讀這本書有一種悄悄在亞馬遜創辦人貝佐斯身旁實習的收穫感,推!
2月份這本書出來的時候我就看見了,本來以為又是一些前亞馬遜高管出來寫的成功故事,決定觀望。但幾週前聽了兩位作者在知名創投 Andreseen Horowitz 的Podcast 上面的訪談,立刻手刀下訂了,幸運的是原文版在台灣也同步銷售。
其實關於亞馬遜的經營哲學,以其他著名的14條領導力原則,在很多地方都有寫,但可能礙於篇幅總是流於表面。如果有讀過相關文章的,應該都會想 “可是那是亞馬遜“, “可是我的公司不像貝佐斯不顧獲利”(其實他是不被短期財務指標綑綁,長期當然還是獲利的),以及 “我們公司又沒有一個像貝佐斯這樣魄力的領導人” 。這樣的想法我也有,而我覺得這本書正是要回答這些問題!每個公司和組織狀況不同,本來就沒有辦法全盤複製。但是他以終為始的思考模式,以及把追根究柢的分析精神發揮到極致,其實是可以轉成符合你的情境的方式來使用。
書本分成兩大區塊,先是亞馬遜的一些特殊思維模式和做法,第二大段一他們的產品或是事業體做例子,來印證這些做法具體的落實。我覺得這一本書很棒的一點,是讓人可以看到這些原則是怎麼產生出來的,同時可以看見這些原則在實際開發各樣產品服務時,是如何落實在決策的過程當中。
Podcast 當中聊到兩個亞馬遜很知名的做法,一個是所謂的“開會前6頁的論述”,另一個就是產品開發之前先寫新聞稿和FAQ (簡稱 “PR/FAQ"。前者的做法是他們禁止使用PPT檔,而是在會議之前,主責會議的人先把所有的資料用書面文字檔寫下來,會議開始前20分鐘大家安靜閱讀,然後就直接進到重點討論。後者的做法就是讓提案新產品的人,模擬產品發表時的新聞稿和常問問題,用這樣來思考產品值不值得做。這樣的做法不見得適用於每個公司,但以6頁書面說明為例,它的精神就是要讓大家會前充分準備,移除掉簡報時因為口才或是絢麗圖表影響判斷,而且貝佐斯認為應該竭盡心力去減少溝通的需要 (“eliminate communication",我覺得中文如果說成“減少溝通成本”)會更貼切。而先撰寫模擬新聞稿,更是他們所謂 “顧客至上” 的具體做法,不管開發什麼樣的產品,總是從對用戶的體驗和價值創造來考量。
書本後半段取得幾個例子,身為忠實亞馬遜用戶的我深深的有感。不管是什麼產品或是服務,貝佐斯跟主責的人說明,他們站在價值鏈當中的角色一定要明確。以零售貨電商來講,他們主要是中間那一個聚合交易的角色 (aggregator),所以他們想盡辦法讓商品選項多,價錢低,容易尋找。但是當沒有聚合者的角色時怎麼辦呢?還是回到所謂“顧客至上”和“顧客體驗為本”的思維!
例如他們在思考電子書策略時,為什麼會決定自己打造電子閱讀器Kindle呢?其實當時在亞馬遜內部也有很多反對的聲音,畢竟他們是個電商不是個硬體廠商。等依照他們的分析,數位化的內容,他們作為中間者沒有明顯的優勢。但是如果他們以擁有最多書,最明白閱讀者心願的角度來思考,他們是否可以創造一個“不讓設備擋在讀者和書中間” (get out of the way of the reader and the book) 的一個閱讀器呢?所以在這個議題上他們不是中間交易者,而是站在內容使用端創造價值。雖然我還是喜歡讀實體書,但是10年前用Kindle閱讀器時,真心可以體會那是喜歡看書的人所設計的體驗,當中還有很多的巧思讓人驚喜!
另外一個例子是他們的串流媒體事業 Prime video ,其實源自一個失敗的嘗試 “Unbox" ,而且其中一位作者就是當時這個失敗項目的主責人。但這個例子很棒的是看見亞馬遜如何忠於它 “為長期利益思考” 的原則,並且在這樣的原則之下,不浪費任何一次的失敗。這一個項目最後發展的結果,是他們成立自己的影視製作團隊 ,站在內容製造的一方來創造價值。
看這本書唯一的缺點,就是因為資訊量太大,會讀的比較慢。但整體來說,幾個小時在書中跟著亞馬遜幾位老將走過這些歷程,還是非常值得的一趟虛擬實習之旅。期望中文版趕快出來!
