Brother 官網登錄送好禮的活動,長久以來深受大家喜愛,因為我們除了產品好,送的贈品也都是精心挑選的好物喔!
小編為各位整理出一些客服較常接到的登錄問題! 提供參考~
🙋內湖林先生來電詢問,為什麼我一直沒有收到贈品呢?
☺️兄弟小妹答覆:
您沒有完成活動登錄喔! 這是大多數消費者會遇到的狀況,完成機器基本保固註冊後,要記得到促銷活動列表點選對應的活動,滑到頁面最下方點選 "參加活動",勾選已登錄的機器型號 "確認參加",才算完成贈品登錄活動喔!
另外,活動小組需約3週的作業時間審核資料並寄出贈品。因為我們要回覆、審核數百筆資料,所以還請各位耐心等候好嗎! 如果真的超過一個多月都沒有收到贈品,請再來信或打電話詢問喔!
💁豐原張小姐留言詢問,要怎麼上傳電子檔發票? 上傳完成之後,還要寄紙本嗎?
☺️兄弟小妹答覆:
可以將發票掃描到電腦或用手機直接拍照,再將電子檔上傳至系統中即可喔。請記得發票上 “機器型號或耗材明細”要清楚可辨識喔~
如果電子檔已上傳至系統當中,就可以不用寄紙本了。但如果沒有上傳電子檔的話,請寄保固卡以及發票影本至活動小組,才會進行審核喔!
總之,快來登錄拿好康吧!
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