【#急！有沒有中過 #PBB银行擅自扣钱，说你买了A公司保险？#文中有解决方法 】
这是发生 #在我男友 身上的事，他没有同意任何telemarketing 的保险推销，也没有收到任何policy，也没有同意自动扣款。通常接到电话，都是直接拒绝。一查之下，才发现银行从2018年7月开始每月以保险名义，扣款RM108。 保守估计，至少RM3000不知不觉被扣款了。
Google了才发现，从2014年开始到现在一直有类似的事情发生。为什么这么多年，那么多投诉，我们用户还是任人鱼肉呢？到底那个环节出了问题。请问有谁中过？可以分享处理方式吗？谢谢 🙏
update ：
1. #打给客服最快！
已拨通AIA的客服，客服态度友好，指示清晰。这里必须就事论事，需要给客服一个赞。唯系统繁忙大约半小时才能接听客服。
2.#客服提出的解决方案
➡️下载cash surrender form ，填好发送到客服信箱，会收到case number ，在21天内处理 #取消保单 。
➡️7天内 investigation team 会播电，告知调查进度。此调查是调阅通话记录，看看是否有同意购买保险。
➡️无论证明有无购买与否，都无法全额退款。
只能退保单的cash value 。因为我男友的案例比较特别，他竟然三年后才发现！因为他的储蓄户口只出不进，所以没特别留意。
➡️ 客服表示不需要再联系银行，因为是保险公司进行扣款。唯必须尽快在下一个Due Date处理好表歌。
