🦄️關於magic moment這件事
今天想用小故事來講一下magic moment，
在卡達的服務中，很重視給顧客的magic moment 時刻，那是一個讓顧客開心、感動、然後可以好好紀念的體驗，因此更喜歡我們家航空。
還記得當初第二個月飛的時候就來到墨爾本，經過一間AESOP的牌子，因為裝潢特別漂亮，所以就進去轉轉看看。那天是平日，一個很安靜的下午，店裡面只有一個服務生和一、二個客人。
在結束完其他客人的服務後，那個店員就走過來問我需要什麼幫忙的，是一個有點胖胖的，看起來超和藹很可愛的叔叔。
然後我們開始聊我慣用的保養程序、膚質狀況、需要的產品類型。之後開始走手部體驗的程序，從清潔開始，一層層的帶上仔細產品類型解說。
那時就覺得很溫馨很舒服，很喜歡整個空間和體驗，但當時還在領底薪的時候，會覺得這筆預算還不是我能負擔的，只好和他說我可能再考慮
他完全沒有不悅的感覺，一樣很親切的笑笑，然後和我說歡迎下次再回來。
從那次之後就一直記得這次的印象，而後來在其他城市，也有去過其他家的AESOP，但好像都找不到相同的感覺。
所以當這次又回來墨爾本，就特地回來找了同一間店家，雖然很可惜的不是同樣一個店員，但一樣是很喜歡的服務體驗，最後很開心的帶著產品走出門。
每次想到這件事情，就會很好奇，不知道乘客對每次飛行的服務和記憶會維持多久，然後會想說，有沒有人曾經因為我的服務而想要下次再搭乘一次我們家的航空。
這就是所謂的magic moment吧，一種讓人感到很溫馨想一次又一次回顧的感動。
大家也好好想想相關的故事，不管是提供給別人的，或自己體驗的，整理好，好好的收到口袋裡面，然後在最後個人面試時，好好的講出一個動人的故事吧！
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