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關於 uber eat訂單被取消退款 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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在uber eat訂單被取消退款這個產品中，有1篇Facebook貼文，粉絲數超過4萬的網紅潘懷宗，也在其Facebook貼文中提到， 美食外送糾紛頻傳，今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司（FoodPanda）申訴325件、香港商比錫茲台灣分公司（Uber Eats）則85件，共逾400件。根據統計，最常出現爭議是款項受領延遲，即消費者不滿沒收到餐點無法退款，業者卻稱聯絡不上，各說各話，有消費者單筆最多損失2000元；議...

「uber eat訂單被取消退款」的推薦目錄：


uber eat訂單被取消退款 在 潘懷宗 Facebook 的最佳解答

潘懷宗 By 潘懷宗

2020-09-09 09:52:54 有 126 人按讚
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美食外送糾紛頻傳，今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司（FoodPanda）申訴325件、香港商比錫茲台灣分公司（Uber Eats）則85件，共逾400件。根據統計，最常出現爭議是款項受領延遲，即消費者不滿沒收到餐點無法退款，業者卻稱聯絡不上，各說各話，有消費者單筆最多損失2000元；議員潘懷宗批評，「台北市外送平台業者管理自治條例」無法可罰，北市府還得耗費行政資源排解消費糾紛。

1至7月 北市受理逾400件
對此，北市消保官龔千雅表示，中央未訂法規，北市法規只能訂基準規定，並依據個案糾紛由消保官協助處理、輔導業者，對於外送業者履約不良，雖難運用自治條例法律約束，但消費者提申訴，北市府介入後大致上可獲得解決。

餐沒到、無法退款 最多爭議
但潘懷宗調閱資料發現，今年1至7月FoodPanda被投訴325件，前3名有84件屬債權人受領延遲、79件是業者取消訂單、46件是不完全給付商品。至於Uber Eats則投訴85件，前3名有33件是「優饗方案」自動續訂未確認即訂購、11件是系統或介面爭議、9件是不完全給付商品。

潘懷宗說，申訴中最常出現款項受理延遲，如外送員食物未送到消費者手上，但不久業者取消訂單，消費者無法退款，而外送員到底有無聯繫上消費者，又是各說各話。

龔千雅表示，北市府已跟業者商討如何留下與消費者聯絡紀錄，並改善平台機制，外送員也需撥數通電話、留下紀錄，如沒做到，會當成疏失，消費者財產受損可達到填補。

FoodPanda公關未接記者來電及回訊，Uber Eat則表示，疫情期間開發零接觸取餐功能，外送員送至定點後拍照至系統，會確保消費者收到商品；客服團隊每天皆處理、彙整消費者意見，持續提升服務。

https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1398446

Tags:
潘懷宗

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台北市議員(士林北投) 服務處：中山北路六段293號 電話:(02)2834-8959 市議會研究室:台北市信義區仁愛路四段507號737室 意見信箱:[email protected] 官方Line帳號 http://line.me/ti/p/%40bhq5517o
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uber eat訂單被取消退款 在 [討論] 小心ubereats付款後取消優惠- 看板Lifeismoney 的推薦與評價


作者headsouth (WHAT)
看板Lifeismoney
標題[討論] 小心ubereats付款後取消優惠
時間Wed Feb 17 16:30:15 2021


前天看我ubereats生鮮雜貨有50%優惠
隨手買完結帳，折後刷卡215
結果昨天檢視電子明細發現金額變成300
(原金額390一件缺貨刪除變305+25外送費)
原本50%優惠被置換成30元折扣
我查優惠券原本那個50%也顯示已使用
找半天沒有相關的客服選項可申訴
決定退貨處理，真的非常不爽
使用ubereats記得事後還是要再檢查
竟然授權刷卡後價格抬高


