真的覺得好人當太久會被欺負
之所以會有那麼多規定，還不就是因為一直有外星人在挑戰地球人的理智線
我十年前哪有什麼拉哩拉雜的規定😩
1️⃣
未報名過實體課程皆為新生
報名過實體課程（不論作品是否完成）皆為舊生
新生一率事先付款才會登記
新生如有朋友介紹可報上朋友的名字，讓你現場付款
舊生可現場付款
說真的我也很懶得查帳，但不先收費的話鴿子真的很多😩
以前沒有先收費，最高紀錄報名8個，當天臨時取消4個，還有1個直接消失連訊息也不回
#萬人響應一人到場的概念
還是你是跟媽媽說要去上毛線課結果是跟男友約會？
欸我真的有接過電話男友打來問女友在不在的...
不要拿我當擋箭牌好嗎...
你報名了人卻沒到，我覺得很恐怖啊！
喔對了也有遇過上完課不付錢的...
我還要好聲好氣的說：ㄟ那個...不好意思...上課是要付錢的喔...😅😅😅😅
2️⃣
上完課覺得沒興趣，並 沒 有 接受退費。
這個不用我說明吧......
但還是會有人跟我凹這個欸ＱＱ
why?
3️⃣
email即為報名帳號，重要事項皆以email聯絡。
⭕️email可以搜尋報名及對話紀錄
⭕️email可以一次發信給很多人
❌line跟fb訊息很容易被洗下去，換個大頭貼或名字我找不到人
4️⃣
課程材料包提供之紙本織圖講義請妥善保管，遺失恕不補發。
以往我都給學生方便你忘記帶我印給你
然後發現
就是會有人常常忘記帶...
#請問上課不帶課本是？
5️⃣
課程材料包售出後不退款也不退換貨。
買完材料包半年後要求退費還說要去問消基會
我替消基會覺得QQ
這種小事還要煩他們也是蠻冏的
再麻煩你跟他們介紹一下夢夢課程真的很不錯只是無奈痣己沒時間織毛線
#我有寫不退款啊啊啊可是還是被凹
#半年欸Costco都沒那麼久
6️⃣
預約實體課程就是請你好好的、靜下心、坐下來，拿出毛線
若你真的很忙我也做到讓大家上課時間彈性，報名表上列出的時間就是我會待在工作室的時間
如果你下班趕過來比較晚，或是家裡很遠、接小孩要提早離開，我從來不會在意，你自己能接受來回交通跟上課時間就好～
但是
有面對面、有詢問、有回答、有指導、有解決你的疑惑，就是一堂課、一次收費
沒有什麼在門口站著問10分鐘不坐椅子不吹冷氣可否算便宜一點的啦...
我又不是停車場臨停15分鐘不用錢
#規定寫了很多字你說懶得看
#但不寫出來你又說我沒有寫
退費規定消基會 在 [心得] 退費-消保會/法律訴訟心路歷程- 看板MuscleBeach 的推薦與評價
目前才剛結束法律訴訟的第一步：簡易法庭，結果是雙方無共識，會再上法庭
但時間已經過了四個多月，先分享一下，也給大家參考一下申訴流程間隔時間
我在2020/3加入flash sports
收費方式是課堂計費，一般三個月的收費方案
最高的是8,800元，可上27堂課（326元/堂）
但我加的是VIP一年無限堂方案
學費38,000分三期繳完
2020/3~6月上課受傷請假3個月，所以實際是2020/6月開始，會籍至2021/6
2020/12/28送出消保會申訴，主要訴求是：退費半年會籍的學費 19,000元
消保會訴訟流程有第一次申訴、第二次申訴，是消保會希望雙方可私下再溝通，但我們沒
有共識，館方也沒跟我聯繫，中間跟館方要合約也拖很久很久才給。因為一直拿不到合約
，有次路過詢問，還被館方主要經營者柔術老師Melody電話數落，過一陣子才拿到合約。
一直到2021/2/25才開消保調解會
館方出席的是老闆本人＋一位教練
一開始消保官會問有沒有要補充的？
我把退費原因再告訴消保官：（我覺得他們沒時間一個個看申訴單）
2020/9 FS因老闆公事＋私事，老師離開，許多在那裡多年的學生也跟著離開，此時原加
入時課表為50堂/週，已經慢慢減少
2020/11 又有4位老師離開，都是在那裡很久的老師，所以又有很多學生跟著離開，包括
我的老師跟同學
此時我有跟館方Ｍelody反應我們擔心會有無法開班的問題，且合約有寫未滿三人不開班
，課程不時會取消，同學也從原本的10位/堂，變只有3.4位一堂。melody告知會補償一個