全文與相關照片和報導連結在部落格中👇👇👇
https://dushuyizhi.net/working-backwards-以終為始的亞馬遜哲學/
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ppt中文版 在 火星童書地圖 Facebook 的精選貼文
【繪本】最近看到覺得不錯的繪本
雖然前天才說最近沒啥好推薦的,但昨天跑去書店翻了一下書,覺得有些不錯的來推薦給大家。
1. 想看冬天的燕子
其實最主要且唯一的原因是作者是我喜歡的義大利畫家Philip Giordano,他之前在台灣的中文作品我不是很喜歡,終於出一些看起來比較符合他風格的書了!!故事還算可以,主要是畫面跟色彩非常吸引人。看封底還有陸續其他兩本要推出,其中一本我有法文版科科,本來想賣掉但是又捨不得。總之可以期待接下來的兩本囉
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更多介紹:(↧其實你應該看這兩篇↧)
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桌遊篇:https://pse.is/39cb34
2. 57號小豹
之前在看博客來新書時有看到這本,不過11月只有一兩本有興趣,也懶得再寫一篇介紹。不過去實際翻過之後覺得非常好,故事有趣,圖像更是讓我驚艷。作繪者我都沒有聽過,看了一下簡介,作者是郭瀞婷,水果冰淇淋的編劇,難怪說故事很流暢。繪者傅馨逸,插畫工作者,角色設計可愛,畫面靈活,構圖角度也好。看了一下這位繪者之前的繪本作品好像多半是跟公部門合作,太浪費了。
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3.到叢林冒險的女孩:昆蟲學家艾芙琳‧奇斯曼的故事
這是不簡單女孩系列第五本,也是目前世界繪本主流之一:女性的傳記繪本。台灣也陸續引進了不少,不過有滿多知名的系列作品都尚未有中譯本,可能系列作品要買太多本很危險,不如先挑單本的自己湊成一系列。這些作品文本應該都大同小異,我沒有每本都看過,主要還是先看圖好不好看。這本圖滿好看的,介紹女昆蟲學家,英國倫敦動物園昆蟲館首位女館長。她本來想當獸醫,但是當時不收女生,她只好去當獸醫護士。後來被找去當昆蟲館女館長,也是因為當時一次大戰,男生都去打仗....跟其他許多女性傳記繪本一樣,能看出時代上兩性平權的差異。
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4.從前,有個香港
之前會員日推薦書單好像貼過了,昨天看到實體,所以順便再貼一次。Miroslav Šašek的This is...城市系列,應該是第一本繁體中文版?是由香港出版社出版的,所以定價有點不便宜,但還是值得收藏。
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最後要說的是,不知道是不是網路商店的規定,書封都變成斜的。我對書背長啥樣沒興趣。如果真的要放斜的,可以給我一張直的正常封面嗎?我有強迫症,這樣害我做PPT時還要去背。謝謝。
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忙碌的一天
一早想起,某位大老闆跟我要中國手機供應鏈的資料。根據 DIGITIMES的調查,2019年手機外包中國在地製造廠的總量已經達到3億支,占全球智慧手機比重為22%,聞泰、龍旗、華勤貢獻將近九成。以上共10張PPT的資料,我7:33交卷。
八點多出門,到東森財經台錄製「老謝看世界」,談全球供應鏈正處於分水嶺的大議題。節目預定本週六下午七~八點播出,請準時收看。下午兩點,將舉辦新書「斷鏈之後:科技產業鏈的分整合」發表會。疫情期間,無法邀很多朋友參加,謝謝願意來捧場的朋友們,不能來的朋友,歡迎上網。
晚上六點半,用兩小時幫大約20位學者講解供應鏈改變的趨勢。後疫情時代,大陸會面對哪些挑戰,東協有多少機會?
早上下雨,不能運動,五點半開始工作,今晚回到家應該是晚上十點以後,當老闆,不受勞基法保護。「忙」是好事;出版書,吸引些有段時間沒去書店的朋友們逛書店,這也是好事。中文版上市了,週末準備為六月上市的英文版校稿。請大家支持,讓世界認識台灣在這次變革中可以扮演的角色。
勞動部能否想想「專業經理人保護法」?
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是要怎麼玩啦!!
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今天的挑戰是:我要你安排今天的行程。安排行程真的很重要,防止你漫無目的的浪費時間喔!
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30天改變自己挑戰第4天了!你應該要感到自豪因為你真的很厲害喔!今天我要你坐下來,思考自己的夢想、目標、熱愛的事/物。把他們放到你的夢想版裡!做完之後在FB 或 IG tag 我!@yalechen_yt 使用Hashtag #30天改變自己挑戰 來讓我看到唷!
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