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社群媒體上有些相關的討論：

s20 白屏 專案 在 [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得- 看板MobileComm 的推薦與評價


作者kelly0316 (凱莉)
看板MobileComm
標題[心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
時間Tue Oct 25 20:09:34 2022


[文長～不喜請左轉，謝謝]

111.1026補充
有些人看到過保就開始跳跳跳
容我提醒一下，S20系列白屏及綠線的狀況
已經在mobile01蓋出大樓啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主張的是產品瑕疵，畢竟我不是唯一的個案，無論mobile01或本版，都有不少苦主，遇到的狀況都相同，而這數量應該不會『只是個案』
而且已經有他國提供免費維修，台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』，相關資訊在本版及上述討論串內都有哦

既然有所謂『專案處理』，那是否表示三星承認產品有瑕疵，但又不是人人都有『專案處理』，三星也不肯告知『專案處理』的原則，令人感到不解。

不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是，三星不承認有瑕疵，也不承認有所謂的『專案』，
三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下，使用一年多即損壞是合理的。

我只是擔心有其他消費者和我一樣，誤以為三星旗艦機種的品質很好，一年過保後會感到失望，先幫大家打個預防針，也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。


【原文如下】
我的s20+在去年2月購入，今年5月送原廠修過一次尾插，8月畫面開始出現水波紋，10月初?
雙十連假送修光華，櫃檯服務人員表示外觀完整，會盡力幫我爭取免費維修，然而得到結果

第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用，接下來的第一個工作日接到劉先生

第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵，則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之
若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多，則應於銷售時加註堪用期限警語，以免有違民

這次劉先生就只會跟我跳針『已過保，要自費』，我詢問那有許多個案得以專案維修，請問
劉先生僅不斷否認專案處理，然後只會回答『已過保，要自費』。

第三次信件內容：『敝人對貴公司之產品深具好感，然在非人為損壞之情況下，電子元件即
另，為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶，煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之

我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情，但我錯惹QQ

劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障，但因為已經過保，所以仍然得
然後，有人比較幸運兩年才會壞，(白話翻譯)你就是個衰鬼辣～才一年多～（笑）

但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ

結論：你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年，這絕對是消費者好傻
就算真的非人損，人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。

