The food delivery company Deliveroo has permanently terminated the account of a customer who required food to be delivered by employees who are not Indian or Pakistani.
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外賣速遞公司戶戶送(Deliveroo)的外賣速遞員投訴,指最近在平台上收到訂單上的附註要求,不接受印度裔及巴基斯坦裔居民處理其外賣訂單,冀戶戶送阻止有關事件再次發生,其後戶戶送回應指,已永久終止該名顧客的賬戶,重申對任何種族歧視採取零容忍政策,強調「絕對不能接受此等言論。」
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deliveroo投訴 在 君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚 Facebook 的精選貼文
[如何利用外賣平台漏洞賺錢]其實唔難,你自己開餐廳就得
1. 呢篇可以講係the best thing I read 呢幾個月!必睇。原文呢度:(https://bit.ly/3fYRYUp)
2. TL;DR嘅(*):有條友發現送外賣平台有漏洞,不停訂Pizza,坐定定數錢。仲寫文恥笑對方。
3. 首先,其實我唔係好知咁利用漏洞搵錢,「道唔道德」(**)。但講返正題,話說篇文嘅作者,有個朋友,開Pizza舖.呢位朋友從來都唔送外賣,只做堂食同自取(記住呢點!),因為想專心做好堂食,怕煩,同埋唔想同Domin’s之類嘅巨頭競爭。
4. 但結果,佢發現有人投訴佢餐廳送嘅外賣。凍晒啦,送錯嘢啦,之類。但佢明明冇送外賣!
5. 咩回事?咁當然係有人「幫佢」送外賣。咩人?就係外賣平台,今次嘅主角,Door Dash.
6. 咪住先!明明間餐廳話冇送外賣喎!個朋友完全冇聽過Door Dash,亦冇同佢地傾過簽過任何合作。
7. 呢個就係Door Dash搞笑/仆街/痴線嘅地方啦!佢送外賣,係唔使你同意的!甚至餐廳係唔知情(例如呢個故事)!但被列咗上去名單!
8. 咁都得?實際上,就係你上網去叫外賣,Door Dash就會幫你去買,然後送去你門口!理論上,好似冇話唔得?我去大家樂買個飯盒,我可以再賣畀人啫,你大家樂理得我丫!我買咗就係我嘅。好似唔犯法?
9. 當然,Door Dash就製造問題啦。佢地冇UBEREAT(定Deliveroo?)果種保溫袋(汾按:咁都好意思出嚟做生意)。送到去凍晒啦,啲客會媽叉,仲會上網寫衰間餐廳,而間餐廳嘅員工就成日收到電話,不停要解釋。
10. 但仲有一個更大嘅問題:價錢。
11. 頭先講,你其實可以點人落去幫你買外賣,例如大家樂唔送,你又唔想落街嘅。你咪畀一舊水叫秘書,買四十蚊飯盒,有剩嘅佢袋。只要你夠有錢秘書又夠窮,可行的。
12. 但Door Dash嘅「創意」係:個Pizza明明24蚊,但佢只收個客16蚊!
13. 咁你計下條數,知道玩乜了,有冇令你諗起邊啲公司呢?就係個客畀16蚊,但Door Dash真係走去用24蚊去餐廳買。嗰8蚊?Door Dash自己貼出嚟。仲有佢嘅步兵車手之類。另外留意,因為佢根本冇直接同餐廳合作,甚至餐廳唔知情或反對,所以佢地冇其他收入—不過個步兵/車手就有貼士嘅
14. 咁撚戇鳩都得?得,其實你睇清啲,好多咩Start up 都係咁玩法。燒錢爭市場份額嘛,然後cap水講故事:拿就快我就一統天下,啲消費者又慣晒,到時我加價佢地就任我搶,哈哈哈。(但作者亦都不排除,似乎係Door Dash打錯價錢,因為佢只係偷餐廳個餐單,唔會同餐廳對數,嘻)
15. 然後,做金融,邪惡嘅作者就諗到絶世發財好橋:頂你,咁我餐廳,自己叫返自己嘅Pizza咪得咯!我定價24蚊賣出街嘅嘢,自己16蚊買得返喎!減返成本,咪有賺咯!
