#好好溝通不分年齡
這陣子玩耍以在家裡為主,有時玩到沒招了,就帶小子去浴室洗澡玩水。結果越玩越開心,一次洗澡時間比一次久。
五一連假,和公婆一起回魚池老家避避人潮,小子上午已經洗了一個多小時的澡了,晚上又從泡泡浴洗到沒泡泡、水被我偷偷放乾後,他還不死心的拿著肥皂刷洗浴缸一遍又一遍。
先跟他說等媽媽洗完頭就要起來囉!
然後是再一下下就要起來囉!
接著又說數到十就要起來囉!
每次都說好,但一次又一次賴皮。
想到其他家人都還沒洗,於是就一把抱起他,要抓回房間。
不料這臭小子竟然推開我,大喊不要後,還重拍浴缸兩下。
如此叛逆的臭脾氣真的很惹惱人,整隻用浴巾包好就要把他押回房間,
結果沿途大聲尖叫還咬我的肩膀,正想要揍他的屁股時,看到公婆在樓梯口對我微笑。
大概就是這種沒多溫馨的劇碼。
我一整個狼狽的要死。
好的,既然媽媽本身熱愛學習,又是以溝通表達在走跳的
就參考幾本親子書籍,來試試怎麼跟兩歲的小獸溝通吧。
今天洗澡的重頭戲是玩水球
灌完水後,我把捏緊的球交給他,
小子小心翼翼地接手緊捏,然後鬆開一點點讓球變成水槍發射。
這是他第一次玩水球,樂得一直說還要
玩到媽媽手酸了,心裡想~~實驗的時間到了(握拳)
於是我說:阿古,我們差不多要起來囉!(先預告一下)
不意外,小子皺著眉頭說不要。
我:媽媽知道你還很想玩,水球很好玩齁(表達理解他)
那我們再玩最後一次,媽媽灌好水,你捏捏、噴水,等這顆球的水噴完了,我們就起來好嗎?(讓他有緩衝,也清楚表達終止的時間點)
小子點點頭,表示同意。
我:我們打勾勾蓋章(增加儀式感,蓋章同時再度重複提醒終止的時間點)
水球噴完後,小子有點意猶未盡的哎了一下,還想東摸摸西玩玩。我再度提醒我們的約定,然後就堅定地呼喚老公來接兒子去穿衣服了。
本以為他會故技重施的賴皮耍鬧,沒想到竟然跟著我一起叫爸爸來接他!!
這時就要趁勝追擊啊!!!
快快讚美他此時的行為!!
我:古,你剛剛答應媽媽玩水球後就要起來了,現在有做到很棒喔!
這個叫做『說到做到』是很厲害的!自己說的能夠做到,非常好喲!
(讚美要讚美實際作為,這和成人溝通一樣,如果只是虛無的說:很美、很好看、很好、很棒,其實沒什麼意義,要讚美事件、行為本身,才能更真實的去凸顯你的欣賞)
好的,洗澡這關安然度過了。
晚上睡前又有另一個坎(你說為人父母容易嗎我)
該看的唱跳影片、陪睡動物都走一遭了,運氣好的時候,小子會乖乖入睡
偶爾就會像今晚一樣,不准我們關燈。
「亮亮!亮亮!」他堅決地看著我。
平常我們就是鐵了心關燈裝睡,反正他哀吼翻滾一波,也是會入睡。
但畢竟剛剛實驗成功了,於是就來再試一遍。
我:阿古,現在是睡覺時間了,睡覺就是要把燈關起來,大家好好休息。(預告一番)
古:古要亮亮!!亮亮!!
