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gomaji核銷 在 [抱怨] 出爾反爾的gomaji - 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、店名： gomaji團購網站
二、地點： 台北
三、時間： 今年5~8月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
自己的業務疏失卻要客人收尾
五、事實經過：
五月的時候我在團購網站上買了台中某店家的團購券
並且在兩個禮拜後使用
沒想到店家沒把我的兌換序號跟團購網站核銷掉
到了8月中 團購網站發信說我沒使用那張團購券 所以轉成團購金
團購金旁邊還附註不保證可全額退費
當下我立刻連絡店家
店家查了以後才發現是他們沒有核銷
請我之後如果團購網站有問我就跟他們說確實有使用
我就又很乖的主動聯絡gomaji
但是gomaji卻要我再轉一次帳
當下我很不開心的跟gomaji抱怨 覺得這樣的處理方式很不合理
為什麼我主動告知了 卻要我自己收尾、自己跑ATM、還要花很久的時間等退款
後來gomaji的主管回電說我可以不用再轉帳了 他們會處理
結果今天團購的店家又跟我說等我有空到店再付款
雖然我有買課程、以後還有機會去
但是內心還是有很多不舒服... 假設今天我沒買課程呢?
然後我就得這樣再多跑一趟?
而且上個禮拜gomaji後來給我的承諾完全不同
我整個覺得被耍
再次打電話去gomaji詢問
結果得到的答覆又跟上個禮拜不同
這次他們說詢問過後無法這樣幫我處理 「只好再麻煩您轉一次帳」
所以現在是怎樣?我到底是要去店家付款還是再轉帳?
但不管是哪個 我都無法接受
而且出爾反爾的gomaji
我哪知道他們能不能、會不會退全額給我
雖然後來店家表示這筆帳款他們不會再跟我索取
感覺還是很生氣... (氣團購網站比較多)
以後我應該是不會再購買團購網站的任何商品了
風險太大
原本很簡單的消費 卻被他們搞得雞飛狗跳
當一個誠實的好客人，錯了嗎?
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.40.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1408337656.A.CB9.html
※ 編輯: medea0926 (114.46.40.226), 08/18/2014 19:01:46
消費者憑兌換序號跟店家消費，店家拿序號跟gomaji核對領錢
但是不曉得為什麼店家沒把我的序號報出去
以至於gomaji那邊的紀錄裡我這個團購序號一直是沒有使用的狀態
過了檔期以後，就自動轉成團購金
※ 編輯: medea0926 (114.46.42.188), 08/25/2014 20:10:06
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