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耶～H&J正式步入五週年啦🎉
同樣身為品牌創辦人明星-李燕
深深知道品質、顧客體驗的重要性！
對自己推薦的產品更是要求
感謝李燕代言三年！給予H&J肯定👍
讓我們五年來，可以為水水們提供
更多、更加舒適的平價穿搭給大家～
⚠️官網新會員、舊會員皆有200元購物金可使用
有任何尺寸問題，歡迎私訊小編做詢問喔❤️
首四日特別加碼！
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#10月號搶先看
中國快速成長的龐大市場，不只高度數位化，也善用阿里巴巴、騰訊和其他巨頭企業的廣大生態系統。美國、歐洲等西方零售業者若要迎頭趕上，不妨從中國經驗學習5項心得。
#中國 #數位零售 #顧客歷程
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【N世代學苑】北部共學班🔎#轉型思維關鍵力 #課程大補帖
北部共學班，課程已經進入一半👏
上週我們邀請到叡揚資訊，
直接透過3套系統藉由實際案例，分享給在場企業✌
期望各位能融會貫通加入先前的智慧製造概念，了解解決方案帶給公司的實質效益，帶回去與高層共同研商，邁向轉型之路💯
課程中總共分為3⃣個主題
✔智慧對話機器人在製造業的應用📱：
今年因為疫情的因素，多數人都有加入”疾管家”LINE@帳號，也因此多家公司陸續發現，聊天機器人的優點與好處，不但可以結合ERP資料即時查詢，更是透過高效率、直覺化的方式給供應鏈或客戶操作；過去更有企業，將此服務應用於售後維修處，點選故障原因後即可透過簡易排除方式，優化顧客體驗，並且達到3大優勢
(1) 快捷、便利
(2) 提升跨系統作業效率
(3) UI無縫接軌
✔知識管理在製造業的應用💻：
#聯新國際醫療 在導入知識管理系統時，有深刻的體會，曾說到『標準化能幫助第5個人跟第1個人做的一樣好，而知識管理能讓第100個人做得比第1個人更好!』✊
知識管理是所以企業在成長進程都需要得系統，完整的資料保存，才能讓企業員工在職場上有前輩的歷史資料查閱，落實品質持續改善工作，課程中更提到 #台灣中油 在2008年導入知識管理，將使資訊應用於後續加油站維修作業，曾歷經3次颱風造成加油站供油問題，但透過過往的歷史資訊，短短2天即可修復完成，讓在場的企業都能體會到知識保存的重要性，而非每次事件發生都像無頭蒼蠅一般不知所措。
#WHY比HOW來的更重要
✔客戶關係管理在製造業的應用：👥
CRM系統是許多中小企業急需且迫切的系統之一，過往無法做到客戶關係管理，造成主管沒辦法得知業務概況，離職後公司就無法追蹤歷程訊息，甚至影響到月報季報難預測。
首先帶來 #崇越集團 在導入CRM的效益，業務成功推廣提升50%、更是把80%人力投入在最重要的20%客戶身上，加速成交率。
其實CRM系統不單單僅止於客戶資料管理，更是有商機管理功能，系統化的作業讓主管能清楚明瞭各訂單階段，也能清楚辨識成交率為何，以利將有限的業務同仁投入在高成交機率的客戶上。
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關於N世代學苑👉https://bit.ly/3meTo2J
#中小企業接班傳承數位成長計畫
#運用數位科技讓製造業如期達成目標
行銷5.0 科技與人性完美融合時代的全方位戰略運用MarTech，設計顧客旅程，開啟數位消費新商機。
這本還是有補完一些前一本沒有說到的”重點”，特別是這 新顧客體驗路徑 5A架構，之前的書上我就想了好久，想到底該用那些指標或是方式去做這些階段，這一次書上提到的內容真是有給了不少建議與方向，就繼續看下去了!
文字說明版本可以看這篇文章
https://bit.ly/3zdoOcH
當然、自己好好拿起書本閱讀，還是我最推薦的學習方式了
透過量子閱讀法檢視本集房地產範例頻道的影片，歸納了8個要點，不管是各別房仲或是房地產品牌商可以加以學習的。掌握了這8個要點，能優化介紹客戶物件，並帶來下以下優點: 1更好顧客的體驗感受度，讓賞屋的體驗更加順暢。2.更好的引導在屋裡的生活情境理解。
在本集的案例中，我自己總結看到兩件最核心的事情，目前也從來沒看過有業務員如此介紹過，絕對是可以加以學習借鏡的地方:
1.非常細節，只要物件3度空間裡所包含的一切，他們都掌握資訊
2.介紹房屋的過程，大量具體的「行為情境引導」，讓觀眾超有帶入感
#線上賞屋 #顧客體驗
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本集 房地產品牌頻道case study連結:
📌ウィズホームの失敗しない家づくりTV: https://pse.is/3hypu4
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00:00 精彩開場
● 外顯的表現形式:
01:10 戴手套
01:34 平面圖分頁
02:38 畫面乾淨
● 物件介紹的形式:
02:56 掌握每個物件細節
03:36 動線與行為的引導
04:36 設備品牌的鄭重
05:15 順應時勢改變規劃
05:57 危險處的提醒
06:21 學到的兩件事情
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工作聯繫mail✉️: funsugar8119@gmail.com
I N S T A G R A M 🔍 https://www.instagram.com/funsuger_not_designer/
台灣福斯汽車強調「以人為本」，並且透過New Volkswagen帶來全新品牌核心價值，提供最有活力及無縫的頂級顧客體驗。
延伸閱讀:https://www.7car.tw/articles/read/63343?k=%E6%96%B0%E8%BB%8A%E5%A4%A7%E5%B1%95&page=5
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