原授權預扣金額215
實際訂單變300
優惠換成30元折扣


原本的那個50%折扣也顯示已用

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.113.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1613550617.A.2A9.html
→ sleepsnow: 幫拍拍，你等下會被刪文 112.78.87.32 02/17 16:33
→ mono1023: 厲害了可以這樣請款180.217.185.247 02/17 16:33
推 tke: 要客訴 它會還你客服點數 101.12.55.30 02/17 16:35
→ headsouth: 我昨天找遍客服選項 都無法順利申訴@@ 49.159.113.99 02/17 16:38
→ refusekkk: 應該隨便選一個 然後詳細說明 請她處理 140.116.192.83 02/17 16:40
噓 mepowerlmay: 黑 還賣優想服務.........害我今天 101.10.55.233 02/17 16:40
→ refusekkk: 我覺得UB目前用下來處理都很快 熊貓則 140.116.192.83 02/17 16:40
→ refusekkk: 是會要等比較久一點 140.116.192.83 02/17 16:40
推 tke: 隨便找一個可以寄信給客服的選項直接開罵 101.12.55.30 02/17 16:41
→ headsouth: 有，我就是這樣，結果他回覆信用卡還沒 49.159.113.99 02/17 16:41
→ headsouth: 扣款沒問題 49.159.113.99 02/17 16:41
推 guky: 買個東西，還要確認後續扣款有沒有錯，真是 110.26.190.225 02/17 16:42
→ guky: 辛苦 110.26.190.225 02/17 16:42
推 tke: 啊 你是退貨 跟我的狀況不太一樣 我是一樣被 101.12.55.30 02/17 16:43
→ tke: 多刷但沒有退貨 折扣碼的部分因為是它給的優 101.12.55.30 02/17 16:43
→ tke: 惠好像就比較難要回 101.12.55.30 02/17 16:43
推 Edouard: 買生鮮時，可以選缺貨時整單取消，才不 1.200.111.109 02/17 16:44
→ Edouard: 會有這問題 1.200.111.109 02/17 16:44
→ headsouth: 我是因為優惠取消才要退貨欸 還沒去退 49.159.113.99 02/17 16:45
→ headsouth: 蛤 有缺貨就會影響優惠 他50%沒低消啊 49.159.113.99 02/17 16:47
推 talentgod: +1，已申訴無人回應中 220.130.50.215 02/17 16:49
推 wei2019: 我也遇到相同狀況，前天填寫詳細資料後 1.200.170.130 02/17 16:50
→ wei2019: 到現在都沒收到回覆，如果是過年沒人上 1.200.170.130 02/17 16:50
→ wei2019: 班等明天再重填一次看看。 1.200.170.130 02/17 16:50
→ volave: 這樣都可以請款的嗎..? 114.136.131.44 02/17 16:53
推 afriend: 我的也這樣 後來退點數50 但我本來能折 223.140.136.25 02/17 16:55
→ afriend: 的有75元阿 223.140.136.25 02/17 16:55
推 chen211: 之前很多篇了，買要注意有缺貨嗎 180.217.252.92 02/17 16:56
推 daae: 熊貓缺貨優惠會照給101.137.108.178 02/17 17:00
推 paul1951: 之前叫家樂福打來說有東西缺貨，就叫他 42.72.234.101 02/17 17:00
→ paul1951: 幫我改訂單，也是原本優惠券被搞掉變折 42.72.234.101 02/17 17:00
→ paul1951: 30塊== 42.72.234.101 02/17 17:00
噓 UbaldJimenez: 借噓，我買雙享方案，UE給我刷三單! 1.160.21.46 02/17 17:01
→ UbaldJimenez: 還被收3筆費用，開3張發票，都是2月 1.160.21.46 02/17 17:01
→ UbaldJimenez: 超見鬼，傳訊息給客服，年後都還沒 1.160.21.46 02/17 17:01
→ UbaldJimenez: 收到任何回應 1.160.21.46 02/17 17:01
→ nightff: 我是訂單沒收到發票客服不處理 1.174.170.101 02/17 17:02
推 ja11s4o1n7: 之前發生過，最後到消保處申訴才處理220.130.164.120 02/17 17:03
推 evan0901: 。 112.78.75.23 02/17 17:05
推 sleepsnow: UBEREATS買屈臣氏到底有沒有發票啊??? 112.78.87.32 02/17 17:05
→ yeardoss: 現在訂ue只敢付現 貨到不對就拒收 220.129.199.41 02/17 17:09
推 francmiss: 幫高調111.240.122.241 02/17 17:09
推 coolfu: 買個東西還要弄到消保處那,其實時間成本夠 61.230.207.219 02/17 17:09
→ coolfu: 自己去實體店買了,叫外送反而更辛苦@@ 61.230.207.219 02/17 17:10
→ coolfu: 還好使用兩家外送到現在,我都還算順利 61.230.207.219 02/17 17:11
→ coolfu: S大:去年10月uber屈臣氏沒發票的,現在不知 61.230.207.219 02/17 17:13
推 sleepsnow: 是因為折扣後比現場買便宜，不然幹嘛買 112.78.87.32 02/17 17:13
→ sleepsnow: 生鮮75折買屈臣氏5折的商品，超值~~ 112.78.87.32 02/17 17:14
→ sleepsnow: 屈臣氏現場5折根本不會再打折 112.78.87.32 02/17 17:14
