家用型保固介紹-2
加購保固等級有一點類似買保險的概念，保險費通常會因標的物之價值不同而有所不同，因此可以發現，XPS 13加購2 Years Premium Support的DELL筆電保固，價格相對於Inspiron 14 5000還要來的高，原因可能是XPS 13本身的產品價格較高。
此外，家用型保固提供的Premium Support與Premium Support Plus方案，前者為主要以到府服務為主，後者除了到府服務，還額外提供多種選擇如下：
－預測問題(Predicts problems before they start)
－自動移除有害病毒與惡意程式(Automated removal of viruses and malware)
－自動最佳化DELL筆電效能(Optimizes PC performance automatically)
－個人化軟體資料備份協助、家長控制功能等服務(Personalized help with software to set data backup, parental controls, and more)
－意外保固(Repairs for accidental damages like drops, spills and electrical surges)
其中就硬體保護層面而言，最值得購買的部分莫過於意外保固，就字面上定義，包含掉落等造成DELL筆電無法使用的人為意外。
一般而言，除了Premium Support Plus本身就包含了意外保固，其餘多半要額外選購，購買意外保固的選項為Accidental Damage Service，依據保固時間長短而有所不同。
更多關於DELL筆電，請到：
https://www.shopjkl.com/pages/dell
#網購 #代購 #JKL美國代買
dell xps 13價格 在 [分享] Dell XPS 13 9310 Frost White 開箱- 看板nb-shopping 的推薦與評價
大家好，繼一個月前在板上詢問大家要選擇RazerBook 13還是XPS 13 9310後，今天來分
享一下剛到貨兩天的電腦
沒有甚麼好看的照片或是專業的測評，也沒有華麗的文藻，知道的形容詞不多，大家湊合
看一下
XPS 13 9310 選配規格
Intel Core i7-1185G7
16GB 4267MHz LPDDR4x RAM
1TB M.2 PCIe SSD
13.4" UHD+ (3840x2400) Touch Display
Frost exterior, arctic white interior
Internal US layout keyboard
Windows 10 Pro
8/28訂，9/28到，正好一個月，沒擋台灣信用卡
白色禮盒
上次開箱，是三年前買蘋果iPhone Xs手機了
Every little thing is everything.
配件 type-c充電線附牆壁頭+延長線頭 & 單口A轉C
但我沒有打算拿出來用，另有準備
背面
側面IO 右邊雷電4x1 3.5mmx1、左邊雷電4x1 TF卡x1
掀蓋，觸控板旁的置手區，太好摸了
就是這個Intel Evo貼紙和白色很不搭，10代的銀色更適合我些
特別訂製的美規鍵盤，就是為了他等了一個月。沒有注音很棒，除了歐元符號跟旁邊不知
名符號，其他都很熟悉
疊疊樂，由下而上分別是：華碩UX303LB、Dell XPS 13 9310、iPad Air 4。13.4吋的筆
電做這麼小一台真的很厲害
換上好看一點的桌布
13.4吋 16:10 4K觸控螢幕
因為256G跟512G沒差多少錢，512G跟1TB又沒差多少錢，於是...
選配真是個小壞蛋，錢會不自覺越花越多
查了一下硬碟用的是Toshiba XG6，好不好我也不知道，感覺比我之前特價買的PNY CS304
0慢一些，但應該很夠我用了
開箱告一段落，但文章還沒結束
.
.
.