所以大家買三星產品前千萬不要過度期待，
三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.45.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666699779.A.6F1.html
※ 編輯: kelly0316 (49.216.45.212 臺灣), 10/25/2022 20:11:14
推 Jintsu: 電蝦都有監視器錄影被冷筍的 你還不是最慘10/25 20:15
推 wattswatts: [問題] LG V10用不壞 耐用電池買不到！10/25 20:16
→ wattswatts: https://bit.ly/3D8KJ8C 10/25 20:16
推 alberchi: 誒保固一年這件事你買就知道對吧 10/25 20:16
→ alberchi: 他也沒有條文說乖寶寶可以自動延長保固10/25 20:16
→ alberchi: 如果要用一年多就壞，那一開始不就應該反對只有一年保10/25 20:17
→ alberchi: 固？起碼五年十年才對得起品質10/25 20:17
推 ayuhb: 過幾天大概又會出現幾篇過保免費維修好棒棒文 10/25 20:18
推 Panxianming: 一個旗艦機不到兩年出現大量綠線跟白屏，這才是重點 10/25 20:19
→ Panxianming: ，樓上就別在那護航了，三星品質 呵呵 10/25 20:19
推 alberchi: 我沒護航啊，一碼歸一碼，他的綠屏問題跟一年保固這件 10/25 20:20
→ alberchi: 事是兩回事 10/25 20:20
→ alberchi: 不能說這問題就延伸到才一年保固甚麼的 10/25 20:21
→ kelly0316: 我在意的是正常使用下電子元件的品質只能使用一年多哦 10/25 20:22
→ kelly0316: ，如果你覺得很合理，那你真的很適合三星手機欸 10/25 20:22
→ alberchi: 合不合理，你買當下就知道只有一年保固了，不能事後才 10/25 20:24
→ alberchi: 說一年多就壞真鳥，綠屏歸綠屏，保固合約長短歸合約 10/25 20:24
→ wattswatts: 三星手機只能買低階j系列 省電耐用螢幕不會有彩虹! 10/25 20:24
→ kelly0316: 推P大，你不說我都忘記自己買的是旗艦機耶QQ 10/25 20:24
→ kelly0316: a大你說的跟我說的就不是一件事，你覺得合理就好，你愛 10/25 20:26
→ kelly0316: 三星，三星愛你。 10/25 20:26
推 kissa0924307: 自己要買三星 自己吞囉 10/25 20:27
推 windletterz: 三星好寶寶，就是要學al這樣說話 10/25 20:28
推 PeterNorth: 沒凹成功就只能吞了 三星就是不怕你鬧大 10/25 20:28
→ kelly0316: 對啊，我當時真的是想不開，第一次買三星就看清這家公 10/25 20:31
→ kelly0316: 司的產品品質QQ 10/25 20:31
→ a27588679: 有人買螢幕用二個月螢幕裂了附監視器佐證還是被認定人 10/25 20:33
→ a27588679: 損 10/25 20:33
→ kelly0316: 有哦，我有看到螢幕的慘劇，真的從此敬謝不敏，我口袋 10/25 20:34
→ kelly0316: 沒那麼深，不敢信仰三星 10/25 20:34
→ fiiox3: 三星市占還是高，沒在怕的 10/25 20:36
推 jfw616: 哪一隻手機過保可以免費理賠的? 10/25 20:38
→ jfw616: 其實要是有得選..早就不買三星了 10/25 20:39
→ jfw616: 可惜android你沒得選了 10/25 20:39
→ kelly0316: 所以我買pixel 10/25 20:41
→ ZhaShi: 旗艦機這種品質，可憐啊三星 10/25 20:42
推 toshiba5566: 三猩：畢竟是死忠的！冷筍送你們吃 10/25 20:44
→ kelly0316: 看推文原來這麼多人對電子元件品質只有一年多的接受度 10/25 20:44
→ kelly0316: 這麼高，難怪三星屹立不搖。 10/25 20:44
→ kelly0316: 我一定就是太不知足，所以沒被列入好寶寶名單QQ 10/25 20:44
推 mdk3500: 01有一個有成功爭取到保內處理 10/25 20:48
→ tobeensi: 應該說除非是官方認定雞瘟事件, 不然通常過保後不免費 10/25 20:49
→ tobeensi: 像是先前Note7的電池事件這種等級 10/25 20:50
推 mdk3500: 印度或越南三星不論是否過保 都能免費處理的說 10/25 20:50
→ kelly0316: 很多人都有爭取到，我眞心誠意的請問我哪裡做錯了，得 10/25 20:51
→ kelly0316: 到的結果就是迴避問題，否認專案，拒絕說明。可能是我 10/25 20:51
→ kelly0316: 的聲音不夠好聽？QQ 10/25 20:51
→ tobeensi: 會看到過保後免費處理可能會是google/apple電池事件 10/25 20:51
推 Panxianming: 一堆過保的可以免費維修，不就變相表明自己產品有問 10/25 20:52
→ Panxianming: 題，還不統一招修，死忠的就繼續支持吧，反正我是跳 10/25 20:52
→ Panxianming: 了。 10/25 20:52
→ tobeensi: 台灣三星一個是維修下包團隊好像有換公司, 還要看客服 10/25 20:53
→ tobeensi: 內部的SOP是甚麼, 但是應該都會是過保付費概念 10/25 20:53
→ kelly0316: 我在信內也要求他們應該統一招修，大概因為螢幕不會爆 10/25 20:55
→ kelly0316: 炸，所以三星裝死。而且年年修，就可以年年賺8000耶， 10/25 20:55
→ kelly0316: 真是好賺錢的商品 10/25 20:55
推 joey123xd: 幫你刷一下 三星手機爛到只能用一年 哈哈哈 10/25 20:57
→ kelly0316: 謝謝j大，嗚嗚嗚 10/25 20:58
推 max005: 總覺得你寫那麼多不如貼01大樓爭取到成功的案例去凹 10/25 20:58
→ tobeensi: 對, 就是變成要用網路分享的案例對三星施壓(?) 10/25 20:59
→ kelly0316: m大，我早就貼囉，第一封信和第二封信都截圖當附件，然 10/25 21:00
→ kelly0316: 後都否認有專案和過保免費維修(攤手) 10/25 21:00
推 gary0210: 一樣情形本來想去挑戰的，請問假日可以現場修嗎？還是要 10/25 21:01
→ gary0210: 平日啊？ 10/25 21:01
→ kelly0316: 第三封信就是委婉求教，但他們堅持不教我，說沒有標準 10/25 21:01
→ kelly0316: ，沒有專案，一切都是假的 10/25 21:01
→ tobeensi: 應該說切入點不同吧, 就保固來說一年兩年的年限就是這樣 10/25 21:02
→ kelly0316: g大我建議平日，案件少可能工程師心情比較好（？） 10/25 21:02
→ tobeensi: 但是網路分享有不同的個案是可以突破這個保固但書的 10/25 21:02
推 ayuhb: 所以那些過保維修文其實是....？ 10/25 21:03
推 mdk3500: 剛剛看FB 三星社團也是有一個想要凹保內維修 結果氣密性 10/25 21:03
→ mdk3500: 沒過 不給他免費專案維修 10/25 21:03
→ tobeensi: 但是說實在話, 保固期跟實際耐用度其實不能畫上等號 10/25 21:04
→ KCKCLIN: S8+時代是不錯 現在的話看S23U CPU表現如何惹 10/25 21:04
→ tobeensi: Sony/三星 timer這種遇到真的就沒辦法 10/25 21:04
→ kelly0316: t大，劉先生重頭到尾就是一直跳過保，其他的都不說明不 10/25 21:05
→ kelly0316: 討論，然後堅持無製程瑕疵，就是非人損的情況下，電子 10/25 21:05
→ kelly0316: 元件正常損壞，算是間接承認他們的品質只有這樣。都承 10/25 21:05
→ tobeensi: 電子產品就是這樣, 加買保固年限是最貴的 10/25 21:05
→ kelly0316: 認自己品質爛了，我也只好幫忙提醒大家惹QQ 10/25 21:05
→ tobeensi: 大部分客服可能也是這樣跟你說阿XD 10/25 21:06
→ tobeensi: 換一種切入法, 就是有沒有那個過保維修額度給你凹 10/25 21:07
→ tobeensi: 他們這些上網路講的要到了, 而你要不到的差異這樣 10/25 21:08
→ kelly0316: 我知道保固期跟耐用度不同，但這麼不耐用的旗艦機我還 10/25 21:08
→ kelly0316: 是第一次遇到(攤手) 10/25 21:08
→ tobeensi: 為什麼要訂保固年限, 智慧館的多送你1年(原價賣) 10/25 21:09
→ tobeensi: 為什麼手機保險這麼貴. 甚至是多年以來的Dell/lenovo 10/25 21:10
→ tobeensi: 加買保固貴, +1還好, +2/3等比級數增加 10/25 21:11
→ tobeensi: 那就是有他們的一個計算公式道理在 10/25 21:11
→ kelly0316: 所以直接讓產品品質很差，大家為了想用久一點就只好加 10/25 21:13
→ kelly0316: 價買保固（恍然大悟） 10/25 21:13
推 Panxianming: 那過保就都不要修啊，修什麼意思，還免費？ 10/25 21:13
→ tobeensi: 不是, 概念上所有的電子產品機率上要讓你撐得過保固年限 10/25 21:14
→ tobeensi: 撐不過, 那就是廠商要負責保內維修. 撐過了, 你要修那就 10/25 21:15
→ tobeensi: 是你要自費維修, 不然就是請加買保險或是保固 10/25 21:16
→ tobeensi: 手機是因為都一年保固居多, 了不起1+1. 相對短的保固期 10/25 21:16
推 stevejack: 這次三星會部分認賠，是因為印度越南三星已證實綠紫線 10/25 21:17
→ stevejack: 是原廠排線問題，所以才有些受災用戶能超越保固免費更 10/25 21:17
→ stevejack: 換一次。但索尼更扯，明明是用同一塊螢幕，裝死到現在 10/25 21:17
→ stevejack: ，連大地遊戲沒得跑~ 10/25 21:17
→ tobeensi: 品質差不差 真的不好說 遇到timer就真的...要不要的到 10/25 21:18
推 kissa0924307: 下次就知道 旗艦機請買蘋果 10/25 21:20
→ tobeensi: 應該說手機保固年限都很短, 真的不好說 10/25 21:21