→ sleepsnow: 上一波3張生鮮75折都拿來買屈臣氏的5折 112.78.87.32 02/17 17:15
推 pakh: 幫高調 真過分 36.239.211.42 02/17 17:15
→ sleepsnow: 商品，扣掉運費15，還是有賺到~ 112.78.87.32 02/17 17:15
推 afriend: 應該無法退貨的吧?!沒找到有退貨的按鍵 223.140.136.25 02/17 17:15
→ sleepsnow: 現在屈臣氏還是沒發票，我只是好奇而已 112.78.87.32 02/17 17:15
推 viviq: 拒收根本沒用 101.10.15.208 02/17 17:15
推 silviawwy: 居然@@ 219.71.86.97 02/17 17:16
→ sleepsnow: 因為屈臣氏可以開發票，為何沒開? 112.78.87.32 02/17 17:16
→ silviawwy: 下次收到帳單也要仔細看了 219.71.86.97 02/17 17:16
→ emissary: 這有點誇張118.171.162.248 02/17 17:18
推 afriend: 我遇到全聯缺貨一項它是不會打電話來問 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 的 直接就取消了一項 導致那個訂單沒優惠 223.140.136.25 02/17 17:19
推 ishikawarika: 傻眼怎麼這樣 那都買完吃完了還要注 1.200.23.71 02/17 17:19
→ ishikawarika: 意煩惱這些？發票應該都要有吧 1.200.23.71 02/17 17:19
→ afriend: 害我用原價買了原本是因為優惠才想多買 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 的東西 收到後原本的優惠折扣碼也不見了 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 沒有還給我。打電話去問全聯 他們態度很 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 差的說這些完全都是uber的問題 我就說像 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 大潤發缺貨會打來問要不要換貨 她就很兇 223.140.136.25 02/17 17:19
→ afriend: 的說沒有沒有 223.140.136.25 02/17 17:19
→ aikotoba: 還好我都現金支付114.136.226.133 02/17 17:23
推 ishikawarika: 那這樣每次買完都要先截圖存證自保 1.200.23.71 02/17 17:25
→ ishikawarika: 是嗎 買個東西也太辛苦了…… 本來 1.200.23.71 02/17 17:25
→ ishikawarika: 還覺得比熊貓有誠意 客服看起來也 1.200.23.71 02/17 17:25
→ ishikawarika: 比較好找的說 現在……=..= 1.200.23.71 02/17 17:25
推 fireball: 我也是 本來是246元 缺一樣東西變成付 111.250.35.71 02/17 17:27
→ fireball: 306元 111.250.35.71 02/17 17:27
推 awen860836: +1我也是苦主 223.141.89.163 02/17 17:33
推 bengor: 昨天被多收+客服一直跳針，我就跟消保申訴 42.72.132.146 02/17 17:33
→ bengor: 了。 42.72.132.146 02/17 17:33
推 ohya813: 苦主+1，我本來用完優惠301，少了一個豆 110.28.230.232 02/17 17:35
→ ohya813: 芽菜，瞬間變成378 110.28.230.232 02/17 17:35
推 bengor: 客服一直跳針回覆給什麼50塊點數，問題是 42.72.132.146 02/17 17:37
→ bengor: 扣掉我還多付一百多塊啊 42.72.132.146 02/17 17:37
噓 y303y191: 50元紅包被大潤發取消訂單 也不還大 39.9.133.129 02/17 17:39
推 sts40501: 吳柏毅客服真的難找 我覺得客服上熊貓 114.42.17.69 02/17 17:44
→ sts40501: 比較好找 114.42.17.69 02/17 17:44
推 heaton0928: 我的也只退50==東西一半被取消，真的 39.8.62.72 02/17 17:48
→ heaton0928: 有夠爛 39.8.62.72 02/17 17:48
推 chenmingchih: 熊貓有信箱可以直接寄信，吳柏毅沒 39.10.127.8 02/17 17:49
→ chenmingchih: 有吧… 39.10.127.8 02/17 17:49
→ hbl420ii: 吳柏毅客服都是機器人 一個在台灣公司都111.253.142.185 02/17 17:50
→ hbl420ii: 沒有的實在不敢用 熊貓好多了111.253.142.185 02/17 17:51
推 sleepsnow: UBEREATS的客服跳針問題的程度很高~~ 112.78.87.32 02/17 17:51
→ sleepsnow: 簡直就是答非所問 112.78.87.32 02/17 17:52
→ LoveEunha: 熊貓客服雖然稍微比較好找，但也是遇 27.53.161.222 02/17 17:52
→ LoveEunha: 到問題各種推脫 27.53.161.222 02/17 17:52
推 kokokko416: 想請問一下，如果我下單後系統跳店家 114.136.41.152 02/17 17:55
→ kokokko416: 不接單，可是中信的Line已經跳消費通 114.136.41.152 02/17 17:55
→ kokokko416: 知，請問這樣錢會退給我嗎 114.136.41.152 02/17 17:55
→ LoveEunha: 很大方直接退費的or反應多次死不退費 27.53.161.222 02/17 17:55
