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【#功夫快讀一點】080
※※※ 「聰明」工作，優先於努力工作 ※※※
要提早下班、要有效完工作、要成為高效能的人，方法無他，就是做任何事情都可以「比別更快一步」，那麼一定要學會的就是活用 Google 的100個工作技巧

#郵件Hack：打破阻礙生產力的第一道牆
提案1：不要花很多時間整理信箱
提案2：不要做無謂的郵件分類
提案3：像老闆一樣不處理瑣碎郵件
提案4：不要讓過去阻礙現在的專注
提案5：不動手，讓次要郵件自動處理
提案6：不要重複編輯制式郵件
提案7：不要漏看重要VIP郵件
提案8：減少失誤也就是節省時間
提案9：從根本處減少無用郵件量
提案10：從根本處減少出錯郵件量
提案11：減少切換郵件的換頁時間
提案12：減少寄出修正郵件時間
提案13：簡單斷絕不再需要的資訊干擾
提案14：節省寄送大量客製化郵件時間
提案15：節省寄送大量客製化檔案時間
提案16：提升效率的5個郵件處理心法

#時間Hack：建立無漏洞的任務管理
提案17：把雜事工具變成生產力工具
提案18：延後處理反而快一步完成
提案19：延後次要雜訊的干擾時間
提案20：抓住有效的下一步行動
提案21：不如把信箱直接當作任務清單
提案22：學會收集想法也是節省時間
提案23：專注在今天要做的事
提案24：不要用行程安排任務
提案25：有效承諾時間就會有時間
提案26：你不一定需要鬧鐘提醒
提案27：讓機器秘書幫你安排時間
提案28：讓Outlook與Google同步

#專案Hack：排程規劃與高效率管理
提案29：更快找到專案資料的命名法
提案30：迅速處理任務的檔案管理法
提案31：打破資料夾限制的檔案使用
提案32：建立專案文件互連資料庫
提案33：用Trello管理Google專案檔案
提案34：用Evernote整合Google檔案
提案35：用Google日曆管理會議檔案
提案36：不再浪費時間約時間
提案37：一次建立大量專案行程
提案38：快速跟專案團隊成員溝通
提案39：幫雲端硬碟建立專案看板
提案40：用試算表畫甘特圖更簡單

#溝通Hack：零失誤的協同合作流程
提案41：改掉溝通零散不同步的習慣
提案42：改掉用郵件通知改報告的習慣
提案43：加快「收」檔案的進度
提案44：反而更不怕別人亂改文件
提案45：貼心讓對方不用下載回傳檔案
提案46：節省還原之前文件版本的時間
提案47：更準確高效率的文件合作進度
提案48：加快多人校稿的工作速度
提案49：不出錯的多人表格編輯
提案50：無阻礙的團隊專案進度溝通
提案51：無阻礙的想法與任務清單合作
提案52：無阻礙建立專案資料平台
提案53：無阻礙建立課程學習平台

#文書Hack：不加班的生產力提升秘技
提案54：從減法工作開始
提案55：不用花時間找簡報文書圖庫
提案56：不要浪費額外時間設計簡報
提案57：不要重複一樣的複製貼上動作
提案58：別再捲動！用大綱跳轉內文
提案59：省打字時間！善用聽寫輸入
提案60：省切換時間！雲端編輯Office
提案61：省排版時間！合併列印信封
提案62：省剪貼時間！建立寫稿便利貼
提案63：省製圖時間！用自動統計分析
提案64：省修改時間！同步的報告圖表
提案65：省畫表格時間！文字轉表格
提案66：省問卷時間！活用表單技巧
提案67：讓報名表自動到期結束
提案68：省計算分數時間！開線上測驗
提案70：不用再花時間謄寫紙本文字
提案71：離線也不用暫停雲端編輯

#整理Hack：個人到團隊的資料重整術
提案72：搜尋，是最省時間的第一步
提案73：用搜尋來取代翻找資料
提案74：用搜尋來取代分類照片
提案75：收集大家照片最省事方法
提案76：控管企業檔案最便利方法
提案77：整理硬碟空間最快速方法
提案78：清理雲端容量最有效方法
提案79：搜尋統整資料的最聚焦方法
提案80：收集即時資訊的最懶人方法
提案81：統整多個Gmail帳號資料