推 NSYSUEE: 對你來說客服在跳針，但是對客服來說你也在跳針，主要是 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 你們兩邊沒有共識，但客服人員只能照SOP流程處理，他不 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 能說出免費幫你修的承諾，你只能找更大的官員來處理這件 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 事，而不是為難對方 10/25 21:25
推 x20165: 印度和越南都免費更換到今年底印度三星給維修工程師確認 10/25 21:28
→ x20165: 是排線瑕疵 台灣是都沒瑕疵囉？ 10/25 21:28
推 alonzohorse: 台灣三星這樣 我到底該不該等S23 QQ 10/25 21:28
→ x20165: mobile01有一篇文可以發給那位劉先生 10/25 21:29
推 chinapig: 其實這種就是有吵才有糖吃 看你願不願意花時間跟他們鬧 10/25 21:30
→ chinapig: 我是不會啦 就跳其他家 列為拒絕往來戶了 10/25 21:30
→ Roronoa5566: 再好品質的電子商品每個人使用的壽命都會有差異，保 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 固期外的損壞不管是啥原因，廠商有義務善後嗎？不然 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 訂個保固期用意在哪？吵一吵就凹得到免費了….不要 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 說三星，任何一家產品除非是廠商確認是整批瑕疵召回 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 維修，否則過保固的產品哪來的免費維修？ 10/25 21:35
噓 freshbox7: 過保 10/25 21:36
推 Liang56: 花錢買教訓吧 反正以後不考慮三星 花快三萬用的提心吊膽 10/25 21:36
→ Liang56: 還一堆人護航 我超盤 10/25 21:36
→ tobeensi: 當然google/apple的客服可能比較容易談這種問題(?) 10/25 21:37
推 Panxianming: Mobile論壇上一堆過保免費維修的案例，不要在雲了 10/25 21:38
→ tobeensi: 但是壞的點應該要是之前有風坡過的問題點概念 10/25 21:38
推 dx7880880212: 之前送微風直接說修好螢幕可能會導致壞主板，屆時需 10/25 21:39
→ dx7880880212: 要再自費換主板，而且螢幕也不保證以後不會又壞 10/25 21:39
→ zzro: 人家就只保一年 自己買的 在那叫什麼 10/25 21:45
→ rinppi: 我覺得使用年限一年多沒關係啊 等等 我看一下價錢…不對 10/25 21:50
→ rinppi: 哦… 10/25 21:50
推 andy821344: 三星這死媽品質跟後勤服務 怕是三星高層家裡都沒人了 10/25 21:51
→ andy821344: 才敢這樣搞欺負消費者 10/25 21:51
推 whywhywhy: 好險一直以來我都叫身邊的人不要買三星 10/25 21:53
推 powerlex: 我的s20U就在剛剛白了，兩年半！明天要去送修，我也是第 10/25 21:55
→ powerlex: 一次用三星，真心下次不考慮三星了！ 10/25 21:55
推 max005: 說真的 要求這種過保還招回的 大概真的只能找蘋果了 10/25 21:57
推 ghost951852: 我S10+ 邁向第五年 正常使用@ 10/25 21:57
推 omegalt: s10E保內typec生鏽判定冷筍，從此棄用三星 10/25 21:58
→ Xperia: s9.note9跟s20系列都災情慘重，其他代比較不會 10/25 21:58
→ pmes9866: 就算是原廠瑕疵也不會賠 三爽SSD 0E災情在中國免費換貨 10/25 22:00
→ pmes9866: 在台灣就當沒這回事百般刁難你 10/25 22:00
推 alonzohorse: 話說原PO換那隻啊? 想知道心得體驗如何 10/25 22:09
→ kelly0316: N大，我沒有為難對方啊，我的問題他不能回答，我請他換 10/25 22:09
→ kelly0316: 個人來跟我說明，他說再怎麼反應都是他，那就不是我逼 10/25 22:09
→ kelly0316: 他的了 10/25 22:09
→ kelly0316: a大，我的pixel 7pro明天到貨，第一次買pixel好期待又 10/25 22:10
→ kelly0316: 怕受傷害>"< 10/25 22:10
→ kelly0316: power大大，兩年半已經超過三星20系列平均值了，你好lu 10/25 22:13
→ kelly0316: cky 10/25 22:13
推 alonzohorse: 我是s10e還在撐啦 目前手上有之前訂的P7還沒拆XD 10/25 22:14
推 ppptofff: 像電蝦板那篇一樣推爆吧 10/25 22:19
推 mansuper: 給原PO QQ..我也M01其中的兩樓..只是我是綠線有換成功.. 10/25 22:24
→ mansuper: 當初已經做好不給換就換14PM的決心了..S20+老實說很好用 10/25 22:26
推 reborn6229: 幫QQ 10/25 22:26
→ mansuper: 但品質實在堪慮..我S8到現在都頭好壯壯..還是導航鬧鐘機 10/25 22:26
→ mansuper: 就S20+這隻 螢幕撐不到兩年.. 10/25 22:27
→ paul10404: 事實就是過保了啊，沒什麼好爭的吧 10/25 22:30
推 justin332805: 當初就買二手的,換螢幕的錢早就省下來了 10/25 22:32
→ justin332805: 三星旗艦真的買跳水或二手比較划算 10/25 22:32
→ battlewind: 三星受害者都蓋這麼多樓了。會負責早就像國外一樣處 10/25 22:33
→ battlewind: 理方式了 10/25 22:33
推 iMANIA: 安卓旗艦品質+過保 不要太不滿 10/25 22:33
推 realion: 三星這幾年都是這種負面的體驗嗎 10/25 22:34
推 hungtp0706: S20+ 一樣綠線問題，超垃圾的品質 10/25 22:35
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:37
推 hydebeast: 本來就一直覺得 保固又不保人為損壞的部分 還只有一年 10/25 22:39
→ hydebeast: 很不合理 10/25 22:39
噓 SteveVai: 滿好笑的，阿就是過保了啊，當然電子產品只用一年就壞 10/25 22:39
→ SteveVai: 很誇張，但誰知道你都怎麼用，保固一年不是早就知道的 10/25 22:39
→ SteveVai: 事？不然你要買哪牌手機跟你說保證可以用一年以上？那 10/25 22:39
→ SteveVai: 麼怕就保保險啦，不然也只能自認倒霉 10/25 22:39
噓 kenny0122sc: 紅明顯！白頻+1 再買我北七 10/25 22:40
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:41
推 EQUP: 所以劉先生也承認了三星品質就是只有一年使用期，壞了正常， 10/25 22:42
→ EQUP: 那我覺得沒什麼，畢竟他都承認自家爛了 10/25 22:42
推 im31519: 所以我就說簡單請問為什麼是「個案處理」嘛 什麼又叫「 10/25 22:42
→ im31519: 個案」 定義和標準在哪裡 這麼簡單的問題沒有一個三星粉 10/25 22:42
→ im31519: 或官方可以回答嗎？界定出來大家按標準走啊 過不過保還要 10/25 22:42
→ im31519: 你講嗎？但一過保就綠線白屏喔 你三星工程師是當精算師在 10/25 22:42
→ im31519: 做是不是 10/25 22:42
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:43
推 NickXiang: 推 所以問題是為什麼有人可以專案處理？ 10/25 22:44
推 EQUP: 至於標準不一致的問題確實不懂，有人過保可以專案處理，有人 10/25 22:46
→ EQUP: 不行？ 10/25 22:46
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:47
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:49
推 EQUP: 想想我也是蠻幸運的，當初也是買新的s20，用沒多久升級one u 10/25 22:50
→ EQUP: i後卡頓發熱， 10/25 22:50
→ EQUP: 很不爽就賣掉了，不知道那位買家手機有沒有問題 10/25 22:50
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:51
推 NSYSUEE: 為什麼有人能專案處理，有很多原因啊，搞不好對方有的是 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 時間，他去找消保官吵告三星，或是找認識有管道的民意代 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 表去三星的官方吵，人家有時間找管道找門路跟三星耗，三 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 星碰到這種當然給專案處理囉 10/25 22:53
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:53
推 j02850: 蓋 10/25 22:55
推 NSYSUEE: 如果只是跟客服吵，對三星來說，你這個問題全部都會在客 10/25 22:55
→ NSYSUEE: 服那邊全部被擋掉，客服就是用過保打發你，你的問題在這 10/25 22:55
→ NSYSUEE: 關全部都擋掉了 10/25 22:55
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:55
→ EQUP: 但我去看01的大樓，有些人能專案處理純粹只是運氣好遇到好講 10/25 22:57
→ EQUP: 話的而已，自身並沒有花時間去盧或動用啥關係 10/25 22:57
→ EQUP: 我感覺結論就是原po雖小而已 10/25 22:57
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:58
推 magichanics: 蓋 10/25 22:59
→ battlewind: 看起來雖小的群體還不少 10/25 22:59