→ LoveEunha: 或補償的都遇過 27.53.161.222 02/17 17:55
推 SigmundFreud: 我也發生這種事，客服裝死 114.36.96.151 02/17 17:55
→ SigmundFreud: 我已經向消保官申訴了，不排除提告 114.36.96.151 02/17 17:56
→ LoveEunha: 不接單應該是會退 27.53.161.222 02/17 17:56
→ SigmundFreud: 東西整理整理，你們也給記者吧 114.36.96.151 02/17 17:56
推 dkfs789: 熊貓好多了 218.166.68.178 02/17 17:57
推 abian: 114.43.235.64 02/17 17:59
→ abian: 遇到缺貨，選取消整份訂單會好一點 114.43.235.64 02/17 17:59
→ abian: 不過不是每個店家都有這些選項，全聯沒有 114.43.235.64 02/17 18:00
推 sleepsnow: 跳通知還好，無博弈那邊沒刷卡就好 112.78.87.32 02/17 18:01
→ sleepsnow: 無博弈沒有請款，就不會扣你錢啊 112.78.87.32 02/17 18:02
→ zojo267: 我上次也有這個問題= = 111.71.80.220 02/17 18:02
推 rainykismet: 今天也發生一樣的事情 223.139.93.85 02/17 18:02
→ sleepsnow: 跳通知是一定會的~~ 112.78.87.32 02/17 18:02
推 fkfcu: 污伯e 101.12.89.45 02/17 18:09
推 kaoruhan: 我也是這樣客服根本不甩我 101.10.109.152 02/17 18:19
推 tay1021: 我在15號也遇到 推 36.224.90.208 02/17 18:21
推 jj343518opp: 苦主+1，客服瘋狂跳針，原本折100沒 1.171.69.223 02/17 18:22
→ jj343518opp: 用到，只補50點數 1.171.69.223 02/17 18:22
推 davidwu1111: 幫高調 1.200.163.154 02/17 18:23
推 barkids: 好可怕，用這家的經驗，問題多多 1.200.70.132 02/17 18:27
→ barkids: 常想，何必花錢買氣受？ 1.200.70.132 02/17 18:29
推 frank3302: 這種投訴發卡單位有沒有用阿？ 42.72.146.85 02/17 18:29
推 jin062900: 比熊貓來爛欸 熊貓之前遇到缺貨他會等 1.34.135.62 02/17 18:29
→ jin062900: 比例算折扣給我 1.34.135.62 02/17 18:29
推 lily08320: uber少一個單品就取消優惠 恢復原價 然 111.82.148.47 02/17 18:29
→ lily08320: 後還把折價券取消 之前我朋友也遇到 111.82.148.47 02/17 18:29
→ lily08320: 過，但是他發現的時候已經月底，過了客 111.82.148.47 02/17 18:29
→ lily08320: 服的時間，他氣到把uber刪了 111.82.148.47 02/17 18:29
推 Jk0304: 推 111.82.73.75 02/17 18:35
推 asd31415926: 前幾天剛好也發生缺貨被取消商品 直111.250.118.161 02/17 18:38
→ asd31415926: 接被收了外送費111.250.118.161 02/17 18:38
推 ccdog74: 先客訴再寫信給消保，一共退100點223.137.151.247 02/17 18:39
推 afriend: 其實不一定是心疼那沒折扣到現在的幾十 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 塊 只是原本可能很需要某項商品才會訂購 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 然後可能偏偏缺貨的就是需要的那一樣 然 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 後因為想說有優惠就加買了些沒那麼需求 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 的東西 結果後來變成原價去買那些湊著買 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 的東西 最需要的沒買到 原本可以有的優惠 223.140.136.25 02/17 18:39
→ afriend: 又消失了 會覺得真的無奈又很煩...-.- 223.140.136.25 02/17 18:39
推 jay250012: 補50點+1，我還問他「請問你們50點怎 27.52.104.129 02/17 18:39
→ jay250012: 麼算的」也是不斷跳針（因為缺貨退點， 27.52.104.129 02/17 18:39
→ jay250012: 如有不滿請來信，無不滿不再回覆） 27.52.104.129 02/17 18:39
推 jasonpop: 高調 111.250.168.68 02/17 18:40
→ firetfd119: 看推文好幾個人也遇到，表示風險很大 49.216.40.249 02/17 18:45
推 th: 高調 36.229.127.135 02/17 18:46
→ JimJimJim: 高報酬=高風險阿101.137.255.168 02/17 18:46
推 tonylaio: 我之前用299-100優惠碼 商品缺件不足299 101.12.56.158 02/17 18:51
→ tonylaio: -100優惠碼自動移除 狀態顯示已使用 101.12.56.158 02/17 18:51
→ tonylaio: 傻眼 101.12.56.158 02/17 18:51
推 ishikawarika: 所以目前是缺貨比較會遇到嗎 覺得 1.200.23.71 02/17 18:56
