【組織公民行為】
組織公民行為 (Organizational Citizenship Behavior) 是由Demnis Organ所提出來. 是指員工出於個人意願所展現的行為, 這種行為並不是組織的規則所規定, 也沒有和組織裡的獎勵制度有任何關係. 一般來說組織公民行為將會有助於組織氣氛的提升以及組織運作的效率.
比方說在公司裡, 有一些員工願意主動幫助其他的同仁完成任務, 即使他們知道主動做這件事情並不會得到任何獎勵或是這並不是他們的份內的工作. 根據Demnis Organ的研究, 組織公民行為包括了利他行為, 盡職行為, 運動家精神, 謙恭有禮和公民道德. 後來Podsakoff和Mackezie則更進一步地將組織公民行為分為幫助他人, 運動家精神,忠誠於組織, 順從於組織, 自我驅動, 公民道德, 自我發展共七個維度.
國內外都有很多和組織公民行為有關的研究, 而這當中其實有很多和直觀是相符合的, 比方說員工是否展現組織公民行為和主管的管理風格有關係, 和員工對組織決策的參與程度也有關係 (當一個員工自覺自己所有的意見都不會被主管採納的時候, 你很難期望他展現出組織公民行為), 和員工對組織的信任程度也有關係. 另外一方面, 組織公民行為則有助於組織形成積極正向的團隊氣氛, 創造愉快的工作環境, 提高員工的工作效率和組織績效.
「organizational citizenship behavior」的推薦目錄:
organizational citizenship behavior 在 Organizational Citizenship Behavior: Benefits and 3 Best ... 的相關結果
Organizational citizenship behavior (OCB) is a term that's used to describe all the positive and constructive employee actions and behaviors that aren't ... ... <看更多>
organizational citizenship behavior 在 Organizational Citizenship Behaviours: Definitions and ... 的相關結果
Organizational citizenship behaviours (OCBs) are individual, discretionary actions by employees that are outside their formal job ... ... <看更多>
organizational citizenship behavior 在 組織公民行為 - MBA智库百科 的相關結果
組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior, 簡稱OCB)Dennis Organ教授將組織公民行為定義為:未被正常的報酬體系所明確和直接規定的、員工的一種自覺的 ... ... <看更多>