#辦公室Hack：不再浪費時間的工作流程
提案82：一個不需維護的雲端作業系統
提案83：更省事的無紙化線上傳真
提案84：免列印完成線上文件簽名
提案85：免下載線上編輯註解PDF
提案86：更快速線上中文PDF轉文件
提案87：在雲端硬碟完成圖檔修圖
提案88：在雲端硬碟繪製流程圖
提案89：在雲端硬碟繪製心智圖
提案90：在雲端硬碟製作甘特圖
提案91：在雲端硬碟解壓縮檔案
提案92：保持系統的一致與同步

#生活Hack：聰明工作也要聰明生活的技巧
提案93：更有效率更有樂趣的記帳方法
提案94：為自己量身打造線上日記
提案95：設計一張生活遊戲挑戰表
提案96：自動保存的旅行回憶
提案97：輕鬆用照片寫遊記
提案98：自動為夢想找到時間
提案99：丟掉紙本地圖的高效旅遊計畫
提案100：依賴Google導遊的輕鬆旅行

※※※ 來源《比別人快一步的 Google 工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》※※※

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【巴菲特為什麼會買IBM?】
科技、高價、重倉。巴菲特在IBM股價歷史創下新高之際大買IBM，截至2012年底，已經斥資近120億美元，收購了IBM共計約5.5%的股份，成為該公司最大股東。巴菲特聲稱：「我可能看過50年來IBM所有的年報，在今年，我決定用不同的角度來閱讀IBM的年報。在與諸多科技產業高級主管進行陸續的談話後，我決心買進IBM的股票」。買入IBM股票這個消息很快成為業界炸彈，一向熱愛傳產股的老巴轉性了嗎？其背後投資IBM的邏輯是什麼？
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【巴菲特為什麼會買IBM?】

科技、高價、重倉。巴菲特在IBM股價歷史創下新高之際大買IBM，截至2012年底，已經斥資近120億美元，收購了IBM共計約5.5%的股份，成為該公司最大股東。巴菲特聲稱：“我可能看過50年來IBM所有的年報，在今年，我決定用不同的角度來閱讀IBM的年報。在與諸多科技產業高級主管進行陸續的談話後，我決心買進IBM的股票”。買入IBM股票這個消息很快成為業界炸彈，一向熱愛傳產股的老巴轉性了嗎？其背後投資IBM的邏輯是什麼？

一、藍色巨人IBM還是不是我們認知中的高科技股？

一般而言，科技股有三個特徵：
1、 大量資金的需求：科技公司的快速增長需要大量的資金投入，；此外，很多科技公司早年都是一直靠投資人的資金維持運轉，在草創初期根本連營收都沒有，遑論盈餘，即使盈利之後也要將資金再投入新業務的發展，或是投入研發，很少回報股息予投資人或是回購股票，投資人僅能從公開市場上賣出持股回收資金。科技股的這兩點特徵都是不利於長期投資者持有的。巴菲特特之前所稱不投資科技股更多也應該是基於這兩個原因。

2、 營收變化大，且難以預測：科技公司的特色就是營收變化快且無法預測，就像Facebook、Netflix、等少則50%，多則100%的營收增速，小點的奇虎360增長甚至可以超過200%；但科技業產品生命週期短，行業變化太快，十年前的雅虎已經沒落、DELL與惠普已搖搖欲墜，google之後的短短幾年又有Facebook的崛起；這個行業裡的公司更多的是各領風騷三五年就殞落的流星，未來的不確定性太大，無法預測超過2年的趨勢，所以很難去預估未來收益率。

3、 產業競爭激烈：高科技產業的變化速度非常快速，不似傳統產業可以慢慢看見競爭者出現，高科技產業中，新技術的突破會快速摧毀使用既存舊技術的競爭者。例如觸控螢幕手機的流行，在很短時間內就取代了按鍵式手機的市場。臉書的流行，快速的取代了MSN與Myspace。當初沒有人想到Mark Zuckerburg —- 一個哈佛大學把不到妹的宅男，可以在8年內改變世界。高度的產業競爭迫使業者不斷投入高資本支出於研發與增設廠房，把盈餘重新投入投資。
高科技公司就像是超速行駛的法拉利，一方面有著強大的爆發力，另一方面有嚴重的不確定性。而巴菲特看重的是產業的穩定、高可預測性與安全邊際，高科技公司的上述三點特徵，使巴菲特望而卻步。

