(升級轉型之路,除了花錢,還要想出價值)
對於科技投資,攸關競爭力,絕不手軟,然也不會憑好惡亂買!5G之路,每一電信公司聯合起來講好「熱點分享限量」,我想出了破解方法,只有一家公司做得到!
有策略,就有疑慮!
我親自到店面, 請店員幫我示範「明天,會更好。」這幾個字中打。店員搞了五分鐘,打不出逗點,幾人來回討論後,終於完成,平均每個字母,超過一分鐘!
我請其示範,怎麼做到的?「先切換到香港輸入法,再回到台灣輸入法...」為了一個逗點,從台灣到香港,再繞回來!我對iPad Pro的中文輸入,早就隱忍了,這更加離譜!
我請同仁就近幫我問第二家,其說道「先切換成英文,找出逗點,再回中文...」確認後,我仍請助理下單!廠商解決不了的,我有解法!
這麼多年,穿梭各平台,不被特定廠商綁架,有系統解法。還沒用到高手解法,只安裝「特定」軟體,就搞定!
回想高科技來時路,客戶都是Maersk Line、台積電、元大證券...領導問的都是「買了這上千萬元設備,要怎麼用出價值?!」必須提出具體顛覆解,讓客戶迫不及待下單!
如果連最基本逗點符號,敢提出香港來回策略,會被亂棒打死...升級轉型之路,花錢之外,更要思考「買回的產品,怎麼用出價值?」不然只是無法整合的破銅爛鐵!
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(再厲害的科技,始終只是...工具而已)
一整天的最後一場行程,是在花園酒店演講,晚宴時,下屆社長,在我右側說道「柯總裁,我的太太,也是您的學生...」「請問夫人大名?」我在海內外的客戶,或一次萬人、或六千人、或二千人上課,有無數名字在我腦海...
其一講夫人中文名字,是多年前客戶,我睜大眼睛講「您夫人是大美女,英文名字叫做Enya,對否?」「柯總裁,您記憶力超級厲害...」「她的妹妹,也是大美女...」這時電腦正在10公尺外,播放主講人簡介,沒機會去查電腦...
震撼授課後,創社社長是我的國標舞老師,高大英挺,跟我悄悄說道「柯總裁,太精彩了,這演講題目,我以前就聽您講過,但內容又完全不同了...」
我笑著講「就算是同一案例,也有各種不同剖析角度...」
社長,則是我見過的最年輕女領導,美麗清純,才26歲...隔天傳來「昨日的分享精彩萬分,社友們的迴響熱烈,潛在社友更加明確,來賓們也都覺得賺到了…這次的主題真是太貼切我們了,感謝您為我們準備的演講…」
平常授課,放眼看去,白髮蒼蒼...這一場,則多是年輕生命!同一主題,面對不同客戶群,有不同切入角度...就像社長這個年齡時,我正負責IBM大型系統!
同一IBM大系統,我把其成功送入台積電、元大證券、大順證券、宏總建設、Maersk Line、ICI、師範大學...關鍵是「客戶學(切入客戶需求)」,不是產品本身!
畫面,正在往北海道高鐵上,再厲害的科技,始終只是...工具而已。主人的頭腦,才是真正的「主」機...電腦只是「周邊工具」...
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maersk中文 在 柯耀宗 Facebook 的最佳解答
(人人都能改變 說變就變!)
哈爾濱、北京、新加坡、峇里島、吉隆坡、尖沙嘴...各地穿梭,企業輔導中,安插個人諮商與社團授課,"以城市為中心,集中搞定"...盡量不讓客戶從西安飛來北京、哈爾濱飛來深圳,與我會合!
這次是台中演講,台中客戶(本來約在台北),提前二週到台中高鐵與我個人諮商!客戶回應「高鐵會議室,中午午休,不營業...已安排在旁邊寧靜餐廳」各行各業的諮商客戶,這次是傑出的講師,我需要私密空間,因為可能需要看其台風、授課策略...
每個行業都有相同挑戰,許多人懷抱夢想,卻收入不理想,在原地踏步,甚至倒退...正確的策略,可以改變一切!
聽到高鐵午休就不營業(銀行午休就關門?)!我發簡訊給高鐵董事(30多年好友),其立刻與CEO反應,證實「午休就關門」...我回了「簡-單-四-句-話」!
很快的,親自接到高鐵CEO電話,說明已安排台中文站長,配合客戶需求,做好服務...文站長,也電話確認...我諮商時,站長還親自到場關心...展現高鐵上下一心,追求卓越服務的決心與行動力!
25歲,陌生拜訪時,門口貼著「謝絕推銷(跟「午休不營業」一樣,都叫你--走開!不要煩我!)」...
我走了進去,被踢出來,再進去,成交了,全球最大航運公司Maersk Line全亞洲第一台IBM9751+IBM Phonemail系統、成交台積電、元大證券、宏華證券、ICI...
30年之後,董事證實「午休就關門」...「簡-單-四-句-話」...世界改變...即使高鐵這麼龐大體系,一樣可瞬間改變,創造更優質客戶服務!我下達了指令,日後在台灣,採取台中"高鐵會議室"策略,節省我們與客戶時間...一整天下來,我夜裡10點半,已經回到台北,有高鐵真好,台灣真好!
畫面是哈爾濱冰雕展,不是在哈爾濱按下快門...是在台北...連冰雕都能搬到不下雪的台北,這世界有什麼不能改變的企業管理?人人都能改變 說變就變!
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感謝高鐵CEO親電、親自簡訊、服務客戶的卓越示範:
柯總裁平安:
謝謝您讓我們有機會為您及客戶服務!
感謝您對台灣高鐵的讚美,我們會更加努力做好服務!
鄭光遠 上
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感謝高鐵文站長,細膩安排每一環節,讓我們先有大會議室開始諮商,精準掌握時間...高鐵展現優質細膩服務:
柯總裁:明日到站後可直接至多功能會議室(1A出口左轉30公尺),如尚未整理完畢,可先安排您在大會議室稍候,謝謝您的惠顧。台中站 文青雲(有任何需要服務,可直撥本號 謝謝)
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