日本接待員很不日本 ｜日本人 vs 外國人
前兩天租車的時候，媽媽一輪日文對答之後，接待員突然詢問：
“你是香港人嗎？ “
媽媽呆了一呆。
“是” 媽媽回答。
“真的是你! 我有看你們的報導！ “
“好彩冇做壞事” 媽媽心想。
“你日文這麼好在哪裏學” 媽媽好奇的反問
“自學的。但這些只是台詞, 沒什麼。” C 小姐謙虛的回答。
C 小姐給媽媽印象最深的不是廣東話，是她的日文。
對答的時候完全沒有想過她不是日本人。要找穿崩位，可以說，禮貌太正統！
租車公司Times 我們是常客，因為分店多，款式多。但一分錢一分貨。。。而他們員工態度從來。。。唔。。。很不日本。所以C小姐的禮貌對答給媽媽一種強烈違和感。
長居日本，可能會留意到近年很多服務員的態度沒有以前那麼貼心。尤其酒店。為什麼？
上一次在Kiroro 滑雪，Sheraton 酒店 (多謝日本政府資助一半！）,遇過到不同的接待員, 美國, 瑞典, 台灣，中國等，有禮貌和熱情。相反大部分日本員工，那種愛理不理的態度，我想”中”她！(拳頭已硬）
服務員其實是一個厭惡性行業，大部份帶着騎牛搵馬或不甘心的心情上班，通常在學中或學歷不高才當服務員，又或者是兼職家庭主婦（夫）。做得不開心便轉工，或乾脆辭職。反過來看，公司也不當他們為正社員，進升機會少，福利也少很多。所以員工流動性很大！已經很少上一輩的敬業樂業。
但是拿着打工簽證的外國人便完全不同。絕大部份簽證需要大學畢業，能夠說流利日語，因為喜歡日本的文化才過來。對這些人來說簽證得來不易，不能輕易轉工，所以對工作份外珍惜，縱使只是前台店員。多種因素下，反而在他們身上看到傳統的日本溫文待客之道。
但凡事沒絕對，外國人也要不少壞習慣，包括我們自己，總是欠缺日本傳統的細心。
在這裏，我說的只是個人體驗。事實上，仍然有不少日本服務員非常貼心。
當日本旅遊再次開閘，大家不妨留意一下這種奇怪的反差。
BTW, Times 不是最差，至少我們仍會租。另一間國際連鎖店，我們真的敬而遠之。
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