我:媽媽知道你還捨不得睡,想要亮亮的(表達理解他的想法)
古:要亮亮!(明確捍衛自己的訴求,也是肯定媽媽的理解正確。這部分也是與成人溝通同樣,當自己的 #狀況能被別人正確理解時,才能逐漸 #和緩情緒)
我:那媽媽說故事,說完故事我們就關燈好嗎?媽媽和電燈都要休息囉!(給個緩衝,也清楚表示底線在哪)
小子同意了。打勾勾、蓋好章,這回除了提醒他最後的結束時間點外,
還要再溫習、稱讚一下他是個會說到做到的好寶寶。
然後我開始即興故事。隨著小子邀請的動物、虛構的人物,來流動故事的情節。
故事最後,是小動物們在草地上吹泡泡、跳舞。
我們也約好在太陽出來的假日去草地上吹泡泡、跳舞。
我:故事說完了,要關燈睡覺囉!媽媽關燈還是阿古關?(要列出的都是媽媽自己能夠接受的選項)
古:阿古關。
然後,我 兒 子 就 自 己 去 關 燈 了 。
媽媽太過震驚和欣喜,於是半夜爬起來記錄這一刻。
回顧一下為什麼我五一連假會這麼慘烈?
因為我跟他的對話太多無效溝通。
那天充斥著:
等媽媽洗完頭就要起來囉!(我洗頭跟他玩水沒有連結,孩子無法理解)
再一下下就要起來囉!(什麼叫做一下下?一下子是多久?一輩子嗎?)
數到十就要起來囉!(現階段數數對他來說還是一個節奏遊戲,而且要求『十』這個字出現就要起來,跟叫他『馬上』就要起來的意義是差不多的,沒有緩衝效果)
跟不到兩歲的小傢伙溝通成功,比跟什麼難搞的客戶達成共識都還令人感動~
#你就是孩子最好的玩具
#陪孩子終身成長
#如何愛孩子
#溫柔而有底線
#希望還能持續有效啊啊啊啊啊啊
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你可能會一直困擾一件事情,就是明明你知道該做某件事,但是你就是會去拖延;或者是,明明知道有些食物要少吃、不能碰,但是你就是忍不住大快朵頤…
其實啊,你不用感覺到太挫折,因為人類在演化的過程當中,我們的資源一直都是稀缺的。
我們現在的豐衣足食,也不過是最近這100多年的事情;所以在這樣的前提底下,吃高熱量的食物和暴飲暴食,其實是我們適應人類大多數時候的生存環境,應運而生的行為。
因為有得吃就要快點吃,你根本不知道自己的下一頓在哪裡;而且也因為這樣子,只注重眼前狀態的習慣。
我們對於那種要累積啊,要長期才能夠有回收,這樣的事情,往往存在於理性上知道,但是實際上卻做不到的狀態。
在我的專業,心理學針對這方面做了一些討論。可是呢,我最近也看到另外一位學者,叫做包博尼斯。
他的領域呢,是研究醫療的應用行為,而他也進一步把自己的理論跟經驗,運用到醫療之外的領域。
比如說職場啊、家庭啊,或者是一般的社交活動…他提出了一個全新的觀念,其實也蠻呼應的,這個觀念叫做「50比特思維模式」。
這是什麼意思哦?就是人類的大腦,每秒鐘能夠接收1000萬比特的訊息量;但其中只有50比特,是在有意識的狀態底下,去好好的處理,是屬於「有意識」的思維模式。
你看哦~1000萬比特,比50比特;也就是說,其他的99.99%的思維,都是「無意識」狀態的自動反應。
換句話說啊,人類有很大的一部分,他的行動都是大腦在潛意識狀態底下,自動、自然處理的,我們根本意識不到,也無法為它做任何事。
可是當你聽到這裡的時候,我希望你不要把它理解成為,自己對自己的無能為力,一種合理化的說辭,從此以後不為自己做任何事。
我們不能否認演化的結果,讓我們的心智運作就是如此;可是我們還是可以有一些方法,來幫助自己;而其中我個人認為很有效的一種方法,就叫做「有意識的選擇」。
所謂的「有意識的選擇」,就是把我們的專注力,放在自己「有資源」的地方,能夠做到的地方,或者是能夠控制的地方。
如果我們先不從個人的角度來看,從群體行為的角度來看,這種所謂的「有意識選擇」,和「有意識引導」,它其實是很有用的。
比如說吧,在2008年,奧巴馬跟他的競爭對手麥肯,在進行總統大選的時候,奧巴馬的競選團隊就發現了,他們在印第安納州,那些願意參與投票的30歲以上的白人族群裡面,這些人對於麥肯的支持率,高出奧巴馬16%。
而奧巴馬的競選團隊,同時也知道,他們在這個州的任務十分的艱巨;那要怎麼樣,才能夠說服這些年齡比較大的白人選民,去投票給奧巴馬呢?
