愚蠢，冤冤相報既要花時間和心血，沒有好處，還可能招來更多報復。但朋友就說，那又未必完全損人不利己，因為公司沒有給那人Garden leave，合約也沒有non-compete 之類的條款，所以他可以蟬過別枝；如果能夠打擊舊東家及競爭對手，為自己出口氣，也可算是替新東家立了點功。不過這樣做難免會連累很多人，後果可大可小！
這些行為在香港或早已司空見慣，但在資訊發達與科技進步下，加上社會愈來愈功利的影響，這類為達一己私慾而不擇手段的厚黑文化必定會愈演愈烈。即使僱傭合約有完善的保密條款，以及做足資料保安措施，例如禁止員工私下複製和下載檔案等，也未必能阻止一名心存不忿的員工，處心積慮搜集可以用來報復的材料，尤其是一些原本受重用和信任的員工，一旦反轉豬肚，破壞力更大。
在人心愈來愈難測，黑材料橫飛的年代，從政者要更小心，管理人員也要步步為營，具備危機意識，防患未然，一方面要妥善保障個人資料和跟本子辦事，更重要的是有良好的溝通技巧和對員工觀察入微；最好當然做到用人不疑、疑人不用，下屬全是自己的心腹。
然而，這仍難確保有人會因待遇與升遷等原因而思變。可以做的，是多點和員工進行正式或非正式溝通，例如員工大會或個別面談，要有胸襟去鼓勵坦誠溝通。如果觀察到什麼蛛絲馬跡，或發現工作間的怨氣增加，就要盡早想辦法疏導和解決。
是否要以厚黑的手段，去對付厚黑的人，也先要問問自己有沒有這種能耐，以及能否承受所產生的後果。以仇恨去對抗仇恨並非理性解決問題的方法，而且很多時員工對上司和公司的怨憤，大部分都並非什麼不共戴天的深仇大恨，多數都是可以疏導的。我亦相信人之初性本善，除了少數天生權力慾極強的人，大多數人如果有得選擇，也不會愛玩弄厚黑的手段。不過當社會愈益貧富懸殊，多講拜金、少講愛心時，也得要提防更多的明槍與暗箭，最重要的還是帶眼識朋友，因為正如Frank Underwood在House of Cards中說的名句，「Friends make the worst enemies.」認識愈深的人，一旦反目，將會更加危險。
香港科技大學工商管理碩士校友會會員
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