貼心模式的背後,夜夜最燒腦的算術大作戰…
每天傍晚到速打站送完醫護同仁離開,馬不停蹄回到縣府,邊啃饅頭充飢,邊和團隊啟動另一場看不見的疫苗延長賽。
這場延長賽的重點之一,是檢討當天疫苗施打的情形,在場每個人都是一套人體EXCEL,更新數字只要一回報,會議桌上的大家腦筋全數轉動,計算疫苗施打率、使用率、剩餘率,下一波會有多少疫苗撥配,能打到哪些年齡層等,有時,時間緊迫到大夥站起來,遠瞄剛出爐的報表,加速討論效率…
因為,疫苗施打不只是延長賽,更是一場接力賽,從衛生局的疫苗庫存統計;民政系統的人口造冊;搭配鄉鎮市公所、村里長、村里幹事通知單發放;各鄉鎮疫苗施打站的地點挑選;人力調配;疫苗調度;局處支援….,縣府垂直整合總動員,人人全力以赴,劑劑疫苗都不容浪費。
屏東的原則很簡單,中央撥配多少,我們就打多少,而且一定貼心施打到符合資格的鄉親身上,除了顧好家中長輩,更要盡速推進到青中壯年族群,以最高使用率,提升覆蓋率,加強群體保護力。
當然,我們更希望中央能盡可能多撥配疫苗,總不能讓打得快的縣市等打得慢的縣市,這樣並不公平,尤其屏東原民長者人口多,更應該要有相對應的疫苗數量撥補。
團隊每天在第一線應戰,必須因應各站回報到狀況,做好最妥善的調度,尤其是天天都有突發狀況,必須各個擊破,凡此種種,都是晚上檢討會的討論重點,各單位共謀對策,納入調整,滾動修正第一線人員執行的SOP。
我知道,這場疫苗施打的長期抗戰,第一線夥伴已經緊繃到極點,連假日喘口氣的機會都沒有,看到各工作群組裡,夥伴們透露的疲憊,真的很愧疚也很不安。
不過,現在是這場仗疫的關鍵時刻,從世界各國的經驗來看,只要一不小心,疫情隨時可能再起,除了控制疫情,現階段最重要的就是全速推進疫苗覆蓋率。
最近因應7/16即將換軌預約登記制,團隊密切討論各種配套措施,即便現今人手一機,但屏東幅員遼闊,偏鄉資訊獲取依然不如都會區容易,我們最擔心的,就是連手機都沒有的長者,不能沒人關照,因此我跟唐鳳政委視訊時,也很直接地表明,預約制不能變成這些鄉親的負擔,謝謝政委也讓系統更簡化,屏東搭配從天涯到海角的登記預約協助,六日不打烊,只要有需要我們都在。
每天檢討會的激烈討論,總要大家想出壞的情形,做出最好的準備,會議中常會餓到昏天暗地,連腦袋也暈頭轉向,因為真的太多數字要更新,太多細節要修正,為了讓民眾得到貼心服務,難免增加第一線同仁的負擔。
因此,只能一再謝謝所有施打站第一線的醫護、行政、衛生、社工、警察、交通、環保等同仁,也一再拜託大家,為了防疫再撐一陣子。
夜深人靜,仔細回想,這樣的生活超過一個半月,從本土案例發生、Delta變異株的戰爭到疫苗施打的精算,甚至這幾天微解封細節的討論,根本分不清楚今天是哪天?更算不清是第幾次的檢討會?
每次會議的尾聲,常是九點以後,超過晚餐時刻,隔天清早又要開始另一輪的戰鬥,即使還有不少事情想討論,看到大家累了整天,腦海閃過前線人員的疲倦,實在說不出口,只能把話吞回肚子裡,請大家早點休息,明天再戰。
畢竟,這場持久戰,跟病毒比的是速度、比的是耐心,更比的是貼心,只有將心比心,這場仗才能守住勝利。
晚安,請給所有看得見的前線與看不見的幕後夥伴,一個掌聲,疫苗施打還有漫長的路,讓我們繼續努力,齊心守護家園。
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