跟Betty Huang吃飯，這也太好了吧！
認識妳兩年，我覺得你人緣很棒啊！
我從小是一個人緣非常不好的人。
老實說，我自己也搞不太清楚為什麼把自己的人際關係搞得那麼糟糕。
我甚至不是太了解為什麼大家討厭我，應該是我太自私，只顧自己想要什麼；一定是我太自大，自以為比別人優秀；大概是我太自我，不管別人的看法。
總之，我從小就是一個討人厭的傢伙。
我的學業成績不錯，但是怎麼樣都選不上模範生。
我能教同學做功課，不過每次校外教學分組，
都不會有人要和我一組。
我慶幸自己和奶奶還有爸爸同天生日，這樣免了邀請同學來慶祝的尷尬，反正不會有人來。
我表面看起來無所謂，其實內心很受傷，我很希望有人可以和我做朋友，知道我沒那麼難搞，沒那麼驕傲，沒那麼獨立。
唸書的時候，人緣不好，頂多就是大家不喜歡你。
考試照考，分數不會因為有人討厭你而減少，名次不會有人排擠你而倒退。
我自己做試卷練習，錯了自己看解答訂正，錯了不再犯，忘了就背熟，人家要不要和我合作，跟我一點關係都沒有。
但是，進入社會後，我才發現，
這些學校沒有教的事，有多重要。
我剛進P&G的時候，是從Olay開始。
我當時什麼也不懂，一進公司，品牌得力的助理就生孩子，老闆又出國訓練，整個品牌團隊只剩下我。
Olay這個牌子很小，品項卻很雜。
偏偏我接到第一個案子就是要把所有的產品包裝換成全球最新設計。
這個專案聽起來容易，做起來卻超級複雜。
除了要和全球團隊協調設計，把英文包裝換成中文包裝。還必須要把每個產品重新申請註冊，做消費者測試確認後，和業務部門協調重新賣進。每個步驟牽涉的部門和同事都很複雜，加上全球團隊人在美國，我簡直忙得團團轉。
我一開始悶頭做，想說不過就是換個包裝，哪有什麼難的，就和設計公司按新的logo設計就好了。
結果，我因為不熟悉步驟，犯了一大堆錯誤。
我不知道除了要和全球團隊協調之外，還要和中國團隊統一，所以，設計公司要再做一次。
我不知道要把衛署字號空白，以備註冊完成後更新，所以，設計公司要再做一次。
我不知道外箱bar code要換新的以便辨認新舊，所以，設計公司要再做一次。
我不知道產品bar code要保持原來的以便節省上架費，所以，設計公司要再做一次。
這中間，沒有人管我是不是曾經那個考試一百分，名次前三名的人。
我就是個搞不清狀況的白目鬼。
要讓專案推進，讓團隊覺得我靠得住，我要洗心革面。
我要和公司的法務單位虛心求教，知道要準備哪些文件，怎麼樣的樣品包裝，才能順利完成註冊。
我要請求業務大哥們教我，報新品和轉換包裝的不同，哪些要換bar code哪些不用，又要準備哪些簡報素材，讓業務部門能最有經濟效益並最有效的讓產品上架。
我要向倉庫主管請益，外箱的設計和改包標準要怎麼樣讓大家方便。
我要向其他品牌團隊請教，內部要溝通哪些團隊，要走哪些流程。
我要去問其他品牌助理，文件要交給誰，要讓誰蓋章簽字。
我要哀求設計公司體諒我不懂細節，讓他們來來去去的重做最重做。
這些過程中，
我漸漸發現那個自私自大自我的Betty一點一滴的被磨著。
我最記得的是有一天業務大哥打電話來，冷冷的說：
“Betty，明天要討論QPP，麻煩妳準備一下。”
我有如五雷轟頂，一堆問號滿天飛。
“QPP？這是什麼東西？要準備什麼？是個會議嗎？還是流程？明天？！來不及了！現在才和我說，我來得及嗎？”
除了問號，我心中更是一堆OOXX。
“為什麼他可以隨便打電話來給我出題？這樣一點都不公平，我當然不會，一定做的比別人差呀。我老闆又沒有教過。”
但轉而一想，
“我已經不是學生了，沒有老師教，不再只有事前安排好的期中期末考，而是隨時隨地都可以是考試，而且職場的考試不再是一個人自己做，是一個團隊一起完成，不能再是自己分數自己負責就好，而是牽一髮而動全身，團隊成績一起扛。
智商高可以把考試考好，但要加上情商高才能和團隊合作，把事做好。”
一陣心中的峰迴路轉之後，我靜下心來問：
”請問什麼是QPP呀？”
大哥不耐煩的回答：”妳做品牌副理不知道什麼是QPP?”
我按耐著說：”我新來的啦。”
大哥有點火了，回答：”我就欺生，怎樣？”
我在電話這頭縱使又氣又急，也只能深吸一口氣，停了一下，轉了心情說：
“大哥，我只喝過Qoo，真的沒聽過QPP，拜託教教我啦。”
只聽到電話那頭哈哈大笑，緩了很多的說：”好啦，妳下樓來和妳解釋啦。”
原來QPP是每季一次和業務團隊溝通的會議，行銷團隊會把未來三個月的計畫細節公佈，所以其實要做很多的準備，讓業務部門對未來有信心，並且有足夠的資源把執行做到最好。
業務大哥花了一整個下午和我解釋，並把之前做得好的樣板給我。
那幾天，我來來去去的和前輩們請教如何搭框架，怎麼放細節，和設計公司把各種包裝和主視覺準備好，我每天做到搭最後一班公車回家，把簡報做到簡單易懂，鼓舞人心，但是手冊做到鉅細靡遺。
第一次的季會，總算順利完成。
最重要的，讓業務大哥覺得這個新人，雖然剛來什麼都不懂，但是兢兢業業，努力肯學。
之後的日子裡，我們在各種的內部討論，客戶會議中，一次次的把默契培養的更好，
雖然，客戶和前輩的指教常常有，同業和同僚的競爭少不了，老闆和業績的壓力不會缺，
但是，就因為這些一起打過的仗，一起扛過的槍，從以前我行我素的獨行俠，到同進同出的好戰友，我磨掉了鋒芒，換來了柔韌。
如同之前看過的一段文字，
人際關係的學習是一門學不完，畢不了業的課程，就像每天都似投身於砂石中，緩緩磨動，皮破血流之餘，才是你看到外表的圓潤，而這些圓潤，才能換來你的好人緣。
如果我現在有那麼一點點人緣的改善，
都要謝謝大家的寬容，和一路以來的傷痕，才能讓我的人圓一點，幸運滿一些。
這次書的出版，讓我感受到滿滿的溫暖。
宣傳活動還沒開始，兩天二刷，兩週三刷，完全靠朋友們的幫忙，還有各位網友的捧場，真的是是我很大的幸運和幸福。
延續上次活動，
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