月會籍，希望我們能理解他們的狀況，此時剩三位老師，我朋友覺得不ＯＫ就開始要求退
費但也沒退成，而我覺得有補償就好，選擇繼續在這裡上課
2020/12
此時課表已只剩下28堂/週可選。
且大多在上班時間，晚上只有一堂
這時晚上會來上課只有我跟Ａ、Ｂ同學，很多學生課用完都沒再續了，而館方也因為營運
問題，暫時不招生。
變週一跟Ａ同學、週三跟Ｂ同學，大家工作關係無法湊在同一天來，所以一堂只有兩個人
報名，館方就不會開班了。
為了上足課程，二跟四有跆拳道課，也在12月開始上週二、四的課。（一、三是我原主修
踢拳課）
結論
因學生少，館方也堅持未滿三人不開班，所以一三的課程常常被取消，加上12月底館方又
告知2021/1 開始跆拳道課也會取消，所以我覺得我繳了一年無限堂的學費，但後半年館
方都無法提供課程可上，要求退費未使用的後半年會籍19,000元。
消保官聽完後問館方：你們沒辦法給人家上課怎不退費給人家？
館方回答：
1. 減少的課程是兒童＋空瑜課程，對學員沒有影響
2. 學員在10, 11, 12月都還是有正常上課，分別大約上了10~11堂課，表示館方還是以正
常提供課程
3. 如果退費會需要照合約：一堂600元＊已使用堂數-已繳費用＝沒金額可賠
我：
1. 減少的課程不只兒童跟空瑜，還有包含了團體健身課、ＴＲＸ、踢拳課等等都是對我
有影響（這裡我覺得館方說謊都不用負責嗎）
2. 我雖有上課，但上的堂數達不到我買無限堂的價值
3. 我的會籍是一年無限堂數，應用時間計算退費。且館方後期未滿三人不開班，系統也
不會顯示課程取消，計算不准。
館方：
12月時有跟你提議因營運問題，可讓你用請假方式先暫停2個月，等館方運作比較正常後
再回來，為什麼不這麼做呢？
我：
當時有要用請假方式，也有在FS官方LINE提出申請，但是你們要我請假須提出證明，我也
在LINE裡說是館方提議讓我可用請假方式，但官方LINE也說他有跟你求證無這一回事
消保官：
那館方這邊有空間再退嗎？
消費者這邊有空間嗎？
館方：
可用一堂450元＊已使用堂數-已繳費用，這樣可退5,000多塊
我：
一樣不能接受
館方：
因為我們還是有營運的費用，一堂最低可算3XX，可退XXXX(實際多少忘記了)
消保官對我說：
都沒有空間嗎？ 可以換個想法，那時請假三個月沒有去上到課，就當作什麼什麼，且你
在簽約時也知道未滿三人不開班，看能不能退一步也接受這個金額，只是給你個想法參考
。
我：還是不可能（心裡覺得很荒謬）
後來才知道消保官沒有公權力判決對錯，他們的職責是幫雙方喬好金額
所以最後談判破裂，消保會的申訴流程結束，只能走法律訴訟
因為沒走過法律訴訟，以為很複雜。後來找到可打去台北地方法院的訴訟輔導科，他會跟
你說在哪裡下載申訴單表格，只需寫哪些資料就可寄出，其實蠻簡單的
2021/3/8寄出申訴單
2021/4/14 簡易法庭調解（沒有法官）
在上簡易庭之前，有先去區公所的免費法律諮詢，想聽看看律師會怎麼回應館方說的合約
有寫未滿三人不開班
一個人只有15分鐘諮詢時間，律師聽完說：你就去找健身房定型化契約，上面有應記載事
項跟不應記載事項，若健身房合約有違反就主張合約無效
後續想再問問題，但律師不會幫看合約，也都圍繞著就是上網找定型化契約即可
所以只能回去立馬印出定型化契約好好研究。
這裡提醒，公家法律諮詢不能預約，也會限制諮詢人數，所以早點去才不會撲空，但上午
撲空可以預約當天下午的場次。
簡易庭當天
館方派了一位不熟的分店店長出席，而簡易庭調解官也是一樣沒有公權力，所以當天簡短
的訴說我的要求，除了會籍退費之外，這次依定型化契約應記載事項的第七點另求償違約
金。
雖然調解官聽著雙方一來一往，但紙上只會記下雙方開出的金額，這次館方開的金額是45
0/堂＊已使用堂數-已繳費用，大約5000千多，差距太大，很快破局了，會再另外通知開
庭時間。
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