#廢棒
沒想到還有這種研究~
人生如職場,如何不默默或是不自知地廢下去
或許可以提醒避免以下九個習慣~~
我前一個老闆就提醒我第三點,
他認為我總是過度小心、過分評估,機會點早已錯失......
現在的我,自認第二點,
似乎天生樂觀慣了,不太習慣負面思考,
即使自以為做了最壞的打算,
在朋友眼中也覺得:還好吧?!
最近聽到不少中年被迫失業的故事,
希望到了人生中場,
我們都能避免一些個性導致的隱性災難,
雖說,本性難移,
但透過自省、自律,多少還是可以提醒一下自己。
******
1.懶惰,懶得去驗證內心的成見
這種人的工作態度籠統又邋遢,他們只會依賴過去的經驗來做決定。
2.不去思考事情可能的負面變數
如果人真的坐下來好好思考可能發生的負面狀況,他們多半可以滿精準地判斷出潛在的問題。但是許多人太著眼於眼前的東西,完全沒花時間心力去思考可能出錯的地方。
3.過分小心,導致錯失機會
人在做決定的時候必須有一種勇氣,你需要看的資料都看了,可能的種種後果都想過了,這時候就是要下定決心做事了。有時候,因為猶豫不決而錯失機會的殺傷力,反而比做錯事情還大。
過分小心的人常常被「恐懼」癱瘓行動,他們常常不切實際地覺得,只要走錯一步,整個事業就會被毀掉。
4.過度依賴過去經驗,不願接納新方法
有一種人非常依賴過去經驗,他以前用什麼方法解決問題,他現在也要用同樣的方法去解決問題,即便有人跟他說新的方法更有用也更正確,他也聽不進去。
5.解決問題沒有清楚的策略脈絡
做事沒有方法的人,在看問題的時候,往往會把問題看成「單一」的事件,而不會去思考它背後整個結構性的問題。因為這樣,他們在解決問題的時候,往往是「頭痛醫頭腳痛醫腳」,而不是去建構一整個方法策略,讓單一問題的脈絡變得清晰,反而是越做越亂。
6.過分依賴他人的批准和認同
有些事情拖好久沒有結果,是因為其中的相關人士們太過依賴彼此。
一個人做決定前,要先等候另外一個人的意見,而那個人又要先等待另外一個人的批准…… 這樣無止無盡地等下去,整體效率就會直直下跌。
7.缺乏社交利或想獨攬功勞,而不願意團隊合作
相信大家都知道團隊合作的重要,比起一個人單打獨鬥,健康有效的團隊合作,更能集結眾人多方面的智慧,一起做出最佳的選擇。
8.對自身領域沒有足夠深厚的知識
一個好的領導,往往對自己產業的知識面理解得很深,如果一個人做不來,他也會懂得聘請相關專業人士來幫助他。
9.無法和別人清楚溝通決策的緣由
當我們做出每個選擇,都應該要能夠清楚明瞭地回答的出上面這些問題,不僅能幫助自己釐清一個決定是好是壞,在工作上與人合作時,也能讓團隊裡所有人清楚地明白做事的方向,知道做一件事背後的「意義」是什麼。
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幸好一個意外引爆的烘焙魂開啟我另一個職涯高峰,那個對工作充滿熱情與憧憬的我,又回來了。
還記得,當我要從外商離職時,我的主管問我:「妳都30好幾了,現在是真的要去追求夢想嗎?」我仍堅決的遞出辭呈。
儘管當初捨棄外商高薪時,讓我一度連夾娃娃機的小小娛樂都覺得奢侈浪費,但回過頭來,我很謝謝自己當時的轉職勇氣,我才能有機會找到我的強項,站上烘焙舞台,當我自己的職場明星。
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《不懂引導問話術,主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議
你有想過嗎,要如何擺脫沉悶無趣的會議方式,成為一個好的會議主持人?我更好奇的是,除了傳統的「是/否」、「對/錯」之類沒有討論空間的命令式問題外,還有什麼方法,能夠讓會議充滿更有建設性的討論?我從一本書裡找到滿意的答案。
部落格文章 https://readingoutpost.com/how-to-host-meeting/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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#這本書在說什麼?
