早上出門辦事，順便去星巴克買個咖啡。
排在我前面的婦女，為了想換個免費拿鐵，對店員講話非常不奈煩，聽起來是活動設計或系統有問題還怎樣，我看到店員們很有耐心+口氣很好的想跟她解釋，但她完全沒有想要聽的感覺。
後來她開始大聲飆罵店員，手舞足蹈還硬要夾雜英文。
「What? 你們這樣真的很不合理！」
「You know 我實在想打電話去你們總公司complain！」
「Overall 你就是給我換免費，我不想聽解釋。」
「我每天都會買你們的咖啡，結果你們還這樣……
Balabalabala…..」（以下省略100句，我只覺得中英夾雜，還自以為這樣比較高級的人真的很蠢）
雖然戴著口罩，但我真心對這種嘴臉感到厭惡！！
就算是他們活動或系統有問題，也不該指著店員這麼情緒化的謾罵吧？！
我大學時也在星巴克打工，當年也曾經遇過無理飆罵我的奧客，看著年輕店員（目測應該也是大學生）不知所措，彷彿看到以前的自己，被前一個客人罵完，還要笑著臉繼續幫我服務，真的覺得心情很複雜。
這陣子服務業真的很辛苦。
我們可以在家防疫時，大部分的餐飲服務業夥伴都還是要在工作崗位上替大家服務（不然我們哪來的外送叫？）。大部分夥伴都是年輕、還沒打到疫苗的族群，他們承受被傳染的風險工作著，可以的話，大家請對服務業多一些同理心。我都不飆罵自己員工了，客人到底憑什麼罵他們？！
#據理力爭沒有不對
#但多些同理心少些情緒化世界會更美好
#花錢不是大爺
#禮貌是互相的
#服務業也需要被尊重
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