推 ppptofff: 蓋 10/25 23:00
→ kelly0316: s大推文前記得看內文，櫃檯說手機保持良好無傷，拆檢後 10/25 23:01
→ kelly0316: 工程師也沒任何問題，不過反正你也只能放這種大絕而已 10/25 23:01
→ kelly0316: ，就不用拿這種話術來護航了啦 10/25 23:01
推 ppptofff: 想睡了 其他人加油 希望我明天一醒來已經爆了 10/25 23:02
推 erichavez: 啊就過保了啊 旗艦又怎樣 這種垃圾品質以後不要用就是 10/25 23:03
→ erichavez: 一直凹幹嘛 10/25 23:03
推 ppptofff: 真的要睡ㄌ 10/25 23:04
→ kelly0316: 總之恭喜lucky的小眾，反正換完一年還是會掛XD，這種產 10/25 23:05
→ kelly0316: 品品質我是不再嚐試了。維修服務的標準也是謎到不行， 10/25 23:05
→ kelly0316: 既然我都真心誠意的詢問成為乖寶寶方式，還是被狠狠拒 10/25 23:05
→ kelly0316: 絕了，只好把血淚史跟大家分享了QQ 10/25 23:05
→ kelly0316: 我可是很認真很努力的跟他們溝通過了呢～ 10/25 23:05
→ erichavez: 我也碰過Z3C觸控timer 就不再買Sony 包括其它消費電子 10/25 23:06
→ erichavez: 産品跟家電 10/25 23:06
→ CannonLake: 這在鬼打牆嗎 當然可以嫌旗艦保固短再也不買合理 但事 10/25 23:07
→ CannonLake: 實就過保了 再也不用三星 其他家客服一樣一句話打死 10/25 23:07
推 gg56: 垃圾保固，好幾個月提，還被三星公關工讀生洗地噓 10/25 23:08
→ CannonLake: 三星就是爛加冷筍啊 但拿一個過保的東西去凹 那根本沒 10/25 23:10
→ CannonLake: 交集 再有禮貌也一樣 10/25 23:10
推 pcdadadog: 雖然我在等S23，但幫蓋以免未來自己遇到 10/25 23:12
→ kelly0316: 我花了26900，手機只用了一年八個月，在該公司本來就提 10/25 23:13
→ kelly0316: 供給消費者的信箱詢問問題，難道不在售後服務內？買了 10/25 23:13
→ kelly0316: 他們的產品好歹可以跟他們問幾個問題吧？我凹了什麼， 10/25 23:13
→ kelly0316: 我凹到今天劉先生承認在我的手機非人損的情況下(他自己 10/25 23:14
→ kelly0316: 說的，可不是我說的)，該公司的電子元件正常使用期限不 10/25 23:14
→ kelly0316: 達兩年。既然都坦白承認品質如此短命，我也是很客氣的 10/25 23:14
→ kelly0316: 跟對方說了謝謝，然後上來捏著大腿打心得，是有什麼問 10/25 23:14
→ kelly0316: 題嗎？ 10/25 23:14
→ CHTWifiHinet: 三星每年的旗艦 都要賭螢幕 真是可悲 10/25 23:16
推 calase: 其實...電子產品本來過保後壽命就不保證 10/25 23:16
→ CHTWifiHinet: 這種態度怪不得當老二 10/25 23:17
→ calase: 我買300萬的車過保了還是得自費修理啊XD 10/25 23:17
推 WLR: 過保才出事，代表人家timer抓很準，不爽只能下次換別間，感 10/25 23:17
→ WLR: 謝你心得分享，我選下支時會參考你這經歷 10/25 23:17
→ CHTWifiHinet: S20貴為旗艦機 螢幕還一堆狀況 虧他還是做螢幕的 10/25 23:17
推 a998586558: 紫線仔含淚推 10/25 23:17
→ CHTWifiHinet: 旗艦機2年就壞掉 誰要買旗艦 10/25 23:18
→ CHTWifiHinet: 良率比晶片還慘 10/25 23:18
推 applewarm: 這遇到了真是很不能接受啊，才用一年多 10/25 23:20
推 windletterz: 這不是在說：「我三星就爛，用一年就壞」嗎？ 10/25 23:20
→ WLR: 螢幕如果用自家的，那差不多就是：我就爛.jpg 10/25 23:24
噓 uito1112: 就過保啊 10/25 23:26
→ kelly0316: wind大懂我，就是這個意思XDDDD 10/25 23:27
→ uito1112: 過保給免費修是特例，不要把特例當作通則。你的合約就是 10/25 23:27
→ uito1112: 非人損保固一年，過那一年就不是三星的責任了。 10/25 23:27
→ CannonLake: 不就下次真別買三星旗艦 過保就壞 還真不能怎樣 免費 10/25 23:28
→ CannonLake: 修過保 那訂啥期限 別說三星 是有哪家客服過保照保 10/25 23:28
噓 cloud2015: 品質爛是一回事，PO上來大家罵一罵出氣不為過，但過保 10/25 23:30
→ cloud2015: 就是過保！這篇明顯是拗不到免費維修就在地上打滾夭飽 10/25 23:30
→ cloud2015: 吵，官方講過保無法免費是個鐵柾柾的事實，一直用各種 10/25 23:30
→ cloud2015: 花式理由拗保修的才是在跳針 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 到底懂不懂保固期，管你保持有多良好，重點就是過保 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 了啊！覺得產品只提供一年保固買之前怎麼不先爭取到 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 能接受的保固條件再買，瑕疵都你在講，有證據直接舉 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 證何必在那邊盧小小，以你的例子，換其他品牌也不會 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 有人理你 10/25 23:30
噓 SteveVai: 你國文可能不是很好喔，保持良好無傷、拆檢沒問題跟你 10/25 23:31
→ SteveVai: 的使用習慣沒有絕對關係吧？啊不然照你說的，你現在要 10/25 23:31
→ SteveVai: 買哪牌手機有標示零件可以用幾年以上？我也是s10換i14 10/25 23:31
→ SteveVai: 啊，今天就事論事而已，哪牌手機都是一樣的推文，過一 10/25 23:31
→ SteveVai: 年就壞三星品質當然有問題，啊你也是雖而已，不要在那 10/25 23:31
→ SteveVai: 邊哭哭啼啼，反對你就懷疑別人是護航 10/25 23:31
噓 jB76V: 照這邏輯就不用訂保固期了，只要東西壞了我就是要免費修， 10/25 23:33
→ jB76V: 不然就是你品質爛 10/25 23:33
推 KTFGU: 三星螢幕有越來越爛的趨勢。 10/25 23:36
→ kelly0316: 怪了，過保不給修我有拿著手機去逼人家處理，不然我不 10/25 23:37
→ kelly0316: 走嗎？我循正規管道瞭解我的權益，人家公司承認合理使 10/25 23:37
→ kelly0316: 用年限不到兩年，我上來分享過程及心得，以及這麼重大 10/25 23:37
→ kelly0316: 的品質狀況，也要被人罵被人噓，哭哭哦 10/25 23:37
→ kelly0316: 前面那個誰，劉先生就說我的手機狀況非人損了，還要凹 10/25 23:38
→ kelly0316: 是我人損，到底誰國文不好(攤手) 10/25 23:38
推 battlewind: 這不就是在出氣 現在是遇到爛品質還要感謝三星? 10/25 23:38
→ CannonLake: 過一年就壞 我也會靠杯這家列黑名單再也不買啊 但拿過 10/25 23:38
→ CannonLake: 保去跟客服盧就多了 一年就寫在那到底要盧啥 鬼打牆 10/25 23:39
噓 SteveVai: 分享很好啊，只是不用跟你意見不同就說別人是在護航^_^ 10/25 23:40
→ SteveVai: 而且也不是會吵的孩子就有糖吃，會吵的孩子糖也可能被 10/25 23:40
→ SteveVai: 收回^_^ 10/25 23:40
推 gx9900824: 歡迎加入S20白色協會 XDDDDDDDDDDDDDDD 10/25 23:40
推 mcyangtw: 我怎麼一直有印象Samsung 保固兩年 10/25 23:41
噓 hank814028: 房子那麼貴保固也才幾年，車子也好幾百萬也才幾年？ 10/25 23:41
→ kelly0316: 謝謝gx大大（握手） 10/25 23:41
推 erichavez: 品質爛就是不要再給它機會 如果這次凹成免費幫你修了 10/25 23:41
→ erichavez: 那不就變成只要會吵就有糖吃 推薦大家去買他們家的垃 10/25 23:41
→ erichavez: 圾 10/25 23:41
→ tobeensi: 保固1+1年 是在三星智慧館或是商城購買才會有的優惠措施 10/25 23:42
→ battlewind: 阿不就是有人過保還能換螢幕 10/25 23:42
噓 SteveVai: 我到底什麼時候說你人損了XD我說是你的使用習慣，你螢 10/25 23:43
→ SteveVai: 幕24小時全亮度這檢測的出來？ 10/25 23:43
→ battlewind: 既然有人能換你不提出是直接自認白癡嗎? 10/25 23:43
推 stevejack: 過保要“自費”維修故障零件當然合理。但換個角度想， 10/25 23:44
→ stevejack: 為何印度越南三星會直接開出年底前免費更換(詳細內容 10/25 23:44
→ stevejack: 請參照01的樓主整理)，台灣三星也願意部分認賠，不就是 10/25 23:44
→ stevejack: 他們自己也認同S20系列的螢幕排線在出廠時就有瑕疵(Son 10/25 23:44
→ stevejack: y Xperia 5 II採用同一款，也一樣出綠紫線)，才會同意 10/25 23:44
→ stevejack: 虧本維修嗎？而台灣三星的做法造成爭議是並非全面召回 10/25 23:44
→ stevejack: 維修，而是維修中心個別判定。這會造成同一隻綠線手機 10/25 23:44
→ stevejack: ，因不同櫃檯人員與工程師，而有截然不同的結果（自費 10/25 23:44
→ stevejack: 維修8000/免費更換一次螢幕模組+電池+原廠膜） 10/25 23:44
→ kelly0316: 就算修了，一年後還是會壞，已經有不少大大分享了，換 10/25 23:45
→ kelly0316: 了也壞第二次啦，這種品質我是覺得蠻遺憾的啦，要我再 10/25 23:45
→ kelly0316: 嚐試，應該不會哦 10/25 23:45
→ kelly0316: 維修只是對他們售出的產品品質負責，大概就是因為螢幕 10/25 23:45