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《不懂引導問話術,主管自己累成渣》這本書廣義來說,是教主管們如何提出「優質提問」,引導下屬採取行動、催生成長。狹義來說,書中的焦點實例在於「會議主持」,透過引導提問的方式,激發部屬的發言慾望和思考,達成更有效的討論。同樣的概念,也適用於任何的會議主持人,用來讓會議進行地更流暢、更活絡。
這本書的作者是日本〈商業引導服務〉機構的代表人新岡優子,曾任IT工程師、專案經理、公司顧問,目前運用自己在產業多元的經驗,協助其他公司進行團隊開發、領導能力、流程改善、會議改善。如同大部分日本的商業書籍,這是一本道理講得少、案例練習講得多的書。
書中很具體地展示了88個問句,如何應用在不同的情境和流程中,鉅細靡遺地說明使用時機和例外條件。這篇文章整理我讀完後的收穫,以及濃縮對我最有幫助的問句,畫成一張「主持會議的PDCA提問循環」提供日後參考。
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#優質提問為什麼很重要?
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先說結論:「好的提問能激發好的反思,好的反思容易帶來優質的行動」。在我的職場經驗裡,感受尤其深刻。最近有一位時常指導我的經理,對我(或對別人)最常問的一句話就是:「關於這件事,你有什麼想法?」每當自己被問到,腦中立馬千頭萬緒。
這句話真是簡單又萬用的提問,而且屢試不爽。當我們接到這個提問時,會為了回答而「反思」,也就是連結過去的經驗與價值觀,整理出自己的判斷與想法。反思很可能會帶來新的發現,促使積極的人發想具體的策略,最終促成「行動」。
在主持會議的時候,這句話也適用於對其他的與會者提問,激發對方的思考和表達,進而傾聽對方真實的訴求與想法。《莫守成規》這本書裡提到叛逆型的領導者會懂得跳脫框架、建立「關係」,而且不斷發問:「當我們藉由提問與他人互動時,彼此的關係會變得更強韌。」
作者精煉多年來傳授「引導提問術」的經驗寫道:「優化關係品質和思考品質,促進行動品質的提升,進而帶來成果品質的提升。」這就是優質的提問能達到的效果,提升整體團隊的關係與思考、採取具體行動、強化最終成果。
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#如何激起部屬發言慾望?
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站在主管兼會議主持人的角度,不外乎希望大家參與會議,是能夠「達成共識」、「解決問題」、「促進行動」。要讓團隊產生化學效應,最重要的就是加深彼此的「信賴」關係。作者提出五個基本功,若自然而然掛在嘴邊,便能提升部屬的發言慾望:
1.「謝謝。」保持真誠的笑容,無論部屬發言是否有益,皆表達感謝,讓人感到自己有所貢獻、還想再發言。
2.「原來如此,這也是一種看法。」聽到立場不同或者相反的意見時,表達接納對方的發言,但還不表示肯定對方的意見。
3.「讓我們一起來想辦法。」讓部屬把你當作一同思考的戰友,但要搭配問「各位覺得怎麼辦才好?」不要淪為只有自己動腦。
4.「……(不多話)」身為主管常有強烈使命感,認為自己要負責解決問題。然而,太多話只會剝奪部屬思考與發言機會。
5.「我還是想提出這個看法…」用於當團隊思考開始侷限、失焦時,用這句話擴大思考框架,或提出完全相反的想法。
此外,保持「謙遜」的態度也會讓部屬勇於發言。我讀管理名著《主管這樣帶人就對了》時寫下這則感想:「領導者要認知到,自己不一定得是團隊中懂最多或最厲害的人,懂得讓出空間給下屬發揮和表現,讓下屬來『教』自己。」
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#開會時應該問哪些問題?
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讀到這本書的後半段,看到作者把「PDCA循環」用來做為會議的審視和改善規則手法。但我對於制定會議的規則比較不感興趣,反而覺得這個循環很適合做為會議的起承轉合,我整理書中實用的問句範例,畫成以下這張「主持會議的PDCA提問循環」。
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#主持會議的PDCA提問循環 (詳見附圖)
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#PLAN
首先,是會議開始時的規劃(Plan)階段,提出「目前最大的問題是什麼?誰最困擾?我們最應該先解決的是什麼?」之類的問題,定義會議討論的主軸,凝聚大家的聚焦方向。
#DO
接著,是會議重頭戲的執行(Do)階段,針對討論方向開始向部屬提問:「關於這件事,你有什麼想法?你打算怎麼做?需要什麼協助?」透過這類問題,激發思考與討論,催生各種提案與想法,讓議題有一定程度的發散。
#CHECK
再來,是會議收斂的檢核(Check)階段,試著帶領團隊回顧,問道:「我們的討論是否有朝目標前進?」也可以向個人提問:「你可以用一句話總結這項重點嗎?」把討論完的策略與議題進行收斂,凝聚團隊共識,加深部屬對各個議題的認知。
#ACTION
最後,總結會議內容的行動(Action)階段,問出:「根據今天的討論,要採取哪些行動?」讓團隊針對共識,擬定各項行動。透過「所以誰能為這件事做什麼?」之類問題,讓各項行動有明確的執行者,完成這次的會議循環。
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後記:#你喜歡哪一種工作風格?