準備貼螢幕保護貼的時候，發現螢幕有三處小刮痕，我不知道怎麼形容，但硬要說的話很
像小螺絲起子或是美工刀不經意刺到或戳到的一個小洞，手機或相機微距鏡頭都拍不到(
畫面全黑沒辦法對焦)，所以沒辦法拍給大家看，開啟螢幕(有畫面)就看不到，但是關閉
螢幕(沒畫面)從特定角度就能找到，完全不影響使用，甚至我覺得貼上保護貼就看不到了
。
but
如果我今天買的是一台2-3萬台幣的筆電，我就選擇無視了，因為一些小嗑小碰都是在我
的預期內，但花了這麼多錢又等了這麼久，這種瑕疵屬實低級。可能是我第一次花這麼多
錢買消費型電子產品，也可能是因為我太久沒有買新玩具，所以把標準提得很高，總之就
是心裡有芥蒂，不爽。上網研究了一下，用WhatsApp聯絡Dell客服。
客服聽完我描述叫我拍照給他看，我表示無法對焦拍不出來，然後叫我跑diagnostic pro
gram，我就覺得很靠北，心想都跟他說不影響使用了，你叫我跑這個有甚麼用，肯定是診
斷無異常，但姑且還是試一試吧。
當我覺得她要以各種官方回答說出一堆廢話之時，她竟然說可以換一片LCD給我，讓我有
點意外。
如果在台灣買的，我覺得這是嚴重瑕疵，肯定盧她要整台退掉，我再重買一次。但是在國
外想說算了，重買要為了這個美規鍵盤，可能還要再等一個月，實在不想再等一次，就接
受他的提案了。
正當我以為要把電腦寄回去的時候，她說工程師會到你家修，讓我更意外了，以前買過所
有的3C產品都沒有過這種服務的經驗。原來這就是傳說中的Dell保固，今天體驗到了。
9/28下午一點收到電腦，下午五點詢問客服，9/29要去市區辦事情所以沒空，所以約9/30
早上(昨天)來我這邊幫我修。
提供維修及時進度，還有當天工程師位置及多久後抵達，這個服務我覺得能讓客戶很安心
，真的開眼界。
來了一個大鬍子工程師，人很好，沒有奇怪的英文口音，很好溝通也會跟我聊天，還有戴
口罩大加分。
聽完我描述的問題之後有沒有說什麼，表示有看到我形容刮痕的地方，然後很熟練的半小
時左右就換了一塊全新的面板給我。
在他裝上去之前，我有檢查螢幕，是沒有問題的，沒有像原本那面一樣。但是工程師離開
之後，我發現了這次換上的LCD面板總成還是有一些毛病。
鏡頭入塵
轉軸地方劃痕
轉軸散熱與面板銜接處原先沒有的貼紙沒貼好(或沒撕掉)，掀蓋闔蓋會都有一個異音
而且這次的問題比原本那片還明顯，肉眼可見也能用相機拍出來。
唉，大意了。
有點無奈，快過保的時候再請他們來一次吧...
總結一下用了兩天，大概3小時左右的優缺點
優點
1. 螢幕很棒、非常棒。4K解析度完全看不到像素點，字不會太小，又能觸控、16:10的比
例，能看到更多的畫面，這片螢幕用過就回不去了。第一眼看到他的畫面，我就覺得這一
個月的等待值了。
2. 意外中的驚喜，喇叭的聲音很響亮、大聲、很好聽。以前我都用外接螢幕所以覺得內
置喇叭就是聽個響，但是以後我應該會很樂意用XPS 13的內置喇叭來聽音樂。
3. 顏值很高，完全沒後悔選白色。螢幕邊框很薄，白色的C面真的很吸眼球，側面金屬一
體成形很猛，陶瓷觸控板跟置手區很好摸，不誇張的說這台電腦根本就是一個藝術品，每
次打開它心情都十分愉悅。
4. 鍵盤真的很好敲，很棒的鍵程回饋感；精準觸控板搭配觸控螢幕，讓我覺得可以考慮
慢慢不帶滑鼠出門；Windows Hello很快很準很精確、BIOS 可以觸控操作很好玩。
5. 如上述，保固真的很猛，親身體驗到才知道他的好。
缺點
1. 品管有待加強，我拿到的兩片螢幕兩片都有瑕疵，非常不可以接受，這個價格帶的筆
電妥善率應該要很高才對。
2. 風扇全速運轉的聲音有點大聲，也不是很好聽(比較的電腦是UX303LB)，好加在頻率不
高，目前只有一開始跑大量Windows Update時發生。
3. IO接口不足，我的理想狀態是兩個雷電口、一個HDMI跟一個USB-A，但目前搭配HUB使
用目前還沒有造成太大困擾。
4. 鍵盤背光亮度不足，雖然對我來說沒有太大影響，但是能亮一點還是比較好。
5. 不確定台灣是不是，但歐洲Dell的主要物流商Syncreon很爛，單號都亂追蹤一通，網
路上沒有一個好評。
以上，我不會說XPS13 超值，畢竟他的價格就是擺在那邊，但是絕對物有所值，在很多方
面都做到很均衡，沒有明顯的短板，也給我很多以前開箱都沒有過的驚喜。再給選一次我
還是會做一樣的選擇。
UX303LB 使用6年後光榮退役，留著偶爾用；也希望這台XPS 13能再頭好壯壯的陪我下一
個6年。
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 37.203.160.80 (英國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1633034021.A.026.html
※ 編輯: pinson880207 (37.203.160.80 英國), 10/01/2021 06:14:51
螢幕應該也能體驗到他大部分的優點 又便宜不少
灣還是從美國買方便一些
來的光 我這裡還是白天請見諒)
※ 編輯: pinson880207 (37.203.160.80 英國), 10/01/2021 17:15:44
※ 編輯: pinson880207 (37.203.160.80 英國), 10/01/2021 17:23:31
... <看更多>