當他們進一步的研究之後,他們知道去改變這些人的想法是不可能的;所以呢,他們換一個方式,做了一個更有效的事情。
就是他們集中所有的注意力,去說服印第安納州的年輕人,去參與投票。
儘管麥肯在年長白人的選民裡面有優勢;但是呢,在18~29歲的年輕人裡面,的優勢是不存在的。
然而奧巴馬在這個群體的支持率,是遠高於麥肯的;所以呢,奧巴馬的競選團隊,就努力的去動員更多的年輕人,去投票給奧巴馬。
結果呢,到最後這一州的投票結果,是奧巴馬勝出的。
而這樣的一個競選策略,就是奧巴馬他們的團隊,把注意力不是放在那些你原本就沒有的;而是去強化那些你原本就有的,就是那一群年輕的選民。
好的,當你聽到這裡,這是一個競選策略;那回到我個人身上,我該怎麼用呢?
其實回到你個人身上,你有沒有專注在你有的部分,然而更前提的部分,是你有沒有先「聚焦」或「累積」,你到底有什麼?
所以呢,這裡有兩個層次哦,第一個,你到底知不知道你有什麼?第二個你有沒有聚焦,並且放大這些你原本就有的?
其實這就讓我會想到,除了時間的規劃之外,個人財務的規劃也是如此!
有很多人,其實不太知道自己有的是什麼,他一直活在一種對於財務的感受;他覺得自己有錢,或他覺得自己沒錢。
甚至於呢,如果你今天想要買房子,或者是有一個長期、需要大筆費用的計劃,那你有真的坐下來,去盤點自己的資源?
知道自己有什麼,或者是去找出那些,你只要專注把它定點放大,就可以讓你更有實力的那些關鍵點嗎?
如果不是這樣子的話,我們回到「50比特的思維模式」,你是不是都讓自己99.99%的無意識,來左右你的人生?
這也難怪為什麼我們面對生命的時候,常常有一種無奈感,然而究竟真的是你如同自己想的,如此的無助,還是你沒有聚焦在,你可以專注的事情上呢?
雖然我們都只能專注在那「50比特模式」,可是這「50比特的資料」,如果是處於一種關鍵決策的指令的話,那你說你的生命,有沒有可能活得更不一樣呢?
你不妨想一下,決定你生命品質的,無非就是兩件事情:第一個,你怎麼運用你的時間?第二個,你怎麼運用你的金錢?
然而在運用金錢的部分,你知道自己的資源區到底在哪裡嗎?這一切的起始點,需要的是你很踏實的去記帳、去編列自己的預算;更重要的一點是,這背後的「信念」。
雖然我們有很多行為的決定,都是無意識左右的,可是這些無意識,它的根源就是你的過去經驗。
在我們推出的【理財心裡學】這一門課裡,除了很實際的讓你學會怎麼樣記帳,編列自己的預算,去規劃自己的消費之外。
更重要的一點是,我們會回到背景,讓你去回溯在你成長的經驗當中,對於錢這樣的一個信念,到底是受了什麼影響?而你可以怎麼樣幫助自己去「重塑」自己的財富觀念。
我想啊,不管是具體的記帳,還是調整自己的信念,都是你可以幫助自己好好努力的「50比特」。
透過關鍵細節的調整,其實那99.99%的無意識,它是為你服務的,你可以為它下一個更好的指令。
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以下為本段內容文稿:
在1984年的10月21號,美國總統雷根,和看他的競選競爭對手,前副總統孟岱爾;他們舉辦了第二場「總統選戰」的全國電視轉播的辯論會。
雷根在那個時候依然很受歡迎,但是他的支持度,卻因為選民對他的「年齡」有一點疑慮;所以呢,有下滑的趨勢。
他在三個星期前的一個辯論會裡面,表現不太好,引發外界對於他心智健康的疑慮;而且他如果當選連任,他將會是美國史上,年紀最大的再任總統。
那個時候的他已經73歲了喔,然而呢,雷根在這最後辯論裡面的表現,經常被認為是這一次選戰的轉捩點。
他在這個場合底下,怎麼樣讓大家相信他,「年齡」並不是問題呢?
