ผู้สนับสนุน..
Alchemist นักเล่นแร่แปร Data / โดย ลงทุนแมน
รู้หรือไม่ว่า..
20 ปีก่อน มีคนใช้อินเทอร์เน็ต 16 ล้านคน คิดเป็น 3.6% ของประชากรโลก
ปัจจุบัน มีคนใช้อินเทอร์เน็ต 4,156 ล้านคน คิดเป็น 55% ของประชากรโลก
เรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าโลกดิจิทัลกำลังเติบโตในอัตราที่สูงมาก
สิ่งที่ตามมาก็คือ ฐานข้อมูล หรือ Data ที่เกิดขึ้นมหาศาล
แล้วโอกาสทางธุรกิจที่เกิดขึ้นกับ Data น่าสนใจอย่างไร?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
โดยเฉลี่ยแล้ว ทุกวันนี้ พนักงาน 1 คน จะได้รับอีเมลวันละ 121 ฉบับ
สมมติว่าอีเมลนั้นคือ..
ข้อมูลสุขภาพผู้ป่วยของโรงพยาบาล
หรือ ข้อมูลบัตรสมาชิกโรงหนัง
แล้วเราจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปต่อยอดอะไรได้บ้าง?
สิ่งเหล่านี้กลายมาเป็นโจทย์ และถูกแปลงเป็นคำตอบในธุรกิจชื่อว่า บริษัท อัลเคมิสท์ จำกัด (Alchemist)
Alchemist เป็นบริษัทในเครือ Rabbit Digital Group ที่ให้บริการด้าน Data Activation ซึ่งนับเป็นเจ้าแรกในประเทศไทย
แล้ว Data Activation คืออะไร? น่าสนใจอย่างไร?
จริง ๆ แล้ว Data Activation คือการนำข้อมูลการนำเอาองค์ความรู้ และประสบการณ์ที่ติดตามพฤติกรรมการเสพสื่อ ผนวกกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน นำมาประยุกต์ร่วมกับศาสตร์ทางดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง เพื่อสร้างมิติใหม่แก่วงการธุรกิจ ทำให้บริษัทสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย 3 กลยุทธ์หลัก คือ Strategy, Creative และ Technology
Data Activation กับ Big Data เกี่ยวอะไรกัน?
ตามหลักทฤษฎีของ Big Data แล้วคือการนำข้อมูลที่มีความหลากหลายจำนวนมากมาวิเคราะห์เพื่อต่อยอดธุรกิจ
ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีฐานข้อมูลผู้ใช้งานระดับหลายพันล้านคน เช่น Google หรือ Facebook
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกองค์กรหรือทุกธุรกิจที่จะมีข้อมูลมากมายอย่างยักษ์ใหญ่ไอที ซึ่ง Data Activation มีหลักการเดียวกัน แต่ใช้ได้กลับทุกกลุ่มธุรกิจ ที่มีฐานข้อมูลไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ที่ยังไม่รู้จะเริ่มใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างไร
ยุคนี้เป็นยุคที่เทคโนโลยีเดินทางเร็วกว่าเวลา การทำวิจัยตลาด และการใช้ประสบการณ์จากอดีตมาวิเคราะห์ตลาดอาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป..
เทรนด์ของโลกที่กำลังตอบโจทย์ลูกค้ารายคนกำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน
หากเราเป็นเจ้าของร้านอาหารและรู้ว่า
“ลูกค้าคนนี้ชอบกินอะไร สั่งอะไรบ่อยๆ และไปกินอาหารที่สาขาไหน”
เราก็สามารถนำเสนอโปรโมชันที่ออกแบบให้ลูกค้าคนนั้นโดยเฉพาะได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์มที่เราใช้กับอยู่ในชีวิตประจำวันไม่ว่าจะเป็น Line หรือ Facebook
หนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจในตอนนี้ก็อาจจะเป็น Line Business Connect ที่จะทำให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะคน (One-to-one personalisation) ได้โดยตรง ทำให้ลูกค้าแต่ละคนได้รับประสบการณ์ที่ถูกออกแบบจากฐานข้อมูลมาให้โดยเฉพาะ
รวมถึงการนำ Chatbot มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ใหม่ๆให้ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เรายังสามารถเชื่อมธุรกิจเรากับ Marketing Cloud ซอฟต์แวร์การจัดการด้านการตลาดของ Salesforce ที่จะช่วยให้ธุรกิจเราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้นไปอีกระดับ
สิ่งเหล่านี้จะเป็นการนำ Data ของบริษัทมาเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้เรานำเสนอสินค้าที่เป็น Data-driven Product ได้อย่างแท้จริง
กลับมาถามที่ตัวเราว่า..
ตอนนี้ธุรกิจของเราใช้ Data ให้เกิดประสิทธิภาพได้ดีพอหรือยัง?
ถ้ายัง.. Alchemist ก็อาจจะเป็นหนึ่งในตัวช่วยของการหาคำตอบนั้นได้..
สำหรับผู้ที่สนใจสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.data-alchemist.com/
marketing technology คืออะไร 在 Martech คืออะไร | Marketing Technology การตลาดแนวใหม่ 的推薦與評價
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ Martech หรือ Marketing Technology ซึ่งเป็นการทำการตลาดแนวใหม่ โดยเฉพาะการทำธุรกิจออนไลน์ โดยการใช้ซอฟต์แวร์ที่เก่งเฉพาะด้าน มาเชื่อมต่อกัน ... ... <看更多>