然而，就像曾經的蒸汽機、鐵路、汽車也是他們剛出現的那個時代的高增長、高風險的“科技股”一樣；隨著時代的發展，資訊技術的某些領域也已變得成熟，增長相對穩定。

二.藍色巨人IBM是否符合上述高科技公司的特徵？

1.資金需求：IBM不斷回饋股東股利與回購股票

創立超過百年的IBM也早已走過了科技公司高資金投入的階段，進入穩定成熟的時期，其非但不需要向股東提出增資的需求，還能大量的發放股利。2012年，IBM的股息殖利率在1.5%~2%間，且近5年平均股息複利增長率為25.5%。從1995年以來，IBM已經連續17年不斷提高每季的股息；此外，IBM還累計拿出了超過1000億美元進行股票回購，在2012年，該公司高層決定把股票回購計畫的規模提高75%，至117億美元。這些不斷分配股息與回購股票的行動是建立在IBM穩定的商業營運模式下，有唯有如此穩定增長的現金流和不斷提高的EPS，才能不斷回饋股東豐厚的股息。

2.營收變化：IBM的5年複利營收成長率為1.2%、3年平均營收增長率為3.36%，營收成長穩定

IBM理解到硬體業務未來競爭將越來越激烈，殺價競爭是必然的趨勢，2002年，IBM做出一項重大的營運轉型，決定跨入管理顧問業，以35億美金收購普華永道(Pricewaterhouse Coopers)公司下屬的管理諮詢公司，美國普華永道是全球及中國最大的專業服務機構之一，它係由前兩大國際會計師事務所Price Waterhouse（普華）及Coopers&Lybrand（永道）於1998年7月1日全球合併而成，其為世界最大的會計師事務所及專業服務機構之一； 2005年，IBM將PC業務出售給聯想，把營運重點放在穩定且高毛利的企業顧問諮詢、服務及軟體上，擺脫高度競爭、低毛利的硬體產業。

附圖一是2000年至2011年的營收變化圖，IBM的5年複利營收成長率為1.2%、3年平均營收增長率為3.36%，由圖中可以看出IBM的營收增長緩慢而穩定，這是成熟產業的特徵。IBM的營收雖然成長幅度較緩，但是可預測性高、毛利也高，因此盈餘成長幅度就很驚人。而這些高利潤的業務也帶來充沛的現金流入，加上不需要負擔過多的硬體支出，大量的自由現金流量可以使IBM專注於併購關鍵公司以及研發上頭。企業永續發展與良好的股東權益報酬，以及轉型為資訊服務業為重的3 大要素，使得重視價值型投資的巴菲特願意大舉買進IBM股票，成為其長期股東。

3.產業競爭：IBM整體業務於2012年享有高達47.84%的毛利率！

毛利率的高低顯示出產業競爭是否激烈。一般來說，產業競爭越激烈，廠商會傾像殺價競爭，造成毛利率降低。

根據SEC檔所揭露之訊息，IBM目前共有四大業務，它們分別為軟體，硬體、服務和金融。2011年，IBM總營收為1069億美元（相較去年增長7%），其中服務貢獻佔57%營收，為其最大營收來源，軟體和硬體分別貢獻23%和18%，金融為2%。由IBM的營收來源中，我們可以發現過去以硬體銷售為主的IBM已經成功地將業務重點轉型成軟體與服務。IBM為何選擇轉型為以軟體與服務為主的公司？答案是：追逐高毛利產品，拋棄競爭激烈的低毛利產品。

首先，砍掉硬體業務上。2002年，IBM放棄市占率高達20%的全球硬碟市場，將獲利良好的硬碟業務出售給日立；2005年，將全球PC業務出售給中國聯想；2007年，將商用影印機業務出售給日本理光。在此同時，IBM成功的將業務重心移往毛利高且穩定的軟體、諮商服務業務上。

