【跨境觀察站】選擇B2C模式的平台作為進入日本市場的起步方法
日本兩大電商平台—樂天及亞馬遜—都是以B2B2C模式為主，業者在平台上架或開店之後，必須自行負責大部份的營運和行銷決策，例如選品、庫存水準、頁面優化、客服、物流、站內廣告的預算分配及投放等等。因此要有好的業績表現，業者必須十分熟悉平台的遊戲規則，並且善於網路營運的操作。但在國內主要平台如momo、PChome上，業者大多只是供貨商的角色，缺少在平台上的自行操作經驗，如果直接上架日本樂天或亞馬遜，營運上可能會感到吃力。
✅與B2C平台合作，有助於了解消費者喜好和學習行銷技巧。
知名網路服飾品牌「露比午茶」成功進軍日本市場的經驗可以作為借鏡。
🔸露比午茶進入日本市場初期，以SHOPLIST作為上架的第一個平台。SHOPLIST是日本第二大流行服飾平台，以B2C模式為主，平台運營經理會主導選品、庫存水準、行銷方案等決策，同時平台亦提供客服、物流等服務。
🔸露比午茶負責把貨供應到它的倉庫，其他營運部分由平台處理，省去初期許多整備成本，可以專注把產品做好。
🔸在與SHOPLIST合作期間，露比午茶從平台運營經理的各項建議中露學習到許多日本平台行銷的技巧，造就露比午茶的爆款不僅進入全平台的暢銷榜，同時透過銷售數據更加了解日本消費者的喜好。
🔸累積足夠的品牌銷售實績和對日本市場及平台的了解，露比午茶後續也順利上架日本樂天與亞馬遜，提高經營效率。
🎯提供對日本跨境電商有興趣的業者以下建議參考~
1️⃣有意進入日本市場的臺灣業者，在操作經驗和人才不足的情況下，可考慮以B2C模式平台做為跨境初期的通路。雖然B2C平台的抽成較高(SHOPLIST抽成約40%)，但樂天和亞馬遜除了銷售抽成，還會收取後台使用費、廣告、運費、金流手續費等等，加總起來的成本其實相距不遠。
2️⃣待累積足夠經驗與能力後，再擴展上架B2B2C平台，以獲取較大的自由度執行自己的行銷策略。
資料來源:商業發展研究院
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