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疫情加速全球數位化發展
數位轉型儼然成為企業顯學
加上金融科技浪潮來襲、保險監理趨嚴
IFPA協會理事長劉先覺洞悉未來新的3大戰略趨勢
數位轉型不僅要拚「速度、深度、廣度」
數位獲客能力更是重要的差異指標
業務員更應具備4大特質
向上提升成為保險業務專家
才能迎戰「保險4.0時代」
看更多新聞：https://bit.ly/3AQeNni
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#IFPA #保險 #業務員 #數位轉型 #金融科技 #劉先覺
新冠肺炎疫情下，保險業務不停歇。金管會 5 月已經發布適行於壽險業務員、銀行理專的「暫行原則」，疫情期間保單免親晤親簽，遠端服務客戶成為最新趨勢。
傳統保險業務員講究「見面三分情」的業務原則，在新冠肺炎疫情下已經不適用。為了減少面對面接觸的風險，如何善用 Microsoft Teams 等線上平台工具來服務客戶，成為疫情下最需具備的業務能力。
採用微軟 Microsoft Teams 來完成視訊簽約有三大好處：
首先，Microsoft Teams 錄製的視訊檔案存在 OneDrive 或 SharePoint 共享空間，業務員或理專不需要擔心自己裝置儲存容量不足
其次，無論是 iOS、Android、Windows 環境均提供標準錄製結果和一致性體驗，且客戶使用 Microsoft Teams App 時可以外賓身份加入視訊會議，不需再註冊或登入額外新的帳號密碼，大大提升使用便利性
最後，業務員可以在視訊簽約過程中以行動裝置分享畫面，像是瀏覽解說要保書內容，並確認客戶在正確的文件位置上進行簽名，提升視訊簽約的效益
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書裡除了講貝克街創辦的過程外，還有我一路走來的慘痛經驗、行銷技巧等等，如果你想要創業，這本書會對你有幫助。
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我的創業過程
我常去一間餐廳吃飯，和老闆聊過幾次之後，他才知道我初期創業的過程，老闆非常驚訝地說：「我還以為你是富二代，所以開了貝克街，原來不是這樣！」
我笑了笑說：「對呀，和你想的完全相反，那也差太多。」
後來我想了想，我該把自己創業的過程寫出來，可以給更多人鼓勵和希望，因為我是在沒有富爸爸的情況下把貝克街做起來的。
而且你可以從我的經驗中，避免犯下一樣的錯！
創業這幾年來，我深刻覺得除了錢之外，還要具備一項重要的能力，那就是“抗壓力”。
在台灣你會常常看到兩個外國人，騎腳踏車在路上傳教，不過一般人不知道的是，他們都是自願來傳教的，為期兩年。
為什麼我會知道？
因為我19歲的時候，就是其中一個傳教士；我創業能活下來，完全是拜這兩年的傳教經驗所賜。
不管是台灣、美國、日本、非洲……等等，這些區域都有一個會長來帶領，而會長都是犧牲三年的時間，放下手邊工作來領導傳教士們的（沒有領薪水）。
我被分派到台中地區，會長是Scott Watterson 黃會長，他當時是ICON的總裁。
（ICON是美國的運動器材經銷公司，每年營業額破百億。）
為了來台灣帶領我們，他把工作暫時交給合夥人，飛到台灣三年，新聞媒體還這樣報導：「美國人不愛賺錢，愛傳教！」
當我知道帶領自己的會長，是這麼厲害的一號人物，心裡很高興，想說可以學到很多，變得像他一樣強；但我沒料到的是，要變這麼強，要付出多大的代價。
黃會長給我們傳教士的行程是這樣：
每一天6:30起床，開始做重量訓練或跑步直到7:00，然後洗澡、吃早餐、學習語言（外國人學中文，台灣人學英文），接著互相練習傳教技巧，一直到10:00準備出門。
出門後，待在郵局門口跟每個人傳教，然後不斷的被拒絕，有時候碰到沒品的人，還會被吐檳榔汁到身上。