→ kelly0316: 不會爆炸，所以買到的就算你衰。電池爆炸會死人，三星 10/25 23:45
→ kelly0316: 只好摸摸鼻子召回(攤手) 10/25 23:45
噓 Roronoa5566: 你的權益就是以後不要再用三星而已… 10/25 23:46
推 manpower9: QQ 10/25 23:46
推 AgentZero: lg除了g3那次以外 其他真的算很不錯吧 10/25 23:49
→ CannonLake: 電子零件非人損也會壞有啥好意外 就品質爛 過保就靠杯 10/25 23:51
→ CannonLake: 完以後別買就好 根本不會想拿過保品去跟客服魯小小 10/25 23:51
→ battlewind: 然後旁邊有個人跟你說他成功出保了 你為什麼不去換 10/25 23:55
推 powerlex: 林北s20U白了，現在用LG G5 10/25 23:56
→ battlewind: 三星是個負責的公司 但是針對你 他不負責喔 10/25 23:57
推 tm0218: 其實妳也只是想凹保固結果沒成功所以上來討拍對吧 10/25 23:57
噓 burnsy0018: 看到過保直接end 10/25 23:59
→ kelly0316: 三星是個負責的公司？糟糕，近期以來看到的多篇文章， 10/26 00:00
→ kelly0316: 我感覺不好，看看隔壁電蝦板... 10/26 00:00
→ kelly0316: 可惜LG不出手機了，我之前一度想換的說～ 10/26 00:01
→ kelly0316: [更正]三星是個負責的公司？我感覺不到，看看隔壁電蝦 10/26 00:06
推 Arbin: 三星是把把保固當中華488喔？ 10/26 00:13
→ Arbin: 還有個案處理lol 10/26 00:13
→ Arbin: 要就全部免費不然就都不要 10/26 00:13
推 goodhike: 那你下一隻要買哪一家的？ 10/26 00:13
→ Arbin: 個案亂開現在就是翻車給你看 10/26 00:14
推 ponvin: S20受害者幫推QQ 10/26 00:19
→ kelly0316: good大我的pixel7pro明天到，既期待又怕受傷害，我的第 10/26 00:20
→ kelly0316: 一隻pixel 10/26 00:20
推 goodhike: 喔喔恭喜 祝你用的順利 10/26 00:22
→ kelly0316: 謝good大，我也希望我的第二篇分享是大讚p7p 10/26 00:26
推 s78513221: 三星忠實用戶感覺只會拿過保當擋箭牌 10/26 00:39
推 kissa0924307: 我是打算等明年換掉手上pixel 5a 跳iphone 14 plus 10/26 00:39
→ s78513221: 結果沒過保冷筍的案例一大堆，又說個案 10/26 00:40
→ s78513221: 連隔壁公司級別有監視器都得被迫涼拌冷筍了 10/26 00:41
→ s78513221: 真的不知道死忠支持的是不是大韓民國國民 10/26 00:41
→ kelly0316: 我有考慮等iphone換type c之後要換iphone，但我實在很 10/26 00:42
→ kelly0316: 喜歡桌面的自由度，唉 10/26 00:42
推 powerlex: 花8000一年後又一樣的狀況，真的不如買新機！我也來看看 10/26 00:42
→ powerlex: 新手機好了！ 10/26 00:42
→ powerlex: 三星掰掰 10/26 00:43
→ kelly0316: 所以我寧願買新機也不願付費修，年年付八千，好像交保 10/26 00:47
→ kelly0316: 護費一樣，這個品質令人遺憾(攤手) 10/26 00:47
噓 ju06080719: 過保了啦 不爽去用i14啊 啊螢幕還是三星做的 10/26 00:49
推 giraffe4527: S20+綠線受害者+1，老實說去看三星的粉專和實體活動 10/26 00:56
→ giraffe4527: 幾乎沒有人連署或是集體反應，甚至三星社團還會有人 10/26 00:56
→ giraffe4527: 說那是你自己問題等等護航廠商的話 10/26 00:56
→ giraffe4527: 買的永遠比反應問題的多三星當然不想理這些有問題的 10/26 00:56
→ giraffe4527: 只能買三星產品要有覺悟過保你就不是三星的客戶了 10/26 00:56
推 johnhmj: 感謝大大分享 10/26 00:59
推 s78513221: 反正三星網軍空戰公關最厲害，養兵千日用在一時 10/26 00:59
※ 編輯: kelly0316 (101.10.0.103 臺灣), 10/26/2022 01:02:11
推 s78513221: 有人說不爽去用I14，人家品質就是能吊打三星沒錯啊www 10/26 01:02
推 edwin5571832: 看看我的i6s 還是順到哭爸 除了電量差 10/26 01:03
推 SAKUHIRO: 一般人都不能接受啦，但過保後還要讓你修，那不就是終生 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: 保固了？想當然爾不可能終生讓你修，那總有個期限，一般 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: 消費者會希望3到5年，但可惜今天他的兩年就是他訂的期限 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: ，那你覺得不合理不要去買，就只能這樣吧 10/26 01:04
→ kelly0316: I6S，天啊超強 10/26 01:04
推 giraffe4527: 一般過保當然自費，但本身產品瑕疵就不應該用這方式 10/26 01:09
→ giraffe4527: 產品瑕疵放到電器汽機車等其他產品不召回準備被罵翻 10/26 01:09
→ giraffe4527: 一堆人細心保存使用結果比低階機壽命還短誰能接受 10/26 01:09
→ kelly0316: 怎麼可能一換再換，三星可是個商人。 10/26 01:14
→ kelly0316: 我認為是品質不良，應該負起品質不良的責任，就算只能 10/26 01:14
→ kelly0316: 全面更換一次也算負責，而不是挑著換。但三星今天既然 10/26 01:14
→ kelly0316: 都直白承認品質就是一年多，我也只能笑笑。我認為廠商 10/26 01:14
→ kelly0316: 應該在合理範圍提醒消費者須承擔的商品風險，因此建議 10/26 01:14
→ kelly0316: 三星應銷售時增加警語，以避免讓消費者對該公司商品品 10/26 01:14
→ kelly0316: 質有過度期待，或是有將品質風險轉嫁消費者之疑慮。但 10/26 01:14
→ kelly0316: 看來三星公司覺得正常使用一年多便損壞的品質很正常， 10/26 01:14
→ kelly0316: 消費者應有自知之明，希望下一個跟我一樣天真的消費者 10/26 01:14
→ kelly0316: 可以少一點QQ 10/26 01:14
→ kelly0316: G大說的是，好幾個人推文拿汽車過保來比，最好是汽車過 10/26 01:18
→ kelly0316: 保發生多起爆衝事件，廠商敢不召回檢修啦╮(▔_▔)╭ 10/26 01:18
推 neomaster: 1) 如果是同機型大量案例請組自救會 10/26 01:28
→ neomaster: 2) 產品過保固，維修付費合理。購買前，己明示一年保 10/26 01:28
→ neomaster: 固,現在是要灰什麼? 10/26 01:28
→ neomaster: 常有人顧客問我全新主機板耐不耐用，能否使用n年以上 10/26 01:28
→ neomaster: ,我也只能回答原廠保固x年。電子元件，誰敢打包票幾年 10/26 01:28
→ neomaster: 不會壞 10/26 01:28
噓 chichi8181: 那也沒辦法啊 就真的比較好用 難不成要買爛貧果 怪哉 10/26 01:42
噓 dreamkill: 不用勸世吧 誰會買三星 10/26 01:43
→ PopeVic: 其實根本問題就在於三星破例過 10/26 01:54
推 bigjohn8136: 破例過不代表每次都會，過保不給你也沒辦法 10/26 02:20
→ bigjohn8136: 嚴格來說反而是原po站不住腳，只能說下次別買三星 10/26 02:21
→ bigjohn8136: 最近三星品質有目共睹，還是讓它下去吧 10/26 02:22
推 gargoyles: 保固內會讓你吃冷筍 保固外自然不會理你 10/26 02:34
推 fcfd: 一年保不是正常嗎 我APPLE WATCH充電線過保突然壞掉無法充電 10/26 02:59
→ fcfd: 還不是要自己吞 蘋果世界一流科技廠都如此了XDDDD 10/26 03:00
噓 niyn: 就過保還想凹而已，保一年不就代表三星保證你可以正常使用 10/26 03:22
→ niyn: 一年。 10/26 03:22
→ sonyegg: 到底哪一間廠商過保後還會持續免費維修的，我也想知道... 10/26 04:12
推 m381249: 蓋 10/26 05:02
推 starcat22310: 不覺得三星有問題 只能說其他家過保能免費修的話有 10/26 06:01
→ starcat22310: 形象加分 不免費也是正常而已 10/26 06:01
推 Kaken: 雖然一年多就壞是很令人遺憾，但人家保固也只開了一年，你 10/26 06:47
→ Kaken: 可以因此不信任這個品牌，但他們收錢我只能說沒錯。如果這 10/26 06:47
→ Kaken: 是大量案例還可以用輿論，但若是個案就只能走其他路徑了 10/26 06:47
→ Kaken: 大家都說蘋果耐用，但蘋果在不買apple care的情況下，保固 10/26 06:49
→ Kaken: 也是一年而已。 10/26 06:49
→ Kaken: 之前Sony timer被幹翻當然不會是沒理由的 10/26 06:50
推 devilhades: ...不就過保了嗎 10/26 07:23
推 scratch01: 三星最近出來洗地的也沒了，是沒錢了嗎 10/26 07:26
推 gary0210: 大家一直吵過保不能免費修，但此次事件很明顯是災情，如 10/26 07:39
→ gary0210: 果是製程問題為什麼不能免費修，又不是螢幕老化壞掉 10/26 07:39
推 littlefish1: 案例還不夠大量嗎 有品管問題也才一年 不修就是砸 10/26 07:51
→ littlefish1: 自己招牌 雖然招牌已經掉了 ssd、手機、曲目螢幕最 10/26 07:51
→ littlefish1: 近都有三星事 10/26 07:51
→ littlefish1: 保內判人損變常態 10/26 07:51
推 windletterz: 洗地的還是有啊，沒有沒錢。只是效果不好大家對 10/26 07:52
→ windletterz: 螢幕綠線越來越不爽。冷筍喂太多，三星現在滿臭的 10/26 07:52
