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消費糾紛常是很多人會發生的問題
光是去年桃園，就有六千多件的的消費糾紛案子
像是瘦身美容合約糾紛，消費者無故就簽了十幾萬本票
買了預售屋交屋後，出現停車位不能停車問題
還有補習班退費糾紛，層出不窮的發生
這次的十月法律講作，就是不可不知的 消費者保護法
教你如何面對這些大大小小的消費糾紛，
多懂一些法律知識
也許你還沒遇到，但未來如果遇到，就可以不再驚慌失措
歡迎大家來報名
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10月21日(六)下午13:30-15:30
上課地點:王浩宇服務處(中壢區福州路28號)
免費報名專線: 03-467-0070、03-461-0171
質詢教育處蕭處長有關學童營養午餐，並以北園國小為例，建議教育處不定期定時抽查，才能確保學童營養午餐品質，另外對於嘉義市短期補習班管理規則，建議市府明訂收費標準、退費標準、退費期限、未成年簽約、服務契約書、保證班規定等項目，才不會造成消費糾紛，進而影響消費者權利。
20131211為解決補習班收費亂象，管碧玲提修「補習及進修教育法」第二十三條之一，今於教育文化委員會作提案說明。她要求教育部應制定補習班退費基準與方式，於學生因故無法繼續上課時，補習班應依其就讀期間退還學生所繳費用；另外，應規範補習班不得仲介學生與金融業者簽訂貸款契約，否則該契約無效，業者同時要處以新台幣十萬到五十萬元罰鍰。
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【小編-市政提案】: 消費糾紛篇-補習班為了避免不肖補習班業者鑽取法律漏洞， ... 第36條「補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：一、學生於實際 ... ... <看更多>
高點補習班退費問題～. 研究所. 2020年5月5日20:12. 大家好～我在三月底的時候報名高點補習班的經統一科17000 兩科34000 正課時間搭不上所以有一科雲端課可以使用四月 ... ... <看更多>
補習班退費糾紛 在 [問題] 補習班退費糾紛- 看板LAW 的推薦與評價
我前年(97年)年底報名某補習班的特考課程，當時補習班推出促銷活動，一般外交特考一
年期學費是31000，但如果當天同時加報下一年度的課程並繳交訂金的話，第二期就只要
9000，也就是當時我共繳了40000。
可是補完一期後，我發現無法同時兼顧學校課業跟補習班，所以我在去年(98年9月25日)
至補習班申請課程延期，也就是將98年年底開課的課程延到今年。但我覺得一年後的變數
很大，也許會有沒辦法補習的情況發生，所以我順便問了退費的方法，當時幫我辦理的人
跟我說，如果到時候不補要辦理退費的話要將退費金額打九折(我不知道這樣合不合理，
當時也沒多想)，也就是到時候如果不想補，要提出退費申請，可以拿到8100，她當時也確
實在我的補習證上寫下「准予99年之課程,延至100年；若100年仍無法上課，予退$8100」
。
但是我事後看他寫下的字，以為他是指將99年10月開課的課(也就是今年開課的這期)
，延到民國100年開課，所以我也不急著辦退費。但我剛剛打電話去詢問退費，服務
人員卻告訴我，課程已經開始一個多禮拜，所以他要請主管按照比例去計算退費數目，沒
辦法退給我8100。他們的認知好像是，"100年"指的是"學年度"，不是"開課"的那年，也就
是說，100年的課已經在上星期開課了，可是之前的服務人員並沒有寫清楚，而且也沒有告
訴我到時候退費要提前辦理，更沒有說退費打九折以後還要按照已經開課的天數按比例退
錢。
我剛剛上網查了補習班退費標準，如果按照他以"學年度"的計算方式的話，我的情況應該
是「學生於實際開課日期起第二日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一
期間內提出退費申請，補習班應退還約定繳納費用百分之五十。」，可是這樣的話他一開
始跟我說只退我九成的學費也不合理吧？這樣我的退費等於被打了兩次折。
我的問題是：
1. 我可以要求他按照當初櫃檯人員白紙黑字寫下的退我8100嗎？
2. 他在補習證上年份寫的不清楚造成我們認知有差距，要怎麼跟他爭論？
3. 一開始他就幫我打了九折是不是不合理？
麻煩請了解的人幫我解答，我時間有點趕，因為拖越久我被扣款的比例會越多，拜託大家
了謝謝！！
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