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小薯: 從小薯角度，上司同老細都係畀工作佢嘅人，但實際上兩者好大分別㗎！
上司: 雖然管理職能唔係差好遠，但實際上押注嘅嘢就截然不同
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出片主題次序：
「學校冇教管理學」、「我唔係一粒齒輪」、「心態戰」
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#升遷加薪看這篇
#這是我看過最實際的整理
### 被提拔為主管的外在條件
必要條件:
- 現有的單位有管理缺: 可能是現任管理者升職、轉調部門、離職。
- 成立了新的單位，並出現管理缺。
促發條件:
- 所處的產業持續成長
- 所在的單位持續擴編
- 新創事業
### 被提拔為主管的內在條件
- 專業能力得到認可
- 領導能力得到認可
- 規劃能力得到認可
- 溝通能力得到認可
### 管理職能的培養
#技術層面：
- 技術能力要既深且廣。先有深度，建立 credit；接著要持續增加廣度，以便能夠處理更大的系統、更複雜的議題；然後在關鍵的技術需要繼續紮深，提出領先的解決方案。
- 需要不斷學習最新的技術。如此才有能力提出具有競爭性的方案。
- 需要能夠持續提出技術發展藍圖。以便能夠指引方向，帶領團隊開發有益的新技術。
#思考層面：
- 思考面向要完整。不能單只從自己的角度思考，還要從部屬、同儕、老闆、供應商、客戶的角度思考。面對各種情況時，才能夠做出恰當的判斷、找出最恰當的 solution。
- 要多想幾步。對於事情的發展 (例如專案的進展、供應商的變化、技術的演進、客戶需求的變化、市場的變化...)，才能夠有充分的掌握度，預先做好準備，預先排除可能出現的問題。
- 需要有創意，思考要靈活。以便能夠解決各種關於技術及團隊溝通的疑難雜症。[29][30]
- 需要有紮實的邏輯思考能力及清晰的邏輯思考架構。以有邏輯結構性的方式來定義一個議題、提出解決方案、指導部屬。[8]
- 需要有系統思考的概念。很多事情不能只看單一環節，某個地方的變化，會發生連鎖反應影響到其他地方。原本立意良善的舉動，如果沒有透過系統思考考慮到連鎖反應，很多時候會讓事情變得更糟。[23][24]
- 需要瞭解最新的認知心理學及腦神經科學，以便瞭解人類大腦的運作和人類大腦常見的偏誤，以便更深入洞察人心，並避免誤判。[11][31][34]
#溝通層面：
- 雙向溝通。自己的邏輯要清楚，同時也要探索清楚他人的想法。[1][6]
- 需要有凝聚共識的意願和能力。和團隊成員、跨團隊成員、老闆、客戶、供應商合作，找出 win-win solution。[1]
- 避免一意孤行，自認為自己的想法是最佳方案，沒有詳實了解他人想法、沒有取得共識，就往前衝。如此將可能面臨不少阻力，難以成事。
- 需要培養談判能力。利益衝突時，提出合適的方案，讓大家都可以接受。[7][9]
- 需要有高 EQ [10][33]，以及瞭解溝通的原理 [2][3]，能夠妥善處理自己團隊以及跨團隊之間的各種關於人的議題。
- 避免被杏仁核挾持。強烈的情緒升起時，不要做任何決策。這個時候的大腦是不理智的。[10][33]
#時間管理層面：
- 需要能夠做好時間管理。管理者要做的事非常廣泛且繁雜，需要能夠善用時間、分配時間。[20][21]
- 需要能夠鑑別最關鍵的任務。集中心力把關鍵任務做到最好。[4][5]
- 瞭解並應用管理槓桿率的概念。[21]
#團隊運作層面[17]：
- 能夠鑑別人才，招募優秀、有熱忱的人才。
- 能夠揮發人才的長處，把人才放在合適的位置。
- 能夠培育人才，讓人才持續成長、有所發展。
- 需要能夠評估人才的發展狀況 (能力、動機)，加以適當輔導。[26]
- 能夠規畫團隊合適的人才組合，使得成員之間有足夠的差異性，彼此能夠互相搭配、密切合作。
- 了解 Roles and Responsibility 與 ARCI 的概念，釐清、定義清楚而可行的分工及權責。[25][32][35]
- 能夠視環境的變化，規劃合適的組織結構。
#財務層面：
- 對財報有基本的認識。[12]
- 具有成本和效益的概念。
#策略層面：
- 瞭解產業中的客戶、供應商、競爭對手。[13]
- 觀察產業的變化，適時掌握機會，或針對潛在的危機提出對策。
- 具有價值鏈和競合的概念，據此提出行動策略。[14][15][16]
#領導層面[28]：
- 以身作則、言行一致、說到做到。[17]
- 溝通清楚目標，以及為什麼這個目標是有意義的。讓部屬有空間探索作法，不要直接要求一定要以特定的作法來達成目標。[18]
- 創造開放坦誠的環境。讓部屬願意提出不同的意見。[19]
- 以事實為依歸。確認認知的事實的正確性之後，再作出判斷。[19]
- 尊重每個人，尊重每個人不同的想法，尊重每個人的差異。
- 在負責的領域，能夠提出 mission statement 和 core values，形塑合適的組織文化。[27]
- 能夠作出有效的決策。[20]
- 避免輕易評斷他人。人在觀察一件事情的時候，只能夠從自己的角度思考，但還有很多面向是自己觀察不到的。
- 避免自以為是，堅持己見。要多聆聽別人的意見。設法取得共識。
- 避免完美主義，過於注重細節。[22]
- 避免 micro management。
### 小結
擔任主管是一個不斷學習的過程。
主管負責的層面相當廣泛，需要有周延的思考，靈活的溝通，柔軟的身段。
擔任主管的經歷，讓我有機會體驗並鍛鍊了心更完整的面向，讓我成為更完整及更好的一個人。
https://www.facebook.com/1065796539/posts/10222116533956779/?extid=0&d=n
無論你是不是管理職，每個人都會有累的時候，偶爾對工作感到疲乏是相當正常的事， 但因倦怠若造成績效／評價變差，後果卻要自己承擔，該怎麼改善呢？從心理學層面來看又是如何發生的？
:: 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
:: 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
:: 上市櫃公司副發言人唐老師的三點精闢心法消除職場倦怠
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★ 本集私語：
減少出門，勤洗手，常酒精清潔，防疫加油! 台灣加油!