推 fantasy2600: 正常電子產品誰會特別人為損害 10/26 07:52
→ fantasy2600: 有保固日期蠻正常的 10/26 07:53
推 Panxianming: S20+一堆過保還免費維修的案例，護航的真的無極限， 10/26 07:53
→ Panxianming: 不要一直用過保來打臉，打的只是三星可笑的品質 10/26 07:53
噓 frank01: 都超過保固期8個月了,自費不是正常的嗎？這也能PO 一篇? 10/26 08:02
→ frank01: 如果過保還要免費維修,那"保固"制度從世界上廢除好了 10/26 08:02
推 alive5566: 過保沒得當南韓子龍了 還是吃三星筍吧 10/26 08:11
噓 dowbane: 打白屏的人比較適合中國手機 10/26 08:17
推 s78513221: 我是覺得三星支持者比果fans還死忠啦，含淚繼續支持 10/26 08:19
噓 bingreen: 品質這麼爛，還有人可以護，真可笑 10/26 08:21
推 mcyangtw: poco15個月死機網路一堆也免費只能自己處理 10/26 08:26
噓 DJYOSHITAKA: 過保免費維修的案例真的是把花錢的當白癡 好噁 10/26 08:26
推 ppptofff: 加油差一點了 10/26 08:34
→ kelon: 過保八個月除非很多相同案例本來就自己出錢 10/26 08:35
噓 erichavez: 誰護航了 品質爛就不要買抵制它啊 過保硬要坳 還一堆 10/26 08:42
→ erichavez: 人跳針扣別人帽子護航 10/26 08:42
推 s78513221: 開始急了，M01上面台灣綠線近百例=沒有災情 10/26 08:52
推 susan16348: 沒人會希望自己遇到像原PO情況，原PO氣憤心情也能理 10/26 08:54
→ susan16348: 解，但是過保狀況真的不要期望太多，被版友吹爆的i6 10/26 08:54
→ susan16348: 我當初也是兩年一到就死機，因為過保只能摸摸鼻子認 10/26 08:54
→ susan16348: 了。你現在大概也只能選擇終身不再碰這間傷透你心的 10/26 08:54
→ susan16348: 廠牌，不過現在手機一堆三星面板要避開也不容易就是 10/26 08:54
推 s78513221: 會講這種話就代表你還沒有搞清楚情況 10/26 09:01
→ s78513221: 以前滅頂風波不少人看到味全林鳳營鮮奶就拒買 10/26 09:01
→ s78513221: 但多數飲料店還是使用林鳳營，換別家消費者覺得不對味 10/26 09:01
噓 benjaminchia: 你自已也知道過保很久了 10/26 09:02
→ s78513221: 廠商以三星面板當賣點，應對產品售做出保障 10/26 09:03
推 ppptofff: 蓋 10/26 09:03
推 ppptofff: 蓋 10/26 09:07
噓 JamesBond007: 就過保沒免費幫你修上來討拍 但看你回文態度大概也 10/26 09:13
→ JamesBond007: 知道為什麼 科科 10/26 09:13
推 dome: 好多救火人員！一直跳針跳針 10/26 09:16
推 ppptofff: 爆 10/26 09:18
→ dome: 同樣狀況換它牌時，改口一直刷出任務之類的^_^ 10/26 09:18
推 ppptofff: 革命尚未成功 同志仍須努力 10/26 09:28
推 s78513221: 只能說過保是買賣契約中之擔保約款 10/26 09:28
→ s78513221: 跟民法物之瑕疵擔保還是有差別 10/26 09:28
→ Gambler1201: 過保維修就是要錢這不是常識嗎? 10/26 09:29
→ s78513221: 物品存在瑕疵時應更換同品項無瑕疵之物（民364） 10/26 09:30
噓 m36580: 品質爛和凹過保免費維修是兩回事 10/26 09:32
→ s78513221: 消費者不可能在購買當下檢查螢幕排線 10/26 09:33
→ s78513221: 除依通常檢查不能發見之瑕疵外，業者應負責（民356） 10/26 09:33
→ s78513221: 業者應擔保產品品質也應負擔瑕疵擔保責任（民354-1） 10/26 09:34
→ kelly0316: 沒錯，S大明白我的意思 10/26 09:34
推 ppptofff: 加油 加油 加油 10/26 09:36
推 swordG: 為什麼一堆人幫廠商講話啊？是工讀生嗎？有奴性這麼重的 10/26 09:38
→ swordG: 消費者嗎？ 10/26 09:38
推 yasionl: 三星保內保外態度始終如一 給推 10/26 09:39
→ BenJMAS: 最大的問題就是標準不一，差別待遇，那些堅持保固外自行 10/26 09:40
→ BenJMAS: 負責的人，大概當初 Note 7 事件也會抱持著只要不要保固 10/26 09:40
→ BenJMAS: 內爆炸，過保固爆炸了就沒三星的責任了之類的想法。 10/26 09:40
→ asdfqwer63: 過保就付維修費很合理阿，頂多下次買別牌 10/26 09:48
噓 lonelytea: 這到底什麼智障文 過保不修不是很正常嗎 10/26 09:49
推 alonzohorse: 笑死一堆幫廠商說話的，這次明明就是災情，國外都有 10/26 09:51
→ alonzohorse: 新聞了還能護航台灣三星喔 10/26 09:51
推 alonzohorse: 還是護航仔認為我們不該像印度越南三星有合理的服務 10/26 09:54
→ alonzohorse: ？ 10/26 09:54
推 susan16348: 大概是台灣市佔太低三星已經無心經營了吧 10/26 09:58
→ paul10404: 原來過保了別爭了是幫廠商講話，長見識了 10/26 09:59
推 ppptofff: 爆了繼續蓋 10/26 10:00
噓 hsinyuet: 世上就是一堆奧客，都過保了還要人家終身保固維修？ 10/26 10:01
噓 erichavez: 有災情就聯合起來組自救會 去找媒體消保官跟三星鬧啊 10/26 10:04
→ erichavez: 也沒人反對它品質差 只想把人洗成工讀生 護航 跟八卦 10/26 10:04
→ erichavez: 版有什麼不一樣 10/26 10:04
噓 gameking: 過保<<<在那邊寫一堆法律條文的你倒是去告阿 吊書袋? 10/26 10:04
推 powerlex: 真心覺得s20用戶需要組自救會 10/26 10:05
推 s78513221: 沒有不一樣，認知為消費者自己問題的認知作戰 10/26 10:06
推 sincere77: 如果因為過保消費者就必須自己承擔大規模災情的話那之 10/26 10:11
→ sincere77: 前Timer在酸什麼？ 10/26 10:11
噓 gunsandrose: 這麼多人都遇到類似的問題卻沒看到三星出來面對跟給 10/26 10:11
→ gunsandrose: 與協助，法理上或許站得住腳，可是下次我也不想再買 10/26 10:11
→ gunsandrose: 三星產品了，嚇死 10/26 10:11
推 erichavez: 你不就同意它的保固合約才買的 如果今天是保固內三星 10/26 10:16
→ erichavez: 刁難不修 是它違反合約 大家都會站在樓主這邊幹剿三星 10/26 10:16
→ erichavez: 是你過保了要三星免費修 是你違反合約精神 被洗臉也 10/26 10:16
→ erichavez: 沒什麼好說的 10/26 10:16
→ gameking: TIMER就是在酸過保就壞掉 但酸歸酸 也沒人能怎樣(攤手 10/26 10:19
→ jfw616: 所以是不是所有電子產品過保,都可以要求免費維修？ 10/26 10:22
→ jfw616: 汽車可不可以也這樣搞？ 10/26 10:22
推 s78513221: 真慘，過保跟瑕疵不相關好嗎 10/26 10:25
→ s78513221: 拿汽車護航的可以看看Tesla保固四年 10/26 10:28
→ s78513221: 但因產品瑕疵召回的皆可免費修，不因為車齡超過拒絕 10/26 10:28
→ s78513221: 結論是台灣不認定是產品瑕疵，而越南認定是，兩套標準 10/26 10:29
推 ice08225566: 過保維修，這種只能看廠商大不大器，買蘋果比較實際 10/26 10:33
推 ppptofff: 蓋 10/26 10:35
→ ice08225566: 你要三星認定製品有問題，應該是沒有廠商這樣做啦 10/26 10:35
→ ice08225566: 都是有危害的才敢承認 10/26 10:37
推 Panxianming: 憑什麼有些人可以免費維修，有些又不行，雙標三星 10/26 10:45
→ Panxianming: 嘔嘔嘔 10/26 10:45
推 giraffe4527: 綠線白屏就是產品瑕疵，汽車有瑕疵過保也是召回維修 10/26 10:47
→ giraffe4527: 10/26 10:47
→ giraffe4527: 講汽車的是在酸三星比汽車廠還不敢花錢認錯？ 10/26 10:47
推 pttchis: 三星就X貨 10/26 10:49
推 SilentBob: 正常人誰會買三星 真的可憐 10/26 11:06
→ SilentBob: 三星就是看台灣沒有 才會派一堆月月鳥洗腦 10/26 11:07
推 dome: 它國認過瑕疵喔！ 不管啦！你過保來講就是奧客…呵呵 10/26 11:07
→ dome: 趕緊啟動認知障礙作戰，略過瑕疵先刷一排過保噓！ 10/26 11:09
推 ice08225566: 他國承認過的話，這樣就代理商的鍋? 只能說品質爛… 10/26 11:10
→ maoding: 看不懂 你不是過保？ 10/26 11:11
推 NSYSUEE: 拿汽車來這邊比喻，就像是拿大砲打小鳥一樣，會影響人身 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 安全的，有問題當然要召回，假如今天三星發生的瑕疵是電 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 池會爆炸，無論是否保固中都一定要召回，但是螢幕這個案 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 例並不適用這種召回的說法 10/26 11:13
推 dome: 它國就召回了！一樣不適用啦^_^ 10/26 11:17
推 sincere77: 鬼島一堆信徒替廠商講話，難怪連中國三星都已經承認且 10/26 11:21
→ sincere77: 提供更換的SSD嚴重災情，而台灣代理商繼續裝死到底 10/26 11:21
→ Zonsor: 如果是災情，那過保不維修不合理，如果不是，那好像就很常 10/26 11:21
→ Zonsor: 見，應該沒有人拿他牌手機過保還會去凹免費維修吧，感覺原 10/26 11:21
→ Zonsor: po應該強調一下有災情 10/26 11:21
→ sincere77: 照他們邏輯SSD壞了你人又不會少一塊肉 10/26 11:22
推 ppptofff: 蓋 10/26 11:27
