@羅技使用者 必須具備ㄉ技能
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過14萬的網紅Jing,也在其Youtube影片中提到,這次要來跟大家分享羅技產品RMA流程 主要是要先撥打羅技客服:0800012300 接著按照影片的步驟走,就能完成線上報修了! 郵局中文地址英譯查詢 https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207 #羅技RMA #...
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大福利各位
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[羅技]G pro wireless - $3000 (RMA回來全新沒用過,過保)
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Yooooooooo!
Yo編好久沒發文啦!
最近Yo編的電腦設備一個接著一個RMA,
所以想要跟大家一起分享,
我個人對一些廠牌RMA流程、速度跟心得。
Yo編個人覺得自己送過RMA的零件、廠牌算多的,
例如雷蛇、華碩、金士頓、Corsair、羅技、芝奇,
(好像顯得Yo編人品特別差 幫QQ)
以這些RMA的經歷在Yo編心中的排名是:
1.羅技、金士頓 2.華碩、芝奇 3.雷蛇、Corsair
羅技的保固算是在電腦周邊類中數一數二的,
優點:
1.保固時間長
2.大多數中低價位產品不需寄回檢測,
使用者直接銷毀(剪線、泡水)
3.若申請的商品缺貨、停產有完善的替換措施
(例如這陣子滑鼠缺貨羅技提供換成鍵盤)
缺點:
1.因最近配合的快遞公司更改,降低了送貨速度
(Yo編12/13號的G502申請替換成G610,
今天才剛到桃園機場)
2.因在台灣沒有分公司,所以一切RMA事宜、運送
都是從上海出貨。
希望大家最好是都不需要RMA的經驗,
畢竟零件壞了,
對於常使用電腦手邊又沒備品的人來說很痛苦,
也要注意自己購買之零件的保固條款、RMA條件!
如果有人也有印象深刻、好笑、悲慘的RMA之路,
不仿在下面留言一起哦!
(附上一張Yo編銷毀滑鼠後才被告知缺貨的照片)
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rma羅技 在 [心得] 羅技RMA心得- 看板PC_Shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
過年前把備用的G533耳機拿出來用
發現音量滾軸掛掉了
怎麼滾都沒有反應
因為那時候接近過年,就想說過年後再提RMA
=====
1/30 撥打給羅技0800客服告知耳機故障
客服口音聽起來應該也是外國人
先請我做一些簡單處置(確認韌體、拔插接收器...等)
告知還是不行後,他請我提供序號
我給了他外盒的序號,跟我說要耳機本身的序號
詢問他序號在哪,告訴我是耳機右方的蓋子內,打開就可以看到
我問他怎麼打開,他請我去網路上看別人的影片= =
後來搞了一下終於打開,序號確認後說會再發信給我,結束通話
1/30 約一小時後收到信件
花了大約10分鐘拍照填寫並回傳
發票的部分我提供蝦皮格式的發票
2/1 收到另外一位專員寄信請我錄影耳機的故障狀況
也是花了約10分鐘拍影片上傳到google drive並回傳連結
2/8 收到信件告知G533缺貨,願不願意更換G733
用公版信件也請校閱一下XD
但不是什麼大問題
花了5分鐘思考並回信告知願意更換
2/8 約5小時後收到確認RMA程序,並開始寄出產品
信件內容還說到會再發一封信附上貨運號碼以便我追蹤貨品進度
但是我都沒收到
2/14 收到以順豐寄出的全新G733
但我還是沒收到附上貨運號碼的信XD
2/15 收到附上貨運號碼的信了!!但是我東西前一天已經收到了= =
=====
這次RMA花了大概半個月
雖然過程上有一點小瑕疵,但無傷大雅
至少我完成了RMA拿到了新耳機
雖然信件一直說要請我保留舊耳機
但是不知道會不會真的收回去XD
大概就4這樣
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