（我每天都會收到很多來信，十一年了，越來越覺得不去評論來信很重要，因為我們都是素昧平生，要把內心的私密壓力講出來是很不容易的，當然情緒的字眼、不平衡的波動、錯別字和沒有主詞⋯⋯但無論如何，每封信都代表有一群人有類似的經歷與困擾。所以希望大家用這樣的體諒心看待他們的提問，不是要解決與認同，而是交給更有高度的單位來幫忙回覆。
這兩封來信煩請政府能重視，因為是一大族群的緊迫的煩惱和壓力，所以我會把這兩個問題一起在行政院長和內政部長的臉書，希望得到回覆）
第一封信是托嬰中心與托兒所在疫情期間的退費機制是否有個標準，來信者的收入很微薄，退費多少是會影響他們的生計，而且往後很可能還會有這樣的狀況，他們也願意共體時艱，但退費的標準由政府來訂會減少很多爭執。
第二封信是來自八大行業，他們也很願意配合疫情的控制，但是放在禁止開業的同時，也請房東一起擔起這個重擔，但標準也請政府一起考慮。
《 第一封信》
許老師您好～
我是個目前深陷蠟燭兩頭燒的職業婦女～
這一波疫情蔓延～因為家裡老人家已經幫大哥大嫂帶小孩了，我和先生基本上是後援微薄的上班族。（感謝公婆偶爾還是會盡力協助照顧小孩）最近因為托嬰中心收費、退費制度一直很不能接受，我知道大多數的保母、托嬰、幼兒園都是這樣的退費方式，但因為實在覺得很不公平，又礙於未來小孩子還是要送到托嬰中心麻煩他們照料～想請老師指點一下～
在這波疫情爆發前將剛出生的小兒子送到托嬰中心。之前繳交的註冊費平均在每個月上大約4500元，而月費則是固定14500元。5/10將孩子送到托嬰中心想說月費應該只需要付2/3比例...結果托嬰中心仍要收10000多元～因為孩子在人家手上...也只能默默的付錢。
接著因應防疫要求5/19開始到5/28暫停收托...以至於我和先生在工作職場上開始輪流請不給薪的防疫照護假...
今天托嬰中心透露防疫在假期間退費標準一天僅退200多元⋯⋯等於這個月小孩子到托嬰中心僅七天的時間，就算不計算註冊費的4500元外，七天就要8000多元。
而下個月暫定停止托嬰到6/14，有將近半個月無法前往托嬰中心，我們一樣要自行請假在家顧小孩，但托嬰中心在收了14500月費後，僅退還2000多元費用...我知道托嬰中心也有固定的開銷成本，但是在這個非常時期，可否請相關單位了解並訂出個合理的退費機制以體諒很多職業爸媽一邊為了防疫領不到薪水在家顧小孩，另一邊還要大把大把吐出沒使用到托嬰中心卻要支付高額的費用～經濟壓力只會愈來愈大。
《 第二封信 》
許先生你好.之前看到你發文降價免租的房東會有福報的。想建議用你的公眾人物力量，詢問為何配合政府防疫一聲命下所有八大全體或其相關暫停營業一個月，卻沒有強制其房東停收租金，這下房東不就變是發國難財嗎？我已經看到越來越多老店新創公司....這波已經要收起來了，政府不知人間疾苦，自認後面弄個補助大家虧損就回來了？以上謝謝🙏