16. 實務上,就只係需要自己柯打自己啲Pizza,畀16蚊出去,然後你就會收到24蚊!減埋啲成本,都仲有賺少少!同埋仲有免費餐!可以分畀員工或者自己食。
17. 餐廳朋友覺得,冇咁著數嘅,人地Door Dash矽谷奇才喎,70億美金估值喎!點會咁Q低能呀。但金融作者真係醒,知道呢個世界沒有最鳩只有更鳩,覺得試下冇壞,同埋佢好清楚,Door Dash燒嘅係人地嘅錢(一年前先籌咗四億美金),又唔係班友自己入肉,有乜所謂。
18. 第一次,試住十個先。得咗!用另一朋友地址電話,落完單,真係有條傻仔嚟畀錢然後送去。一個淨執8蚊美金(同埋另一朋友有免費晚飯)。好啦,但其實有成本的。整pizza要錢嘛,7蚊美金成本一個。減埋之後,一個先凈執1蚊美金(同埋另一朋友有免費晚飯)。咁其實唔多化算,時間都係錢嘛。
19. 但金融作者話,至少證明係work嘅。看官,睇到呢度,你會點玩?
20. 正常人玩法,咪整幾百個,幾千個,用多啲地址!金融作者話分分鐘呢個業務大過開餐廳本業
21. 但金融作者更加邪惡,佢諗到條絶招:我整個齋餅底pizza咪得!乜料都冇,得麵粉!近乎零成本!反正個客係自己之嘛!唔會投訴(汾按:其實我覺得佢可以塞份報紙入去,仲平,但前題係外賣仔唔會打開偷食或加料)
22. 故事大約去到呢度,作者當然冇不停咁玩,但都玩咗幾次,完全冇畀人發現
22.5 Bloomberg 嘅 Matt Levine (https://bloom.bg/3cSk41K)仲絶,話不如幾間餐廳,猜波咁玩,你買佢 佢買我 我買返你咁三角短傳。然後直頭收買埋個司機:叫佢唔使送啦,畀幾舊水佢去叫雞算。
23. 佢其實作者想講:Door Dash成個 business model都戇居的!佢甚至認為,成個送外賣平台行業都係都戇居的!根本就人人都燒錢。What For?呢啲就多得之前幾年,錢多人傻,個個信孫正義式UBER式嘅燒錢搶市場份額。以為有一日一統天下消費者習以為常你就可以提價。
24. 作者話,如果資本主義係追求利潤,咁呢堆咁嘅「生意」真係發神經。平台蝕錢,餐廳就覺得被擺上枱仲帶嚟一堆麻煩,客就食到媽媽聲,步兵車手就被剝削(有冇睇Sorry We Missed You?你估個個係林保怡開UBER然後返屋企搞周家怡咩。至少林保怡冇去送牛脷酥然後返去搞)。What For?
25. 我地睇睇,Grubhub 急恰,一季3.6億生意,蝕緊3000萬。Door Dash仲勁,9億生意,蝕4億半。UBEREAT,號稱係UBER 最賺錢嘅部份(請恥笑):7億幾生意,蝕4億6。
26. 送外賣係咪冇得做?當然唔係。記唔記得最初講,點解呢間餐廳唔做送外賣?就係唔想同Domino’s Pizza 爭。Domino’s Pizza做得極成功:公司同Google 同一年IPO,而股價表現係遠勝Google,死未?有機會寫多篇。
27. 作者就認為,似乎第三方外賣平台根本唔work,至少而家呢啲方法一定錯,但佢地並唔係檢討執笠再進化,而係不停有人燒錢玩落去,絶非任何人之福
28. 不過,最後一講,第三方外賣平台,係咪一定唔得呢?至少,在中國好似得。就係美團(3690)。吾友高天佑寫過文(https://bit.ly/3cPm3Uu),非常精彩。可能真係中國國情不同。
29. 至於Doordash,呢種收客18蚊自己畀24蚊去餐廳買仲貼埋車手步兵嘅玩法。其實等於一間之前我成日提嘅公司:Movie Pass.完全係挑戰大家常識。Movie Pass 靜俏俏地執咗了。
30. 想睇我第一次寫Movie Pass,呢度(https://bit.ly/2zRrlA2)。最近一次,兼且有齊七篇嘅link,呢度(https://bit.ly/3bIPNRn)
31. 應該會寫第八篇,最後一篇。因為爆煲了。
(*)我發現呢類TL;DR對高收視幾有幫助。高天佑兄寫文亦都必然第一段係sum up,最尾一段再sum 多次。典型嘅Say what you are going to say.—>say it—>then say what you have just said。正宗訓練。但明顯我以前係唔行呢套炮二平五式開局的。我鍾意一開波拎住個波走去自己龍門(有冇人睇「足球小旅風」?)