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《不懂引導問話術,主管自己累成渣》書中的88個問句範例,大部分是由(1)使用原理、(2)使用範例、(3)進階運用要訣、(4)宜避免使用的提問構成,適合讀者挑選符合自己風格的問句,進一步研究跟練習。
以我自己接觸過日本外商的經驗,還有之前讀到《2030轉職地圖》這本書裡獵頭專家談日本職場文化,可以知道日本的職場倫理上對下的態度,仍舊根深柢固。書中也有許多篇幅,在講尊敬前輩的用詞和問句要如何調整,台灣的讀者倒不一定要照單全收。
相比起「命令式」一口令一動作的帶領風格,這本書讓我提高對於「提問式」領導的意識。拋出問題讓部屬自己回答與尋找答案,更能夠促使部屬成長與進步,似乎也更符合年輕一代比較傾向自主、自由的工作風格。
關於提問這件事,你有什麼想法呢?
領思實用職場 在 Ricky英語小蛋糕 Youtube 的精選貼文
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🎬複習假設語氣系列
「假設語氣 概念 總整理」https://youtu.be/KfxSBu6_b30
「假設語氣的「但願」」https://youtu.be/RWmP8r_rkTo
「你不知道的假設語氣」https://youtu.be/QELA3QMXlyM
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🎬複習自然文法系列(每集都有銜接,看完會更清楚喔!)
「8組介系詞from用法」https://youtu.be/NbTPneoe1Nw
「騙人的to」https://youtu.be/AezF77qyDyA
「分詞構句」https://youtu.be/HClXGN_N3Qc
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maybe / may be ? 中文一樣,英文大不同【4組易混淆片語/單字】Ricky//英語小蛋糕
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今日比較片語/單字:(大家可以先想看看他們的中文意思、英文的用法,再來看看影片喔👍)
1. besides / except
2. replace / substitute
3. even if / even though
4. maybe / may be
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「8組介系詞from用法」https://youtu.be/NbTPneoe1Nw
「騙人的to」https://youtu.be/AezF77qyDyA
「分詞構句」https://youtu.be/HClXGN_N3Qc
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多益高分系列
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大家好,因為短時間內得把英文檢定考過一個門檻,所以選擇了BULATS希望短時間內可以
趕快考到門檻,之前在板上爬文時發現很少人分享BULATS心得,再加上我自己真的太急了,
真的考了好多次,當時就想如果我能夠考到門檻,我一定要上來分享小小的心得文
我是後段國立大學的應屆畢業生
學測成績12級分,指考分數大約60出頭(確切的分數不是很確定,請見諒)
2015年7月曾經考過多益735分(成績單不在手邊所以沒有確切的聽力閱讀分數,聽力高.
閱讀低)
關於BULATS:
考試時間是85分鐘,但系統會依照考生的作答狀況調整時間
適性測驗,依考生的答題狀況來調整題目難易度,每個人的題目都不會一樣
考試地點共有三個(聽說有的學校也會辦校園考,但我沒考過)
1.睿言商英(在西門町附近)
2.財團法人語言中心(台大校區內)
3.金融研訓院(古亭站附近)
3.金融研訓院(古亭站附近)
這三個地點我都考過,想跟大家分享我的感想,我會比較著重在耳機的部分,因為考聽力時
耳機真的很重要!!!
1.睿言商英:考試場次最多,時間通常是週二或週四,每個月有會有週六場(但不是每個禮拜
都有),時間早上.下午.晚上都有,每次都會直接公告一整個月的考試時間並開放報名,
如果要在這個場地考請盡量提早報名,因為一場只有10個名額,環境還不錯,工作人員
的態度也非常客氣(這點我後面會補充),耳機品質算不錯,但如果隔壁的耳機真的開很
很大聲還是會聽到聲音
2.財團法人語言中心:一個月有兩場考試,每兩週一場,好像沒有固定禮拜幾,最晚考試前7
天報名,網路上只有公布考試當天的日期,沒有確切時間,但我考過兩次都是在下午,所以
要在這裡考試的人或許先打電話確認時間比較好,這個場地是我最不推薦的,我從頭到尾
都一直聽到別人的聽力題目,整個考到很崩潰.
3.金融研訓院:一個月只有一場,其實這是我最喜歡的環境,考聽力時也沒有聽到其他人耳
機的聲音,有在金研院考過電腦考的都知道他的電腦平放在桌面下的,所以你得一直低著
頭看桌子裡的電腦,如果不習慣的人可能要考慮一下.