早在1995年，IBM就成立了軟體部門，隨後通過收購打造了以Rational Software、DB2、Lotus、Web Sphere和Tivoli五大軟體品牌為核心的軟體基礎設施平臺。同時，為了整合軟體、硬體與諮商服務，IBM還建立了全球服務部門，提供客戶無縫的使用體驗，避免客戶自行整合各家軟硬體服務所造成的困擾。軟體和諮商服務成為IBM近十年的業務發展重點，營收逐年在穩定且不斷的增加。2000年，IBM軟體和服務營收佔比總合約53%，而到了2011年，這個數字已達到了79%。2008年至2010年IBM硬體業務的毛利率均值在38%左右，而軟體和服務毛利率均值卻分別達到87%和62%。就淨利率而言，硬體淨利率值在8%左右，軟體和服務淨利則分別高達40%和38%，均遠高於硬體業務。

從盈利能力上看， IBM硬體業務的毛利率在38%左右的水準，而軟體和服務毛利率卻可以達到87%和62%；反觀IBM硬體淨利率只有8%左右，而軟體和服務淨利是40%和38%。淨利比率上巨大的懸殊，讓我們不難理解IBM大幅砍掉硬體業務並轉向軟體和服務的原因。反觀過去與IBM業務大幅重疊的惠普因為轉型過慢，面對激烈的硬體削價競爭，在去年出現每股盈餘-6.45的虧損，顯示後PC時代惠普因競爭過度激烈已喪失獲利能力。

三、巴菲特為何買入IBM？

依據美國SEC最新的資料(截至2012年9月30日)， IBM目前為巴菲特的前三大持股，僅次於可口可樂與富國銀行。巴菲特這次買入IBM很有意思，完全顛覆了過去市場上對巴菲特的印象。其背後的投資邏輯是什麼？讓我們先從IBM的產業護城河談起：

(一)何謂產業護城河？
巴菲特的投資策略是尋找可以長期、穩定賺大錢的企業，用專業一點的術語表達就是，企業必須具備長期穩定的超額盈利能力，而這種超額盈利能力關鍵來自於企業的持續競爭優勢，也就是產業護城河。

巴菲特曾在2007年版的波克夏致股東信中提到：

『一家真正好的公司一定要有能夠持久保護傑出投資報酬率的「護城河」，資本市場的動能讓競爭者持續攻擊高報酬率的公司這座城堡，所以擁有難以攻破的防護策略，像是經營低成本製造商(GEICO, 好市多)，或是擁有夠力的全球品牌公司(可口可樂、吉列、美國運通)對持續的成功是必要的。商業成功的道路上充滿著「羅馬蠟燭」(註: 意思是指放煙火一樣，雖然絢爛、但只是一時的)，公司的防禦最後都會變得不堪一擊，大敵是會攻過護城河的。我們對自己擁有「持久性」的要件，讓我們必須排除要求快速且持續轉變的產業及其公司。雖然資本市場的「創造性毀滅」對社會是高度有益的，這個因素對投資報酬確定性來說卻是個阻礙，一個需要持續重建的護城河終究不能成為真正的護城河。』

巴菲特通過長期投資經驗形成的對持續競爭優勢的看法，與哈佛商學院教授Michael Porter十分相似。Porter教授認為：公司競爭優勢源於企業為客戶所創造的超過其成本的價值。價值是客戶願意支付的價錢，而超額價值產生於以低於對手的價格提供同等的效益，或者所提供的獨特的效益補償高價而有餘。

企業的持續競爭優勢是在較長的一段時間內，在競爭者所有的仿製能力均嘗試之後，企業仍能夠保持的競爭優勢。而競爭優勢是否能夠持續以及持續多長時間，取決於企業的競爭優勢“壁壘”。競爭對手企業想模仿優勢企業的競爭優勢，必須克服或通過創新避開優勢企業的隔離機制，但是這需要額外增加其生產成本或降低其收益率，從而減弱其模仿和進入的驅動力，這種“壁壘”使競爭優勢在長期內持續下去，並長期獲得超額利潤。

以上述巴菲特與Michael Porter段的兩段話，我們可以得到以下的結論：
1. 競爭優勢必須建立在讓競爭對手難以模仿或不能模仿。
2. 護城河必須長期且穩定的存在，並且不需要持續地重建
3. 企業如果建立了又深又廣的產業護城河，便可以有效地抵禦產業對手的競爭。反之，則必須持續的與對手肉搏，就算贏了往往也只是一時的，而且時常會陷入慘勝。