→ ishikawarika: 需要有個可以讓大家討論這事的地方 1.200.23.71 02/17 18:56
推 iphone55566: 優惠碼買生鮮"缺貨一定要整單取消" 112.105.59.157 02/17 19:01
→ iphone55566: 上次也遇到 剩下的東西變原價 112.105.59.157 02/17 19:01
→ iphone55566: 優惠碼也沒了 到底誰會想原價買啊... 112.105.59.157 02/17 19:01
推 jeteess: 很好啊，以後使用優惠券必用現金，你他 27.246.162.235 02/17 19:11
→ jeteess: 媽不對我就不付款。 27.246.162.235 02/17 19:11
推 tonyhu: Ubereat your money118.169.207.253 02/17 19:17
→ superLM: 真爛 好險我從不叫外送 111.71.213.26 02/17 19:28
→ superLM: 養成好習慣吧 像我買蝦皮一定貨到付款 111.71.213.26 02/17 19:30
→ superLM: 不能貨到付款的我就不買 111.71.213.26 02/17 19:30
→ superLM: 兩家真的都廢到家XDDD互相比爛的 111.71.213.26 02/17 19:31
→ superLM: 兩家都廢到笑 希望統一那家佛地魔能崛起 111.71.213.26 02/17 19:31
→ superLM: 不然這兩家狼狽為奸 把消費者當塑膠 111.71.213.26 02/17 19:32
推 kominerena: 我也有這個經驗，現在不想用外送雜貨 61.224.93.159 02/17 19:45
→ yummy8765: 我是新戶兩次五折只用一次優惠碼就不 42.76.36.80 02/17 19:52
→ yummy8765: 見 客服還在那邊*** 我準備投訴消保會 42.76.36.80 02/17 19:52
→ yummy8765: 了 42.76.36.80 02/17 19:52
→ az61007: 蝦皮貨到付款又沒辦法當下確認內容物是 111.82.171.225 02/17 19:57
→ az61007: 否正確 111.82.171.225 02/17 19:57
推 juicygirl: 苦主+1 缺貨變原價 UE再也不買生鮮雜貨 39.11.39.205 02/17 20:04
→ juicygirl: 類 39.11.39.205 02/17 20:04
推 bhis: 你沒找到客服吧，我有次全部選擇缺貨一樣就 59.115.106.172 02/17 20:17
→ bhis: 取消訂單，結果那家有缺但一樣要出貨，我找 59.115.106.172 02/17 20:17
→ bhis: 客服說一說就取消了，還把優惠券還我 59.115.106.172 02/17 20:17
推 avacssf: 我也是這樣 幹 ... 110.26.5.64 02/17 20:17
推 wowojojo: 剛才也中招 回報到現在完全無回應 超爛 27.52.62.104 02/17 20:31
推 pio: 全民公測 114.36.114.119 02/17 20:37
推 Www1990: 果然不是個案，我上次買家樂福的東西的時 61.227.3.176 02/17 20:47
→ Www1990: 候一樣商品有缺，然後金額一更改，優惠卷 61.227.3.176 02/17 20:47
→ Www1990: 就被吃掉了，我超氣的...差了100元有QAQ 61.227.3.176 02/17 20:47
推 sleepsnow: 我之前買家樂福遇到缺貨，有通知要換貨 112.78.87.32 02/17 20:55
→ sleepsnow: 給我10幾分鐘挑選~~ 112.78.87.32 02/17 20:55
→ sleepsnow: 選好之後，沒多久就看到無博弈騎車抵達 112.78.87.32 02/17 20:56
→ sleepsnow: 但似乎不是每次都會通知，感覺很運氣? 112.78.87.32 02/17 20:56
推 jumann: +1 根本是用優惠券來詐騙 27.52.62.255 02/17 20:57
→ pp5542: UB生鮮爛到會氣死，買10個有8個缺貨，家 112.78.66.163 02/17 21:00
→ pp5542: 樂福不通知就出貨，最後我選整單退貨，請 112.78.66.163 02/17 21:00
→ pp5542: 外送員不要取貨，聯絡客服退貨，最後信用 112.78.66.163 02/17 21:00
→ pp5542: 卡還是被授權喔呵呵 112.78.66.163 02/17 21:00
推 Alingli: 苦主+1 而且缺貨後訂單低於免運門檻 還被223.139.205.109 02/17 21:01
→ Alingli: 收運費= =223.139.205.109 02/17 21:01
推 sleepsnow: 目前生鮮買了幾家，覺得熊貓超市最不會 112.78.87.32 02/17 21:02
→ sleepsnow: 缺貨，而且日期都還蠻久的 112.78.87.32 02/17 21:02
→ sleepsnow: 熊貓家樂福雖然不缺貨，但日期比較靠近 112.78.87.32 02/17 21:02
→ sleepsnow: UBEREATS家樂福遇過1次缺貨 112.78.87.32 02/17 21:03
→ sleepsnow: 家樂福不知道大店小店有沒有影響~~ 112.78.87.32 02/17 21:04
→ sleepsnow: 覺得搭到大店，缺貨的機會比較少~~ 112.78.87.32 02/17 21:06
推 akumahirosi: 如果是熊貓的話會扣款但是優惠繼續給 122.117.37.97 02/17 21:06
→ sleepsnow: 熊貓都不缺貨，害我一直很怨念 XD 112.78.87.32 02/17 21:07
→ sleepsnow: 看大家因為缺貨，結果買一些就折扣超多 112.78.87.32 02/17 21:07
→ sleepsnow: 我也超想要的，但我買的都不缺貨@@ 112.78.87.32 02/17 21:07
推 dwyanelin: 高調 1.200.246.147 02/17 21:12
