出國前一天被說明天入住房間有問題是什麼感覺呢??
板凳坐穩沒??來等就是這間
Huayuan House 2 in Hongdae
他們在弘大有三間民宿(不同型態的民宿)出問題就是上面這間，我在3月訂房後就沒在看過email，我忙著搬家的事情
3月11&3/18這間民宿有透過booking發email告訴我房間有問題請我取消，但因為我沒有天天看信並不知道他們發這樣信給我
4/2透過booking入住時間確認(我4/4-4/6預定入住)，這間民宿還回我時間是OK的，因此我並不知道訂房有問題
4/3一早我收到他們的信一開始跟我道歉，我才仔細看內容發現"4/5-4/6訂房出問題(之前講4/4出問題是錯的)
我發信詢問為什麼到現在才告知我訂房有問題?而且我4/2才發入住時間確認你們還回我OK，而且我現在取消訂房我還要支付取消費用，我怎麼可能取消呢?這封信發出後這間民宿打國際電話來給我，但因為我在上班沒辦法接電話，直到booking客服打來剛好那時可接電話，這間民宿跟他們說房務有點困難，booking猜是滿房會給我其他挑選的民宿讓我挑，若真的挑不出來他們在想其他方式，我直接詢問是否可以請他們取消訂房，對方回答是可以(我說我取消的話會被額外收費)，我說看房先不用因為我上班並沒有空去慢慢找住宿地點，更何況那時我剛搬家完一團亂又要上班
在4/4我還收到對方民宿說可以協助我找房，對於一間把住客訂房處理狀況百出的民宿，認真我對他們一點信任感都沒有
從韓國回來我有email反應至今尚未收到回覆，據說寫英文會比較快，可能這幾天在反應
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我不明白的事情民宿出現滿房房務有困難1.為何不主動取消我的訂房?還要我自己取消?2.聯絡不到我時為什麼不打電話給我(或透過booking連絡我?)3.3/11-4/2前這期間有這麼多時間為什麼不處理我的訂房有問題4.4/2當我發出確認預定抵達時間時，還回覆我OK
ps.曾經處理過民宿房務的朋友，許多民宿都透過各種訂房平台刊登訂房資料，一旦同一時間有人訂相同房間且剛好只剩下一間會以先收到錢的那間為主，因為booking可選擇當場付款，因此很容易被犧牲掉，這只是朋友待過民宿處理過房務的說法僅參考.
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為什麼我沒第一時間看booking提供的其他住宿?
1.我在上邊沒時間2.這時間是大檔期我選應該也選不到好的3.因為上班我只想趕快先處理完，找我最孰悉住過的(剛好有房)省去煩惱
https://www.booking.com/…/huayuan-house-2-in-hongdae.zh-tw.…
booking取消費用 在 [問題] booking取消費用- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
個位好，我今天在booking網站訂房
上面寫現場付錢就好
所以我只有留名子跟mail
但因爲沒用到又馬上取消了
房間也被訂走了 滿室狀態
後來收到mail說取消後支付9000多日幣...
我沒有輸入信用卡請問他應該無法扣款吧？
房間他也租出了應該沒損失吧
這間訂房有點怪怪的,感覺會坑人
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.191.191.140
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1426860869.A.549.html
他mail收全額耶、但我確定沒輸入信用卡
因爲我怕會影響台灣人以後訂房問題才上來請教
如過就讓他這樣扣不到沒關係的話就算了......畢竟我只是剛到日本
的留學生、工作幾年省吃儉用才存到這比錢...
因爲我看網站那間旅館寫不用信用卡現場付就好我也覺得怪
我是用現在住的旅館公用電腦訂的、沒加入會員也沒回房拿信用卡
我還沒辦日本手機所以只有留Mail
※ 編輯: ToyaErina (58.191.191.140), 03/20/2015 23:04:36
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