他有在很多的議題,像是外交政策或稅法裡面,猛烈的攻擊他的對手孟岱爾嗎?他其實沒有。
讓雷根贏得勝利的,是他把握時機展現自己的詼諧幽默;他神態自若的,拋出一連串先想好的俏皮話,炒熱整理現場的氣氛。
所以在主持人問他,「年齡對選戰是否構成問題?」的時候,他做出了舉世聞名的機智反應。
這一段回答他這麼說喔:「我不會把年齡,當做是這次選戰的議題;我不會為了政治目的,而拿對手的年輕、沒經驗,大作文章。」
其實相對於雷根,當年56歲的孟岱爾,根本已經不是毛頭小子;但是呢,孟岱爾後來表示喔,他在雷根說出的那一句話之後,那一刻他就知道自己輸了!
在那一個晚上,美國將近有七千萬人看這一場辯論。結束的時候,他們深信雷根的魅力;所以在這之前,對他所有的疑慮都已經化解。
可是在那一個晚上,整個美國是怎麼樣達成這樣的結論?這個結果,可能會有一點出乎我們一般人的想像。
雷根他本人並沒有改變我們對他的想法,只是現場觀眾的反應,卻改變了我們的看法。
在那個年代裡面,開始有電視轉播的辯論會,於是呢,透過電波、透過轉播,所傳送的笑聲,翻轉了我們對雷根的看法。
其實有心理學家,對這個現象做了延伸的研究,他叫做「史蒂夫.費恩」。
他找一群沒有看過這一場辯論的人,從兩種方式當中選擇其一,來觀看這一場辯論的錄影帶。
第一組的人,看到是辯論的剪輯片段,以及電視現場轉播時,觀眾的反應;而第二組看到的辯論片段,則聽不見觀眾的反應。
在這兩種情況底下,觀眾聽到總統的說辭其實都一樣,然而聽到觀眾笑聲的人,給雷根的評分高於孟岱爾。
然而另外一組呢,那些沒有聽到現場觀眾的笑聲跟反應的人,他們的看法卻覺得應該是孟岱爾能夠勝出。
所以從這個研究來看,我們會覺得雷根風趣幽默,並不一定是真的他這麼有趣;我們會覺得他有趣,是因為觀眾當中,有一小撮陌生人覺得他很有趣;於是我們受到了這樣的「社會暗示」的影響。
所以呢,透過這30多年前的例子,這不免讓我想到,雷根究竟做對了什麼?
第一個,他做對的事情是,他選擇了一個有高度的位置。他沒有選擇花很多的力氣,去提出他的健康證明,來證明自己的年齡不是問題;他換另外一個角度。
他站在一個更合理的位置,如同他說的那句話:「我不會把年齡,當作是這次選戰的議題;我不會為了政治目的,而拿對手的年輕、沒經驗,大作文章!」
所以喔,如果你想要在職場上面更上一層樓,有一個很重要的部分,就是你要學會怎麼樣訂定自己的位置、怎麼樣幫自己站在一個相對合理的位置?
