地方的屁孩需要品格教育
[米雪深夜murmur]
我某一天在打電話的時候
突然想到以前小學那時還沒有email或是手機
所以無聊想找同學聊天
或是有功課上的問題要問同學
甚至是當班長/副班長有事情要通知同學的時候
都是用打電話的
那時媽媽很認真地教導了我打電話的禮儀
對方接起來之後一定要先說：「喂？你好，我是xxx的同學蔡允之，請問xxx在家嗎？」
當然對方回應在或不在之後，一般的「請」「謝謝」都是少不了的
若是已經超過九點，還要再加一句說：「不好意思這麼晚打擾您」
這樣的教導使我直到現在
無論是傳簡訊、打電話、傳即時訊息、寫email給陌生人或是比較不熟的人時(舉凡學生的家長、教授、賣家etc.)
都還是會在開頭加上「您好，請問一下...」
或是「不好意思打擾了，請問一下...」
在應答的時候也都會說「好的，真的非常謝謝你」
若是需表明身份的訊息也都會加上「我是報名xxx的蔡允之」
諸如此類的話語
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然後我就在想說
現在的小學生互相通訊都是用什麼工具呢？
還有人在打家裡電話嗎？
還是大家都用手機了啊？
那如果都不打電話的話，這些電話禮儀還有人在教導嗎？
爸媽有什麼契機會教導小孩子說，當你有事要找別人或是有問題要詢問別人的時候該怎麼開頭？怎麼應對呢？
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回想過去這一年，我在第一份工作當中跟大學生交涉的經驗、我在經營粉專時收到的訊息、以及這半年當助教時跟學生溝通的經驗
我真的覺得現在的孩子越來越不懂得禮儀這件事了
一般面對面時的「請」、「謝謝」、「對不起」都還是不會少
但是當我們隔著一個螢幕時
使用的文字卻變得如此隨便
因為現在訊息的傳遞是如此的迅速以及方便
已經看到數不清的網購的贊助貼文，點開下面的留言
都是眾多網友只留一個「＄」
（轉換成現實生活大概就是一個客人一走進店裡劈頭就問「多少錢啊？」一樣的惱人）
反而是小編會很有禮貌的說：「Dear~你好～已經私訊你囉～再請你查看一下～」
助教課的學生會在深夜時分私訊我，問我課業相關的問題（即便我已經跟他們說過沒有急事的話請用email即可）
甚至是學生回信不署名、不問候、整封信只有四個字「下載好了」
（是想氣死我嗎？以為我會知道你是誰？當場白眼翻上天）
這些現象都著實讓我憂心
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即便訊息的傳遞變得快速了、方便了
也不該影響訊息的質量
每一封訊息、每一則留言都還是該保有你對收件者的尊重以及溫度
不是每個人都有義務要為另一個人做些什麼
就像小編沒有義務要如此有耐心又有禮貌的回覆每一則只有一個＄符號的留言
身為助教的我也沒有必要一而再再而三地像個保母一樣為了一些deadline追著學生跑、甚至是在午夜時分(aka我的耍廢時間)回覆學生的訊息
也不要跟我說什麼你其實沒有那個意思只是文字表達不好、個性比較直接之類的
說穿了就是太懶或是沒禮貌
「不好意思請問一下」、「好的」、「謝謝你」或是開頭說個「您好」
以及email的結尾要記得署名
這些都是很基本的文字禮儀
大家如果在傳送訊息（尤其是有求於他人）時都可以多一份尊重
那就算在溝通時真的出現了摩擦
雙方也比較可以心平氣和地去解決這些摩擦
而不是像我這樣常常坐在螢幕前進行眼球運動！！！
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一點點小心得
分享給大家
平安喜樂～
ps. 好懷念以前小學只能打家裡電話的時光喔～
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