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【🎬受疫情重擊，服務業的「苦主們」如何反攻？】
2020年受到 #新冠疫情 影響，#服務業 首當其衝，也讓業者們紛紛思考如何轉型、應對困境，因此也催生出不少全新的服務樣貌。
被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見》服務業大調查，邁入第18年。今年除了派出培訓嚴格的神祕客，也增加企業問券，邀請企業分享轉型經驗和應變措施，一起期待即將到來的第18屆 #遠見服務業大調查！
✨JAL榮獲『2019年遠見五星服務獎』✨
🏆國際航空業態首獎
2019年對我們而言是充滿感謝與感動的一年❣️今年適逢JAL台日線開航60週年，我們不僅連續二年榮獲評選為世界最高等級「5星級航空」，同時榮獲全球航空大賞「最佳經濟艙」殊榮！
被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的遠見第一線服務人員服務品質大調查已堂堂邁入第17年，今年再度派出由專業稽核員扮演的神秘客🕵️♀️🕵️♂️，設計了各種情境下的基本題與魔鬼題，以便了解第一線人員在標準化流程之餘，對顧客的關懷與溫度。
神秘客歷時半年為263家企業或機構的服務品質評分，最終選出各業態的冠軍。JAL在『2019年遠見五星服務獎』獲得了國際航空業態的🏆首獎！(灑花😍)
此次獲獎對JAL同仁而言是莫大的鼓勵，我們珍惜與每位旅客相遇的緣份，將繼續以成為旅客首選的航空公司為目標努力不懈，呈獻優質服務✈️
#消費熱線
🏆台灣服務業奧斯卡得主在這裡🏆
不只料理美味度五顆星，服務更是「有心」級（台）👍
難怪小編每次去用餐，都覺得像在家吃飯一樣溫暖🥰
#從心出發的服務最能讓人一直感動下去💖#1010湘 #湘菜 #瓦城泰統集團 #瓦城 #徐承義 #遠見五星服務獎 #神秘客 #遠見服務大調查 #台灣服務業奧斯卡獎 #瓦城服務五顆星 #神秘客訪查制度 #餐飲 #服務 #美食 #餐廳 #TNN滔新聞 1010湘 - HuNan Cuisine 最道地的湖南菜 瓦城泰統集團 TTFB 遠見雜誌