(二)IBM的產業護城河是什麼？

1.強大的客戶黏著性使其競爭優勢具有長期可持續性：
巴菲特說，在看過IBM提供給監管機構的備案文件後，他對這家公司在尋找和保留客戶方面的優勢“驚奇不已”，客戶一旦與IBM建立聯系就很難再切斷。“現在IBM更像是一個服務企業，與客戶保持著緊密聯系。”巴菲特表示，自己早該在幾年前就意識到硬件並非IBM業務的核心。

巴菲特在採訪中說到，自己特別欣賞IBM非常突出的客戶黏著力。

『我們都會聘請一家特定的會計師事務所進行審計，我們也會聘請一家特定的律師事務所。這並不意味著我們無時不刻對它們做的每件事情都很滿意，但是對公司而言，但更換會計師事務所和律師事務所是一件很大的事。你知道我們伯克希爾下屬100多家公司中，有幾十個IT部門。儘管我本人根本不知道這些IT部門是如何運作的，但是我們走訪了這些IT部門，和他們交流，結果發現，他們和供應商非常緊密地合作。這並不意味著不能更換供應商，但是這確實意味著供應商有很大的延續性。最近幾個季度，IBM在全球40多個國家的業務收入都保持了兩位數的高增長。我可以假設一下，如果你在世界上的某一個國家，你準備發展你們公司的IT部門，那麼你選擇和IBM合作肯定要比和其他很多公司合作要感覺放心得多。』

2. 強大的品牌優勢與良好聲譽：沒有人因為買了IBM的東西而被解僱

巴菲特早在50年前就經營過一家公司與IBM直接進行業務競爭，這段經驗讓他深切體會到IBM的競爭優勢地位有多麼強大：『50年前我和IBM進行業務競爭。也許你不相信，當時我是一家科技企業的董事會主席。當時的計算機要使用無數的穿孔卡片。1956年IBM簽署了一份和解協議，被迫放棄一半的生產能力。我的兩個朋友，一個是律師，另一個是保險代理人，在報紙看到這個消息，決定進入計算機卡片業務，他們拉我一起合夥。我們的工作非常傑出，建成一個很好的小型工廠。但是，每次我們來到一個地方，推銷我們生產的計算機卡片，價格比IBM更低，交付比IBM更加快捷，可是那些採購人員總是用這句話拒絕我們：沒有人曾經因為買了IBM的東西而被解僱。我想我們可能聽到這句話有一千多次。』

(未完待續……)

文書處理WORD2010證照考試影音(1)

本學期目標：文書編輯(WORD2010)與影像編輯(PHOTOSHOP CS4)

都是職場上最需要的技能，因此將課程融入證照考試為目標。
本學期繼之前的WORD2003、WORD2007之後，全面升級成WORD2010，
技能當然要學最新的，文書處理WORD看似每個人都會，但實際上很多功能大家還是不知道如何完成，
第一次上課主要講解練習系統如何安裝與產生題目：

第202題解題

如何評分

往後這學期會分別解204-210、302-310、402-410
第二類：『Word 2010 短篇文件編排能力』
第三類：『Word 2010 表格設計與應用能力』
第四類：『Word 2010 圖文處理能力』

學成後便可參加證照考試，為自己加分。

在大環境跨領域的需求日增，但對這方面知識提供卻不如預期來的豐富，
使得人學學院的大學生因此失去許多學習畢業應該具備的技能，
甚至連最低的門檻都達不到，結果自然是就業不是處處碰壁，
不就薪水低於一般大學生的門檻。

因此，補足職場資訓專業技能與證照是文學科系學生課不容緩的一個重要課題，
此外，大學所學知識的實用化，與企業需求結合也是值得思考，
本課程即是在資訊運用的實用化上加以說明，並能讓學生能因此多元與跨領域方展。

元智部份上課影音連結：
http://goo.gl/VBn3L

之前上課的WORD2007證照考題解題：
Word 2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word 2007版面及文字設定能力』http://goo.gl/awzbp
第二類：『Word 2007 短篇文件編排能力』http://goo.gl/THj8E
第三類：『Word2007 表格設計與應用能力』http://goo.gl/P7cU5
第四類：『Word 2007 圖文處理能力』http://goo.gl/1Sz12
第五類：『Word 2007 多頁文件製作能力』http://goo.gl/6VzFx
第六類：『Word 2007 合併列印應用能力』http://goo.gl/mvK0D

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文書處理WORD2010證照考試影音(1)

本學期目標：文書編輯(WORD2010)與影像編輯(PHOTOSHOP CS4)