推 linlinna: 耍賤招 1.200.190.186 02/17 21:24
推 peipeihsu: 苦主加一 覺得很哀傷 39.9.105.114 02/17 21:40
推 syensyens: 我是客服退50，線上消保申訴才再退50 111.248.76.8 02/17 21:42
→ syensyens: 從此不再訂UB的生鮮類了 111.248.76.8 02/17 21:43
推 becharm55: 我也發生過 東西被取消一大半就不符合 49.216.174.169 02/17 21:48
→ becharm55: 優惠資格...... 49.216.174.169 02/17 21:48
推 leninvpolshe: 今天就是被UE的全聯生鮮給陰了,原 1.34.150.50 02/17 22:05
→ leninvpolshe: 來我不是第一個 1.34.150.50 02/17 22:05
→ s88388: 昨天也遇到這個問題，客服裝死 220.129.159.39 02/17 22:08
推 skytolove: 本來看到5折想訂 看到好多經驗談瞬間 218.173.133.32 02/17 22:08
→ skytolove: 滅火 218.173.133.32 02/17 22:08
推 tangtang22: 也遇到同樣狀況 跟客服反應 無解 61.231.241.18 02/17 22:22
推 no1361: wow 118.166.124.76 02/17 22:38
推 dobelin: 我也說苦主，只補50點，以後絕對不用Uber 36.236.21.53 02/17 22:46
→ dobelin: 買生鮮 36.236.21.53 02/17 22:46
推 awhalela: 苦主+1，用完50%的優惠是215元，結果因 114.46.22.232 02/17 22:47
→ awhalela: 為缺了樣東西，最後請款是290元，變成沒 114.46.22.232 02/17 22:47
→ awhalela: 有任何優惠，但是50%的優惠券也是顯示已 114.46.22.232 02/17 22:47
→ awhalela: 使用。超哭哭 114.46.22.232 02/17 22:47
推 waterwei: UE 全聯生鮮 苦主+1 坑100返回50 讓他爆 39.13.34.218 02/17 22:50
推 dog41312432: 我也遇過類似問題，重刷金額比授權 114.44.56.136 02/17 22:52
→ dog41312432: 金額高，回覆客服死不認錯，沒有任 114.44.56.136 02/17 22:52
→ dog41312432: 何補救補償措施，現在只用熊貓 114.44.56.136 02/17 22:52
推 iphone55566: 上面有人說線上消保申訴 我剛輸入完 112.105.59.157 02/17 22:56
→ iphone55566: 主要內容寫:擅自更改訂單金額 112.105.59.157 02/17 22:58
→ ying1003: 我也是苦主+1 101.137.26.69 02/17 23:00
推 ivyhoney: UE客服真的比熊貓爛很多 118.150.122.34 02/17 23:12
推 jane39939: 請問是新用戶嗎?125.224.106.225 02/17 23:17
→ evelynaway: 客訴+投訴=消保費 114.137.71.199 02/17 23:20
推 Brosel: 我之前選整單取消但還是被出貨，然後客服 123.192.80.52 02/17 23:55
→ Brosel: 一直鬼打牆，最後直接怒刪帳號 123.192.80.52 02/17 23:55
推 WL110590: 原來不只我一個 已向主管機關申訴+1 220.132.71.68 02/18 00:04
噓 yiangel: 客服只會貼罐頭訊息，一直鬼打牆，沒保 220.143.158.13 02/18 00:12
→ yiangel: 障已刪帳號 220.143.158.13 02/18 00:12
推 s778816s: 今天訂也是 明明取消一項還有達到條件但 111.71.105.85 02/18 00:17
→ s778816s: 整個折扣不見 111.71.105.85 02/18 00:17
推 selina12: 苦主+1 生鮮自動優惠五折才用的結果因 223.137.170.77 02/18 00:27
→ selina12: 為青菜缺貨原本249變403，很傻眼 223.137.170.77 02/18 00:27
推 sh021515: 奇怪 我之前定 有缺貨 回報客服馬上補優 59.127.177.188 02/18 00:28
推 hiroshi: 我也中招了，客服只想給50點摸頭 114.34.40.51 02/18 00:29
→ sh021515: 惠還有60點 59.127.177.188 02/18 00:29
推 MuoWei: 同狀況使用無門檻五折券，一樣缺貨全部照 220.135.16.216 02/18 00:36
→ MuoWei: 原價計算....找不到線上客服反應，爬文之 220.135.16.216 02/18 00:36
→ MuoWei: 後直接到消保會線上填單申訴了 220.135.16.216 02/18 00:36
推 jas0a150: 中招+1 只賠50 真的傻眼 203.204.88.13 02/18 00:36
推 dxx7514: 借一下標題 我之前遇過訂七杯飲料 後來 36.224.36.7 02/18 00:37
→ dxx7514: 變成六杯 價格又變成六杯的錢 只是正常 36.224.36.7 02/18 00:37
→ dxx7514: 的嗎 不過我就是要訂七杯啊 qq 36.224.36.7 02/18 00:37
→ yanluan: 改台灣公司就這樣搞了嗎 36.229.124.72 02/18 00:46
→ wowojojo: 回報客服後 照樣收原價不給退 券也沒還 59.115.148.212 02/18 00:58
→ wowojojo: 整單貴了160元 只給個50元下次使用 科科 59.115.148.212 02/18 00:59
推 chrisdddd: 這點熊貓就稍好 東西少了優惠照給 49.216.203.16 02/18 01:05
