#舊文回顧
疫情升溫，腦中浮現無數個待辦事項及焦慮，卻無從排序嗎？以下有幾個原則給大家參考：
《🎯第一層次：#對抗緊急》
所有具有時效性，需要在短時間回應的議題或是情境，都需提前沙盤推演，一旦情境發生，越早回應，越能減緩利益關係人的恐懼與反彈，諸如：
➡ 若您的公司、或所處的辦公大樓，出現染疫或需隔離的案例，對內、對外您該說什麼、做什麼？
➡ 若您的上下游關係企業營運停擺，對內、對外您該說什麼、做什麼？
➡ 若您的同業藉機搶市、跳水大打折，您是否應該跟進？
➡ 不論您預期貴司的產品與服務會受惠增加需求，或受抑，訂單量縮水，您該如何減緩衝擊，甚至突圍？
《🎯第二層次：#面對複雜》
企業公共關係像盤錯的樹根，救火最怕滅了東牆、漏西牆，環環相扣，延燒不止。請完整盤點以下資訊：
➡ 貴司共有哪些重點利益關係人需要關注？
➡ 在他們與您的合作關係中，其眼下最擔慮、關注的議題是什麼？
➡ 貴司與以上單位的溝通管道是否暢通？（當情勢發生變化時，請確保能與關係人進行直接與間接對話，諸如媒體關係、發聲渠道是否健全等。）
《🎯最高層次：#使之延續》
若您已經在規劃企業「長期營運延續」的議題，恭喜您已經建立相對健全的營運基礎。但最高端的「危機管理」往往治火於未發之時，在危機發生之前，留意「趨勢」、甚至「週期」，才能做到先知先覺。請試想：
➡ 您是否已經預想到接下來大環境、所處產業中，中長期的變化？
➡ 對於局勢變化，您是否已對內、對外建立完整的監測機制？包含媒體即時發布的要聞，以及輿情的走向。請記得，即時性、前瞻性的資訊都重要。
➡ 若您過往已長期建有監測機制，檢視的頻率、監測的面向是否需要調整？
企業公共關係 在 公共關係 - 許建民 的推薦與評價
公共關係 的目的就是為了要促進企業與溝. 通團體之間的認識與瞭解。 ○ 公共關係的主要目的在和行銷者的各種. 「大眾」(public)維持良好的關係，並建. 立良好的組織形象. ... <看更多>