每當我們遇到別人的質疑跟挑戰的時候,我們常常要麼就是逃避、要麼就是掄起拳頭,跟別人死幹到底!
我們很少去想,對方提出的問題跟挑戰的背後,有沒有它的漏洞、有沒有它的合理性?或者是我能不能重新框架、定義他所提出來的質疑?
其實雷根的回應,充分的說明「年齡」對於他,根本不是問題;因為他還能夠做出這麼漂亮的反擊。
然而在他的回應裡面,卻暗示了對方的年輕、沒有經驗;儘管對方也是一個50幾歲的人,怎麼會年輕、怎麼會沒經驗呢!
所以這就是當你選擇站的位置,會決定你能夠走多遠;雷根顯然在這一點上面,他站對了一個位置。
而另外一個層面,就是「社會暗示」的部分。
在媒體轉播的推波助瀾下,你會發現,現場的幾百名觀眾,他們的反應卻左右了整個美國人,對於雷根的看法。
就好像是我們看電視節目,或者是脫口秀,都會有一些罐頭的笑聲;儘管理性上我們知道,這罐頭的笑聲根本就好假。
可是你能夠保證自己的笑點,之所以覺得好笑跟有趣,絲毫不受「罐頭笑聲」的影響嗎?
就好像是那些會讓你捧腹大笑的笑話,究竟是那個笑話本身很好笑;還是當你在聽笑話的同時,其他人捧腹大笑,於是你感受上覺得好好笑!
當然了!這樣的媒體效應,尤其以30多年後的今天,在網路世界裡面會更明顯,就是俗稱的「同溫層」嘛!同樣一群概念想法的人,他會彼此相互的強化。
可是現在問題來了,如果我沒有這一群人,如果我沒有暗樁,來幫我創造氣氛,那我該怎麼辦?我相信對大多數的人,在你的生活場域裡就是這個情況。
這個時候,我很喜歡分享一句話,叫做「你要先成為你想要的改變」!
我們常常有時候,會期待別人給自己更多的善意、別人給自己更多的寬容;但我們卻很少去思考,我們給別人有沒有足夠的善意?不是你的自我感覺,是別人有沒有接收到?
就好像是我遇過太多人,成天擺個臭臉,然後一直宣稱自己是好人。我相信他是好人,可是看上去沒人相信你是啊!
所以,如果你想要得到更多的善意,跟正面回饋;那你有沒有先「成為」那樣的人?
如果你想要這個世界給你更多的機會,那你有沒有先「成為」那個給別人機會,或者是值得別人給你機會的人?
我想喔,有時候思維的轉化,跟角度的調整,其實就像雷根反擊孟岱爾的那句話一樣;他沒有去爭論,到底73歲之於美國人民,是太老還是太小。
他直接點出了一個事實,叫做「這不是問題!真正的問題到底在哪裡」?
所以,其實經過了30多年後的今天,我們根本也記不得,當年的那一場選戰的核心議題,到底是什麼?但是我們卻會記得,雷根他「重新定義了年紀」這件事。
所以我希望今天的分享,當你聽到這邊,可以思考一下,當你面對到別人的質疑跟挑戰的時候,你有沒有把自己的站位定清楚?
而第二個,你有沒有不斷、不斷的「成為」自己想要的改變?
在人生裡,說不準機會什麼時候會來;但是我可以確定的是,成功永遠是給有準備的人。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的實體課程,是在12月7號開課的【寫作小學堂】。
不管「寫作」之於你的意義是什麼,我們會透過這一門【寫作小學堂】,讓書寫成為你生命當中最好的朋友。
並且透過回到文字的本質,讓你能夠寫出自己的風格,傳遞清楚你想傳遞的任何訊息。
12月7號的這一門課程,是我們今年的最後一期【寫作小學堂】;錯過的話就要等到明年4、5月之後了!
所以呢,我很希望你能夠把握這難得的機會,在我錄音的同時,名額已經在倒數了!很期待能夠在12月7號的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