都是職場上最需要的技能，因此將課程融入證照考試為目標。
本學期繼之前的WORD2003、WORD2007之後，全面升級成WORD2010，
技能當然要學最新的，文書處理WORD看似每個人都會，但實際上很多功能大家還是不知道如何完成，
第一次上課主要講解練習系統如何安裝與產生題目：

第202題解題

如何評分

往後這學期會分別解204-210、302-310、402-410
第二類：『Word 2010 短篇文件編排能力』
第三類：『Word 2010 表格設計與應用能力』
第四類：『Word 2010 圖文處理能力』

學成後便可參加證照考試，為自己加分。

在大環境跨領域的需求日增，但對這方面知識提供卻不如預期來的豐富，
使得人學學院的大學生因此失去許多學習畢業應該具備的技能，
甚至連最低的門檻都達不到，結果自然是就業不是處處碰壁，
不就薪水低於一般大學生的門檻。

因此，補足職場資訓專業技能與證照是文學科系學生課不容緩的一個重要課題，
此外，大學所學知識的實用化，與企業需求結合也是值得思考，
本課程即是在資訊運用的實用化上加以說明，並能讓學生能因此多元與跨領域方展。

元智部份上課影音連結：
http://goo.gl/VBn3L

之前上課的WORD2007證照考題解題：
Word 2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word 2007版面及文字設定能力』http://goo.gl/awzbp
第二類：『Word 2007 短篇文件編排能力』http://goo.gl/THj8E
第三類：『Word2007 表格設計與應用能力』http://goo.gl/P7cU5
第四類：『Word 2007 圖文處理能力』http://goo.gl/1Sz12
第五類：『Word 2007 多頁文件製作能力』http://goo.gl/6VzFx
第六類：『Word 2007 合併列印應用能力』http://goo.gl/mvK0D

東吳大學,文獻數位化與編輯應用,吳老師,GOOGLE服務,GOOGL文件-,YOUTUBE,線上問卷,線上教學,資訊科技融入教學,e化創新,就業,TQC,WORD,2010,證照考試,文書處理,求職,104人力銀行

文書處理WORD2010證照考試影音(1)

本學期目標：文書編輯(WORD2010)與影像編輯(PHOTOSHOP CS4)

都是職場上最需要的技能，因此將課程融入證照考試為目標。
本學期繼之前的WORD2003、WORD2007之後，全面升級成WORD2010，
技能當然要學最新的，文書處理WORD看似每個人都會，但實際上很多功能大家還是不知道如何完成，
第一次上課主要講解練習系統如何安裝與產生題目：

第202題解題

如何評分

往後這學期會分別解204-210、302-310、402-410
第二類：『Word 2010 短篇文件編排能力』
第三類：『Word 2010 表格設計與應用能力』
第四類：『Word 2010 圖文處理能力』

學成後便可參加證照考試，為自己加分。

在大環境跨領域的需求日增，但對這方面知識提供卻不如預期來的豐富，
使得人學學院的大學生因此失去許多學習畢業應該具備的技能，
甚至連最低的門檻都達不到，結果自然是就業不是處處碰壁，
不就薪水低於一般大學生的門檻。

因此，補足職場資訓專業技能與證照是文學科系學生課不容緩的一個重要課題，
此外，大學所學知識的實用化，與企業需求結合也是值得思考，
本課程即是在資訊運用的實用化上加以說明，並能讓學生能因此多元與跨領域方展。

元智部份上課影音連結：
http://goo.gl/VBn3L

之前上課的WORD2007證照考題解題：
Word 2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word 2007版面及文字設定能力』http://goo.gl/awzbp
第二類：『Word 2007 短篇文件編排能力』http://goo.gl/THj8E
第三類：『Word2007 表格設計與應用能力』http://goo.gl/P7cU5
第四類：『Word 2007 圖文處理能力』http://goo.gl/1Sz12
第五類：『Word 2007 多頁文件製作能力』http://goo.gl/6VzFx
第六類：『Word 2007 合併列印應用能力』http://goo.gl/mvK0D

東吳大學,文獻數位化與編輯應用,吳老師,GOOGLE服務,GOOGL文件-,YOUTUBE,線上問卷,線上教學,資訊科技融入教學,e化創新,就業,TQC,WORD,2010,證照考試,文書處理,求職,104人力銀行