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★ 本集重點摘錄:
你知道嗎? 世界衛生組織（WHO）在2019年正式將「職業倦怠」列為一種疾病，
美國社會心理學家把對工作上長期的情緒及人際上的外界刺激，而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
美國研究認為，職業倦怠包括三個面向，分別是：
1.情緒耗竭（emotional exhaustion）
2.去人性化（指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒；）
3.自我效能降低（decreased professional self- efficacy）。
簡單說來就是：「心好累、不高興、我不行。」
台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象 ，你中了幾項呢？
NO.10 借酒澆愁
NO.9 容易生氣不耐煩
NO.8 什麼事都提不起勁
NO.7 上班昏昏欲睡
NO.6 工作效率變差
NO.5 常常發呆放空
NO.4 睡眠品質變差
NO.3 早上起不來狂遲到
NO.2 健康出問題
NO.1 裝病請假翹班
超過五項並且影響到工作生活，建議到家醫科或身心科 看看喔！
如果你是管理職或HR，更要注意了，
因為職業倦怠感是很容易在辦公室發酵蔓延，進而讓團隊產生雪崩式的士氣崩解。
所以 如何避免團隊出現職場倦怠，如何帶領團隊同仁 渡過職業倦怠感難關，
如果我們管理職能早一點、包括去改善一些工作環境、工作流程，適時給予他們一些建議、鼓勵，
來避免人才最終採用「離職」作為解決的方式， 帶來團隊損失。
上市櫃公司副發言人唐老師的三大建議：
1.自我覺察
2.硬實力
3.軟實力
★ 本集提到的過往重點:，
Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
★ 本集分點章節:
(00:00:14) 本集導覽
(00:01:03) 職業倦怠的三個定義
(00:02:07) 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
(00:03:00) 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
(00:07:09) 從心理學層面看職業倦怠為何發生? 外部與內部因素
(00:09:40) 上市櫃公司副發言人的三大建議
★ 本集補充資料
早上醒來只想裝病請假！網友熱議「職業倦怠十大症狀」by網路溫度計 https://reurl.cc/9rZ5Ga
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①鴨頭嘉人の活動について
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③関連動画一覧
④鴨頭嘉人プロフィール
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☆ ③関連動画一覧 ☆
訪問販売70000回‼️住宅営業 成果を出す方程式
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飛び込み営業 成果が出る仕事が出来る人
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法人営業で成果を増やすための３つのポイント
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営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」吉野真由美セミナー動画
https://www.youtube.com/watch?v=umb12J8ZTkc
【株式会社網中（３）】開発営業の楽しみ方 成果が出る人と出ない人の違い
https://www.youtube.com/watch?v=m8ix01QDcGE
保険営業の初心者が早く成果を上げるコツとは
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営業 飛び込みで成果を出すためには？
https://www.youtube.com/watch?v=fLrlIJKtIzQ
ケアマネ営業で成果を出す為の営業ノウハウ
https://www.youtube.com/watch?v=-JOce3a01gM
☆ ④鴨頭嘉人プロフィール ☆
YouTube講演家 鴨頭嘉人
株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長
株式会社鴨頭シーパラダイス 代表取締役社長
株式会社カモガシラ・スタジオ・ジャパン 代表取締役社長
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立起業し株式会社ハッピーマイレージカンパニー設立（現：株式会社東京カモガシラランド）。
2013年4月、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在5000名以上に『目的が達成できる伝達力』を教えている。
現在は人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社とクラウドファンディング社も運営。著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に8冊（海外2冊）の書籍を出版する作家としても活躍。さらには「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTubeの映像は1日27000時間以上再生され、総再生回数は3000万回を超す、日本一のYouTube講演家として世界を変えている。
また、ビジネス以外でも様々な活動を展開。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。働く人の輝きを発信する活動『私は自分の仕事が大好き大賞』の理事長を務める。
☆ ⑤ Sushi Enya情報 ☆
★ Sushi Enya
➡️ http://www.sushienya.com/
【店舗情報】
SUSHI ENYA -LOS ANGELES
343 E 1st St Los Angeles, CA 90012
SUSHI ENYA -PASADENA
124 E Colorado Blvd, Pasadena, CA 91105
SUSHI ENYA-MARINA DEL REY
123 Washington Blvd, Marina Del Rey, CA, 90292
★ENYA TUBE YouTubeチャンネル
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★Sean Sumlin YouTubeチャンネル
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見ると思わず元気が出ちゃう言葉をポロポロつぶやいてます♪
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