民眾濫用醫療資源，但拒絕掛號醫師會受到處罰
世界上的先進國家，都逐漸把「醫療保障」納為人人應享有的基本福利，台灣的健保制度，也曾是世界各國效仿的榜樣，但台灣的健保福利，卻讓人們「過度使用醫療」或創造出「根本不存在的醫療需求」，導致健保收支失衡已經連續第四年。
就急診醫師的立場來說，並不樂見一般民眾來急診掛號，因為他們不是真正需要緊急醫療的人，但身為醫療工作者，又不能嚴格拒絕病人掛號，因為他們確實也有醫療需求，只是沒有那麼緊急。
所以就算是非緊急的病人跑去掛急診，急診也須提供醫療服務，主管機關只告訴急診醫師，要把病人透過檢傷分級分成五級，健保是不允許醫院拒絕病人掛號的，若醫師拒絕病人掛號是會受到處罰的，所以非緊急的病人掛急診，最多也只是讓他等久一點。
但在一些國家的急診，他們被授權可以退掛一般病人，就連保險公司也會跟醫院連線，病人要住院前，醫院可能會先跟保險公司確認會不會給付，若不給付病人必須自己負擔，但國外的醫療十分昂貴，大部分的病人可能就會知難而退。
亞東醫院急診主任蔡光超表示，真正落實分級轉診，才能有效整合醫療資源。江宏倫攝
「落實分級轉診制度」，醫療資源才能有效整合
一間醫院的病床數是固定的，病床周轉再快，還是有一個極限，但病人數卻沒有極限，蔡光超指出，以亞東醫院來說，過去等床需要等好幾天，最嚴重要等好幾個禮拜以上，才能排到住院的床位。
但經過很多年的努力，現在平均在一天之內就可以住院（平均 23 小時），但要根本解決台灣醫療的壅塞，其實是民眾思維要先改變，我們應該要先到中小型醫院看診，真的有需要才到大醫院就診，落實分級轉診制度，這樣才能將醫療資源有效整合。
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