→ BenJMAS: 我如果是臺灣三星看到這麼多死忠的，我也肯定是要裝死到 10/26 11:28
→ BenJMAS: 底，誰要比照越南、印度或是中國，呵呵。 10/26 11:28
推 lolicat: 我是比較想問你幹嘛語氣那麼卑微？ 10/26 11:41
推 ppptofff: 蓋起來 10/26 11:43
→ lolicat: 另外就是電子產品本來就有壽命和良率問題 過保就算手機自 10/26 11:43
→ lolicat: 己壞了也真的是運氣問題 10/26 11:43
噓 bolin: 過保就自費啊 吵什麼 我N8保內修了4次螢幕2次主板都沒花一 10/26 11:45
→ bolin: 毛錢 10/26 11:45
→ lolicat: 而且為什麼保固一年？不就表明事實了嗎 先排除那個保固內 10/26 11:45
→ lolicat: 吃冷筍問題 10/26 11:45
推 ppptofff: 再蓋 10/26 11:56
推 fiiox3: 保內修6次更扯吧XD 10/26 11:57
推 zeldon: 保內修6次是在偷臭三星嗎xd 10/26 12:00
→ kelly0316: 哇塞保內修六次，這品質真的好棒棒～ 10/26 12:03
→ BenJMAS: 一定是在偷臭啊，修六次不知道耗費多少時間成本，真韓國 10/26 12:04
→ BenJMAS: 子龍。 10/26 12:04
→ erichavez: 覺得有災情就組團去爭取啊 幾百個開記者會還怕三星吞 10/26 12:05
→ erichavez: 嗎 只會自唉 然後把版友洗成三星同路人 跟八卦那些洗 10/26 12:05
→ erichavez: 阿共同路人的有什麼兩樣 10/26 12:05
推 giraffe4527: 沒有安全問題的瑕疵apple也召回而且過保也免費更換 10/26 12:12
→ giraffe4527: 10/26 12:12
→ giraffe4527: 簡單來說就是三星不承認瑕疵也不想負責 10/26 12:12
噓 chihsiao: 你的一年替換成10年好像也會通欸 10/26 12:32
推 ridges: 推，子龍機就是這樣跌落神壇 10/26 12:38
噓 dddaiel: ceo之路根本沒有用，之前尾插燒熔說我人為的 10/26 12:39
→ dddaiel: 都正常使用，碰水也有弄乾，說有氧化導致，算人為 10/26 12:40
→ dddaiel: 從這件事情對這家公司開始覺得爛 10/26 12:40
→ battlewind: 一年修六次? 不過是長白山子龍好像也不意外 10/26 12:40
→ sorrycar: 不就過保凹不到討拍 這邏輯能通 以後都不用設保固期了 10/26 12:46
→ sorrycar: 你大可直接說 為什麼專案 吃糖都不是我 不用東扯西扯 10/26 12:46
→ sorrycar: 然後提隔壁電蝦救援更好笑 人家是保固內+錄影+吃冷筍 10/26 12:48
→ Xconqueror: 依照你的說法所有的商品都不能在過保後壞掉是嗎? 10/26 12:48
→ sorrycar: 想當然爾 大家都會挺阿 你這都過保還要比電蝦 是要比啥 10/26 12:49
→ Xconqueror: 你可以質疑三星的品質，但你不能沒凹到保固就說人家錯 10/26 12:49
推 ppptofff: 蓋 10/26 12:57
→ sorrycar: 過保七八個月的東西還要凹 不然就是護航廠商 10/26 13:00
→ sorrycar: 三星這種爛品質有啥好護航 過保品換隨便一家都一樣啦 10/26 13:00
推 Onyxia: 用頻果真的沒這麼多鳥事 10/26 13:08
推 dome: 跳針只提過保的完全無視瑕疵呢！呵呵呵 10/26 13:26
推 stevejack: 建議原po還是把01的災情大樓附上，不然有些人只看到過 10/26 13:28
→ stevejack: 保了，沒看到產品原廠瑕疵 10/26 13:28
推 ppptofff: 蓋 10/26 13:28
推 ppptofff: 蓋 10/26 13:31
推 kissa0924307: 買三星就當沒有保固比較實在 10/26 13:36
→ sorrycar: 好幾百例大樓 去找記者立委阿 不是哭為啥我沒專案 10/26 13:37
→ sorrycar: 在保固內都傻子嗎 也不用寫一年或多花錢買加保了 10/26 13:39
→ BenJMAS: 不是有案例說保固外也不用原價維修嗎？如果真有那些人存 10/26 13:41
→ BenJMAS: 在，那在保固內就真的是傻子啊，而且是超傻的那種。 10/26 13:41
→ sorrycar: 不就隔壁三星螢幕保內吃冷筍阿 所以被大家幹飛阿 10/26 13:44
→ sorrycar: 這篇會吵成這樣 不就過保凹不到糖吃 今天原PO保內不處理 10/26 13:46
→ sorrycar: 風向也會是一面倒 10/26 13:46
推 zazaouo: 幫高調 拿s21瑟瑟發抖TT 10/26 13:53
→ dome: 瑕疵瑕疵瑕疵 vs 過保過保過保 10/26 13:59
推 jaceda: 保內搞不好都不認了,過保可以直接放棄了 10/26 14:14
推 qq0101889: 我的s20+已經換過了 QQ 10/26 14:15
→ kenbbc12321: 子龍還可以7進7出，三星1次就陣亡 10/26 14:25
推 toshiba5566: 畢竟是死忠的，買三興就要愛他當作沒保固沒品質，這 10/26 14:26
→ toshiba5566: 樣心裡會好過一點 10/26 14:26
推 ppptofff: 蓋 10/26 14:33
推 ppptofff: 蓋 10/26 14:44
※ 編輯: kelly0316 (101.10.0.103 臺灣), 10/26/2022 14:58:13
→ s981231072: 我還以為這個板不能批評***欸 10/26 14:49
→ kelly0316: 謝謝steve大大，我補進內文了 10/26 14:59
推 s78513221: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6 10/26 15:09
→ s78513221: 575765&p=11#86109959 10/26 15:09
→ s78513221: 一個10/24免費維修的案例 10/26 15:10
→ jjjj222: 看到一家廠商的良率之後, 還去買的, 就自己的問題, 沒救 10/26 15:12
推 ppptofff: 蓋 10/26 15:59
推 zwk0606: 長痛不如短痛，所以我星粉朋友早早就跳蘋果了 10/26 16:04
推 david12763: 幫QQ 10/26 16:05
推 ppptofff: 蓋 10/26 16:08
推 sky00415: 三星登記延保一年我記得很久了，S20當初沒有嗎？ 10/26 16:14
推 ppptofff: 蓋 10/26 16:37
噓 wilf11548: 紅明顯，前幾天綠線送維修，已經過保一年了，跟他吵一 10/26 16:45
→ wilf11548: 下送總公司檢測，後來通知免費修，但料要等。反正我是 10/26 16:45
→ wilf11548: 不會再買了，等明年蘋果出typeC就換 10/26 16:45
→ jennywalk: 三星我都只敢買旗艦，而且還要有延長保固才下手 10/26 17:00
→ wingthink: 還好我S20兩年前就賣了 10/26 17:13
→ BenJMAS: 又有保固外免費維修的案例了，所以某一樓在那裡講當保固 10/26 17:22
→ BenJMAS: 內都是傻子，看起來真的是這樣。 10/26 17:22
→ battlewind: 現在到底要不要吵糖吃呢 三星針對誰可以講清楚嗎 10/26 17:31
推 ppptofff: 蓋 10/26 17:50
推 SHENG2014: 沒有誰對誰錯，就像中華499不是每個人吃的到 10/26 19:13
推 sid3: 這手機就當作消耗品吧 用不壞他賺什麼 10/26 20:40
推 zurxgulx: 死忠就是死忠 奇言共賞 10/26 21:48
噓 chihsiao: 貼一下你的螢幕故障啊，水波紋跟綠線能一樣嗎？ 10/26 22:14
→ kelly0316: 笑死，就有人綠白屏過保也免費換啊，反正三星好棒棒， 10/26 22:48
→ kelly0316: 你愛就好 10/26 22:48
推 findego: 三萬元旗艦機一年多就螢幕自爆 三星出品真的棒 10/27 00:35
噓 bigjohn8136: 為啥要把個案當常態？凹不到就上來哭哭，勸你別浪費 10/27 00:56
→ bigjohn8136: 時間了，早點跳別家了啦，凹成這樣很難看 10/27 00:57
→ bigjohn8136: 品質就有目共睹，你還不快逃嗎？就算給你免費修了 10/27 00:57
→ bigjohn8136: 沒多久一定又壞別的地方啦 10/27 00:58
→ bigjohn8136: 然後一堆護航扣帽子跳針說別人都可以，真的超有趣 10/27 01:00
推 yahappy4u: 爛欸，真的是還好沒買，為什麼別家都沒有這種問題？是 10/27 01:39
→ yahappy4u: 三星虛有其表嗎 10/27 01:39
推 Xxxxxin: 笑死，s20是最貴的一代，也是最爛的一代 10/27 07:38
推 FFFFFFFF: 還好哀鳳沒遇過綠線，保固居然還要賭人品 10/27 09:04
推 auogs: google 三星 綠線 就知道只有s20系列有這問題 10/27 09:33
→ auogs: 這不是產品瑕疵嗎? 若正常損耗 會其它系列都沒事 10/27 09:34
→ auogs: 你之前若有大量綠線 1年多就出現 ，你說這正常我才相信 10/27 09:35
→ dai771224: 品質不好勸大家不要買ok 但你過保要自費也很合理啊... 10/27 13:01
→ kelly0316: (笑) 欸，你樓上才在說是瑕疵問題耶，無法在保內發現的 10/27 13:28
→ kelly0316: 瑕疵，就可以推給過保處理？ 10/27 13:28
推 dai771224: (笑) 欸，事實就是過保後才發生瑕疵啊，你可以說三星手 10/27 14:16
→ dai771224: 機爛，但叫你自費到底哪裡有錯了啊？ 10/27 14:17
推 dai771224: 你結論講得很好，還是感謝你的分享囉 10/27 14:24
→ bnn: 一年保固不就是一過期就壞嗎 10/27 16:22
推 repairphone: 手機壞掉，絕對不要去原廠修理貴的要命，還不如去找 10/27 16:33
→ repairphone: 168維修 10/27 16:33
推 shinchan1314: 只能跳坑支持國產晶片哀鳳了 10/28 00:25
噓 astrofluket6: 白屏 10/29 09:05
→ kelly0316: 笑死，就說白屏也有人免費維修了，還在跳 10/31 14:14
推 smith5656: 本來想換s20,看到這篇直接勸退 11/02 23:22
推 DudeFromMars: 白屏+1 以後不會再買三星 02/04 09:22