推 charliebitme: UE真的沒救了。 27.247.124.92 02/18 01:08
推 oncedown: 高調推 49.216.139.244 02/18 01:36
推 SigmundFreud: 多一點送媒體 114.36.96.151 02/18 01:43
推 jackyzhes: 好奇授權金額比請款金額高是可以的嗎? 36.226.113.80 02/18 02:05
推 saw634703: 熊貓客服屌打，退款快多了，吳柏毅只 42.75.202.38 02/18 02:08
→ saw634703: 會回垃圾罐頭訊息 42.75.202.38 02/18 02:08
推 htcz: 太可怕了@@ 101.136.22.212 02/18 02:13
推 szchen: Ubereat客服真的爛，遇過訂單下單錯誤信 39.12.196.23 02/18 05:20
→ szchen: 用卡還通知消費的，雖然最後信用卡沒出帳 39.12.196.23 02/18 05:20
→ szchen: ，但反應客服時說沒找到訂單資訊，一直要 39.12.196.23 02/18 05:20
→ szchen: 我自己跟銀行確認，也是投訴消保官了。 39.12.196.23 02/18 05:20
推 lilacady: 想問新春50元紅包大家的扣款金額有問題 61.57.88.143 02/18 06:41
→ lilacady: 嗎?實際扣款金額到底要看哪個?我核對了 61.57.88.143 02/18 06:42
→ lilacady: 電子明細金額都無誤,但電子發票那裡卻 61.57.88.143 02/18 06:42
→ lilacady: 有好幾筆金額都對不起來,本來不用外送費 61.57.88.143 02/18 06:43
→ lilacady: 的,卻又收到好幾筆外送費的發票!? 61.57.88.143 02/18 06:43
→ Dwccc: 一直都是這樣所以我都不用ubereat訂生鮮雜 101.136.116.54 02/18 07:07
→ Dwccc: 貨。只用熊貓，因為熊貓若缺貨可以整個退 101.136.116.54 02/18 07:07
→ Dwccc: 掉，訂購時有選項記得選。 101.136.116.54 02/18 07:07
推 chiangmh: 早刪了！垃圾！ 111.248.73.188 02/18 08:21
推 Wax7177: 早刪了啦！之前店家取消我的單，取消訂單 42.77.39.108 02/18 08:31
→ Wax7177: 代表沒成功使用啊，吃了我的兩百塊優惠卷 42.77.39.108 02/18 08:31
→ Wax7177: ！，客服還說沒辦法處理！怒 42.77.39.108 02/18 08:31
→ fidic1643: 爛 49.216.141.22 02/18 08:33
推 ryankofish: 高調推 203.69.216.85 02/18 09:30
推 yoruakigod: 吳柏毅不知道為啥在我交友圈被吹超高z 49.216.42.93 02/18 09:41
推 alert96: 吳博弈客服很爛 123.240.1.143 02/18 09:42
→ alert96: 上次也亂收錢 123.240.1.143 02/18 09:42
→ alert96: 怎麼反映客服也沒用 123.240.1.143 02/18 09:42
→ alert96: 打去投訴店家才處理 123.240.1.143 02/18 09:42
推 ygv14790: 我也遇到一樣的狀況,還少給東西,退款也 211.20.10.169 02/18 10:00
→ ygv14790: 少退一樣東西,說要補償也沒給,爛死了 211.20.10.169 02/18 10:00
推 chi06026: 苦主+1 客服還不理我 101.12.48.147 02/18 10:05
推 Softrella: 蛤好爛熊貓缺貨還是照折所以有時很賺XD 101.12.97.21 02/18 10:18
推 windsson: 風向又變了嗎? 原本風評UE>>>>>熊貓 211.22.63.32 02/18 10:45
→ windsson: 還好我過年有特別提防，幸好全聯沒缺貨 211.22.63.32 02/18 10:45
推 JLCD: 生鮮缺貨處理方式 熊貓大勝UE 61.70.158.78 02/18 10:55
推 crazyasd123: 有人新用戶兩次折100也只能用一次嗎 101.137.187.13 02/18 10:56
→ crazyasd123: ？ 101.137.187.13 02/18 10:56
推 shinyichen: 苦主+1 點家樂福某品項被取消就沒75折 140.114.74.61 02/18 10:58
→ shinyichen: 原本可以折87元，客服只退50 140.114.74.61 02/18 10:59
→ shinyichen: 問客服為何是50只會不斷跳針缺貨 140.114.74.61 02/18 10:59
→ shinyichen: 消保申訴ing... 140.114.74.61 02/18 11:00
→ Anthonylee16: 選取消訂單 常常還是照樣送 它們家175.182.177.158 02/18 11:02
→ Anthonylee16: 的客服超扯 超鬼打牆的175.182.177.158 02/18 11:02
推 shuany: UE付款機制真的很爛 客服也只會跳針 遇到 110.26.8.103 02/18 11:35
→ shuany: 一次就氣死 110.26.8.103 02/18 11:35
→ SuperSg: 優衣怎麼了 114.32.239.143 02/18 11:53
推 cchaha: 我也是這樣……乾 180.217.35.181 02/18 12:08
推 yuinami: 太扯了 223.141.23.46 02/18 12:15
推 maiayuami1: 苦主+1.....300優惠券直接消失 223.137.116.85 02/18 12:26
推 alaroom: 熊貓跟UE客服都跟政府一樣只會擺爛跳針 1.173.56.130 02/18 12:27
→ alaroom: 而已 1.173.56.130 02/18 12:27
