爛LG 爛LG 爛LG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
文章很長@@ 不好意思讓我發洩一下><~~
話說最近家裡的冷氣有問題
開了冷氣都像送風一樣都不會涼~
所以請LG 來檢查~
第一次檢查他說應該是沒有冷媒~收了錢給他灌滿了冷媒以後
走之前他丟了一句~如果很快還是不涼那應該是管線的問題
可能太久沒用管線漏冷媒~
然後快樂了兩天~ 冷氣又不涼了...
再請LG來看冷氣~ 這次等了四天維修人員才來
來了花了整個下午的時間~因為怕溝通不良所以DANNY歐爸還請了半天假跟維修人員全程溝通
這次維修人員說要裝新的管線~還說要在牆上重新挖洞才能裝新管線~
挖東挖西牆又弄了一個洞弄了整個下午~終於涼了
開心了一下~LG人員在離開之前又丟了一句話說
冷氣主機的風扇聲音很大~要我們跟另外一個部門的維修人員聯絡要他們來換風扇~不然可能那一天風扇就死掉了~那我們要花更多的錢整組換掉~我們問說你不能直接幫我們換或是幫我們聯絡另外一個部門嗎?
他說不行ㄟ~都是分開的要我們自己打電話
很好!! 我要說到目前為止我已經花了快五十萬韓幣了
大約台幣一萬五左右!!!!
然後接下來就是好幾個小時的維修電話沒人接~ 一直要我們等等到最後就是被掛電話~
很好!!! 然後我們上LG網站預約~網站也不給我們約整個掛掉一直說出現問題~!!!
很好!!我們直接殺去LG店裡問總可以了吧!!!!
結果抽了號碼牌等了半天~ 輪到我們後櫃台小姐跟我們說她們只接受已經電話預約知道電器問題在那邊要找那一個部門處理的客人~不處理直接到店裡的客人喔!!
說真的我當下真的很想抓狂大吼!!
DANNY歐爸居然看我一眼說~妳看吧!!我們回家打電話!!
我瞪了他一點說~
"就這樣?? 你為什麼不跟小姐說我們電話也打了被掛了幾十次~網路也掛掉不給我們預約~人員都來家裡修了兩次了~我花了五十幾萬~到現在冷氣還沒有辦法修到好!!!"
他居然說~算了啦~她們就只接受電話預約的阿!!!
說真的我當下真的很想掐DANNY歐爸的脖子!!!!!
我轉過頭來看著小姐用盡我全身的力氣擠所有會的韓文加一點英文出來跟她說明一大堆~最後我問她妳幫我們找到一個可以把冷氣修好的人真的有那麼難嗎?
她可能回不了我這個歪國人~跟我說等一下然後打了大約三分鐘的電腦也不看我然後講了大概又三分鐘的電話~才告訴我等一下有人會來跟我們談!!
坐著等了十幾分鐘一個維修員走過來~就是第一次灌冷媒那個維修員!! 他坐下來問了今天發生的事以後告訴我他沒有辦法換風扇~還是要我們!!! 打!!!電!!!!話!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
然後說那個風扇或許不急啦~那個不一定會壞阿~
然後說等一個星期看看真的只有風扇的問題再處理也不遲~
那個時候我還沒聽出什麼~想說他的意思是
"妳們不要再多花錢了那個風扇也沒有什麼影響其實不需要那麼急著修啦"
然後我們就抱著~那就聽他的等一週看看說不定不用再多花錢了吧~的心情走出了LG~
結果~ 很棒!! 超級好喔!!!
今天下午六點剛修完~現在冷氣又不會涼了呢!!!!!!!!!!!!!!!!!!
又不會涼了呢~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
理智斷線聲........
我只是要一個像台灣電器行那樣文武雙全的維修伯伯
為什麼在韓國那麼難!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
爛LG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
其實也不是要一直故意說韓國不好~
但是太多人都覺得韓國很夢幻很棒~
所以發生這樣的事還是想跟大家說一說~
要來韓國生活真的要有忍耐的功力~因為很多方面他們的便利都沒有台灣做的好T______T 要三思阿....
lg維修人員 在 [問題] LG售後服務- 看板Digitalhome - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因為家裡電視壞掉了 想買LG的LED電視
但是長輩一直認為國際牌panasonic老牌子 比較有信用
又認為LG維修很麻煩 因為非國產品牌
爬文結果有些極端
有的人說售後服務很好 又有的說很差
想請問LG故障或是買到機王頻率高嗎?
售後服務若是在保固期更換的效率又是如何呢?
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