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AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」,採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實,這對國內外較領先的企業與人力資源單位,早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進,外加新冠病毒帶動遠距會議和教學,同時追求永續發展節能減碳之成效,"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理,大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄,包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值,與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據,例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等,進行深度學習(AI的技術)找出關聯性,並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型,不需再經人工測評,就能預測出應徵者的測評結果,並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上,以深度學習為基礎的AI面試官,相對於真人面試官或人工測評工具,除了避免人與人接觸的防疫效果外,能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格),也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此,台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考,再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知),金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀,科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦,生技業的大江生醫,光電業的聯合再生能源,教育業的中央大學、台灣知識庫,工程業的中鼎,辦公室設備業震旦行、互盛、金儀,軟體業的遊戲橘子、遠通電收,人力銀行/仲介業的華卡企業,外籍移工仲介服務業傑報人力,餐飲業的路易莎,體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞,全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外,臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所,和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末,也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種:一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似,會直接付費使用廠商的AI模型,評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來,又稱作「常模」;二、與廠商合作,共同客製組織內部常模,以雇主內部員工的特性分佈為比較基準,但評鑑的項目相同 (例如:五大性格);三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作,共同開發組織特有的AI模型,其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而,AI不是萬能,無論對雇主或求職者,使用AI面試可能也會面臨許多限制,若模型設計不當,甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗,在本期能力雜誌的專訪中,回答有關AI面試常見的11道問題,特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權,有興趣的朋友與同學,觀迎上網訂閱下載。
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數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
群創光電人資 在 Ingay Tali 穎艾達利 Facebook 的最佳貼文
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☑️活動時間|2021.03.30(二)09:30-11:00
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群創光電人資 在 HR-招募管理師... - 群創光電招募專頁Innolux Recruiting 的推薦與評價
2022年5月7日 — 【今日我最美】-HR-招募管理師甜美女孩Peggy在公司擔任招募管理師一職,招募的工作簡單來說就是要滿足公司的人力需求,評估求職者的技能、特質, ... ... <看更多>
群創光電人資 在 群創主動叫我面試?! - 工作板 | Dcard 的推薦與評價
本人語言科系的,去年才剛畢業,這幾天開始有想換工作的念頭,所以有上網更新履歷,不到一個禮拜突然被群創打來說,有沒有興趣面試人資的工作, ... ... <看更多>
群創光電人資 在 [心得] 面試精技電腦/群創光電- 精華區Tech_Job - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
1.群創光電
職缺:CIM網路系統工程師(竹南)
地點:苗栗竹南
本職缺我沒主動投是人資自己打來
面試流程:到達地點,換證進場,被保全貼貼紙把鏡頭貼起來
到T1廠,在1樓等下午一點半保全帶領各位到2樓的竹南招募中心
裡面兩位HR,都年輕的,一位有戴眼鏡、一位沒有
HR詢問有沒有到群創人事網站事先填寫群創履歷格式印出來
之後HR會跟你核對資料
推薦欄位不能寫朋友,要寫師生/同事才能
退伍後工作經歷都要寫出來,不管是工讀或是短期3個月正職都要寫出來
寫完之後上機英文測驗、人格特質測驗
英文共60題、30題聽力、20題選擇、10題填空,聽力部分算簡單
人格特質30題
可以參考:https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1397033212.A.249.html 其他心得
考完之後等待主管前來面試,面試我的是一位男資訊主管
主管就介紹部門及工作內容,80%處理現場電腦、20%處理網路問題
場內都是用CISCO設備
T1.T2廠電腦有500多台
第二線ON CALL
我開36K主管跟我說有點難
因為小弟的經歷、履歷不好看
會有第2次邀約面試
2.精技電腦
職缺:維護工程師(新竹外勤)
地點:新竹竹北台元科技園區
本職缺我沒主動投是人資自己打來
面試流程:到達地點,開車進去園區要先換證,1小時20元停車費
到達本棟樓需要到櫃檯填寫基本資料後
櫃台小姐帶你去坐電梯,到達3樓左邊轉角第一間就是精技電腦
門進去看到座最前面的一位女人資,臉看起來很臭,態度也普普
到會議室填寫基本資料和考題
電腦常識考題10題
線上綜合測驗考題60題
需要考題題目請私
填寫完畢後直接與林姓主管面試
精技電腦是各家廠商代理商,台灣第二大,第一大是聯強
工作內容 要先安撫下游客戶,到客戶端處理電腦問題
其中主管問你一個問題
技能 學習 抗壓 溝通 這四個你會怎排序
我開36K,因為考慮到從台中搬來新竹租屋,如果低於35K就不考慮了
大約面談30分鐘就閃人,會有第2次面試,下次面試就是與副總面試
此職缺我是沒興趣,今天去面試就純面試個經驗而已
最後面試完下樓,櫃台小姐跟外面換停車證小姐都問說你有沒有面試上
哈哈,我都說不知道XD
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1503485047.A.468.html
※ 編輯: peter7910162 (122.118.143.158), 08/23/2017 19:34:29
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