考試成績:
2016/08/07 L:58 R:60 T:60(B2)
2016/08/07 L:58 R:60 T:60(B2)
2016/07/23 L:40 R:58 T:49(B1)
2016/07/12 L:49 R:63 T:58(B1)
2016/07/05 L:49 R:53 T:51(B1)
和多益相反的,我考BULATS時都是閱讀分數比較高,對於這點我也匪夷所思
準備方法:
每天聽BBC廣播,熟悉英國腔,BULATS的英國腔真的很重.聽力也很長一篇,大概有3~5分鐘,
網路上也可以找到BBC six minutes的音檔,還有逐字稿可以下載,我覺得這訓練可以幫助
習慣題目的長度,我一開始聽不到兩分鐘就開始神遊了.
BULATS有一整個大題是考填空,空格處通常是填關係代名詞.介係詞,因為我的觀念不清楚
我還特地把旋元佑的文法書看個兩遍弄清楚哪裡不懂
單字的部分睿言商英的網站上有很多單字表可以下載,https://goo.gl/9JWL7p程度A2-B2共有四份,單字量不多,
但我覺得出現的機率很高很實用,網站裡也有適合A2的單字表,也可以參考看看
網路上也可以找到模擬題,BULATS官方提供的一共有兩份:https://goo.gl/x6VLQM ,聽力部
分跟考試的節奏.長度都很像,如果很擔心聽力長篇無法適應可以拿這來習慣題目,我當時
真的聽到快爛掉,網路上真的很難找模擬試題,所以發現這兩份題目時超開心的
我還有另外找到一個網站也很棒 https://goo.gl/v9nyCg ,裡面有很多練習題,可以按照
CEFR的程度來選擇題目,裡面的題目真的很多,如果不想花錢的人可以好好利用
7月23日的考試後,我真的完全已經束手無策了,應該說已經不知道自己該怎麼準備,於是我
買了線上課程2000元/90天,裡面有蠻多題目,都是用BULATS的題型做分類,我給自己一個禮
拜做完題目,然後就去8月7日的考試了,很幸運地,我考到B2了,如果問我線上課程有沒有幫
助?我其實不敢果斷地說有沒有,畢竟最後一個禮拜我給自己的要求是:錢都花了一定要把
線上課程的題目做完,就是抱持著不可以浪費的心態,但或許這也給我很大的信心:我都認
真做完題目了,有付出一定有收穫.
上面的成績我列出7月的成績,其實還有6月的但是成績單不在手邊我也不知道自己考幾分,
但我的分數並不是一路向上,而是有高有低,我完全抱著急病亂投醫的心態,每個禮拜考一
次,但我到後來也覺得其實沒有必要,因為成績真的不會有太大的起伏(以我的例子來說)
再加上每個禮拜考一次的的壓力真的很大,我覺得適時的放鬆不要給自己太大的壓力,對考
適時的心態真的很重要,最後一次考試時我也告訴自己:這次沒過,我兩個禮拜後再來考一
次也沒關係,只要盡力就好.很幸運的,我終於考到B2了
小插曲:BULATS的考試都是電腦連線到英國劍橋大學的主機,也就是說如果劍橋大學的主機
有問題,在台灣這邊的電腦是完全無法考試的,當時是下午4點的考試,坐定後要開始輸入
token number,所有人都無法進行下一步,睿言商英的工作人員重複試了很多次,甚至還連
token number,所有人都無法進行下一步,睿言商英的工作人員重複試了很多次,甚至還連
絡了劍橋大學那邊,但連劍橋大學那邊都無法解決主機系統的問題,16:45時工作人員宣布
如果到17:00主機依然連不上去,今天這場考試就取消,會再重新安排考試給我們,或者我們
要選擇退費也可以,最後到17:00還是沒辦法考試就取消了,我回家時大約是18:00多一點,
就接到睿言商英的電話說要跟我確認安排新的時間的場次,他們也馬上幫我安排了隔天的
時間,有讓我選擇時間但因為我真的太急了,他們馬上幫我安排隔天,據說這個狀況從來沒
發生過,我可能真的很幸運居然遇到了哈哈
以上是我的小小心得,我不敢說我的方法一定對,畢竟每個人都有最適合自己的方法,我能
夠考到B2其實也覺得自己是靠點運氣,但我在準備過程中我也敢說我真的很認真,也希望
這篇可以對想考BULATS的大家有點幫助,謝謝大家,考試順利
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※ 編輯: akakyy (114.36.61.247), 08/09/2016 21:17:59
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