(**)呢個問題有啲深,即係等於啲人利用里數回賺啲漏洞咁(都填得七七八八,怪就怪香港人鍾意周圍唱,一黃咗咪冇戲唱),係咪「唔道德」?定係「你公司自己柒關人乜事」?都好睇你係邊個,對家係邊個。另外,有啲情況有例可尋,例如網購標錯價,一萬蚊電腦標咗一蚊,或者餐牌印錯價錢咁。當然,仲有一般行規。例如我做銀行時,interbank交易,咁就算你真係打字/講錯咗,對家冇可能屈你用77.85(而唔係7.785)食幾億美金嘅,有錄音有打字為證都係咁話。
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逢一三五入去 homebloggerhk.com (見到就睇到《事先張揚》),亦睇得返以前嘅文。一般我都係會黃昏出文嘅。
deliveroo投訴 在 君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚 Facebook 的最佳貼文
[馬達加斯加脫貧,靠嘅呢條繩—歐梳繩]寫過幾次馬達加斯加。咁其實都係stereotype,嗰幾樣嘢。首先係 荒失失奇兵,之後係雲尼拿(http://bit.ly/2JTlJc1 雲呢拿貴過白銀,咁馬達加斯加發達未?),麵包樹同狐猴 (http://bit.ly/2Ro5OXw),仲有馬達加斯加係窮到仆街,全球尾十,窮過北韓(其實好多地方都窮過北韓) (http://bit.ly/2RiFZIB 馬達加斯加人均收入係六十年前一半—但冇人理呢兩千五百萬人)
好啦,炒雲尼拿當然冇乜前途(話時話,爆煲未?),咖啡好賣都係益咗星巴克,雲尼拿好賣唔會益到當地人。但而家就真係有條新財路:就係歐梳繩!
歐梳乜?唔係起廠,係歐梳白領工作去馬達加斯加(!),好似英美公司歐梳去印度,同菲律賓咁(香港啲廣東話call centre就上大陸)。
正如印度同賓賓識英文,印傭識荷蘭文(講笑,係唔識的)咁,馬達加斯加嘅優勢,就係講法文!係喎,窮到仆街都係講法文,真係乞食都型過啲大陸盲流。但,唔止馬達加斯加講法文丫,摩洛哥突尼西亞毛里求斯,仲有民主同香港睇齊嘅塞內加爾(http://bit.ly/2Rq7ksf 一個民主,各自表述)都講法文!咁點解係馬達加斯加?
首先,因為多人(兩千五百萬人,真係得人驚,但你唔會認識到任何馬達加斯加人,除咗荒失失奇兵嘅企鵝)。二來,低人工,都話窮到仆街,八成人只係一日用兩蚊美金。最低工資係四十蚊美金,而呢啲歐梳繩公司出到百三蚊美金一個月請人,當然請到啲最勁嘅人,即係唔會甩皮甩骨,識在電話答你投訴呀換積分呀叫外賣呀唔會一舊飯咁。例如Deliveroo 歐梳嗰啲,同客講識用vous 同啲外賣仔就用tu。C'est magnifique! 。而人工講緊係摩洛哥一半,更加唔好同法國比。
Bonus就係原來法國佬(或其他有錢法語系國家)覺得馬達加斯加法文幾好聽,夠溫柔,又冇咁快,冇摩洛哥法文咁粗魯。
不過最關鍵嘅,原來係上網網速!相當奇怪地,窮到燶嘅馬達加斯加,網速反而係全非洲最快。咁正如塞內加爾民主同香港差不多,其實馬達加斯加網速仲快過英國法國德國加拿大!
所以,呢啲歐梳繩公司,就好似雨後春筍咁啦。十年前十間八間,而家幾百間。
好重要嘅係,歐梳繩雖則被視為低端嘢,但對馬達加斯加絶對係好東西。唔似種雲尼拿咁望天打掛,大上大落,同埋大部份益晒財主。亦唔似礦業咁,其實唔使點請人(加上亦係大上大落,益晒財主)。紡織業就請得多人,但太低技術,請啲友只係畀最低工資。歐梳繩係唯一會請得多人,又畀到高人工嘅行業,係咪好偉大呢?
所以呢,呢個窮足咁多年嘅國家,應該有機會見到可以脫貧,開始有中產階級了。係呀,百三蚊美金個月梗係中產,其實有份白領工返嘅已經係中產。邊似香港咁一年去幾次日本用成皮嘢個埃瘋幾皮嘢個手袋食米芝蓮然後話自己唔係中產係基層
不過睇到關鍵未?最關鍵係乜?最關鍵係,識法文!多得法蘭西殖民咋。咁當然,總唔見香港做過英語歐梳繩中心。點解?香港人英文差可能係原因,但主要係:香港人太有錢,一路都係。人地只會係印度菲律賓。
至於點解馬達加斯加網速咁快,就另一個故事了,有機會再講
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