公園、家樂福門口、郵局、路邊敲門，一整天除了中餐和晚餐各一小時之外，沒有停的一直和人傳教，直到晚上9:30，回家後開始做報告，和領袖回報，規劃隔天的工作，洗澡，晚上10:30上床睡覺。
一星期唯一的休息時間，就是每個星期三的早上10:00到傍晚6:00，我在這段時間會做的事，就是買整個星期要吃的早餐，中午再到餐廳大吃一頓（168元火鍋吃到飽），然後睡覺補眠到傍晚6:00，就繼續開始傳教。
我們不能看電影、聽流行音樂之類會分心的活動，每個星期三可以有一個小時的時間到網咖，寫email給家人通信（當然也不能玩網咖的遊戲），或是用手寫的信寄給他們。
我們不能打電話給家人，除了過年和母親節，這兩個節日可以有一小時的通話時間。
也就是說，我們每天從早到晚被成千上萬的人拒絕、辱罵，但是又不能像普通業務員那樣，打電話給家人朋友訴苦，每個星期也只有8個小時休息，也不能感覺壓力大，請個假去散心看電影，完全不能。
我覺得，自己就像是活在都市裡的苦行僧一樣。
我一度想放棄，甚至心想：「開口說放棄很丟臉，如果能早一點接到兵單去當兵就好了，可以名正言順地離開。」
在傳到第三個月的時候，我收到了當兵體檢通知，有一天的時間可以回到台北，準備體檢。
但是在到家的那一刻，我感覺很陌生，有一個強烈的感覺在心裡：「這個家現在不屬於你該待的地方。」
我內心深處知道，我不能半途而廢。
體檢結束後，我回到彰化縣溪湖，那是我被分派的地區。
回去後的頭幾個月，我依然過得很痛苦，每天晚上拿著日曆，劃掉當天的日期，而劃線的那0.5秒，是我一整天最快樂的時間：離回家又近了一天！
後來，我看到一位領袖講了一段話：「如果你想家、沮喪，那代表你不夠認真努力。非常投入工作，你就會克服這些心理問題。」
我已經無路可退了，這段話是我唯一的解藥。
於是我照著這段話，逼自己拼了命的進步：
加倍早上的體能訓練。
騎腳踏車，或是空檔的時間，腦袋只想著如何讓傳教技巧更好。
每次被拒絕，不給自己沮喪的時間，一秒之內馬上找下一個人講話；被拒絕，馬上找下個人，被拒絕，馬上找下個人，不讓自己停下來。
這樣做之後，那本被我劃線的日曆，從每天劃一次，到每個星期劃一次，一個月劃一次，最後，我已經忘了日曆的存在。
兩年結束後，我的抗壓性、能力巨幅提升。
之後我有不同的工作經驗，保險業務員、洗碗工等都做過，回過頭去看傳教的生活，我可以說沒有什麼工作，比那兩年困難的。
很多人會問，我在創業初期的時候沒有賺到錢，這麼大的壓力怎麼撐下來？
對我來說答案很明顯，因為我在創業之前，已經經歷過正常人無法想像的訓練，所以我能撐住創業帶來的壓力。
在創業前，很多人認為要準備錢、人脈、技能，可是都忽略了一件重要的事，那就是自己的抗壓力。
創業的時候，你會遇到太多爛事，賠一輩子都還不完的錢、被人取笑、被家人朋友離棄，然後事業就像永無止盡的地獄，不知道哪天可以脫離。
每個創業家都會遇到這種狀況，但這時最需要的就是抗壓力，才能幫自己度過。
主動接下吃力不討好，壓力又大的差事吧，測試看看自己在這種壓力下，可以有怎樣的表現？
訓練抗壓力就像練肌肉，每次給自己更多一點的壓力，抗壓力才會成長；這也是為什麼，一直活在舒適生活圈的人，抗壓力這麼差。
有當老闆的人都知道，創業是一場走在地獄的修煉，大部份的老闆賠掉錢、賠掉健康，還要被人誤以為賺很多，過很爽。
沒有足夠的抗壓力，很難繼續走下去。
所以我在寫創業過程的時候，會特別把這一段經歷寫出來，因為有這一段磨練，才能讓我在創業的路上有足夠的抗壓力，活著往下走。
傳教結束，我直接去當兵，退伍後結婚、上大學，讀了一年之後休學，接著就開始了創業的路。
p.s. 為什麼這麼早結婚？我並不是先有後婚（小孩是結婚之後兩年才出生的），而是我的觀念很傳統：早點結婚一起專心打拼！
現在回想起來，我太太願意在那時候嫁給一個什麼都沒有的窮小子，也是很不可思議的一件事。
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