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... 就開始跳跳跳容我提醒一下，S20系列白屏及綠線的狀況已經在mobile01蓋出大樓啦. ... kelly0316: 後都否認有專案和過保免費維修(攤手) 10/25 21:00.

#3. 【閒聊】S20的白屏災情@智慧型手機哈啦板

保固2年，但在使用2年2個月後發生綠屏狀況…立馬跟三星客服聯絡，溝通過程中大約5分鐘內手機突然自行恢復，前後綠屏發生時間大約將近10分鐘。

#4. [ S22 ] 三星部落| 今天服役許久的S20U忽然就白屏了😭😭想要 ...

今天服役許久的S20U忽然就白屏了 想要救回資料唯一的辦法維修中心說只能8600修螢幕 原本想要等S23U現在好像想換也得先修螢幕不然資料無法轉移 ...

#5. 三星s20和not20系列出現黑屏白屏綠屏都是屏幕排線問題，壓 ...

三星 s20 和not20系列出現黑屏 白屏 綠屏都是屏幕排線問題，壓排基本解決#技術分享#爆屏修復#讓技術更有價值#手機維修#曲屏維修#壓排.

#6. [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得PTT推薦- MobileComm

他們拉不下臉承認瑕疵，不想大肆召回檢修沒關係，以專案的名義也好， 用曖昧的態度要求先檢測看看也罷，請務必鼓起勇氣嚐試看看。 如果爭取到了，至少手機 ...

#7. Re: [問題] 有沒有S20白屏的掛- MobileComm板

星期一使用的時候螢幕就變成白光了想請教各位大神怎麼關機已經慘白的銀幕目前因為鬧鐘到了會一直響XD 已經過保詢問維修銀幕的價格需要6800 經過思考後 ...

#8. Re: [心得] SAMSUNG Galaxy S20+ 還是躲不過的命運(後續)

通過三星原廠檢測，公司同意專案處理2.S20+晴空藍的螢幕總成， ... DudeFromMars02/15 14:27S20+白屏放家裡當鬧鐘，下班也來拍一張蓋大樓，我X.

#9. Samsung Galaxy S20 白屏備份資料AMOLED ... - YouTube

Samsung Galaxy S20 白屏 備份資料AMOLED Screen Probiem Backup data 只要可以解到鎖買即插即用tybe C to HDMI 就可以了如果想用滑鼠買一個有HDMI USB ...

#10. 三星S20 使用一年三個月無預警白屏- 3C板

沒想到品質這麼不堪阿使用了一年三個月外觀完好如初竟然可以無預警的就掛掉我的1+7PRO都被我摔到螢幕破裂也是頭好壯壯阿搜尋S20 白屏國內外各有不少 ...

#11. 三星S20+ 綠線災情維修免費心得

我自己感覺針對S20+事件，三星人員應該都是三緘其口啦（怕被錄音吧哈哈哈）（但也有人的分享文內有提到三星表明以「專案」方式幫他們送修）.

#12. 用家熱論Samsung Galaxy S20 屏幕「突然死亡」! 慘變白或綠 ...

用家熱論Samsung Galaxy S20 屏幕「突然死亡」! 慘變白或綠屏顯示不能. | 蘇家華 | 15-07-2021 14:47 | | ...

#13. Re: [問題] 三星s20 白屏維修

Re: [問題] 三星s20 白屏維修. 看板, mobilecomm. 作者, p1986891. 時間, 2022年04月16日.

#14. 蔚来ES8，你给我翻译翻译，什么叫高级？ - Bilibili

20分钟，带你了解铁秀眼中的ES8, 视频播放量55、弹幕量6550、点赞数40909、投硬币枚数32092、收藏人数5741、转发人数3307, 视频作者铁秀IRONSHOW, ...

#15. Re: [心得] SAMSUNG Galaxy S20+ 還是躲不過的命運(後續)

工程師表示，三星原廠近期將結束該專案處理，為避免我在待料期間專案處理方案已 ... DudeFromMars: S20+白屏放家裡當鬧鐘，下班也來拍一張蓋大樓， ...

#16. S20 Ultra 維修的價格推薦- 2023年8月| 比價比個夠BigGo

還有s20 ultra、s23 ultra 殼、s22 ultra 白、s20 ultra 512g、s23 ultra。 ... 北區現場維修☆ 三星Galaxy S20 Ultra螢幕面板玻璃破裂彩虹條更换液晶總成黑屏液晶露液 ...

#17. Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ - 看板MobileComm - PTT網頁版

小弟S20+剛剛才跑完微風南山檢測幾天前開始偶發性白屏但是沒綠線看到版上 ... 現在有特價和百貨週年慶很便宜我就問他你知道S20系列兩年後很多白屏嗎？

#18. samsung三星galaxy s20 plus - Android空機優惠推薦

你想找的手機平板與周邊網路人氣推薦samsung三星galaxy s20 plus商品就在蝦皮購物！買samsung三星galaxy s20 plus立即上蝦皮台灣Android空機商品專區享超低折扣優惠與 ...

#19. Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ

... 旗艦店送修（怕多耗一天變白屏就QQ了） : 我以往維修跑的都是光華維修 ... 服務員表示：現在是有綠線的專案維修，他們測試通過之後可以免費修好 ...

#20. S20+、S20 Ultra 三機發表會場實機動手玩

三星Galaxy S20 系列五大電信綁約資費專案公布. 三星今（4）日在台舉辦2020 上半年旗艦智慧手機Galaxy S20 系列的台灣上市發表會，關於手機的售 ...

#21. 三星Galaxy S20 系列五大電信綁約資費專案公布

此外，旗艦新機必備的碎屏險亦獨家贈送星粉，凡至中華電信服務據點領機月繳999 元(含) 以上，即贈送明台產險碎屏險一年(理賠上限5,000 元)，提供螢幕破裂 ...