美食外送員是近年來一大熱門職業 ! 跑單跑得多,賺得酬勞也就相對多。不過有外送業者自3月起,在桃園、新竹推出【預告車資】新制度,以透明化打破過去的固定計費方式。不料卻引發當地的外送員不滿,認為換算下來收入是減少了3成以上。
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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uber計費方式 在 民意論壇:聯合報。世界日報。udn tv Facebook 的最佳貼文
#科技與人文-侯勝宗
先有制度創新才能成就科技創新
今年以來計程產車業特別熱鬧,因為交通部去年推動的多元化計程車制度創新,為原本死氣沉沉的計程車產業帶來了盎然生機。
交通部自二○一六年推動多元化計程車政策,放寬計程車不再需要黃色車身,也無需安裝車頂燈,但必需使用App叫車軟體進行乘客和司機的媒合。此政策並不成功。政策上路二年後只有一九七一輛申請為多元化計程車,占全體計程車八萬七千台車的二點二五%。
檢討政策不成功有幾項關鍵原因:(1)計程車內仍被強制要求安裝傳統計費器,並未全面以預約報價為主要收費標準;(2)收費方式並未全面轉為非現金支付,仍舊維持與現金混用的收費模式;(3)地區型車隊因為規模小、資源有限,其開發的App難以滿足消費者需求,推廣困難,加上知名度不高、使用頻率少,導致司機生意不佳,加入意願低。
這個政策在二○一九年有了新生機。當年十月為解決Uber租賃車與計程車營運爭議問題,交通部針對相關法令進一步調適修正,修改汽車業運輸管理規則第一○三—一條,規範租賃車輛不得在外巡迴攬客,以及計費方式以一小時為基礎(俗稱Uber 條款)。同時,交通部也進一步放寬多元化計程車可以免安裝計費車表,完全以App預先報價收費,但也規範業者App的報價不得逾越地方政府公告運價範圍。
這一次的制度調整具有一收一放的引導設計。交通部給Uber壓力,迫使轉型為多元計程車業態;但同時也遞出橄欖枝,積極輔導Uber駕駛人轉入多元化計程車繼續提供載客服務。交通部唯一目的就是希望將Uber留在台灣,好為產業帶來服務翻轉契機,也推動台灣的數位轉型。
還好在交通部林佳龍部長的「人本交通」感召下,Uber最後也正面回應政府,續留台灣,決定與計程車業者合作,只扮演車隊的叫車媒合平台服務商角色,開啟了Uber在全球與計程車業者合作的先例。同時,因為當時全台灣有上萬名Uber司機,為了順利讓這些司機取得計程車牌,Uber合作的租賃車行紛紛開始收購車牌,成立計程車車行,而擁有車牌的傳統計程車車行也紛紛與Uber洽談合作,讓原本奄奄一息的計程車車牌瞬間成為待價而沽的資產。
此一制度創新的成功,讓共享交通的科技創新在台灣再次有了機會。截至今年十月底止,國內的多元計程車增加到一萬三千零九輛,占計程車總數十四點一%,比去年成長了近一萬一千輛。更有趣的是,此一政策的開放與制度創新,也吸引了國瑞汽車和裕隆集團自建品牌計程車隊,打造從買車、賣車、修車、租車、保險、車貸的一條龍服務生態系。
接下來幾年,計程車的叫車平台將戰雲再起,而最大的受益者將是我們普羅大眾,請讀者拭目以待。(作者為逢甲大學公共事務與社會創新研究所特聘教授)
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#計程車產業數位轉型
#鬆綁車色和費率 #可預估車資
面對危機,解決方案可以創新!
Uber、TAXI GO等應用程式,除了叫車,已經可以透過規畫路徑、得知里程並預先計算車資,但過往的法規規範計程車須跳表計費,不合時宜。
我認為,法令應該跟上時代潮流,因此去年我請交通部路政司進行法規調適,讓多元化計程車得免裝計費表(App須經車安中心認證),乘客可預知車資、行動支付,方便許多。
法規鬆綁後,不僅Uber在台灣合法營業、落地生根,網約車機器人TAXI GO也獲得LINE投資成為LINE TAXI,加入派遣多元化計程車的行列,更進一步吸引年輕人投入計程車產業。
修法前後,多元化計程車的占比也從4%提升到12%,數位轉型加速進行中。
面對危機,解決方案可以創新。鬆綁車色、計費方式,兼顧乘客、納管、轉型,讓產業升級,也形成良性循環,才能達到「乘客至上」的最終目的。提供以人為本的運輸服務,交通部會持續來努力。
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