→ s3503s: 之前遇到類似直接客訴 全部免錢 爽爽der 42.76.45.161 02/18 12:34
推 shell5566: 原來可以這樣更改刷卡金額:O 220.130.139.12 02/18 14:00
噓 home260120: 剛買一單,出現一樣情況... 1.200.10.214 02/18 16:57
推 chi06026: 客服只賠償50點且只能用在uber的優惠， 101.12.48.147 02/18 17:03
→ chi06026: 什麼鬼 101.12.48.147 02/18 17:03
推 augustwu: UE系統本來就沒熊貓好，長出包也沒補償 61.220.112.193 02/18 18:06
推 evan0901: 推 223.137.36.215 02/18 18:36
推 yenii: 真的超爛，2/14的申訴3次了都還不回覆 114.44.129.44 02/18 21:10
推 avacssf: 實在找不到客服 求解 39.8.6.26 02/18 21:26
推 ishikawarika: 現在這樣 有券也不敢亂用啊.... 原 114.36.83.165 02/18 21:43
→ ishikawarika: 本風向真的是看到UE比熊貓好的 114.36.83.165 02/18 21:43
推 dyes9108: 我也是這樣 根本陷阱 客服一直跳針 101.12.18.174 02/18 23:24
→ dyes9108: 原本156，少兩個東西變240，傻眼消費陷 101.12.18.174 02/18 23:28
→ dyes9108: 阱，爛貨 101.12.18.174 02/18 23:28
推 w2008: 同狀況+1 吳博益真的糟透 101.10.11.154 02/19 00:14
推 wowojojo: 客服在右下帳戶>幫助>點選該筆訂單 59.115.152.205 02/19 02:56
→ wowojojo: 問題隨便選 重點是要描述清楚 再等回覆 59.115.152.205 02/19 02:58
→ wowojojo: 但通常只會得到罐頭回覆跟50點就打發你 59.115.152.205 02/19 03:02
推 blueweak: UE申訴過幾次 處理都很快說 123.51.179.67 02/19 09:13
推 chichi1106: 誇張欸 熊貓有東西缺貨折扣還是照樣 101.12.70.207 02/19 10:46
→ chichi1106: 給 101.12.70.207 02/19 10:46
推 norman0225: 申訴過後只拿到50點而且只能用在Uber 219.68.137.201 02/19 23:26
→ norman0225: ，真的很爛 219.68.137.201 02/19 23:26
推 loverbp6: 苦主+1 客服只會一直回一樣的然後賠50點 27.247.98.95 02/20 01:41
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→ cdcc: 多 101.10.61.83 02/20 22:31
→ Lasdrovia: 你各位包括我的砍單都付給今晚我想來 123.110.33.242 02/21 01:25
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推 lsw0529: 感覺真的很扯 這樣跟詐騙沒兩樣了 39.8.126.58 02/21 20:02
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推 sean9000kimo: 中招+1 49.216.198.155 02/22 14:33
→ n367556: 中招+1，只賠50，明明就有選缺貨取消訂 210.242.157.80 02/22 17:58
→ n367556: 單，還是出貨！扯 210.242.157.80 02/22 17:58
推 lifeofstar: 根本沒有出現缺貨就取消訂單的通知 1.161.243.93 02/22 20:51
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推 gagalei727: 哭主+1 QQ 116.89.131.107 02/23 19:32
推 sunnyall: 爛 中招+1101.136.243.112 02/23 19:52
推 luomingtzong: 幫高調 219.68.195.19 02/23 20:25
推 showming823: 中招，感覺是故意的...118.150.186.147 02/23 21:27
→ showming823: 原本買6件相同物品折完只需180元118.150.186.147 02/23 21:28
→ showming823: 結果送來四件付220元...118.150.186.147 02/23 21:28
推 cboat: 今晚也中，害我多出運費，下賤下流 49.159.33.154 02/23 22:51
推 eternity0314: 建議大家都去申訴，消保會可以線上 36.228.106.79 02/23 23:15
→ eternity0314: 申訴。 36.228.106.79 02/23 23:15
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→ jimatti: 沒多少錢 但真的無法忍受被搞：） 42.76.244.204 02/24 09:31
推 iwasfree: +1 缺貨馬上按取消訂單還是要付！ 114.24.79.88 02/24 12:01
推 sean9000kimo: Uber用這招發大財也太下三濫，5折只 49.216.247.198 02/24 12:31
→ sean9000kimo: 賠50 49.216.247.198 02/24 12:31
→ lifeofstar: 已申訴+蘋果投訴，根本故意詐騙223.137.111.220 02/24 22:11
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推 ac5202: 高調 59.102.228.187 02/28 09:41
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